探討細節護理對手術室護理質量和患者滿意度的影響①

張歡歡

【摘 要】 目的：分析研究細節護理對手術室護理質量和患者滿意度的影響。方法：選取本院2018年05月-2019年05月收治的110例手術室患者開展本次試驗研究，所有患者通過數字表法均分為參照組55例和研究組55例。其中參照組給予常規護理，研究組以參照組為基礎給予細節護理，比較兩組的護理質量及護理滿意度。結果：研究組綜合護理質量評分明顯高于參照組（P<0.05）;研究組患者護理滿意度明顯高于參照組（P<0.05）。 結論：在手術室護理中應用細節護理能有效提升整體護理工作質量，增加患者護理滿意度，具有推廣價值。

【關鍵詞】 細節護理;手術室;護理質量;護理滿意度

【中圖分類號】R472.3

【文獻標志碼】A ? ?【文章編號】1005-0019（2020）02-024-01

Abstract：

Purpose To analyze the effect of detail nursing on nursing quality and patient satisfaction in operating room.Method 110 patients admitted to our hospital from May 2018 to May 2019 in the operating room were selected to carry out the experiment. All patients were divided into the reference group （55 cases） and the research group （55 cases） by digital table method. The reference group was given routine nursing， while the research group was given detailed nursing based on the reference group. The nursing quality and satisfaction of the two groups were compared.Result The comprehensive nursing quality score of the study group was significantly higher than that of the reference group （P<0.05）， and the nursing satisfaction of the study group was significantly higher than that of the reference group （P<0.05）.Conclusion：The application of detail nursing in operating room nursing can effectively improve the overall quality of nursing work and increase patients'satisfaction with nursing， which has the value of promotion.

手術室是醫院中主要的技術部門，占據著十分重要的地位，是為患者提供及時搶救與手術的場所，與手術科室、麻醉復蘇室、監護室、血庫等密切相連[1]。隨著醫療事業的不斷深入與發展，人們對于手術室護理的質量有了更高的標準和要求，本文主要就手術室護理中細節護理的應用效果進行探討和分析。

1 資料和方法

1.1 一般資料

選取本院2018年05月-2019年05月收治的110例手術室患者開展本次試驗研究，所有患者通過數字表法均分為參照組55例和研究組55例。其中參照組有男28例，女27例，平均年齡為（43.15±5.78）歲;研究組有男29例，女26例，平均年齡為（43.65±5.24）歲。對比兩組線性資料，其組間差異性未體現出統計學意義（P>0.05），存在可比性。

1.2 方法

參照組患者給予常規護理，主要包括對患者進行基礎宣教、定時檢測患者的生命體征等。研究組患者則在常規護理的基礎上給予細節護理，主要內容有：①術前護理：護理人員需統一著裝;充分了解患者情況;為患者進行詳細健康教育工作;認真解答患者提出來的疑問等。②術中護理：對手術所需用品進行嚴格檢查;通過言語、按摩等給予患者心理指導;保持手術室環境的適宜性等。③術后護理：嚴格制訂和落實術后巡防計劃;密切關注患者各項生命指標變化;滿足患者提出來的合理要求等。

1.3 觀察指標

通過本院自制的護理質量和滿意度調查表對兩組患者的綜合護理質量和護理滿意度進行評估，綜合護理評分和護理滿意度均與護理效果成正比例關系。

1.4 統計學分析

通過SPSS18.0軟件進行數據處理分析，應用t檢驗，計量資料通過（x±s）代表;應用卡方檢驗，計數資料通過%代表，當組間差異性體現為（P<0.05）時表示存在統計學意義。

2 結果

2.1 比較兩組患者護理質量

研究組患者綜合護理質量評分為（9.12±1.24）分高于參照組的（5.46±0.94）分且組間比較存在顯著性差異（t=17.444，P=0.000）。

2.2 比較兩組患者整體護理滿意度

研究組患者的整體護理滿意度為98.18%高于參照組的85.45%且組間比較存在顯著性差異（X2=5.930，P=0.015）。

3 討論

從整體上看，手術室患者往往具有風險高、工作強度大、技術性強以及工作時間長等特點，手術室患者往往在承受著病痛折磨的同時還兼具著巨大的心理壓力。從某種意義上來說，手術室護理質量的高低直接反應了一座醫院的醫療水平。

細節護理是隨著醫療事業的發展而逐漸成熟完善的一項護理服務，具有平凡性、繁雜性和瑣碎性。細節護理質量的高低直接反應了整體服務的質量，能夠有效提升患者的實際護理體驗，將其應用于手術室護理之中，貫穿于手術前、中和后，致力于促進患者快速恢復健康[2]。本次研究結果表明研究組綜合護理質量評分明顯高于參照組（P<0.05）;研究組患者護理滿意度明顯高于參照組（P<0.05）。說明細節護理的應用有利于改善整體手術室護理服務的質量。

綜上所述， 在手術室護理中應用細節護理能有效提升整體護理工作質量，增加患者護理滿意度，具有推廣價值。

參考文獻

[1] 呂新月. 手術室全期細節護理對手術室患者護理質量及滿意度的影響[J]. 世界最新醫學信息文摘， 2017， 15（23）：84-85.

[2] 儲昌利. 細節護理對手術室護理質量及患者滿意度的影響[J]. 中國社區醫師， 2018， 34（11）：145-146.