高校輔導員開展心理咨詢的優勢與劣勢分析

劉建偉 李建永 劉歡

摘要：高校輔導員開展心理咨詢工作是對高校專職心理老師不足的有效補充。當代大學生因為環境問題、學習問題、人際關系問題、求職與擇業問題而引起的心理問題逐年增多，對大學生進行必要的心理疏導成為高校輔導員必須考慮的問題。由于輔導員工作的特殊性，在對大學生開展咨詢時，容易帶有雙重身份進行講解和說教，咨詢程序套路化，過多干預學生的實際問題，違反“助人自助”的原則。因此，輔導員有必要加強心理疏導方面方法技巧的學習，以更好地幫助大學生解決心理問題。

關鍵詞：輔導員 心理咨詢 心理健康

中圖分類號：G441? 文獻標識碼：A? 文章編號：1009-5349（2020）01-0142-02

當代大學生因為環境問題、學習問題、人際關系問題、求職與擇業問題而引起的心理問題逐年增多，這也促使高校大力開展大學生心理咨詢工作。現狀是高校普遍缺乏專業的心理老師，不能滿足在校大學生的需要，輔導員兼職心理咨詢的優勢慢慢體現出來[1]。

一、輔導員開展心理咨詢的優勢

輔導員從學生入學的第一天起就要深入到學生當中去，是高校中與學生接觸最多、對學生最了解的群體。此外，輔導員在日常與家長的交流和與學生的談心中能夠了解學生的原生家庭狀態、成長經歷及心理變化。正是由于輔導員了解每一位學生的特點，這使他們能夠最快地發現學生動態，準確把握學生心理。因此，在獲得學生理解與信任的基礎上，輔導員能夠較快速地了解學生問題的前因后果，合理地利用心理學手段引導學生。

高校輔導員不僅能解決學生學業上的問題，還能通過查宿舍期間與學生交流，深入了解學生的基本狀況及日常的表現，更容易與學生打成一片獲得信任。這些是專職咨詢師不能比擬的優勢，這也使得輔導員的教育和輔導可以對癥下藥，有的放矢，可以使用更廣泛的咨詢資源，發揮更大的效果。

輔導員除了能深入學生與其交流外，還掌握著班級學生干部資源，這是輔導員工作的最大優勢。班干部隊伍能夠在輔導員與普通同學中間起到溝通交流的橋梁作用。優秀的學生干部能夠及時發現班級同學的變化并上報給輔導員，這是專業的心理老師無法做到的。及時發現有心理問題學生，及時介入，能夠消除他們的心理隱患。為此，這就要求輔導員鼓勵學生干部積極參加心理教育方面的活動，了解基本的心理知識，發揮學生干部的“朋輩優勢”。

另外，輔導員與學生朝夕相處，學生有問題會先想到的輔導員，這種信任關系是專業心理教師不具備的。咨訪關系的確立得益于這種信任，這也對即將開展的咨詢工作具有積極的意義[2]。

二、輔導員心理咨詢的劣勢

輔導員心理咨詢的劣勢也是很明顯的，輔導員兼任心理咨詢師還有一段路要走。雖然非心理學專業出身的輔導員可以通過參加培訓掌握了解基本的心理學知識，也可以考取心理咨詢師職業資格，獲得相關從業證書，但是仍然不能彌補其在心理咨詢實踐及專業理論知識上的不足。

由于輔導員除了管理學生，還要管理學院及班級的其他事務，任務繁重、壓力較大，用在心理咨詢知識的系統學習和實踐培訓的時間就明顯不足。手段的缺乏、原則性問題把握不準，都可能使咨詢效果不理想，達不到預期目的，影響學生再次咨詢的意愿。

有的學生不習慣與比較親近的人交流自己的想法與問題，由于輔導員身份的特殊性，也可能導致這部分學生有意疏遠輔導員，對這部分學生的心理咨詢也就不能正常開展。這需要輔導員與專業的心理咨詢教師建立有效的聯系機制，在日常的生活中去引導這部分學生。

同時，由于輔導員與學生在咨詢中較容易出現雙重關系，這是輔導員和學生對自己新的身份沒有及時轉換造成的[3]。由于雙重關系的形成在高校輔導員兼任的心理咨詢師中不可避免，因此要求輔導員在進行心理咨詢的時候，要能夠更好地把握自己的角色和雙方關系。

三、輔導員開展心理咨詢的發展方向

除了要了解心理輔導的優劣，輔導員還應該加強有關心理學專業理論的學習，掌握一些心理輔導的方法，注意心理輔導的過程。

輔導員的工作職責就是關心學生的身心健康成長，而所有的咨詢也要求對當事人基本情況有一定的掌握，兩者的相輔相成便于輔導員在每個學期開展心理調查。在每個學期開學伊始，輔導員要注意區分大一新生與高年級心理調查的不同。對于大一新生的調查主要集中在個人的氣質、性格的特點、特長等個人基本情況上。而每個學期開學初對大二、大三學生開展的調查則針對情緒狀態、負性事件、假期個人經歷及反應這類信息。

在日常生活中，輔導員要隨時注意班級同學的動態，與班級干部等保持交流，多多了解班內發生的事情。當遇到有同學主動咨詢時，應當注意心理咨詢的規范守則，保證談話的私密性，設身處地地為學生解決問題。如果了解到有同學可能需要心理咨詢，但該同學并沒有主動要求，則應當密切注意該同學情況，必要的時候強制進行心理介入。

輔導員有必要為每一位同學建立心理檔案，精準把握每一位同學的心理變化。不同學生的性格特點不同，有時候他們的日常表現跟內心的實際想法也不一致，這就要求輔導員利用自己身份的便利，定期開展線上或線下問卷調查，了解不同時間點學生的心理變化。對出現異常的學生做到有的放矢，及時解決，避免問題的積累與惡化。

四、結語

根據資料統計，由身邊的長者（教師和家長）造成的學生時代的心理問題比例高達80%。特別是在當今社會，教師壓力增大，幸福感降低，個別教師在教學中出現不恰當的言行，這勢必會對學生的心理健康帶來影響[4]。因此，教師個人要注意自己的思想觀念、專業素質、社會形象、職業態度、教育行為等，避免對學生的發展造成影響[5]。輔導員還應當注意的是，自己的心理狀況也會很大程度地影響到咨詢的對象。輔導員要調整好自己的心理狀態，做到理性地思考與交流，在達到心理輔導目的同時，使學生越來越認可心理咨詢。輔導員是思想理論的教育者、價值的引領者、班級的管理者，在學生大學四年的求學生涯中，起著舉足輕重的作用。高素質的輔導員隊伍是大學生成長成才的重要保障。輔導員兼任心理咨詢師不僅有利于輔導員知識的積累，還能夠提高輔導員的專業素養。想要提高輔導員兼任心理咨詢師的效果，高校要加強對輔導員的培訓，輔導員自身也要加強專業知識的學習，提高自己的咨詢水平，盡最大努力去幫助學生走出困境，成為合格的棟梁之才。

參考文獻：

[1]黃立峰.談輔導員的心理輔導角色[J].上饒師專學報，1998（1）.

[2]趙峰.關于高校輔導員參與心理健康教育的思考[J].牡丹江醫院學報，2000（1）.

[3]馮海梅.論高校輔導員兼職心理咨詢的若干問題[J].廣州大學學報（社會科學版），2002（12）.

[4]馬建青.思想政治工作者從事心理咨詢的利弊[J].上海高教研究，1995（4）.

[5]董文軍.澄清高校心理咨詢工作中的幾個誤區[J].漢中師范學報，2002（1）.

責任編輯：景辰