主動滿足群眾和企業不動產登記需求全力兼顧疫情防控和經濟社會平穩發展

文/郝洋

“我們企業馬上轉產醫用防疫物資，急需辦理不動產抵押登記！”2月3日，營口寶菱有限責任公司撥通預約電話，向營口市不動產登記中心緊急求助。營口市不動產登記中心立即告知所需登記材料，1小時后，對企業提交的材料迅速開展審查，僅用半小時為該公司辦結了首次登記和抵押登記2項業務，使得企業在最短時間內取得融資貸款，用于轉型投產醫用口罩、防護服、手套等防疫物資。

不動產登記窗口是自然資源部門服務企業、群眾的第一線，這里空間相對密閉，人流量較大，是疫情防控的重點區域。面對嚴峻的疫情，遼寧省自然資源廳第一時間緊急下發通知，要求各級不動產登記中心要向社會發布公告，明確工作時間，公布電話、微信公眾號、APP等服務渠道和使用方法，方便群眾辦理不動產登記業務。2月3日至2月10日，全省共接到不動產登記預約電話近500余件，各級不動產登記機構科學合理地疏導了辦事人群，做到了即辦即走，降低了交叉感染風險。在保障群眾生命安全和身體健康的前提下，精準高效滿足企業和群眾辦證需求，在奮戰疫情的同時，全力支持社會開復工，保障經濟社會平穩健康發展。

相對線下辦理，防疫期間，遼寧不動產登記主管部門提出大部分業務按照“能線上、不窗口”的方式，引導群眾采取網上預約、申請受理等方式辦理不動產登記業務，全面推行“網上辦、不見面”。

常住北京的興城籍劉祝梅女士，這個春節回興城過年，打算節后返京前辦理二手房轉移登記。從微信上看到興城市不動產登記中心發布的《切實做好疫情防控期間不動產登記服務工作的告知書》后，她按照《告知書》提示，下載興城市不動產登記視頻政務app，通過視頻咨詢線上客服，在線申請辦理二手房轉移登記。劉女士按客服提示準備好所需要件，將要件逐一拍照上傳，不到半小時就成功辦結了轉移登記業務，在返京前如愿順利辦完房屋交易。

“ 截至去年底，我省14個市不動產登記機構均不同程度開展了“互聯網+不動產登記”，與相關部門初步實現了信息互通共享，面向群眾提供網上咨詢、查詢、受理、預約、手機辦理等各種線上服務，為此次疫情期間群眾辦理業務提供了強大的技術支撐。截至目前，疫情期間我省網上受理咨詢、申請業務百余件。”省自然資源廳確權登記處相關負責人告訴記者，“按照省委省政府關于組織推動開復工的工作部署，全省各級不動產登記機構將陸續恢復窗口工作，并持續大力推行app“互聯網+不動產登記”，為群眾和企業提供優質高效的登記服務。”