在線教與學(xué)為高校教務(wù)管理信息化發(fā)展提供新機(jī)遇

◎許國(guó)鋒

（作者單位：哈爾濱商業(yè)大學(xué)教務(wù)處）

2020 年1 月27 日，教育部下發(fā)了2020 年春季延期開學(xué)通知。于2 月5 日，教育部發(fā)布了《疫情防控期間做好高校在線教學(xué)組織與管理工作》的指導(dǎo)意見，要求實(shí)現(xiàn)“停課不停教，停課不停學(xué)”。這不僅考驗(yàn)教師和學(xué)生的在線教育水平和對(duì)于新型學(xué)習(xí)方式的適應(yīng)能力，更是對(duì)學(xué)校的教務(wù)管理能力的一次考核。及時(shí)高效的政策解讀，完整正確的方案實(shí)施，認(rèn)真有效的溝通，快速解決問題的能力都考驗(yàn)著教務(wù)工作者的工作能力以及一個(gè)學(xué)校教務(wù)管理的水平。這段時(shí)間高校教務(wù)管理對(duì)教學(xué)、教師、學(xué)生變得更為重要。不能按時(shí)到校上課，增加了高校教務(wù)管理的復(fù)雜性，并要求教務(wù)管理過程提高時(shí)效性，體現(xiàn)出教務(wù)管理工作的專業(yè)性，這對(duì)教務(wù)管理人員的溝通、組織、表達(dá)等能力提出了更高的要求。

一、在線教學(xué)形式變化

在線教學(xué)取代傳統(tǒng)的面授課程成為高校師生教與學(xué)主要形式。由于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，足不出戶，在家利用網(wǎng)絡(luò)和電子信息設(shè)備就能夠完成教學(xué)過程，可以實(shí)現(xiàn)教育部提出的“停課不停教、不停學(xué)”的要求[3]。在線教學(xué)相較于傳統(tǒng)的學(xué)校面授課程，最大的優(yōu)勢(shì)在于它不受時(shí)間和空間的限制，能夠讓教師和學(xué)生都自由安排授課的時(shí)間、地點(diǎn)，更好地利用信息時(shí)代的大數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)等通訊技術(shù)。在線教學(xué)另一個(gè)優(yōu)勢(shì)是可以將各種授課資源和學(xué)生信息進(jìn)行整合，教師和學(xué)生都可以通過教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過大數(shù)據(jù)的整理，篩選出適合自己的課程和學(xué)習(xí)資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而提高學(xué)習(xí)效率。

二、教務(wù)管理變化

教務(wù)工作作為高校日常管理工作的核心之一，是教學(xué)工作穩(wěn)定有序的保障，高校教務(wù)管理在信息傳遞、政策執(zhí)行過程中發(fā)揮不可替代的橋梁作用。同時(shí)，教務(wù)管理部門服務(wù)于學(xué)校、教師、學(xué)生，是教學(xué)活動(dòng)的中心樞紐，對(duì)高校正常運(yùn)行與教學(xué)質(zhì)量起到?jīng)Q定性作用。隨著“停課不停教，停課不停學(xué)”指導(dǎo)意見的出臺(tái)，對(duì)高校的教育管理工作在各方面提出了新的要求。

1.統(tǒng)籌規(guī)劃線上授課。高校教務(wù)部門提前引導(dǎo)和規(guī)范教師開展好特殊期間的在線教學(xué)工作，制定在線教學(xué)指導(dǎo)手冊(cè)等文件和工作預(yù)案。教務(wù)管理部門提供多種形式線上授課模式供教師選擇，并開設(shè)培訓(xùn)講座，與在線課程平臺(tái)溝通，聯(lián)系直播平臺(tái)，為教師順利開展教學(xué)工作，做了很多開課前期準(zhǔn)備工作，為教師順利開始線上授課打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，做到教務(wù)管理部門的服務(wù)教育、服務(wù)教師和服務(wù)學(xué)生的宗旨。

2.強(qiáng)化過程質(zhì)量監(jiān)控，保證在線授課教學(xué)質(zhì)量。教務(wù)部門應(yīng)完成在線課程進(jìn)行教學(xué)檢查，起到監(jiān)督教學(xué)質(zhì)量，保障平穩(wěn)教學(xué)的工作職能。推進(jìn)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控閉環(huán)運(yùn)行，確保線上教學(xué)與線下教學(xué)實(shí)質(zhì)等效。教務(wù)部門組織校級(jí)、學(xué)院以及教研室成立在線課程督導(dǎo)組。開展全面在線教學(xué)檢查工作。督導(dǎo)組成員隨機(jī)“潛水”到線上教學(xué)班級(jí)里聽課評(píng)課，“現(xiàn)場(chǎng)”督查線上教學(xué)的質(zhì)量和效果，并針對(duì)線上教學(xué)中出現(xiàn)的問題給出具體而有效的意見或建議，以最大程度保證線上課程的教學(xué)質(zhì)量不打折扣。線上督導(dǎo)聽課是在特殊時(shí)期形成的特殊模式，可隨時(shí)了解各學(xué)院線上課程教學(xué)基本狀況，更加有效的激勵(lì)任課教師進(jìn)行充分的課前準(zhǔn)備。

3.實(shí)現(xiàn)公平公正的在線考試。教務(wù)管理部門應(yīng)根據(jù)在線教學(xué)特殊情況制定考試辦法，通過豐富考試形式，靈活運(yùn)用在線考試平臺(tái)與直播平臺(tái)實(shí)現(xiàn)在線考試工作。

三、深化教務(wù)管理工作

完全線上授課方式，不僅是對(duì)教務(wù)管理工作的挑戰(zhàn)，同時(shí)也是教務(wù)管理改革的契機(jī)，勢(shì)必加速高校教務(wù)信息化改革的步伐。未來的高校教務(wù)管理改革應(yīng)在教務(wù)管理系統(tǒng)升級(jí)、教務(wù)改革意識(shí)提高、教務(wù)流程簡(jiǎn)化和優(yōu)化等方面加以深化，真正實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為中心的教學(xué)目標(biāo)，提高教務(wù)管理水平。

1.轉(zhuǎn)變教學(xué)管理理念。通過完全在線教學(xué)過程，教務(wù)工作者真切的意識(shí)到教學(xué)管理信息化的重要，高校教學(xué)管理信息化建設(shè)必將有一實(shí)質(zhì)性的進(jìn)步。教務(wù)信息化依然要立足大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等信息化前沿技術(shù)，教務(wù)工作者應(yīng)樹立“大數(shù)據(jù)+平臺(tái)”、“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)”的理念。整合共享數(shù)據(jù)、提升管理手段、強(qiáng)化數(shù)字資源、拓展授課渠道、加強(qiáng)基礎(chǔ)硬件支撐等方面，由內(nèi)到外全方位地構(gòu)建教學(xué)管理信息化體系。

2.高校應(yīng)及時(shí)建立或完善在線教育平臺(tái)。隨著線上教學(xué)不斷擴(kuò)張，高校的教學(xué)模式必定有所改變，采用線上與線下結(jié)合的方式進(jìn)行授課，是未來高校教育發(fā)展趨勢(shì)。但已有線上課程或資源的針對(duì)性比較強(qiáng)，很難找到適合于本校學(xué)生的課程，這就需要教師進(jìn)行整合與調(diào)整以適應(yīng)本校課程的需要求。高校教務(wù)管理部門應(yīng)牽頭建立本校的在線教育平臺(tái)，加大教學(xué)資源數(shù)字化力度，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源數(shù)字化。學(xué)校應(yīng)提供足夠在資金，并引入優(yōu)質(zhì)的外部科技公司參與到本校在線教育平臺(tái)的建設(shè)中，建設(shè)一個(gè)可供本校以及外部應(yīng)用的教學(xué)平臺(tái)，打造教學(xué)數(shù)字資源數(shù)據(jù)庫(kù)，并通過共享增強(qiáng)數(shù)字資源的使用率。

3.深化現(xiàn)代管理意識(shí)。教務(wù)管理者應(yīng)該努力學(xué)習(xí)應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)管理知識(shí)，透過計(jì)算機(jī)迅速處理問題，以改進(jìn)教務(wù)工作，提升工作效率。高校教務(wù)管理人員應(yīng)保持創(chuàng)新活力，認(rèn)真履行工作職責(zé)，釋放其紐帶作用，才能更好地應(yīng)對(duì)新時(shí)代的現(xiàn)代化教務(wù)管理需求，才能為不斷提升高校教學(xué)管理質(zhì)量貢獻(xiàn)力量。將工作中遇到的需要決策解決的問題、難題進(jìn)行歸納匯總，及時(shí)反饋以便教務(wù)處掌握當(dāng)前學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)以及考察教師的教學(xué)能力，有助于學(xué)校針對(duì)問題及時(shí)制定政策。

4.加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全。隨著完全在線教學(xué)期間大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)教學(xué)發(fā)展，數(shù)據(jù)安全將成為教務(wù)管理工作的重中之重。這就要求，未來的高校教務(wù)管理部門應(yīng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全意識(shí)。通過異地備份系統(tǒng)建設(shè)實(shí)現(xiàn)異地?cái)?shù)據(jù)的同步備份，避免重要數(shù)據(jù)和信息泄露，全面保障校內(nèi)數(shù)據(jù)的安全性。

四、結(jié)語(yǔ)

完全在線教學(xué)的高校教育教學(xué)工作給高校教務(wù)管理工作帶來的巨大的挑戰(zhàn)，同時(shí)，也為高校教務(wù)信息化改革提供了一個(gè)機(jī)遇。在線授課改變了教務(wù)管理者固有工作思路，堅(jiān)定了深化教務(wù)信息化改革的決心。通過，信息化改革，提升教學(xué)管理工作效率、優(yōu)化教務(wù)管理系統(tǒng)、強(qiáng)化教務(wù)部門協(xié)調(diào)溝通，才能更好的適應(yīng)未來信息時(shí)代教務(wù)管理工作。