淺談企業人力資源管理

◎郭峰

當前，武漢發生的新型冠狀病毒肺炎疫情已波及我國31個省（自治區、直轄市）和新疆生產建設兵團。在以習近平同志為核心的黨中央的堅強領導下，一聲令下，奔赴武漢。精準施策，眾志成城，防控疫情擴散，取得了階段性成果，出現了拐點，中國速度讓世界震驚。究其原因，其根本的是我國擁有高水平的醫務專家人才和護理專業人才，而且能有效、充分的發揮他（她）們的技術作用和工作積極性、創造性。這是取得打贏疫情攻堅戰的一個重要因素，實踐證明：疫情的防控與企業發展一樣，關鍵在人才上。就現代企業而言，目前在黨中央國務院的正確決策和一系列方針政策指導下，東北老工業基地振興正在筑底、起穩、向好發展，東北老工業基地正在全面振興，全方位振興。有關企業管理資料揭示：企業間的競爭，其實質是企業間人才的競爭。筆者贊同這一觀點。隨著企業積極參與習近平總書記提出的“一帶一路”共建、共贏和積極參與“供給側”結構性調整，竭力與時俱進，以市場為導向，把企業做大做強。一些有膽有識的企業家，把功夫下在全面加強企業人力資源開發與管理上，高度重視企業人才的開發、培養和使用，從而推進企業提高產品技術含量，提高企業生產能力，提高企業產品質量。毛澤東同志說過：“政治路線確定以后，干部就是決定一切的因素。”古今中外，影響一個國家、地區、行業或組織發展的因素當中，起決定性作用的是人力資源因素。國與國之間、企業與企業之間的競爭，歸根到底是人力資源的競爭。國以才治，業以才興。中共中央、國務院2010年4月1日印發了《國家中長期人才發展規劃綱要（2010～2020年）》，其中明確指出“人才是社會文明進步、人民富裕幸福、國家繁榮昌盛的重要推動力量”。由此可見，人力資源已經成為促進經濟社會發展的第一要素。企業作為創造社會財富的主體，其組織架構和戰略目標確定之后，人力資源管理應當擺在“重中之重”位置。企業要全方位、全面提升競爭力，必須高度重視人力資源管理。

一、重視提升企業人力資源管理意識，明確人力資源管理在企業發展中的決定性地位和作用

馬克思主義告訴我們，物質決定意識，意識又反作用物質。現代心理學也揭示了，意識產生需要，需要產生動機，動機導向行為。筆者認為：企業要抓好人力資源管理，就要從馬克思主義的物質與意識的相互能動作用關系和現代心理學的意識——需要——動機——行為的規律入手。咬住全面提升全企業尊重人才，重用人才的良好意識，形成識才之眼，愛才之風。使企業上下尊重知識，愛惜人才，慰然成風。加強企業人力資源管理的重要地位和作用：一是良好的人力資源制度和機制是增加企業活力的內在源泉。人力資源管理要求企業上下根據發展戰略，合理配置人力資源，調動全體員工的積極性，發揮員工的潛能和創造性，為企業創造價值，確保企業戰略目標的實現。其核心體現在“以人為本”的管理理念。二是良好的人力資源管理制度和機制是提升企業核心競爭力的重要基礎。隨著我國經濟建設快速發展和經濟全球化，優秀人才已經成為市場競爭中激烈的、最重要的戰略資源，人力資源在綜合國力的提升和企業競爭中起著決定性作用。無數事實證明，一個企業的生死存亡、經營成敗，很大程度上取決于人力資源。有了良好的、人力資源機制和制度，才能使企業全體員工，為企業實現發展戰略目標而不懈奮斗。要打造一支結構合理、分工明確、運行有效、積極向上的精英團隊。可以說，正是因為企業擁有優秀的人才隊伍，它們的核心競爭力才不斷增強，才能在競爭中持續保持長久的發展優勢。三是良好的人力資源管理制度和機制是實現企業發展戰略的根本動力。現代企業要在激烈的市場競爭中求生存謀發展，在完善組織架構和制定科學的發展戰略之后，起決定作用的就是要建立良好的人力資源制度和機制。

二、制定企業人力資源管理短期計劃與長期管理規劃，并壓實計劃與規劃的執行力

1.企業人力資源短期計劃。馬克思主義哲學告訴我們：人是生產力三要素中的關鍵和最重要的要素。一些發達的國家企業都高度重視人力資源管理。特別是近幾年來，美國、日本、英國等工業發達國家的企業已經把企業戰略管理作為企業管理的重點，在我國，知識經濟的到來，全球經濟一體化和市場經濟體制的建立和日趨完善，實施戰略管理的條件已經成熟，我國眾多的優秀企業審時度勢，都實施了戰略管理，使企業準確地把握了企業未來發展的關鍵性、全局性的重大問題，超前預見性控制著企業生產經營，推進企業適應市場需求變化，使企業進入了加快發展壯大的快車道。企業人力資源管理計劃就是依據企業戰略管理目標，科學預測企業未來市場環境的變化和企業內部條件的變化以及企業發展需要，測定人力資源供給與需求狀況，以保證企業對人力資源數量和質量上的需要。要建立企業人力資源管理信息系統，要依據國家對企業發展政策導向，與企業外部環境；要根據企業發展戰略目標與企業發展定位；要分析和掌握企業內部資源占有情況；考慮到企業人力資源管理規劃的制定，要用企業短期目標人力資源計劃來保證企業長期人力資源規劃目標的實現。

2.企業人力資源管理長期規劃。對企業人力資源管理短期計劃與長期規劃而言，計劃是短期的，規劃是長期的。要把眼睛盯在計劃上，功夫下在長期規劃上。

3.企業人力資源管理計劃與管理規劃的實施。筆者認為：制定好企業人力資源管理計劃與長期管理規劃，固然重要，但是，更重要的是，要壓實企業人力資源管理計劃與企業人力資源管理規劃的執行力。要立足于企業人力資源管理計劃的貫徹執行，并要發力加強企業人力資源管理規劃的貫徹落實。應當明確：企業人力資源管理計劃與企業人力資源管理規劃是相輔相成，互相促進，相互作用的統一體。計劃是微觀性，規劃是宏觀性的，目的都是為了企業人力資源管理科學性、長期性和穩定性，堅決摒棄頭痛醫頭、腳痛醫腳的短期打亂仗行為。依據企業實施的戰略實管理目標，認真制定好、執行落實好企業人力資源管理的短期計劃與企業人力資源管理的長期規劃，這對強力推進企業人力資源管理是極為重要的。還應注意的是，要依據馬克思主義的“物質是運動的，靜止是相對的，運動變化是絕對的”基本規律，根據企業外部環境的變動與企業發展目標的變動，適時調整企業人力資源管理計劃與企業人力資源管理規劃，使計劃和規劃貼近企業發展戰略，貼近企業生產經營實際需要。

三、抓好企業人力資源管理的主要工作，強力推進企業人力資源管理

管理學大師彼得·杜拉克認為：所謂“企業管理，最終就是人力資源管理。人力資源管理，就是管理的代名詞。”人力資源是現代組織中的重要而稀缺的資源，如何有效開發、合理利用和科學管理這一資源，是現代企業管理的主要內容。筆者認為：在今后企業發展的過程中，最關鍵的企業資源不是資本，不是戰略，不是研發，而是人才。人力資源不僅是最寶貴、最有決定意義的資本，更是關系到企業生存與發展的重要限制性因素。管理的目標是探索最大限度地利用人力資源的規律和方法，正確處理和協調在生產經營過程中人和人、人和事、人和物的關系，使人與人、人與事、人與物在時間和空間上達到協調，實現最優結合，做到人事相宜，人盡其才，才盡其用，充分調動職工的積極性，合理利用人力資源，實現企業的經營目標，取得良好的經濟效益。筆者認為：企業人力資源管理的主要內容包括：企業人力資源的引進；企業人力資源開發；企業人力資源的使用和企業人力資源的退出，四個方面的內容。

1.企業人力資源的引進。人力資源引進是指使企業穩定地擁有一定質量和必要數量的人才，以實現包括個人利益在內的企業目標，并求得人才需求量和人員擁有量之間在企業未來發展過程中的相互匹配。一是企業人力資源的質量、數量和結構符合其特定的生產資料和生產技術條件的要求；二是在實現企業目標的同時，也要兼顧滿足人才個人的得益三是保證人力資源與未來企業發展各階段的動態適應。從人力資源的結構層次上看，企業人力資源的引進要注意區分高級管理人員、專業技術人員和一般員工，并根據不同類別專業人員的特點、崗位職責和知識技能要求實施分類管理。

2.企業人力資源的開發。企業人力資源開發是把人的智慧、知識、經驗、技能、創造性、積極性當作一種資源加以挖掘、培養、發展和利用的一系列活動，是一項復雜的系統工程。人力資源開發是對人力資源作用的發揮，是使人力資源保值、增值的工作。企業人力資源開發的基本目的是通過對企業的關鍵資源——人的投資與增值來幫助企業達到經營和發展的目標。企業人力資源開發的內容主要包括開發職業技能、開發職業品質和挖掘員工潛能。企業的人力資源開發，重點是開發員工的職業技能，即員工的專業知識技能。企業人力資源開發的主要形式有崗前開發培訓、在崗開發培訓、離崗開發培訓、員工業余自學等。

3.企業人力資源的使用。企業人力資源的使用要形成“憑貢獻、講業績、論才干”的考核激勵機制，充分發揮人力資源的作用，激發員工干事創業的積極性；建立以績效為核心的分配激勵制度，使人才的薪酬水平與業績貢獻相匹配；完善按勞分配為主體、多種分配方式并存的分配制度，堅持效率優先、兼顧公平，多種生產要素按貢獻參與分配。建立完善的績效考核指標體系。績效考評是針對企業中每個員工所承擔的工作，應用各種科學的定性和定量的方法，對人才行為的實際效果及其對企業的貢獻或價值進行考核和評價。績效考評結果應當著重運用于改進工作績效、薪酬及獎金的分配、職務調整、培訓與再教育、員工職業生涯以及作為員工退出的重要依據。

4.企業人力資源的退出。在目前條件下，企業人力資源的退出是企業人力資源管理的薄弱環節，一般不被企業人力資源管理所重視。科學的人力資源退出機制，有利建立能上能下、能進能出的人力資源體系。人力資源退出機制能使員工感受到市場競爭壓力，從而激發起內在動力，有利于保持企業的活力。通過各種退出途徑，能夠讓不適合于企業戰略或流程的員工直接或間接退出，讓更優秀的人員充實相應崗位，以實現企業人力資源的優化配置。企業人力資源管理在企業管理中意義重大，必須伴隨著企業的發展需要而持續地優化、創新。企業除了加強人力資源管理和規劃，建立完善的人力資源管理制度外，還應當定期對其制定的年度人力資源計劃執行情況進行評估，總結人力資源管理經驗，分析存在的主要缺陷和不足，及時改進和完善人力資源政策，促進企業整體團隊充滿生機和活力，為企業長遠戰略和價值提升提供充足的人力資源保障。

四、把握企業人力資源培訓原則，發力提高企業人力資源綜合素質

筆者認為：在技術創新新加速，管理創新加快的當今時代，要把企業人力資源管理好，用才之能，必須抓住培訓，繼續教育不放松，遵循企業人力資源培訓原則，使企業各專業、各類人才的培訓，鏡頭不換，力度不減。一是戰略性原則。企業制定培訓計劃，要與企業發展戰略一致，符合企業長遠發展的需要。企業在培養人才時，既要考慮滿足到當前人力資源配備的需要，又要謀劃建立能夠支撐企業長遠發展的人才梯隊。二是理論聯系實際，學以致用的原則。企業培訓應特別強調針對性、實踐性。企業發展需要什么，員工工作缺少什么就培訓什么。企業對員工的培訓應從實際工作開始，通過發現工作中的問題，進而尋找問題產生的原因和探索解決問題的辦法，培訓的針對性、實用性強。三是專業知識和技能培訓與企業文化和職業道德培訓兼顧的原則。德才兼備是多數企業對其人才的基本要求，因此企業還應安排企業文化、個人信念、價值觀、道德觀等方面的培訓。四是數量與質量并重，形式和內容統一的原則。培訓是一個循序漸進、潛移默化的過程，因此企業必須開展一定數量的培訓，要考慮如何科學地組織實施培訓，因材施教、因地制宜，做到培訓形式和內容的統一，取得培訓的實效。五是全員培訓和重點提高相結合的原則。要有計劃、有步驟地對所有員工進行培訓和訓練。六是主動參與原則。培訓取得實效的關鍵是充分調動員工對培訓的參與度。七是嚴格考核和擇優獎勵原則。這是企業不可缺少的管理環節，是保證培訓質量的必要措施，也是檢驗培訓質量的重要手段，對受訓人員嚴格考核和擇優獎勵就成為調動其積極性的有力杠桿。