疫情期間博物館“云展覽”傳播效果探析

張麗娟　呂佳

摘 要：新冠肺炎疫情使各地博物館紛紛發出暫時閉館公告。國家文物局鼓勵文博機構結合自身實際，利用現有數字資源，做好線上展覽展示工作，各地博物館積極響應開啟線上展覽。但“云展覽”仍存在一些問題，有待改善，要采取有效措施，借助科技力量，推動博物館服務方式升級。

關鍵詞：疫情;博物館;“云展覽”

隨著人民群眾物質文化和精神文化水平的提升，節假日“打卡”博物館逐漸成為新風尚。然而2020年春節，一場突如其來的新冠肺炎疫情，使各地博物館為確保人員安全陸續通過博物館網站、微信公眾號、微博發出暫時閉館公告，各大博物館在春節期間準備推出的文化娛樂活動也被迫取消。

2020年1月底，國家文物局迅速組織召開關于文物系統疫情防控工作的專題會議，鼓勵各地文博機構結合自身實際，利用現有數字資源，做好線上展覽展示工作，以虛擬方式為公眾了解文物和歷史文化提供便捷、安全的在線服務，豐富隔離期公眾的宅家生活。

國家文物局官網顯示，文化和旅游部統計，春節期間全國各地1300多家博物館合計推出2000多項網上展覽，社會反響極好，總觀看量逾50億人次。

1 “云展覽”優勢

1.1 便捷安全，滿足觀眾觀展需求

國家文物局局長劉玉珠在2020年“5·18國際博物館日”中國主會場活動開幕式致辭中指出，截至2019年底，全國已備案博物館達5535家，比上年增加181家，其中非國有博物館1710家;全年舉辦展覽2.86萬個，教育活動33.46萬場，接待觀眾12.27億人次，比上年增加1億多人次。然而一場疫情，使博物館受到了嚴重沖擊。全國政協委員、上海大學教授、國際博物館協會副主席、中國博物館協會副理事長兼秘書長安來順在接受中國文物報記者專訪時說，據統計顯示，疫情期間8.5萬家博物館曾閉館，占世界博物館總數近90%，其中近13%的博物館可能永久關閉。

在“互聯網+”的時代背景下，疫情期間全國文博機構響應國家文物局的會議精神，迅速組織行動，整合已有館藏數據資源，利用新媒體和虛擬現實技術，以門戶網站、微信公眾號、微博等為載體，將文物和展覽搬上“云端”，滿足了觀眾的在線觀展需求，延伸了博物館宣傳教育服務功能的觸角。

1.2 開啟博物館服務新業態，擴大受眾面

閉館不閉展，線上不停歇。2020年1月底，國家文物局聯袂中國文物報社、191家文博單位，經過篩選、整合、加工，于2月在國家文物局網站緊急擴增了300余個在線展覽。新上線的展覽覆蓋面廣，涉及全國絕大部分省、市和地區，展覽主題內容也十分豐富多元，包括歷史、革命、自然科學標本等多個種類在內的文物藏品和展品，能夠滿足不同類型觀眾的需求。

這次疫情期間的線上展覽，對傳統展覽方式進行了創造性轉化。展出方式主要包括網上數字展覽、原有實體展的三維虛擬化展示、藏品的數字化解讀、網上遠程課程的傳播等。3D、AI、AR、VR等新科技的運用，進一步增強了展覽的趣味性。①多維度展示傳播了絢麗多姿的文化遺產，為博物館開辟了新的展示方式，為公眾提供了一種新的觀展方式和體驗，豐富了公共文化服務的傳播渠道，擴大了觀眾受益面，開啟了博物館服務新業態。

1.3 保護文物，節約辦展成本

相較于傳統的線下展覽方式，在疫情這個特殊時期應運而生的線上“云展覽”具有獨特的優勢。線下展覽需要提供展覽場地，搭建、租賃展臺，搬運和運輸文物。布展人員還牽涉人力成本、國際國內差旅費用。特別展覽和臨時展覽展期較短。

線上展覽利用多媒體技術，借助先進的數字化、可視化、AI技術提供的展示平臺，做到時時辦展、處處辦展。綜合利用圖片、文字、視頻、音頻等多種展覽形式，突破了時間和空間的限制，讓觀眾真正置身于博物館中，360度全方位、多角度地瀏覽展廳，欣賞文物，學習歷史。不僅可以規避因文物搬運和運輸帶來的文物保護風險，還可以節省場地、布展、設備設施等方面的費用支出，節約辦展成本。觀眾可以反復觀看，無須撤展，做到讓展覽永不落幕。

博物館“云展覽”在擴大博物館知名度、拓展博物館傳播途徑、滿足公眾的文化需求上做出了一定的成績，引起社會關注，但是還存在一些問題，在可持續發展上需要進一步完善。

2 “云展覽”存在的問題

2.1 缺乏數字化資源儲備，形式單調

新冠肺炎疫情發生前，大多博物館將工作重心主要放在線下展覽及服務上，一場來勢兇猛的疫情使線上展覽成為一時之需，被迫搬上“云端”。大部分線上展覽因時間倉促、數字化資源儲備有限，普遍通過“圖片+文字”或“圖片+音頻”的形式進行展覽，基本上還是展品的羅列，屬于線下展覽的翻版，形式單調，內容不夠新穎，缺乏吸引力和震撼力，傳播效果有限。館藏文物的多少是衡量一個博物館“家底”的標尺，但在互聯網時代，如何開發這些“家底”也是考評博物館的一把標尺。①這必須建立在文物數字化和在線傳播項目建設的基礎上，文博專家、策展人必須要引起重視。

2.2 觀眾體驗感欠佳

“云展覽”依托數字網絡和融媒技術縮短了觀眾和文物之間的距離，為觀眾欣賞展品細節提供便利。但受限于當前的技術水平和設備，一些“云展覽”制作相當粗糙。借助微信公眾號開辟的網上展廳，展品圖片質量差，壓縮嚴重，以致文物看不清、展板看不清。有些文物圖片無法放大查看具體細節。運用3D技術的展覽，特效距離真實性較遠，沉浸性效果差，尚不能真正達到讓人身臨其境的感官體驗，有些缺乏學術把關，沒有門檻界限，純粹淪為3D影像放映。手機H5線上展覽，頁面太注重所謂的交互體驗，反而導致形式大于內容。緊急應對疫情的線上展覽雖然吸引了觀眾，但觀眾的體驗感還有待進一步提高，要進一步發揮高科技的優勢。

2.3 人才隊伍建設不足

近年來，讓文物活起來成為廣大文博機構努力踐行的目標，但是大部分博物館在“互聯網+博物館”建設中，還存在人才隊伍建設不足的問題。現有博物館專業人員整體素質、水平不高，專業化不足，對于數字化技術方面相關知識的學習不到位，對已有的文物資源挖掘得不夠充分，辦展思路局限，只能單純地將線下展覽內容平移到線上，忽略了線上展覽的特殊性，不能滿足博物館數字化建設的需求。

一場疫情給各大博物館帶來了機遇和挑戰。博物館紛紛利用網絡，打破空間壁壘，以“云展覽”的方式與觀眾互動，雖然存在一定的問題，但線上展覽的獨特優勢更為明顯，應當順勢而為，采取有效措施促進“云展覽”發展。

3 促進“云展覽”發展

加強博物館“云展覽”的總體設計和頂層規劃，在智慧城市、智慧社區等規劃建設中將博物館“云展覽”作為重要內容納入。②

加大經費投入，立足藏品特色，加強資源建設，重視文物藏品數字化信息采集工作，將傳統展覽資源數字化。

加大科技支撐，努力推進5G網絡和人工智能技術發展，借助數字展廳、文物掃描、建模等方式，創新傳播手段，讓人們能跨越時空障礙，更加直觀地“走進”傳統文化瑰寶，提升觀眾參與感。

加強多方合作，推動博物館與官方網站、微博、微信等互聯網平臺，抖音、快手、B站等新媒體客戶端及高新技術企業合作，推動博物館網絡資源大眾共享，豐富“云展覽”內容及形式。

加強高端、復合人才培養，充分挖掘文物內涵，根據觀眾偏好，結合線上傳播特點，策劃專題展覽。

4 結語

隨著時代的發展，人們在大力發展經濟的同時也意識到文物保護的重要性，越來越多的人開始走進博物館，走近歷史古跡，了解先輩們留下來的文化遺產，了解文物和歷史。疫情雖然使人們無法到博物館現場參觀，但“互聯網+博物館”時代產生的線上“云展覽”使線上展覽成為線下展覽的有益補充，疫情結束后“云展覽”不會消失，仍會成為常態。