心理咨詢特質(zhì)對課堂教學(xué)的啟示

【摘 要】尊重、真誠、熱情、共情、積極關(guān)注是5項重要的心理咨詢特質(zhì)，也是做好咨詢的前提和上好心理健康教育課的關(guān)鍵。在心理健康教育課堂中，有效引入心理咨詢的5項特質(zhì)，有助于建立良好的師生關(guān)系，營造和諧的課堂氛圍，從而提高心理課堂的實效性。

【關(guān)鍵詞】心理課堂;咨詢特質(zhì);師生關(guān)系

【中圖分類號】G441? 【文獻標(biāo)志碼】B? 【文章編號】1005-6009（2020）08-0041-04

【作者簡介】劉佳穎，江蘇省常熟市滸浦高級中學(xué)（江蘇常熟，215513）教師，一級教師。

咨詢特質(zhì)（attributes of counseling）指在咨詢過程中表現(xiàn)出來的對咨訪關(guān)系和咨訪效率有直接影響的人際反應(yīng)特點。國內(nèi)外許多心理咨詢師在研究中都對咨詢特質(zhì)做過論述，其中尊重、共情、熱情、真誠和積極關(guān)注這幾項特質(zhì)得到了一致肯定。這些特質(zhì)既是觀念、態(tài)度，也是方法、技巧，是人格與技術(shù)的結(jié)合。在教育教學(xué)的實踐中，筆者發(fā)現(xiàn)這是做好咨詢的前提，也是建立良好師生關(guān)系、創(chuàng)設(shè)和諧心理課堂的關(guān)鍵。

一、懂得尊重，奠定基石

所謂“尊重”就是把學(xué)生作為有思想感情、內(nèi)心體驗、生活追求和獨特個性的活生生的人去對待。羅杰斯提出了著名的觀點——“無條件的尊重”，其意義在于給來訪者創(chuàng)造一個安全、溫暖的氛圍，使其可以最大限度地表達自己，感到自己受尊重、被接納，從而獲得自我價值感。這正是當(dāng)下心理課堂所需的基石。

1.尊重學(xué)生的個性。

教師要關(guān)注學(xué)生的個體差異和需求，尊重他們的意愿和情緒，善于傾聽他們的意見和要求，從而調(diào)動每個學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和參與積極性。筆者經(jīng)常會在課前做問卷調(diào)查，通過調(diào)查結(jié)果來確定上課的主題，根據(jù)學(xué)生的具體情況來備課。每一堂課結(jié)束，讓學(xué)生寫下對這堂課的感受、意見和建議，學(xué)生可以及時總結(jié)感悟，教師也能得到真實反饋。再將學(xué)生的感受、意見和建議主動融入之后的課堂教學(xué)中，通過對教學(xué)方式和教學(xué)內(nèi)容進行有針對性的修改，使學(xué)生保持積極的情緒，使課堂能更好地切合學(xué)生的需求。

2.尊重學(xué)生的主體地位。

心理課堂是學(xué)生的舞臺，教師是心理課堂的組織者、引導(dǎo)者和觀察員，要與學(xué)生產(chǎn)生共鳴，而不能高高在上或拒學(xué)生于千里之外。教師要鼓勵學(xué)生發(fā)表看法和意見，避免采用封閉式、責(zé)備式的口吻與學(xué)生交流，如“我告訴你們”“認真聽我講”“你不應(yīng)該這樣”“你這種想法是有問題的”，應(yīng)多采用“你認為是什么樣子？”“是這樣，還有嗎？”“如果這樣想是不是更好一些？”“我不太明白你的意思，可以再解釋一下嗎？”等鼓勵、引導(dǎo)性的言語。學(xué)生只有更多地表露自我、釋放自我，才能真正成為課堂的主人，心理課才能達到實效，真正發(fā)揮作用。

二、展示真誠，建立信任

在咨訪關(guān)系中真誠一致是指咨詢師不虛偽、不矯揉造作、不以專家自居的心理狀態(tài)。咨詢師能夠隨時以誠懇的態(tài)度，與來訪者做直接正面的溝通，能夠真實地表達自己內(nèi)在的思想、感受和態(tài)度。而在心理課堂中，“真誠”就要求師生卸下防御的偽裝，表里如一、真誠可信地展現(xiàn)“真實的自我”，從而建立起完全的信任，盡情地表露自己的感情和態(tài)度。

1.展示真實的自我。

在課堂上，特別是有人聽課的時候，教師常常會害怕課堂不夠“完美”，諸如時間不夠、自己忘了程序、學(xué)生“意外”發(fā)言等。總想做到完美，殊不知，這種“完美”往往犧牲了學(xué)生的發(fā)揮。在心理課堂上，意料不到的事情經(jīng)常發(fā)生，因為心理課堂不同于學(xué)科課堂，心理課堂注重的是學(xué)生的體驗、感悟和成長，內(nèi)心的觸碰總會生成一些深層次的感悟，很多東西是無法預(yù)設(shè)的。當(dāng)我們真誠地面對這些“意外”，心理課就能成為富有生成靈性的課。

2.營造真誠的氛圍。

心理課堂上應(yīng)該是“人人平等”的，教師放下架子，學(xué)生才會更大膽地敞開心扉，才能更好地成長。在“繪制我的生命藍圖”課堂上，筆者分享了自己的成長經(jīng)歷以及對未來的設(shè)想和計劃，在筆者的影響下，學(xué)生都非常坦誠地進行了分享，在聆聽分享與對話的過程中，學(xué)生又會有新的收獲。這樣的課堂既開放又富有靈性，學(xué)生會更加主動積極，課堂效果自然更好。

三、飽含熱情，洋溢情感

熱情使咨詢過程充滿溫暖、友好，具有助人的功效。在課堂教學(xué)中，教師飽滿的教學(xué)熱情能引發(fā)學(xué)生積極的情緒體驗，讓課堂充滿溫暖。

1.用自己良好的心態(tài)去影響學(xué)生。

教師要保持積極樂觀的心態(tài)，才能潛移默化地感染學(xué)生。教師在上課之前要先整理一下自己的情緒，帶著溫暖的笑臉走進教室。在講課時要與學(xué)生保持眼神的交流，對學(xué)生微笑，說一些熱情而富有鼓勵性的話，從而使學(xué)生產(chǎn)生積極的心理狀態(tài)。

2.以熱身活動調(diào)動學(xué)生的積極性。

每一堂課可以設(shè)計一些貼合主題又能調(diào)動氣氛的熱身活動，通過熱身消除學(xué)生的防御心理，在團體內(nèi)營造一種安全、輕松、開放、接納的氛圍，同時增強學(xué)生之間、師生之間的信任和凝聚力。心理小游戲、故事、音樂和視頻等運用得當(dāng)都能起到良好的暖身效果。如在教授“悅納自我，超越自我——自信心訓(xùn)練”一課時，筆者開展了一個“掌聲響起來”的活動，讓學(xué)生先估計自己一分鐘能鼓多少次掌，然后開始鼓掌實踐，結(jié)果發(fā)現(xiàn)實際的鼓掌次數(shù)比預(yù)估的多很多，說明每個人都有自己的潛力，要相信自己的潛能。活動很好地引出了主題，又調(diào)動了課堂氣氛，使學(xué)生積極熱情地投入課堂。

四、學(xué)會共情，加強理解

羅杰斯認為，共情是體驗別人內(nèi)心世界的一種能力，讓咨詢師對來訪者的內(nèi)心世界有如親身體驗般的準確了解。在課堂教學(xué)中，共情有利于創(chuàng)設(shè)安全、和諧的課堂氛圍，增進師生真誠的情感交流，幫助學(xué)生進行深入的自我探索。

1.教師要學(xué)會傾聽。

傾聽既可以表達對學(xué)生的關(guān)注和尊重，也可以讓學(xué)生在安全氛圍下訴說自己的感受和真實想法。傾聽不僅僅是聽學(xué)生說的話，更需要去傾聽話語背后的情緒情感，傾聽他們的潛意識表達。在傾聽時要不帶偏見，不做價值判斷，設(shè)身處地并適當(dāng)?shù)乇硎纠斫狻Ｔ谡n堂上，學(xué)生分享時難免會有些不合常理的想法，不要急于打斷，認真聽完，因為這可能是學(xué)生的真實感受。在無條件地尊重和接納學(xué)生情緒的同時去思考其背后的原因，找出情感反應(yīng)與事實之間的聯(lián)系，再進行引導(dǎo)。

2.教師要學(xué)會換位思考。

從自己的參考框架走進學(xué)生的參考框架中，不以自己的價值觀為標(biāo)準衡量學(xué)生的言行，這樣才能切身地感受學(xué)生的喜怒哀樂。在設(shè)身處地感受學(xué)生的同時，教師應(yīng)時刻監(jiān)督自己，防止自己的價值觀念影響自己的判斷。教師可以經(jīng)常自省：是否真正理解學(xué)生的想法？是否真正設(shè)身處地感受到了學(xué)生的心？是否站在學(xué)生的立場上思考問題？時常進行這樣的反思可以更好地理解學(xué)生，把握課堂。需要注意的是，不要把學(xué)生的內(nèi)心等同于自己的內(nèi)心，如果完全和學(xué)生同喜同悲，就會失去客觀性和專業(yè)性，要出入自如、恰到好處。

3.教師在表達共情時，根據(jù)學(xué)生的反饋進行判斷和調(diào)整。

教師共情反應(yīng)的程度也要和感受程度一致，否則會讓學(xué)生覺得教師小題大做或理解不夠，引起反感。當(dāng)教師不太肯定自己的理解是否正確、是否達到共情時，可采用探索性或嘗試性的語氣表達，如：“你是不是認為……”“剛剛你感覺……”請學(xué)生進行驗證。

五、積極關(guān)注，有效激勵

在咨詢領(lǐng)域，無條件積極關(guān)注指咨詢師不受自己對來訪者思想、感受、行為的判斷或評價的影響所付出的關(guān)懷。心理健康教師要運用積極關(guān)注，相信每個學(xué)生的身上都有潛力，幫助他們?nèi)娴卣J識自己，看到自己的優(yōu)點，并有效使用激勵手段，充分調(diào)動學(xué)生的積極性。

1.教師要關(guān)注學(xué)生的閃光點。

每個學(xué)生都渴望被“看見”，心理健康教師要關(guān)注學(xué)生的優(yōu)點，發(fā)掘?qū)W生的閃光點，看到學(xué)生的進步，及時表揚。如在“天生我才必有用”心理活動課中，有一個活動是制作優(yōu)點卡送給同學(xué)，課前筆者對這個班的情況先做了一些調(diào)查，活動過程中，筆者一邊觀察一邊制作優(yōu)點卡。活動結(jié)束時，筆者問：“有沒有同學(xué)把自己制作的優(yōu)點卡都送出去了但沒有收到一張卡片？”結(jié)果真的有一位學(xué)生不好意思地舉起了手。此時，筆者拿出自己制作的優(yōu)點卡送給了這位學(xué)生，并說道：“這位同學(xué)不吝嗇贊揚別人，這就是一個優(yōu)點，他能夠誠實而勇敢地站起來，這也是一個優(yōu)點，而且我知道這位同學(xué)書法和畫畫都特別好，還獲過獎，所以老師把這張親手制作的優(yōu)點卡送給他！”當(dāng)下這位學(xué)生很感動。激勵學(xué)生時要真誠、有針對性，切不可言不由衷，以免適得其反。同時，激勵應(yīng)該引起學(xué)生的積極反應(yīng)，使其能領(lǐng)悟和認同自身的長處，進而轉(zhuǎn)化為發(fā)展的動力。

2.教師要對學(xué)生無條件積極關(guān)注。

教師可以通過“無條件積極關(guān)注”找到評價依存的基點，對學(xué)生的評價多元化，投入積極的正向期望。在課堂教學(xué)中有針對性地強調(diào)學(xué)生身上的積極因素，從而鼓勵他們主動嘗試解決現(xiàn)實生活中的問題，最終使學(xué)生自由發(fā)展，實現(xiàn)終身成長。平時筆者會注意每個學(xué)生的閃光點，并把它們記錄或者拍攝下來，在每學(xué)期最后一堂課舉行一個頒獎儀式，分門別類設(shè)置獎項，如“金點子小組”“最佳發(fā)言個人”“特別感謝獎”等。這種帶有儀式感的評價方式能幫助學(xué)生形成積極心態(tài)，催化心理課的團體動力，激勵學(xué)生主動參與課堂，積極分享感受，真正享受一種被關(guān)注、被認可、被接納的心理境界。

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