新時期提高職業院校圖書館服務效能的相關思考

高春芳

（唐山勞動技師學院，河北 唐山 063300）

在新時期發展的背景下，職業院校圖書館服務效能的提高是十分重要的，不但能夠有效幫助學生進行圖書文獻方面的搜索，還能夠有效促進文獻類型的豐富以及文獻數量的提升，對學生的知識研究和技能學習都具有十分重要的作用。但是現階段職業院校圖書館服務效能仍然存在一定的問題，比如文獻資源不足、服務人員不足以及服務形式單一等，對學生的圖書館利用具有一定的阻礙。那么在新時期我們應該如何進行職業院校圖書館服務效能的提高呢，下面讓我們共同來進行分析和探究。

1 職業院校圖書館服務效能概述

服務效能指的是服務的效率以及所帶來的效果，對于職業院校圖書館來講，它的服務效能指的是在圖書館的使用中，通過圖書館的工作人員為學生進行相關服務，不但能夠有效提高服務效率，促進學生更加有效地去尋找自身想要獲得的文獻內容，還能夠幫助到學生進行相關資料的查找，從而節約學生的時間，為學生的閱讀查找工作作出一定的貢獻，這種貢獻的大小以及服務效率統稱為職業院校圖書館服務效能。通過這一指標能夠對圖書館服務人員的工作效率和工作質量進行有效檢查，有利于不斷提高服務人員的職業素養，同時也能夠促進圖書館服務質量的提升[1]。

2 提高職業院校圖書館服務效能的重要性

對于職業院校來講，有效提高服務效能是十分重要的事情。通過提升學校圖書館服務，可以讓更多學生喜歡到圖書館去進行學習，查找資料，不斷補充自己，從而可以幫助學校形成濃厚的學習氛圍，影響更多的同學過來讀書學習。除此之外，還可以有效提高圖書館的辦事效率，很多學生第一次來圖書館的時候，對館內環境不是很了解，經常會找不到地方去進行圖書的查閱，還有的同學能夠找到相應的圖書室卻找不到自己想要的書籍。這就需要圖書館的服務人員對學生進行有效地指導，從而能夠讓學生用最少的時間辦更多的事情，有利于提高學生在圖書館的體驗感，進而促使學生愛上圖書館的學習活動，有利于加強學生對讀書的喜愛，有效促進學生成績的提升，同時也能夠增強校園的學習氛圍，有利于學校文化的形成，為職業院校打開知名品牌，從而可以招納更多的學生到學校進行讀書，有利于學校的經濟發展，同時也能夠為社會輸送更多的人才。

3 職業院校圖書館服務效能存在的問題

3.1 文獻資源不足

就目前來講，很多職業院校的圖書館服務效能在存在一定的問題。院校圖書館一般為書架形式進行相關文獻的存儲，學生通過對不同類型的書架進行區分，從而找到屬于自己喜歡的那些資料。但是學校圖書館的空間有限，存儲的書籍就會受到空間的限制，從而導致一些文獻資源的不足。很多學生在圖書館中找了好多次都沒有找到自己想要的資料，并不是沒有分類整理，而是由資料缺乏所導致的。職業院校圖書館的書籍分類都很多，但是每一個類別的書籍數量還是不足的，無法滿足大部分學生的學習需求，從而不利于職業院校圖書館服務效能的提升[2]。

3.2 服務人員不足

一些職業院校圖書館的服務人員比較少，而學生的數量比較多，特別是在周六、周日的時間，很多學生都一起到圖書館進行相關資料的查閱，這讓原本就不足的服務人員數量變得更加緊張，無法滿足所有學生的服務需求，從而造成圖書館秩序混亂，也無法有效對學生進行相關資料查找的幫助。甚至還有一些院校的圖書館中沒有服務人員，只有在門口檢查學生借閱卡的阿姨。因為只有一個服務人員進行檢查，造成了圖書館工作效率低下，不利于學生進行圖書觀看。還有一些服務人員本身素質不高，在學生進行相關詢問時，一些服務人員態度惡劣，不但不告訴學生，反而對其進行嘲諷，不利于職業院校圖書館服務效能的提高。

3.3 服務形式單一

一些職業院校圖書館服務形式十分單一，基本上就是當學生進入圖書館時需要出示一下證件，在借閱時需要提供相應的信息，而其它的服務一概沒有。這樣的圖書館服務不利于學生進行高效地學習和相關文獻的提取，導致服務效能降低。

4 新時期提高職業院校圖書館服務效能策略

4.1 傳統圖書館與數字化圖書館結合

在新時期的背景下，為了有效提高職業院校圖書館服務效能，我們可以將傳統圖書館與數字化圖書館進行結合，從而為學生帶來更好的服務效能。對于傳統圖書館來講，學校應該加強對相關文獻書籍的引進。學校在引進書籍前，應該根據院校中的專業情況進行相關書籍的資金投入。很多職業院校的專業理論性和實踐性都比較強，如果單單靠上課時間所學習的知識是遠遠不夠的，需要學生到圖書館進行相關文獻的查找與學習，從而不斷豐富知識存儲量，提升自己的能力。學校應該為學生選擇一些專業相關的書籍，有利于提升學生的專業素養。與此同時，還應該根據學校圖書館書架上的分類分別進行相關圖書的豐富，從而為學生帶來更好的圖書查閱服務。圖書館的書籍引入還應該考慮到學生的興趣，選擇一些有利于發展學生興趣的教學書籍或者欣賞類書籍，比如《吉他演奏》、《聲樂教學》等，從而給一些業余音樂愛好者一些獨立學習的機會，促進學生對學習的熱愛。還應該選入一些哲學類的書籍，能夠為學生日后的工作生活指點迷津。除此之外，專業院校圖書館還應該采用數字化圖書館服務，引入計算機網絡，將已有的資料導入到學校內網中，讓學生通過網絡窗口輸入相關信息就能夠查找到資料，可以在很大程度上提高學生的文獻查找效率，從而有效提升圖書館的服務效能。學校圖書館還可以開設卡號功能，讓學生在圖書館官網中注冊賬號，然后通過個人的賬號密碼就能夠在學校宿舍登錄，在宿舍享受圖書館讀書的樂趣，從而降低了圖書館周末人滿為患的壓力，同時也為學校帶來了更好的學習氣氛[3]。

4.2 加強圖書館服務人員的選拔工作

學校應該做好相關服務人員的選拔工作，很多學校圖書館服務人員比較缺少，從而不利于對圖書館的學生進行引導。學校不能夠為了工資低而選擇一些年紀比較大的人進行這份工作，一方面缺少相關經驗，另一方面年紀大的人學習能力稍微差一些，對計算機網絡不懂，無法有效完成圖書館的服務工作。因此，應該招納一些懂得網絡運用的人，并且帶其快速了解圖書館的空間分布情況，從而為學生帶來更好的圖書館服務。

4.3 豐富職業院校圖書館的服務形式

學校還可以豐富職業院校圖書館的服務形式，除了正常的對學生借閱圖書證件的檢查外，還需要在圖書館的大門口加設圖書館內部空間位置圖，能夠對圖書館中每一層樓的圖書類型進行告知，從而可以方便學生尋找。還應該對圖書館內的衛生間位置進行告知，以解學生的三急問題。還應該在館內設置指導人員，能夠為學生指明方向，帶來更好的圖書館服務，進而提升服務效能[4]。

5 結束語

綜上所述，在傳統的職業院校圖書館中具有非常多的不足之處，比如圖書館內部的書籍類型很少，相關的材料也不能夠滿足學生的學習需求。相關的服務人員數量不足，同時也缺乏一定的職業素養。職業院校圖書館的服務形式比較單一，不能夠滿足學生日益增長的學習需求。在新時期，我們應該抓住計算機網絡的技術優勢，利用網絡為學生提供更好的圖書館服務，從而有效促進服務效能的提升。同時也需要不斷豐富服務形式，提升圖書館服務人員的綜合素養，促進服務人員在職業院校圖書館中的作用，有利于學生的文獻查閱，為其提供更加方便有效的服務。