網絡募捐眾生相

毛亞楠

本該是助人解決生命危難的好事，卻因頻發的募捐騙局令援助者心寒提防，如今的網絡募捐似乎陷入一種“塔西佗陷阱”，逐漸失去它最初的公信力。

這讓曾經參與志愿服務，也經常在朋友圈幫忙轉發一些個人求助信息的張桐（化名）感到著急和泄氣，她告訴《方圓》記者，“網絡募捐亂象如果得不到解決，影響最大的是那些真正需要幫助的人們，他們本就已經困難到無以為繼了，還要面臨道德尊嚴方面的質疑，這是最殘酷的”。

一次并不成功的籌款案例

“愿意去相信去幫助的人沒有想象中的那么多”，這是求助者董藝（化名）的親身感受。2018年3月，董藝通過水滴籌發布個人求助信息，目的是救助患腎終末期疾病的母親。母親在2017年12月的時候查出患有尿毒癥，為了治病保命，花去了家中所有積蓄，周圍親戚朋友也都已借遍。

董藝那時才剛有了人生第一份工作，是在鎮上的餐館做一名廚師，每月不到5000元的收入。他的父親早早去世，母親靠自己的早餐攤生意維持家用，可病后工作停滯，一家人生活早已捉襟見肘。就在2018年，母親病情惡化，再也出不起治療費用的董藝走投無路，聽從朋友的建議，通過網絡平臺進行求助。

“真的是不得已而為之，但凡有別的法子，不會將自己的情況公之于眾，尋求陌生人的支援”，董藝向《方圓》記者回憶自己當時的心情。因為是第一次操作，董藝登錄水滴籌后，先按照彈出頁面的要求填好個人資料，接著就有平臺的工作人員聯系他了解情況，并告知他后續步驟。出于“不想欠別人太多”的心理，董藝將籌款目標定在了10萬元。

之后一個月的時間里，董藝的故事出現在親朋好友的朋友圈中，不斷被朋友的朋友看到并轉發，689次轉發后，董藝籌到了兩萬五千多元的善款，自感“圈內資源已達飽和的狀態”，董藝提前結束了這個項目進行了提現，這筆錢雖距籌款目標相差甚遠，但也的確解了他的燃眉之急，董藝懷抱著感恩，將這筆資金拿去用于給母親買藥、做透析。然而，兩個月后，病重的母親還是去世了。

董藝有時會想，如果他當初能籌到更多的善款，帶母親去更大更好的醫院進行治療維持，母親是不是不會走得這么早？這顯然不是一個籌款成功的案例，接受采訪時，董藝告訴《方圓》記者，他認為如今時有發生的騙捐、詐捐事件，多多少少影響了人們施以愛心的積極性，“如果我的求助信息發生在早幾年，在網絡募捐發展的初期階段，情況或許會大不相同吧。”董藝說。

他理解人們的謹慎之心，作為一名通過網絡求助的親歷者，他覺得在信息認證環節想要去欺騙人們的愛心錢“太簡單了”，在平臺上填寫個人資料時，除了發起人承諾保證信息資料完全真實之外，還有一則平臺聲明格外引人注意，上面寫著“該求助信息不屬于慈善公開募捐，真實性由信息發布者負責，平臺提示您了解詳情后方可進行幫助”。

“我當時還想，如果求助者信息是虛構的，平臺又不為其真實性負責，這不同時也給別有用心之人可乘之機？難道募捐信息的真實性只能靠發起人的道德自覺？”董藝疑惑道。而就在2018年，就有媒體曾測試使用虛假診斷證明及住院證明、真實身份信息，均能發起籌款求助并提現，這顯然是網絡募捐缺乏監管的表現。

另外，董藝覺得網絡募捐平臺應該在善款去向上有更大作為，“否則如何規制那些挪用甚至據為己有的情形呢？這些因素對捐獻者的判斷至關重要”。

（ 圖片來源：Getty Images）

那些成功案例中的主人公

而對于求助者而言，如何能獲得超出朋友圈的救助呢？《方圓》記者了解到，越是具備社會性公共性的身份和經歷，越能夠激發公眾的捐助熱情。

在輕松籌平臺界面所介紹的籌款案例中，發起人賈立強在短短8個小時的時間內為患病女兒籌得了96萬元的大病救助金。賈立強是北京4萬余名公安民警中的一員，曾參與過2004年某明星被綁架案的解救工作以及各類重特大惡性案件的偵破工作。在和平年代沖鋒陷陣，為百姓排憂解難、打擊犯罪是這名基層民警的職責所在。

然而在2009年3月，他11歲的女兒首次發現患有腦瘤（間變室管膜瘤），后來反復復發多次，為了給女兒治病，他曾帶孩子遠赴海外求醫，雖然對病灶部位治療效果甚好，但為治療復發和轉移，僅一年多的時間用于放化療及生物免疫治療已花費130余萬元，致使這個家庭負債累累，而后續治療至少還需百萬元。

賈立強說，他也曾想盡各種辦法為接下來的治療籌錢，但憑自己的力量實在無以支撐了，只好在網絡上發起求助信息。讓他沒有想到的是，此消息一出，來自四面八方的援助就趕來了，8小時內，他就收到來自親朋好友、戰友們及社會各界人士的幫助，“我會把這份愛心用我的方式和能力去回饋社會的。”賈立強感動地說。

35歲的趙濤也是通過網絡募捐的方式籌得了自己的醫療費。他是一名心臟外科醫生，擁有令人艷羨的人生軌跡，本科就讀于天津醫科大學臨床醫學系，后考入解放軍醫學院（301醫院）攻讀碩士，在北京協和醫學院阜外醫院攻讀博士學位，在首都醫科大學北京安貞醫院攻讀博士后。

趙濤專攻小兒心臟外科專業，投身臨床十余年，參與各類心臟外科手術3000余例，幾年間和團隊拯救了兩千多名患兒的生命。因為心血管疾病的突發性，常有夜間急診手術，苦戰、夜戰、血戰、鏖戰也司空見慣。很多時候他守在危重病人的床旁忙碌調控一整夜，看著ICU的窗外天亮，護士們說他幾乎就住在科里了。

就是這樣一位醫術精湛、消除患者病痛的白衣戰士，卻被查出了惡性肺癌晚期。因為剛剛工作不久，趙濤沒有醫保，僅僅左肺大部切除+淋巴結清掃手術就花光了他和家人所有的積蓄。他的父母是農民，求學十余年里，趙濤并沒有攢下什么錢，每月的收入付完房租就沒了，為了治病，他能借的都借了，能透支的信用卡也都透支了，直至現在也無力歸還。后面還有放化療和靶向治療等著他，迫于無奈，趙濤選擇了網絡募捐的方式，他的故事一經轉發引發了社會的廣泛關注，他的同行、他救治過的病人及很多不相識的人都向他伸出了援助之手，趙濤最終籌得50萬元的善款。

而在另一例“對越自衛反擊戰女兵身患白血病，記者丈夫想救救自己愛人”的案例中，為救身患白血病的妻子，天津日報視覺中心的記者姚文生在網絡上發起個人求助，借助媒體報道，妻子張淑霞的故事得以被人們知道，人們感動于夫妻倆在各自領域的付出和奉獻，短短24小時之內，網絡募捐總額便超過55萬元，加上匯入姚文生銀行賬戶的捐款，善款總額有89萬多元。一天內籌到如此多的善款，這樣的速度在網絡募捐方面屬于少數案例了。

姚文生一家被溫暖包圍，同時表示會將這些錢委托給一家第三方基金會，未來會拿著醫院的報銷單去取錢，“大家掙錢不易，不能糊弄大家。”姚文生這樣說。

這三個故事都是施善者們愿意看到的結果，善款能物盡其用，最大限度實現其價值。

求助者的心聲

但當求助者選擇將所有一切暴露在眾人面前，就要面對“誰都可以用審視的目光看上兩眼”的內心窘境。求助者往往是因病成為經濟上的弱者，但并不意味著在精神上也是弱者。

2014年底，南京媒體人魏春亮的父親被查出肺癌中晚期，為了給父親提供更好的治療，他把父親從安徽老家接到南京。為給父親治病，積蓄花光的他又外借了6萬元，才交齊父親在南京做放療的費用。

為了方便不識字的父母在南京住院看病，本來已經辭職的魏春亮沒有再找工作，一邊照看父母一邊寫文章掙錢，并且兼職做公眾號。據魏春亮說，當時就有身邊的朋友建議他在自己的公眾號上為父親募捐，但是魏春亮拒絕了，他把理由寫在了一篇名為《我父親也得了重病，但我為什么不愿意用網絡募捐》的文章中。他寫道：第一，他做公眾號不是為了給自己做募捐用的。第二，他不想背負一個悲慘的包袱。第三，他不想面對質疑。既然使用網絡募捐，得到捐款的好處，就不可避免地要面臨網絡的監管。既然拿了別人的錢，就應該對捐款者負責。你花出去的每一分錢，都應該讓捐款人知道，這是起碼的尊重，也是做人的道德。但是粗心的我，不敢保證每一筆錢都能記得住花在了哪里，如果有哪一筆錢是花在了請人吃飯上，我說不清楚，那就辜負了別人對我的善意。第四，自己的事情，就要自己扛起來，我認為這是做人的基本準則。我的父親是我的父親，不是大家的父親，既然是自己的事，就要自己去扛。而不是在自己還有余力的情況下，把責任轉嫁給別人，更甚之把親人的病，當作營銷的籌碼。這是用蘸著親人鮮血的饅頭，去賣慘盈利。這是對大眾的欺騙，更是對親情的蔑視。這樣的錢，沒有面子，而是每一分都滴著道德的血污。”

在這篇文章的評論區，魏春亮的擔當，收獲了一眾的欽佩和贊揚。他雖然沒有采用網絡募捐，卻道出了求助者們不得不面對的真相，那就是當你收到一筆數額不小的救助，解決了眼前的困境，那之后該如何去承擔它？有人始終帶著一種“借了錢還不了”的痛苦度日，有人感恩社會，用全力以赴的工作回饋著大家，還有人則選擇走上一條償還之路。

8年前，大學生呂江（化名）微博募捐救父的故事一經各大媒體報道，讓很多人伸出了援手。但是誰也不曾想到，3年后他竟然兌現了自己當初借錢的承諾，一一找到幫助他的捐助人，以每年支付5%的利息償還所借錢數。

如今再回看呂江當初所發的帖子，那段文字仍舊讓人動容，“……雖乳臭未干，但我以人格作保向您籌借善款。因為哪怕僅僅是一塊錢、一毛錢對我來說都非常重要，也是極大的幫助。我希望您給我一個詳細的賬號，我會在3-5年內把錢打給您。因為是借，我承諾每年支付5%的利息給您。無論我以后從事什么樣的工作，或是工作的變動或升遷，我都會及時將我的聯系方式和所有情況公開，不會讓您找不到我。畢竟您的任何一分錢都凝聚了您的辛勤汗水，任何人都沒有權利不勞而獲。”

同樣是家人罹病，1975年出生的著名體操運動員丘索維金娜為了給患白血病的兒子治病，在退役6年后于26歲高齡選擇復出比賽，至今45歲的她仍舊活躍在賽場上，不久前，在接受媒體采訪時，丘索維金娜表示希望自己可以保持狀態，備戰2020年的東京奧運會。如今，丘索維金娜的兒子阿里什已經痊愈，而在這艱難求醫治病的過程中，丘索維金娜引爆了自身所有的能量，為的是用無私的母愛告訴兒子，雖然來自社會各界的捐款足以讓他們衣食無憂，但母親選擇了一種更有尊嚴的姿態生活。

那些募捐得來的錢只有一個用途，就是給兒子治病，并且每一筆她都記得清清楚楚，而全家人的日常開銷，則是丘索維金娜從比賽收入中所得，雖然她的生活并不寬裕，但她一家人的內心是富足充盈的。她的故事告訴人們，雖身處絕境，易得到同情，但唯有竭盡所能自食其力，才能得到人們的尊重。

捐助者的顧慮

與受捐助者一樣，捐助者的心態變化也深受目前網絡募捐現實狀況的影響。

云南的李女士曾經連續捐助過幾個家庭的捐助人。但是，有一次的捐助經歷讓她捐助的理念發生了一些改變。她曾在水滴籌平臺捐助過一個失去雙親的小女孩。發起網絡募捐的是小女孩的姑姑。

當時，女孩的姑姑是以給女孩治病為由發起的募捐。后來籌得的一些善款，因為某種原因卻無法從平臺取出這些錢。平臺方以募捐用途變更為由，拒絕了女孩姑姑的提現。姑姑為此訴諸媒體曝光。李女士覺得，無論以何理由都應該將善款交給這家人。

但平臺卻將李女士等捐款人的善款原路返回。

李女士在接受采訪時說，我自己拿出的100元錢，其實沒有什么的。就算人家小女孩治病不需要這份錢了，但她的生活總需要吧。平臺拒絕這家人提現并返還給捐助者的做法讓她無法理解。對于在網絡募捐平臺捐款這件事，李女士說，十件事能幫到八件，我都覺得功德無量了。所以我不在乎平臺亂象，亂象自有治理之道，但這個忙不能不幫，何況數額又不多，積少成多的事情多了，社會肯定也會朝著好的方向發展。

但因為對平臺的不信任，再也不參與捐助的大學畢業生吳瀟告訴《方圓》記者，我自己本身就不富裕，獻愛心固然沒錯，但也要根據自身條件而定。在眼下網絡募捐平臺無法監管善款使用后續的情況下，她決定持觀望態度，所以當她再次看到朋友圈出現網絡募捐的消息時，她選擇劃掉界面，假裝沒看見。

在資格審核不清、捐款流向不明等灰色地帶為網絡詐捐提供生存空間的當下，唯有正能量的募捐故事，才能讓公眾重拾對網絡募捐的信任。而在這個目標之下，如何通過互聯網技術實現公益的全透明、全覆蓋，強化人們對其的信任，成為網絡募捐平臺亟須解決的問題。