石油工程項目管理的流程優化策略

(西南石油大學 四川 成都 610500)

一、引言

石油工程項目是一項復雜的系統工程，從項目立項申請到項目驗收試運行，期間有計劃經營崗、企管法規崗、生產運行崗、財務崗，甚至人事部都有參與。這樣的一個集成系統若是沒有標準的操作流程，很容易造成流程冗余、人力浪費、項目周期增長，最終造成增加成本和各種風險的后果。因此，對石油工程項目管理的流程優化進行分析研究很有必要。

二、成立流程優化小組

在開展石油工程項目管理流程優化工作之前，需要建立一個專業的的流程優化團隊。流程優化團隊的工作最好是由部門高層管理人員直接領導，避免中層管理者干擾優化思維。同時，涉及利益的中層管理人員和職能部門成員也應參與其中，因為他們最熟悉業務流程各個方面的細節。方便識別問題流程的原因和盲點，團隊成員需要自始至終地貫穿優化過程。

三、流程優化貫宣

流程優化是企業不斷提高競爭力的重要手段，而新流程的推廣和實施需要一個漫長的過程，不可能一蹴而就。在實施過程中，要不斷豐富和加強對員工對流程優化的認識。在貫宣過程中，流程優化需要在系統層面和宣傳層面進行調試，不斷解決可能出現的新問題。宣貫的實施需要突破員工對流程優化理解的瓶頸，如何將優化理念滲透到員工的自覺行為中，一是向所有員工解釋為什么需要流程優化，要讓員工明白，在當前市場競爭激烈的情況下，如果不能不斷降低成本或提高工作效率，將使企業面臨失去壟斷地位的風險；二是通過宣傳工作形成長效機制，確保上下聯動，促進全面實施，使全體員工對企業、自身的未來充滿希望，從而實現可持續發展良性循環。

四、流程優化方法

第一步業務分解：根據現有石油工程項目管理總流程目錄框架，相關管理部門結合業務實際情況，對工作結構進行分解；針對工作(業務)結構分解，確定工作(業務)內容，明確工作業務流轉順序，確定各業務管理部門職責界面；根據職責劃分，對照公司內控管理手冊中的業務流程目錄重新梳理優化流程目錄。

第二步流程描述：業務流程圖的編制和修訂。根據第一步確定的職責界面和流程目錄，對照現有業務流程圖，分三種情形對應流程目錄繪制流程圖：A.對新增業務新建流程圖；B.對保留業務對照完善流程圖；C.對合并或刪除的流程圖做合并修訂或刪除處理

基本要求：對新增業務的流程描述，明確流程任務和涉及的相關部門，描述流程步驟，確定活動對應的職責部門或崗位，并編制流程圖；對已有業務的流程描述，參照現有流程圖，結合相關業務查找問題，新增必要的流程步驟，簡化非必要流程步驟，形成新的流程圖；對合并或刪除的流程圖做合并修訂或刪除處理。

第三步內部審查(優化)：針對第二步形成的業務流程圖、風險控制文檔、業務流程節點運行說明表初稿，由業務管理部門組織征求相關單位(部門)意見，進行溝通論證。優化形成的業務流程圖、風險控制文檔、業務流程節點運行說明表，經各業務管理部門主要領導審核后報企管法規崗進行規范性審查。

第四步規范性審查：企管法規崗對第三步完成的業務流程圖、風險控制文檔、業務流程節點運行說明表進行規范性審查：A.符合框架設計要求和油田公司流程定義標準，與公司級流程界面清晰，不存在交叉和矛盾，組織審批發布；B.存在職責或程序不清晰，與其他業務流程存在矛盾等情況，由業務管理部門重新組織審核，符合要求后組織審批發布。

第五步審批發布：經第四步規范性審查后的業務流程圖、風險控制文檔、業務流程節點運行說明表，由企管法規崗按照統一文件格式規范編排整理，形成文件上報油田公司分管領導書面或會議審定后發布，發布后的業務流程圖及相關文檔由企管法規崗組織相關部門在辦公系統中進行維護。

五、流程優化方案試運行

業務流程修改完善后，要進行實際操作，對新流程試運行的實際操作效果進行檢查、監督和糾正，并對流程改進效果進行評價。試運行期間，對于短期方案的實施，各部門領導和員工可根據新流程的實際實施情況，提出仍需繼續改進的問題，可以通過討論研究對改進流程進行調整和優化；對于長期方案的試運行，項目管理部門應根據企業組織結構的調整和業務流程的整體調整，確定試運行期限，以適應新工藝運行，避免優化正式運行給企業帶來不必要的管理風險和運營損失。

六、流程固化

流程固化的內容就是流程本身。流程的固化并不意味著單位流程管理已經結束，而是意味著流程能夠更可靠地實施和運行。流程固化代表了此次流程優化的暫時性勝利，但隨著市場環境和自身發展的需要，流程優化必然成為企業必須始終面對執行的管理方法，同時，固化后的流程也成為下次優化的基礎，也是下一流程優化階段的開始。

七、實施保障措施

(一)切實做好人力資源保障

流程優化不僅需要了解具體業務流程，更需要懂一些優化的原則，因此對于相關人才的培養和招聘不能忽視。邀請專業的優化團隊來做優化，只能解決燃眉之急，每個崗位的工作職責都會隨著集團公司結構的調整而變化，審批的程序流程也會隨之改變，因此擁有一支有自己員工組建而成的優化團隊尤為重要，面對公司隨時的調整都可以迅速地做出最合理的優化。而團隊的建設離不開人才，公司必須重視相關人才的引進和培養。

公司可以從以下兩方面來做好人才工作：一是通過每年的招聘環節，增加流程優化相關專業；二是組織新人崗前流程優化培訓。

(二)健全流程優化管理制度，明確部門職責

流程優化功在當代，利在千秋。要想充分發揮流程優化對公司帶來的效率提升，就必須通過健全流程優化管理制度，來規范庫車油氣開發部，甚至是整個塔里木油田公司的優化程序和操作。除此之外，還要明確每個部門與流程優化相關的部門職責，減少部門間推諉扯皮的無效工作。

(三)完善制度管理流程，實現制度閉環管理

項目管理流程優化的方案是要在部門管理制度明確的前提下，才能順利被推行的，所以對具體優化方案進行實施之前，應該對企業現有的制度進行完善和修訂。在建立項目管理流程優化團隊的基礎下，可以根據優化方案提出的對應制度方面的內容，進一步分解到對應主責部門，由主責部門負責人安排本部室人員對改進內容進行初步商討，并給出修訂意見。流程優化團隊結合初步意見進行優化，可通過采用與主責部門一對一的聯絡方式，再與其他部門進行研討，最終將修訂后的制度正式頒布實施。