建筑施工人員管理淺析

(泰國(guó)商會(huì)大學(xué) 泰國(guó) 曼谷 10400)

一、建筑施工人員特點(diǎn)

由于建筑施工單位不同于其他企業(yè)，其人員管理具有以下三個(gè)基本特點(diǎn)：

(一)人員組成的復(fù)雜性。在建筑施工企業(yè)中人員組成是很復(fù)雜的，現(xiàn)場(chǎng)施工中包括施工人員、技術(shù)人員、管理人員、監(jiān)理人員，人員素質(zhì)差距較大，既有最底層的施工作業(yè)人員，也有經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員；學(xué)歷層次也各有不同，有專(zhuān)科以下學(xué)歷的作業(yè)班長(zhǎng)，也要高層次博士水平的技術(shù)人員。不同層次的員工擁有不同的需求，導(dǎo)致人力資源管理也頗為復(fù)雜。

(二)人員流動(dòng)性強(qiáng)。建筑施工企業(yè)以建筑工程項(xiàng)目為主，施工隊(duì)伍跟隨項(xiàng)目地點(diǎn)，這些項(xiàng)目沒(méi)有固定的生產(chǎn)部門(mén)和作業(yè)場(chǎng)地，一個(gè)項(xiàng)目的結(jié)束就會(huì)帶來(lái)一個(gè)團(tuán)隊(duì)人員的解散，這就導(dǎo)致建筑施工企業(yè)的人員表現(xiàn)出較強(qiáng)的流動(dòng)性，通常是一個(gè)工程項(xiàng)目結(jié)束之后，一大批員工離開(kāi)，新的成員重新加入。且管理結(jié)構(gòu)不確定，多數(shù)建筑施工企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理部門(mén)是由于某一個(gè)工程而臨時(shí)組建的，也為日后管理帶來(lái)諸多不穩(wěn)定。

(三)人員素質(zhì)參差不齊。建筑施工行業(yè)屬于高度勞動(dòng)密集型行業(yè)，這種特性決定了建筑施工企業(yè)中必然會(huì)存在很大一批的農(nóng)民工勞動(dòng)力。建筑施工企業(yè)提供了較多的農(nóng)民工勞動(dòng)崗位，工作性質(zhì)都是勞動(dòng)密集型以勞動(dòng)力為主。管理人員和技術(shù)人員的人員構(gòu)成多為大中專(zhuān)畢業(yè)學(xué)生，經(jīng)驗(yàn)不足，能力欠佳，有些人員也并非專(zhuān)業(yè)院校畢業(yè)，對(duì)建筑行業(yè)不在行，無(wú)法應(yīng)對(duì)建筑行業(yè)人員管理的特殊性。建筑行業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)檻低，但是，對(duì)于勞動(dòng)力的需求，卻又導(dǎo)致它的門(mén)檻標(biāo)準(zhǔn)一再降低，這樣的矛盾發(fā)展，給建筑施工企業(yè)的人員管理帶來(lái)很大的難度。

二、建筑施工人員管理存在的問(wèn)題

(一)人員理論知識(shí)不足。在建筑施工領(lǐng)域，實(shí)踐很重要，但理論支撐也是必不可少，但是建筑施工單位管理人員的理論知識(shí)卻普遍不足。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，硬件的更新很重要，但是管理理論的運(yùn)用也很重要，空有一個(gè)框架支撐，內(nèi)部沒(méi)有科學(xué)的理論系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)與維持，也無(wú)法長(zhǎng)久發(fā)展。一方面，建筑施工單位對(duì)于人員的理論知識(shí)不重視，我國(guó)建筑施工企業(yè)的人力資源管理尚處于初級(jí)階段，也并未意識(shí)到人力資源管理的重要性，資本投入不足，甚至還有部分企業(yè)沒(méi)有成立專(zhuān)門(mén)的人力資源管理部門(mén)，人力資源管理工作交由人事部負(fù)責(zé)。這是因?yàn)槠髽I(yè)高層管理者的重視度不足，無(wú)法理性分析企業(yè)的人力資源管理需求，自然也難以做好人力資源配置工作，使得企業(yè)的人力資源難以發(fā)揮最佳的作用；另一方面，由于建筑施工單位的人員流動(dòng)性大，人才很難培養(yǎng)和留住，即使引進(jìn)先進(jìn)的管理理念，也無(wú)法有效運(yùn)用，或無(wú)法與本企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，使其發(fā)揮應(yīng)有的效能。所以加強(qiáng)對(duì)人員的重視和培養(yǎng)很重要，留住人的前提下，加強(qiáng)對(duì)人員的管理理論知識(shí)的培養(yǎng)。

(二)人員管理缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。建筑施工企業(yè)的人員構(gòu)成復(fù)雜，以農(nóng)民工為主要人員構(gòu)成，農(nóng)民工作為施工人員，人員素質(zhì)普遍低下，歸屬感低，對(duì)企業(yè)沒(méi)有認(rèn)同感，來(lái)到本組織只是一個(gè)簡(jiǎn)單過(guò)渡，人員流動(dòng)性強(qiáng)，在建筑施工單位進(jìn)行人員管理規(guī)劃時(shí)，難以進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，只能以短期規(guī)劃為主，從而導(dǎo)致很難形成規(guī)范的人才培養(yǎng)機(jī)制，人員的流失率高，更加增加建筑施工單位的管理難度，人才儲(chǔ)備困難重重。

(三)人員結(jié)構(gòu)亟需優(yōu)化。在建筑施工企業(yè)中人員組成是很復(fù)雜的，現(xiàn)場(chǎng)施工中包括施工人員、技術(shù)人員、管理人員、監(jiān)理人員，人員素質(zhì)差距較大，既有最底層的施工作業(yè)人員，也有經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員；學(xué)歷層次也各有不同，有專(zhuān)科以下學(xué)歷的作業(yè)班長(zhǎng)，也要高層次博士水平的技術(shù)人員。但是在建筑施工單位的人員構(gòu)成中，施工人員所占比重最多，技術(shù)人員、管理人員、監(jiān)理人員的比重偏少。在當(dāng)下快速發(fā)展的信息化時(shí)代，技術(shù)人員和管理人員的缺失，會(huì)給建筑施工單位的發(fā)展帶來(lái)極大的影響，導(dǎo)致企業(yè)在快速發(fā)展的市場(chǎng)變化難以辨識(shí)行業(yè)方向，給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)極大的損失。

三、建筑施工人員管理的對(duì)策

(一)建立健全相關(guān)制度保障。建筑施工單位的管理者要轉(zhuǎn)變思想，提高認(rèn)識(shí)，明確人員管理的重要性，并通過(guò)例會(huì)、管理制度等形式讓員工了解管理者的態(tài)度，從而引導(dǎo)人力資源管理者積極參與到管理工作當(dāng)中，形成扎實(shí)的人力資源管理中堅(jiān)力量。其次，建筑施工企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)人力資源管理行為的監(jiān)督力度，定期對(duì)組織人員管理效果考核，了解各個(gè)人力資源管理人員的工作現(xiàn)狀，幫助其發(fā)現(xiàn)目前工作中的不足之處，督促其盡快加以調(diào)整。最后，建筑施工企業(yè)的管理者也要從制度層面入手，制定相關(guān)制度，利用制度長(zhǎng)健機(jī)制，為人員管理提供制度保障。

(二)設(shè)立共同目標(biāo)，形成凝聚力。建筑施工單位的人員流動(dòng)性大，極大的原因是因?yàn)槿藛T對(duì)本單位缺乏歸屬感與認(rèn)同感。施工人員幾乎都是農(nóng)民工組成，他們的需求只是滿(mǎn)足溫飽，本單位發(fā)展如何，他們并不關(guān)心。加之建筑施工行業(yè)的特殊性，項(xiàng)目的結(jié)束就是這個(gè)施工團(tuán)隊(duì)的解散之日。更加加重了施工人員的無(wú)目標(biāo)和無(wú)歸屬感。建筑施工單位需要加強(qiáng)人員管理，加強(qiáng)不同角色、不同崗位的目標(biāo)設(shè)置，將組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，讓員工在本單位找到自己的歸屬感，只有設(shè)置一個(gè)共同目標(biāo)，通過(guò)大家的努力，各個(gè)層次的人員一切攜手，將自己的經(jīng)驗(yàn)與技能運(yùn)用到單位的發(fā)展中，全員形成凝聚力，才有助于本單位的發(fā)展。

(三)加強(qiáng)管理人員的管理理論與技能。由于建筑施工單位的人員流動(dòng)性大，人才很難培養(yǎng)和留住，即使引進(jìn)先進(jìn)的管理理念，也無(wú)法有效運(yùn)用，或無(wú)法與本企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，使其發(fā)揮應(yīng)有的效能。所以加強(qiáng)對(duì)人員的重視和培養(yǎng)很重要，留住人的前提下，加強(qiáng)對(duì)人員的管理理論知識(shí)的培養(yǎng)。

作為一名管理者，應(yīng)該具備三種技能：專(zhuān)業(yè)技能，概念技能和人際技能。由于建筑行業(yè)的行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)較低，所以人員素質(zhì)和能力不足，加之多數(shù)人員并非專(zhuān)業(yè)出身，要么從施工工人出身，不具備管理相關(guān)理論和知識(shí)，要么專(zhuān)業(yè)管理人員，卻對(duì)建筑行業(yè)的特殊性了解甚少。所以加強(qiáng)對(duì)管理理論和技能的學(xué)習(xí)至關(guān)重要。第一個(gè)技能為專(zhuān)業(yè)技能，主要指的是管理者運(yùn)用自身所掌握的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的有關(guān)工作程序、技術(shù)和知識(shí)來(lái)完成一項(xiàng)特定的建筑施工任務(wù)所具備的能力，包括對(duì)專(zhuān)業(yè)施工標(biāo)準(zhǔn)、施工質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和方法以及洞察施工安全隱患的風(fēng)險(xiǎn)管理能力。第二個(gè)技能為概念技能，是管理者觀察、理解和處理全局性的復(fù)雜關(guān)系的能力，包括感知和發(fā)現(xiàn)環(huán)境中的機(jī)會(huì)與威脅的能力；對(duì)全局性、戰(zhàn)略性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性重大問(wèn)題的處理與決策能力；應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和危機(jī)處境的應(yīng)變能力等。第三個(gè)技能為人際技能，是管理者處理人事關(guān)系和人際關(guān)系的技能。建筑施工行業(yè)人員構(gòu)成的復(fù)雜性要求管理者必須具備較強(qiáng)的人際技能，建筑施工管理人員面對(duì)的更對(duì)的是施工人員，管理人員更多的是對(duì)施工人員行為的糾正，如何有效溝通，成為了管理者必修的一門(mén)功課。只有加強(qiáng)人員的管理理論和技能，才能促進(jìn)本單位更好的發(fā)展。

(四)合理配置企業(yè)的各類(lèi)人力資源。建筑施工單位應(yīng)該構(gòu)建健全的薪酬福利體系，吸引更多高素質(zhì)技術(shù)人才和管理人才的關(guān)注，為企業(yè)發(fā)展構(gòu)建高素質(zhì)的人力資源隊(duì)伍。建筑施工單位需要為高素質(zhì)人才打造健全的薪酬福利機(jī)制，輔以積極的企業(yè)文化宣傳，提高企業(yè)的綜合吸引力，減少人員的流動(dòng)性，滿(mǎn)足人員的不同需求，配合企業(yè)文化的熏陶，將組織目標(biāo)轉(zhuǎn)化為個(gè)人目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)單位與個(gè)人雙贏。