軍工企業(yè)質(zhì)量管理方法與技術(shù)應(yīng)用研究

尹勝山 唐利萍2 衛(wèi)禹城

(1.中國船舶工業(yè)系統(tǒng)研究院 北京 100094；2.海豐通航科技有限公司 北京 100070)

引言

現(xiàn)階段，武器裝備的技術(shù)含量更高，其功能更加豐富、結(jié)構(gòu)也更為復(fù)雜。為了保證武器裝備可以發(fā)揮出預(yù)定效果，則在研制過程中不允許發(fā)生任何事故與質(zhì)量問題。在這樣的要下，需要軍工企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量管理。為了更好的適應(yīng)新時(shí)期對(duì)軍工產(chǎn)品質(zhì)量的更高要求，軍工企業(yè)需要對(duì)現(xiàn)有的質(zhì)量管理方法與技術(shù)展開可持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)，以保證武器裝備的質(zhì)量。

一、基礎(chǔ)工作部分質(zhì)量控制與管理

對(duì)于質(zhì)量管理方法與技術(shù)來說，其主要的應(yīng)用對(duì)象為軍工產(chǎn)品，旨在落實(shí)對(duì)產(chǎn)品、過程與體系的有效性展開規(guī)范管理，推動(dòng)軍工產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)質(zhì)量的進(jìn)一步優(yōu)化。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，要求軍工企業(yè)中的管理人員切實(shí)掌握準(zhǔn)確、真實(shí)、全面的生產(chǎn)資料，而這些信息資料需依靠監(jiān)測(cè)完成獲取[1]。基于此，軍工企業(yè)要結(jié)合實(shí)際生產(chǎn)情況，確定合理的監(jiān)測(cè)項(xiàng)目，并完成監(jiān)測(cè)結(jié)果的實(shí)時(shí)性記錄。需要注意的是，若是發(fā)生信息記錄失真的問題，則會(huì)導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量失控；若是存在信息利用不充分的問題，則無法促使質(zhì)量管理達(dá)到理想水平。因此，在管理實(shí)踐中，軍工企業(yè)應(yīng)著重展開基礎(chǔ)工作的質(zhì)量管理，保證信息數(shù)據(jù)采集與記錄的真實(shí)性、全面性。

為了實(shí)現(xiàn)真實(shí)、全面的基礎(chǔ)工作質(zhì)量管理，筆者認(rèn)為，在此基礎(chǔ)上，軍工企業(yè)還應(yīng)當(dāng)結(jié)合現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)情況，構(gòu)建起質(zhì)量信息數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)信息采集、管理的信息化。例如，可以依托傳感器與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，完成軍工產(chǎn)品外形尺寸的自動(dòng)化檢查與信息提取，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況能夠自動(dòng)發(fā)出警報(bào)，以此提醒相關(guān)工作人員及時(shí)處理。在信息化管理系統(tǒng)中，普遍設(shè)置了質(zhì)量數(shù)據(jù)采集、質(zhì)量數(shù)據(jù)分析管理、抽樣管理的功能模塊。在其中的質(zhì)量數(shù)據(jù)采集模塊中，包含入場(chǎng)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)采集、零件加工過程數(shù)據(jù)采集、裝配過程與檢驗(yàn)數(shù)據(jù)采集等單元；在質(zhì)量數(shù)據(jù)分析管理模塊中包含質(zhì)量數(shù)據(jù)查詢、逐件/成批檢驗(yàn)結(jié)果分析等單元，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量數(shù)據(jù)的自動(dòng)收集與管理，為質(zhì)量管理工作的展開提供充足的數(shù)據(jù)支持。

二、產(chǎn)品技術(shù)管理與開發(fā)時(shí)效性增強(qiáng)

就當(dāng)前的情況來看，軍工企業(yè)質(zhì)量管理工作存在著方法與技術(shù)滯后性較強(qiáng)的問題。換言之，就是質(zhì)量管理方法與技術(shù)落后，無法切實(shí)滿足當(dāng)前的管理需求與生產(chǎn)實(shí)際情況，必須進(jìn)行重點(diǎn)優(yōu)化完善，促使產(chǎn)品技術(shù)管理與開發(fā)的時(shí)效性增強(qiáng)。在此過程中，應(yīng)當(dāng)對(duì)現(xiàn)有的質(zhì)量管理理念進(jìn)行更新，轉(zhuǎn)變“事后控制”思想，促使軍工企業(yè)質(zhì)量管理人員的工作思想向著“事前預(yù)防”的方向發(fā)展。

現(xiàn)階段，信息技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)不斷更新發(fā)展，為軍工企業(yè)質(zhì)量管理方法與技術(shù)的擴(kuò)充提供了技術(shù)支持。此時(shí)，應(yīng)當(dāng)逐步落實(shí)質(zhì)量管理的信息化建設(shè)，使用計(jì)算機(jī)自動(dòng)監(jiān)測(cè)管理的模式替代全人工管理模式，提升質(zhì)量管理工作的效率效果。以質(zhì)量問題的預(yù)警監(jiān)控為例，信息化管理系統(tǒng)能夠?qū)θ啃畔⒄归_跟蹤與監(jiān)控，結(jié)合提前設(shè)定的預(yù)警機(jī)制，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)特定情況與信息的預(yù)警。此時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)重大故障、重復(fù)性故障、處理延誤等問題，可以第一時(shí)間發(fā)出警報(bào)，并將相應(yīng)情況反饋至管理人員，完成故障處理流程的全過程監(jiān)控與報(bào)警，最大程度的維護(hù)軍工企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量與安全性。

三、生產(chǎn)人員技術(shù)能力全面性提升

基礎(chǔ)工作的優(yōu)化與軍工產(chǎn)品技術(shù)管理工作的升級(jí)對(duì)相關(guān)工作人員的專業(yè)能能力提出了更多要求，所以，在調(diào)整軍工企業(yè)質(zhì)量管理技術(shù)的過程中，必須要推動(dòng)生產(chǎn)人員技術(shù)能力的全面性提升。特別是在信息化技術(shù)與自動(dòng)化技術(shù)不斷應(yīng)用于軍工企業(yè)生產(chǎn)中的情況下，要求生產(chǎn)人員具備更多專業(yè)能力與更高的專業(yè)素養(yǎng)。

雖然使用信息技術(shù)能夠一定程度的替代人工操作，但是人員的專業(yè)素養(yǎng)與能力水平與質(zhì)量依舊保持緊密聯(lián)系。特別是軍工企業(yè)中生產(chǎn)人員的技術(shù)能力，其直接關(guān)系著產(chǎn)品質(zhì)量[2]。基于這樣的情況，應(yīng)當(dāng)著重展開對(duì)生產(chǎn)人員的能力培訓(xùn)，結(jié)合不同崗位的特點(diǎn)完成專業(yè)教育。為了進(jìn)一步增強(qiáng)生產(chǎn)人員對(duì)培訓(xùn)的重視程度、調(diào)動(dòng)其參與積極性，可以使用考核、獎(jiǎng)勵(lì)等形式完成管理。具體有：完成專業(yè)培訓(xùn)后展開考核；將參與培訓(xùn)的積極性、培訓(xùn)結(jié)果分析納入人員考核中，與其獎(jiǎng)金數(shù)額、晉升等相掛鉤。依托上述工作，能夠達(dá)到更好維護(hù)軍工企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量及質(zhì)量管理效果的目標(biāo)。

四、形成良性質(zhì)量管理與監(jiān)控體系

提取軍工企業(yè)質(zhì)量管理體系中的質(zhì)量管理總體目標(biāo)與任務(wù)，將其進(jìn)行分解，并細(xì)化至不同部門、崗位，配合考核評(píng)價(jià)工作的展開，保證質(zhì)量管理的有效性，防止管理流于形式。此時(shí)，要對(duì)當(dāng)前質(zhì)量管理的指標(biāo)、內(nèi)容進(jìn)行分析，找出缺陷與管理死角；對(duì)待完善的事項(xiàng)展開權(quán)重分析，確定階段性的質(zhì)量管理工作重點(diǎn)，落實(shí)針對(duì)性的處理策略；引入彈性處理方法，實(shí)現(xiàn)對(duì)實(shí)踐中可能發(fā)生的變化、風(fēng)險(xiǎn)等內(nèi)容的預(yù)判與防范，推動(dòng)質(zhì)量管理與監(jiān)控體系的優(yōu)化，發(fā)揮出質(zhì)量管理體系的最大價(jià)值。

結(jié)論

綜上所述，為了推動(dòng)軍工企業(yè)質(zhì)量管理工作的升級(jí)，優(yōu)化軍工企業(yè)質(zhì)量管理方法與技術(shù)極為必要。通過加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息的采集與管理、落實(shí)質(zhì)量管理信息化建設(shè)、全面提升生產(chǎn)人員技術(shù)能力、構(gòu)建良性的質(zhì)量管理與監(jiān)控體系，提升軍工企業(yè)的質(zhì)量管理效率效果，推動(dòng)質(zhì)量管理工作的升級(jí)。