A公司的價值鏈成本管理研究

(景德鎮陶瓷大學 江西 景德鎮 333000)

一、價值鏈成本管理的定義

價值鏈成本管理是以客戶價值為起點，股東價值最大化為目標，通過建構企業生產經營活動過程中的作業程序，優化組織結構，以實現現代成本管理。價值鏈成本管理可以概括為評價過去、控制現在、規劃未來。價值鏈成本管理是從采購到生產再到銷售整個價值鏈中做好成本管理工作，實現增值，以謀求企業更好的發展。

二、A公司價值鏈成本管理存在的問題

(一)A公司價值鏈成本管理上游存在的問題

一方面，采購價格不穩，缺乏有效的管理工具。決策方面，上游供應商在種植過程中，信息不夠完善，供給量和需求量信息匹配不一致，再加上自然變化捉摸不定，導致采購價格上下波動不容易掌握，A公司沒有實施有效的風險管理措施，所以不能很好的通過自身去調整采購量來規避風險。另一方面，采購流程復雜，采購效率較低。A公司以采購部門為主，同時牽扯到了財務部和質量檢測部，部門繁瑣可能導致采購時間上的浪費，無形之中降低了采購效率，各部門在采購過程中會由于部門繁雜產生摩擦，容易造成信息溝通不順暢，容易造成效率的損減。

(二)A公司價值鏈成本管理中游存在的問題

一方面，產品單一，缺乏創新。A公司主打棗類產品，過于單一，A公司業績不斷下滑，A公司收購B公司之后，B公司主要生產的堅果類產品讓A公司的利潤有了較好的起色，但是，A公司過度依賴B公司，其作用逐漸被B公司所替代，而A公司自身的業績卻成為“陪襯”。另一方面，忽視產品研發的隱性成本。A公司的研發人員把大量的時間和精力放在了外包裝的設計上，只有部分時間和研發成本放在了新產品的研發上，研發過程中忽視了隱性成本，這樣雖然說可以吸引顧客，但是這是暫時的，不利于公司的長遠發展。

(三)A公司價值鏈成本管理下游存在的問題

一方面，銷售渠道擴張過快，管理成本負擔重。A公司已經將傳統的銷售方式轉化為新的銷售戰略，這種全方位銷售模式雖然能夠確保A公司擴大自己的市場占有率，使A公司能夠在激烈的市場環境中處于有利地位，但是渠道的快速擴展只會增加公司的管理成本。同時，這樣的渠道擴張在短時期內并不能讓A公司利潤大幅度的增長，反而在短期內還有可能影響業績。另一方面，市場細分不夠，客戶管理成本大。A公司主要打造屬于30歲以上的白領客戶為群體的產品，客戶群集中過分，會大大增加客戶管理成本。A公司市場主要集中在二、三線城市，對一、四線城市的客戶群體挖掘程度不夠，使得A公司面臨較大的客戶成本管理風險。

三、A公司價值鏈成本管理改進策略

(一)A公司上游價值鏈成本管理改進策略

一方面，利用期貨上市，規避采購風險。在面對傳統的現貨市場時，應利用期貨市場。因為期貨具有價格發現功能，價錢公開透明，這將對農人栽種和企業出產起到指導性作用。紅棗期貨上市對于解決紅棗價格波動和不標準化問題來說，不僅可以減少交易成本，每年的收購價格保持相對穩定，還可以解決信息不匹配導致的供需不匹配問題。紅棗期貨上市有利于降低采購成本帶來的風險，從而支撐公司進行大規模采購。另一方面，優化采購流程，提高采購效率。采購流程上，應該簡化采購程序，縮減作用不太大的部門，A公司應該借助于信息電子，優化審批流程，目的是簡化審批手續，讓復雜的審批在線上終端自動完成，加快采購進程，以此來提高采購過程中的工作效率，最終目的是在價值鏈上實現對成本的最小化。

(二)A公司中游價值鏈成本管理改進策略

一方面，創新產品，實現多元化發展。A公司收購B公司之后，由原來單一的棗類產品變成多樣化的產品。B公司主要生產的堅果類系列產品所占營業收入比重逐年升高，可以看出，A公司一味的依靠B公司。A公司應該打造屬于自己的多元化品牌，科研中心在研發產品和與B公司合作之間做好平衡。另一方面，控制產品研發的隱性成本。產品開發在公司價值最大化發揮關鍵的作用。因此，在產品開發環節中，應做好對隱性成本的管理，平衡好產品外包裝設計和產品研發費用的關系。A公司在產品研發開始時，應該對市場進行大量的調研活動，充分接觸市場，做好產品設計方案，以便于控制隱性成本，設計出符合大眾口味的產品。

(三)A公司下游價值鏈成本管理改進策略

一方面，加強銷售渠道，降低價值鏈成本。隨著電商的興起，A公司順應時代的發展，大力推行發展電商，確立更為精化的銷售渠道，但是網絡銷售帶來便利的同時，很多問題也付出“水面”，比如出現“一邊倒”的現象。因此，A公司應該在線上與線下之間做好成本控制的平衡，緊緊地抓住大數據時代帶來的機會，可以利用各種網絡平臺加強宣傳，爭取完成線上與線下的全面覆蓋，還可以利用“明星效應”，以提高品牌的影響力。另一方面，完善市場細分，加強客戶管理。A公司應該建立完善的市場細分體系，市場細分越明確，客戶群體越分散，以此來分散客戶成本管理的風險。市場細分方式有多種方法，比如可以根據各個年齡段對產品口味喜好和生活習慣的不同進行市場細分，還可以對外包裝設計的劃分，在對市場進行細分時，要做好成本控制工作，最終實現企業整體價值鏈的提升和成本的降低。

四、結論

價值鏈成本管理是關注股東價值最大化作為最終目標，客戶價值最大化作為監管目標，并專注于價值鏈的核心，管理上中下游鏈接節點的運營流程和成本一種管理模式。采購流程過程中，優化采購流程，提高采購效率以及共同努力提高價值鏈成本。在產品開發中，產品多樣化的同時，創建自己的品牌，平衡每種產品之間的成本控制。在銷售中，客戶價值是競爭優勢的源泉，分析不同的客戶群體，以此來推動整個價值鏈的優化。在未來，企業應該響應國家的號召，投入到健康食品的建設中去，積極營造健康時代。以農產業發展為重點，大力推動整個農產品文化產業鏈，實現我們的中國夢！