互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人力資源管理創(chuàng)新發(fā)展策略

(蘇州大學(xué) 江蘇 蘇州 215123)

一、企業(yè)人力資源管理中存在的問題

(一)管理觀念落后

在企業(yè)發(fā)展的過程中，人力資源管理創(chuàng)新在企業(yè)變革中的地位不言而喻，為了適應(yīng)日新月異的時(shí)代，許多企業(yè)將人力資源管理工作納入長期的發(fā)展戰(zhàn)略中。但將人力資源管理付出實(shí)踐時(shí)，管理理念陳舊跟不上時(shí)代的變化仍然是嚴(yán)重制約企業(yè)持續(xù)性發(fā)展的瓶頸[1]。傳統(tǒng)的人事管理理念將人力資源僅僅看作是企業(yè)需要時(shí)才發(fā)揮作用，比如企業(yè)人才流失了才開始重視人力資源部門人員招聘，認(rèn)為人力資源管理就是簡單的招聘招聘、上崗前培訓(xùn)、打卡記錄工時(shí)，而忽視對企業(yè)員工的長遠(yuǎn)規(guī)劃、預(yù)測、人力資源的開發(fā)和培訓(xùn)等環(huán)節(jié)，更不會(huì)考慮為企業(yè)的發(fā)展提前儲備人才或制定人才培養(yǎng)計(jì)劃，人力資源管理部門長期不受公司重視。其次，企業(yè)缺乏科學(xué)的人力資源管理文化，企業(yè)管理者只重視培養(yǎng)員工工作技能而忽視員工綜合素質(zhì)的提升，人才流失嚴(yán)重，人才引進(jìn)困難現(xiàn)象突出。

(二)管理體制不完善

人力資源管理的目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)人才價(jià)值的最大化，科學(xué)完善的人力資源管理體制要能吸納人才、尊重人才、留住人才。而傳統(tǒng)的人力資源管理體制基本上采用了粗放式的管理方式，管理體制僵化，缺乏靈活性，它將人當(dāng)作物來管理，要求對員工的刻板、嚴(yán)格的監(jiān)督，對人才缺乏足夠的尊重，尤其是人才競爭和晉升，很難做到公平公正和公開[2]。管理體制不完善主要表現(xiàn)為缺乏缺乏科學(xué)的績效考核與激勵(lì)制度。目前我國許多企業(yè)績效考核制度不科學(xué)、不嚴(yán)謹(jǐn)，考核方法多為定性化指標(biāo)，主要側(cè)重對員工態(tài)度的考核，在考核實(shí)施過程中主觀性強(qiáng)，主要依賴領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人觀點(diǎn)。而考核內(nèi)容也多局限于員工工作任務(wù)的完成效果和出勤情況，員工處于被動(dòng)地位，績效考核沒有發(fā)揮很好的作用。而企業(yè)內(nèi)部缺乏一個(gè)公平有效的考核機(jī)制，很難客觀公平對待員工，容易引起員工內(nèi)心不滿，挫傷員工工作積極性。另外，大多數(shù)企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制比較單一，過于看重物質(zhì)激勵(lì)，忽視了精神激勵(lì)的重要性，有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可、職位晉升、工作內(nèi)容的豐富化、員工職業(yè)生涯的長遠(yuǎn)規(guī)劃等往往對于員工來說是更長遠(yuǎn)的激勵(lì)方式。

(三)沒有充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢

進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)管理智能化，才能加速高素質(zhì)人才的引進(jìn)，同時(shí)完成復(fù)合型人才的培養(yǎng)，促使企業(yè)獲得優(yōu)質(zhì)的人力資源。從招聘環(huán)節(jié)來看，傳統(tǒng)模式下人員招聘很大程度受到地域因素制約，而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)招聘不僅可以突破地域限制，而且能結(jié)合企業(yè)自身崗位需求對應(yīng)聘者的綜合信息進(jìn)行比較，實(shí)現(xiàn)兩者間快速的匹配，極大提高效率。但目前國內(nèi)的企業(yè)人才招聘方式依舊過于傳統(tǒng)，盡管也有用到網(wǎng)絡(luò)，但大多只是作為現(xiàn)場招聘的補(bǔ)充[3]，并且多數(shù)只用來發(fā)布信息，而沒有將網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)結(jié)合在其中。從培訓(xùn)方式來看，企業(yè)除了可以開展線下面對面培訓(xùn)方式，也可以充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺如遠(yuǎn)程會(huì)議或視頻教學(xué)等方式，對公司來講這樣不僅能夠突破培訓(xùn)時(shí)間、地域的障礙，員工也能根據(jù)自己的時(shí)間靈活參與培訓(xùn)，提高工作技能。但目前很多企業(yè)還是較多選擇單一的講座或者一對一形式的線下培訓(xùn)，員工工作與培訓(xùn)時(shí)間不協(xié)調(diào)，很難達(dá)到預(yù)期效果。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代探索人力資源管理新模式

(一)管理觀念要不斷更新

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社會(huì)的發(fā)展日新月異，企業(yè)占據(jù)了人才優(yōu)勢也就在激烈競爭中占據(jù)了主導(dǎo)地位。要破除傳統(tǒng)人事管理的弊端，向現(xiàn)代化的人力資源管理模式轉(zhuǎn)變。與傳統(tǒng)的人事管理相比，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人力資源管理需要在管理理念上有所突破，擴(kuò)大管理范圍、豐富管理內(nèi)容，變革管理體制和管理方式?，F(xiàn)代人力資源管理理念應(yīng)該將人力資源看作是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的首要資源，重視人力資源管理變革對組織戰(zhàn)略性發(fā)展的促進(jìn)作用。管理范圍應(yīng)更廣泛、管理內(nèi)容更豐富。不但要著眼于企業(yè)目前人才需要和人員配備，更要有前瞻性，增加人力資源規(guī)劃與預(yù)測、人力資源的開發(fā)及培訓(xùn)環(huán)節(jié)，重視員工績效評估和薪酬獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制建設(shè)，加強(qiáng)員工內(nèi)部交流和政策制定的參與性，創(chuàng)造輕松愉快的企業(yè)文化氛圍，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造力，激發(fā)企業(yè)活力，提高企業(yè)效益；管理體制及管理方式要有彈性，要特別重視培養(yǎng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感，建立員工與管理部門良性有效的互動(dòng)機(jī)制，形成“命運(yùn)共同體”，開放員工參與企業(yè)的決策和管理渠道，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造力。

(二)完善績效考核和薪酬激勵(lì)機(jī)制

人力資源管理創(chuàng)新離不開完善的績效考核和有效的薪酬激勵(lì)機(jī)制，長期以來對于人力資源管理績效考核結(jié)果存在反饋渠道單一、結(jié)果整改落實(shí)不到位等現(xiàn)象。針對企業(yè)員工工作動(dòng)力不足的問題，企業(yè)管理人員要從績效考核和薪酬激勵(lì)角度尋找解決問題的關(guān)鍵[4]。明確績效考核目標(biāo)，將員工工資與考核結(jié)果掛鉤，除此之外還要把員工平時(shí)的工作表現(xiàn)、工作態(tài)度等也納入綜合考核范圍。打破單一量化考核體系，構(gòu)建多元績效考核模式充分調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。并及時(shí)向員工反饋績效考評結(jié)果，讓員工了解自己工作上的不足，便于后期有針對性的改進(jìn)。另外，企業(yè)應(yīng)建立起科學(xué)合理薪酬激勵(lì)機(jī)制，在給予員工基本薪酬基礎(chǔ)上，為員工提供合理的福利待遇，完善公平公正的獎(jiǎng)懲機(jī)制;其次應(yīng)采取多樣化的激勵(lì)方式，帶薪休假、職位晉升、股份激勵(lì)、期權(quán)激勵(lì)多措并舉[5]，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神嘉獎(jiǎng)雙管齊下，充分調(diào)動(dòng)員工積極性。

(三)充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺的優(yōu)勢

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新提供了重要的技術(shù)支持，企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭建人力資源管理平臺，為企業(yè)的人力資源管理提供多元化服務(wù)。如發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)信息共享的強(qiáng)大作用，建立與之相匹配的人力資源自動(dòng)管理系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),將傳統(tǒng)的紙質(zhì)版人力資源檔案進(jìn)行升級,錄入企業(yè)的自動(dòng)辦公系統(tǒng)當(dāng)中。鼓勵(lì)員工在工作中利用這種互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢,拓展自己的工作資源、工作人脈,不斷提升各個(gè)部門工作人員的配合程度，拉近各個(gè)部門之間的距離,提高整個(gè)溝通的效率,增進(jìn)員工之間的相互了解，極大提高管理效率；發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在招聘、培訓(xùn)和績效管理的強(qiáng)大優(yōu)勢，突破時(shí)間和地域的優(yōu)勢；企業(yè)利用不僅要發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢給人力資源管理提供信息技術(shù)支撐。還要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)對人力資源管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，構(gòu)建人力資源管理互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的組織框架，調(diào)整互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人力資源管理戰(zhàn)略，建立起互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人力資源新體系、新模式。

三、結(jié)束語

總而言之，現(xiàn)代化企業(yè)的人力資源管理深受互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代影響，傳統(tǒng)人力資源管理觀念和管理模式已經(jīng)無法適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的快速發(fā)展。企業(yè)要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，利用互聯(lián)網(wǎng)為人力資源管理提供信息技術(shù)支撐，為企業(yè)創(chuàng)新管理、實(shí)現(xiàn)變革提供動(dòng)力。