人文關懷在兒科護理工作中的重要性

邵英勃

【摘 要】 目的：本次實驗將針對兒科護理工作進行優化，加強分析人文關懷的重要性。方法：本次實驗選取了2018年1月-2018年12月在本院進行治療的兒科患者為對象，而符合實驗要求的人數有114例，根據患者治療的順序，以單雙數的形式分別進行不同方案的治療。對照組采用常規護理措施，觀察組則為人文關懷護理模式，并分析患者護理結局和滿意度。結果：從護理質量上看，觀察組患兒的依從率為94.7%（54/57），對照組為87.7%（50/57）%，組間對比差異較為顯著，具有統計學意義（P<0.05）。與此同時，在護理滿意度的調查上，觀察組家長的滿意度為93.0%，明顯優于對照組的70.7%，因此，我們認為觀察組護理更佳。結論：采用人文關懷護理模式能夠更好地幫助患兒適應病情和醫院環境，并可以降低護患糾紛，提升患兒的治療依從率，其滿意率也會隨之提升，建議推廣應用。

【關鍵詞】 人文關懷;兒科護理;重要性

【中圖分類號】R5.6?? 【文獻標志碼】A?? 【文章編號】1005-0019（2020）03-164-01

兒科屬于醫院中糾紛率發生高的一個科室，而患者本身對疾病、治療缺乏認識，配合度低，并容易出現不配合的情況，增加了護理治療的難度[1]。此外，家長對幼兒的保護意識強烈，一旦出現問題則會情緒失控，因此，在護理過程中結合人文護理關懷，互換角色進行需求分析，能夠更好地解決好這一問題。本次實驗選取了2018年1月-2018年12月在本院進行治療的兒科患者為對象，而符合實驗要求的人數有114例，通過對患兒的病情分析進一步優化護理措施。

1 資料與方法

1.1? 一般資料

本次實驗選取了2018年1月-2018年12月在本院進行治療的兒科患者為對象，而符合實驗要求的人數有114例，根據患者治療的順序，以單雙數的形式分別進行不同方案的治療。其中，男性59例，女性55例，患者年齡在4-11歲之間，平均年齡為（5.6±3.5）歲。患兒在一般資料對比中不存在顯著性差異，可以實施對比實驗分析。

1.2? 護理方法

對照組采用常規護理模式，觀察組則為人文關懷護理模式，首先，對患兒的年齡進行分組，并結合疾病情況設定護理計劃，增加人文關懷。這就要求護理人員對人文關懷的內涵有深入的理解，而不是停留于表明的基礎照顧。而幼兒心理與成人不同，因此，也要考慮到這一因素，結合幼兒行為、心理特征進行護理改善。一方面要為患兒提供舒適的住院環境，可通過動畫片播放、兒童歌曲等吸引患兒注意力消除其緊張、焦慮的情緒;另一方面護理工作的動作要輕柔，并能夠對患者家屬進行病情狀況分析，安撫家屬情緒[2]。人文關懷在環境中體現在日常用品、醫療服務，包括玩具、水彩筆等準備，以及護理人員也可以通過角色扮演，如朋友、老師等，更好地完成與幼兒之間的交流。

1.3? 評價標準

本次實驗需要進行幼兒護理依從性分析，并對比患者家屬的護理滿意度，通過調查問卷的方式了解服務態度、服務水平以及護理服務結局。

1.4 統計方法

在本研究中對兒科患者的治療期間的數據進行整理，并采用SPSS19.0專業計算軟件進行結果分析。通過具體化的指標來做治療、護理方案的確認，并能夠明晰患者病情的發展和控制結果。具體而言，本次實驗在依從率和滿意率上使用計數統計，統計結果具有意義（P<0.05）。

2 結果

從護理質量上看，觀察組患兒的依從率為94.7%（54/57），對照組為87.7%（50/57），組間對比差異較為顯著，具有統計學意義（P<0.05）。與此同時，在護理滿意度的調查上，觀察組家長的滿意度為93.0%，明顯優于對照組的70.7%，因此，我們認為觀察組護理更佳。如表1所示。

3 討論

兒科護理工作的開展需要堅持“以人為本”的工作理念，在應用人文關懷的護理模式下，不僅要了解患兒的心理、行為特點，也需要強調兒科護理技術的重要性，不斷的提升護理服務質量，豐富幼兒護理的內容。兒科護理工作者首先要對幼兒疾病的發展有一個基礎的認識，并能夠以此為依據開工作，要結合臨床經驗和專業知識，共同滿足患者的護理需求，發揮護理工作的最大潛能，保障患兒生命健康。

在兒科護理工要加強整體性分析。一方面，家長在孩子生病后具有高度的關注率，為他們提供病情咨詢服務，如何預防疾病，以及住院期間的照顧策略，能夠更好地安撫家長情緒。另一方面，注重與幼兒之間的溝通，體現護理工作的多樣性、人性化，這就要求護理人員消除與幼兒之間的陌生感，能夠以幼兒可以接受的方式進行交談[3]。尊重患者需求，提高服務意識，加強質量監督管理，也是護理工作開展的重要步驟。在兒科的人文關懷的應用中，更加需要體現對幼兒的關愛，要對傳統護理模式進行突破。

綜上所述，采用人文關懷護理模式能夠更好地幫助患兒適應病情和醫院環境，并可以降低護患糾紛，提升患兒的治療依從率，其滿意率也會隨之提升，建議推廣應用。

參考文獻

[1] 晏美蘭，左雪飛. 議人文關懷對兒科臨床護理的重要性[J]. 臨床醫藥文獻電子雜志，2016，3（36）：7293.

[2] 林彥鋒，許正愛，劉珺秀. 兒科護理中的人文關懷對提高整體護理質量的重要性[J]. 吉林醫學，2009，30（02）：114-115.

[3] 林彥鋒，許正愛，劉珺秀. 論兒科護理中的人文關懷對提高整體護理質量的重要性[A]. 吉林省護理學會.吉林省護理學會2008學術年會暨護理技能培訓班論文匯編[C].吉林省護理學會：，2008：4.