“信息繭房”和“圓形監(jiān)獄”：智能傳播時代的倫理失范問題

□ 張芹芹

隨著傳播媒介的創(chuàng)新與發(fā)展，技術(shù)的進步越來越多地對傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生顛覆性的影響，而智能化傳播正在沖擊著社會的傳播形態(tài)，人工智能傳播時代已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的潮流趨勢。5G技術(shù)已正式進入商用，該技術(shù)具有高速率、高容量、低時延、低能耗的特點，能夠縮減信源與受眾之間的距離，使人與人的交流變得更加快速便捷，物與物的交流也成為可能，更是把智能化傳播推到了風口浪尖。由于計算機技術(shù)的不斷發(fā)展和更新，社交機器人、機器寫作、算法推薦、大數(shù)據(jù)傳播等促使人工智能技術(shù)不斷成熟。

但是智能化傳播時代也造成了一些倫理失范問題：一方面，新媒體占據(jù)了我們大部分的碎片化時間，由于各種軟件的使用和信息的搜集，導(dǎo)致我們處于信息繭房的狀態(tài)，不利于獲取信息多樣化，容易沉溺于個人興趣和“我的日報”，最終形成一個個的信息壁壘，不利于社會和諧與民主；另一方面，由于算法、大數(shù)據(jù)、人工智能的開發(fā)運用，我們似乎看起來更加自由和民主，但是卻處于被監(jiān)視、被暴露的社會環(huán)境之中，而我們每個人在信息繭房的“小小監(jiān)獄”中，不斷地被他人、被各種網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)所圍觀、監(jiān)禁。

一、智能傳播下的“信息繭房”

智能傳播的概念目前學界還沒有定論，筆者認為，智能傳播是指所有使用智能手機的網(wǎng)民，在無意識狀態(tài)下所進行的傳播行為，被智能化機器或者數(shù)據(jù)所記憶的傳播形態(tài)。

現(xiàn)實生活中，你是否感到困惑，明明你在看短視頻的時候并沒有點贊和評論，只是單純地看而已，為什么系統(tǒng)還是會自動推薦這些相似的視頻呢？其實無論你是看短視頻、看文章，還是網(wǎng)上購物，在大數(shù)據(jù)背后的機制里，如果你的視線在短視頻或者文章中停留多于10秒，那么算法系統(tǒng)會自定義你喜歡此類的視頻或文章，所以就會自動推薦給你這些類似的內(nèi)容。就像ZLF在采訪中說的一樣：

我平時就是喜歡看那種搞笑的視頻，但是看抖音時，從來不給別人點贊，也不評論，可是我還是能找到自己喜歡的視頻。還有我平時喜歡看“奧黛麗赫本”的視頻，但是我就有一次去她的主頁看了一下，之后，只要我打開抖音，都會刷到她的視頻。

“信息繭房”也稱“信息繭室”，這個概念是由美國學者凱斯·桑斯坦提出的。桑斯坦在《信息烏托邦》中認為，“具有近似想法的人將自己歸入他們的回音室里，制造偏激的錯誤、過度的自信和沒道理的極端主義。”“信息繭房”環(huán)境下，人們?nèi)狈λ枷肱鲎玻⒊撩杂谧约旱摹袄O房”中，這樣會加深個人偏執(zhí)，個人交流能力喪失，語言表達能力退化。早在蘇格拉底時代，他就采取“對話式”教學方式，他指出討論的重要性。1644年，約翰·彌爾頓又為爭取言論自由而寫了《論出版自由》，他明確指出言論出版自由是一切自由中最重要的自由權(quán)利，但是現(xiàn)如今的我們擁有這寶貴的自由卻把他放置一邊，置之不理，社會在發(fā)展，科技在進步，我們的基本權(quán)利卻逐漸消失。

“信息繭房”環(huán)境下我們?nèi)狈涣鳎灾劣谖覀內(nèi)狈λ伎迹皇褂门行运季S思考問題，往往是推薦什么我們就看什么，我們依靠這些信息了解外界，卻從不思考這些信息的真假性，人們的判斷能力下降。例如，微博的熱搜、抖音的推薦、淘寶的綜合推薦、微信廣告和公眾號等全部都擺在我們面前，只需要主動索取觀看就可以。正如麥庫姆斯在《大眾傳媒的議程設(shè)置》所提出的一樣，他認為，傳媒的新聞報道和信息傳達影響著人們對于周圍世界“大事”及其重要性的判斷。麥庫姆斯主要針對的是新聞報道，可是在智能化傳播時代下，網(wǎng)民的衣食住行都帶有濃濃的議程設(shè)置現(xiàn)象，在“信息繭房”環(huán)境下，用戶只能從這些信息中進行選擇，從而影響決策和愛好。

二、數(shù)字算法魔咒下的“圓形監(jiān)獄”

物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能徹底改變了我們生活的方方面面，網(wǎng)絡(luò)用戶在手機上輸入的每一個關(guān)鍵詞都可能會讓我們陷入到一個個“信息繭房”中，與此同時，也暴露了我們的個人喜好和隱私，更會讓我們陷入“圓形監(jiān)獄”之中。例如采訪人PYX透露：

我是做微商的，有一次在QQ軟件上，我發(fā)了一條說說：“掃一掃下面的二維碼加微信，免費領(lǐng)取小禮品哦，活動真實有效”。發(fā)出去不到兩個小時，QQ上好多人加我，并且這些QQ號，他們的空間里沒有一條說說，也沒有一個贊，問他們是不是領(lǐng)禮品的，讓他們加微信，也不回消息。很可怕，嚇得我趕緊刪了那條說說。

“圓形監(jiān)獄”是英國哲學家杰里米·邊沁在18世紀80年代構(gòu)思了理想中的監(jiān)獄模式。設(shè)想中的“圓形監(jiān)獄”的中央是一座眺望塔，四周是圍繞眺望塔的環(huán)形囚室，每個囚室都有一扇朝著中央塔樓的窗戶，處在中央塔樓的監(jiān)視者可以通過窗戶便利地觀察到囚犯的一舉一動，而囚犯卻看不到中央的監(jiān)視者，因此他們不知道自己是否被監(jiān)視以及何時被監(jiān)視，只是從心理上感覺始終處在被監(jiān)視的狀態(tài)中，不敢輕舉妄動，從而實現(xiàn)“自我監(jiān)禁”。

20世紀70年代，米歇爾·福柯在《規(guī)訓(xùn)與懲罰》中提出了“全景敞視主義”，并將“圓形監(jiān)獄”理論的適用范圍擴散到整個當代社會。智能傳播時代的數(shù)字化“圓形監(jiān)獄”與邊沁建筑學上的“圓形監(jiān)獄”相比更具有隱蔽性，不僅降低了“繭房”內(nèi)用戶的心理防線，而且吸引用戶參與到監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)的建造中。這種數(shù)字化的“圓形監(jiān)獄”帶來的不僅僅是網(wǎng)絡(luò)用戶的自我管理與監(jiān)禁，更是對技術(shù)的沉溺與享受。

采訪對象LYS說：我發(fā)現(xiàn)，在百度搜索中，你才打入幾個字，就可以找到你想要的東西，但是此次查找內(nèi)容是你第一次輸入，為什么軟件系統(tǒng)會自動查找出你需要的呢？因為在眾多網(wǎng)友的多次搜索下，系統(tǒng)會自動記憶，從別人那里也可以找到你想要的東西，也就是說，每個人的瀏覽痕跡都會被系統(tǒng)自動記憶，并進行整合重新排列，把點擊量最高的問題自動放在第一位，其他用戶在使用的時候可以輕而易舉地找到。

由于智能傳播時代的完美記憶，社交媒體的記憶、物聯(lián)網(wǎng)媒體下的記憶、娛樂媒體的記憶等使網(wǎng)絡(luò)用戶處于一種被監(jiān)視的狀態(tài)。又如抖音短視頻和QQ軟件中“可能認識的人”、微信中“附近的人”，這些社交媒體可以自身預(yù)測并推送用戶可能認識的人，同樣，用戶也可能會被推送給其他用戶。另外，抖音、今日頭條、淘寶等電商通過記錄用戶的購買及瀏覽行為進行相關(guān)推薦。我們完全把自己暴露在外，就像打車軟件“滴滴出行”，司機可以通過接單客戶知道對方的身材衣著以及財富狀況。我們的每一次出行、購物、搜索、評論、外賣、住宿都會被記錄、被留痕，被大數(shù)據(jù)所采取利用。2018年臉書公司發(fā)生的大規(guī)模泄密事件，引發(fā)全球數(shù)據(jù)泄露風波。臉書所泄露的就是把用戶使用軟件的留痕數(shù)據(jù)收集起來，再向軟件開發(fā)商、廣告商轉(zhuǎn)賣獲利。雖然在我國還沒有發(fā)生過此類事件，但是智能化時代如何保護公民的隱私權(quán)值得每一個用戶思考。

三、參與分享交流下的“破繭成蝶”

霍夫蘭指出，由于個體在需求、信念、價值觀、態(tài)度上的認知結(jié)構(gòu)差異，相同的大眾傳播內(nèi)容在受眾之間會產(chǎn)生不同的效果。受眾傾向于接觸與原有態(tài)度較為一致的信息，而盡量回避那些與己見不合的信息，即所謂信息的選擇性注意和理解。另外除了接觸的信息不同，每個用戶使用的軟件也是不同的，例如，相同年齡段的有人偏愛抖音，有人偏愛bilibili，有人則喜歡快手，而不同年齡段的更是存在明顯的“代溝”，這些不同的軟件所發(fā)布的內(nèi)容是不同的，思想認識也存在著差異。

想要突破“信息繭房”達到“破繭而出”是眾多學者和科技人士一直思考的問題。有學者提出想要減輕“信息繭房”，就要提高算法對個人信息需求的了解，不但要滿足受眾的個性需求，還要結(jié)合其社交圈子，盡可能避免越推送越窄、越推送越偏的現(xiàn)象。這主要是從算法技術(shù)方面突破繭房，在我們了解算法運作的機制后，突破“繭房”也許會更加容易一些。喻國明提出，我們必須有打破“信息繭房”的自覺意識，提升自身的媒介素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，自覺地將這類小圈子的資訊疊加進大社會的資訊。這種資訊“混搭”將極大程度避免“信息繭房”負面效應(yīng)的發(fā)生，個人的覺醒才能喚起整個社會的覺醒。也有學者研究提出，對于新用戶來說，通過對其確認登錄的微博或微信的分析，就可以獲知其手機品類、型號、使用城市等很多用戶個人信息，解決冷啟動的難題。當積累了一定的用戶行為數(shù)據(jù)之后，系統(tǒng)就可以算出他們的興趣特征，進行個性化推薦服務(wù)。這說明即使是新用戶也可能被算法識別，然后根據(jù)用戶在其他軟件的表現(xiàn)而進行分類推薦。

智能傳播時代，我們的個人喜好和偏愛在每個APP軟件上顯示得淋漓盡致。想要突破“繭房”的束縛，就要參與其中，擾亂算法背后的運作機制。當你第一次使用某個軟件的時候，算法系統(tǒng)是不知道你的個人喜好的，但是會根據(jù)你的手機號自動識別微博、微信、抖音等賬號。若不使用同一手機號登陸，是否可以避免陷入“信息繭房”？根據(jù)“10秒”法則，每接觸一個視頻就看相同的時間或者遍數(shù)，主動參與其中，我們不可能對每個視頻都沒有想法，有時候自己看到別人拍出來的特別好看，自己也想嘗試一下。例如，抖音里出現(xiàn)的新特效、新技能、新音樂、新的梗等都可試著拍攝或者評論。當你時刻處于最新前沿，算法會自動識別你是處于最前沿的，就會給你推薦前沿的東西，而不是一成不變的相似視頻。

四、自我監(jiān)視暴露下的“金蟬脫殼”

百度董事長李彥宏曾提到，如果他們可以用隱私換取便利、安全或者效率，在很多情況下，他們就愿意這么做。

他說的這種現(xiàn)象是普遍存在的。在采訪中ZGZ就說道：

我知道使用支付寶可能會把自己的隱私泄露出去，也許自己的錢有一天會被黑客盜取走，但是它是真的方便啊，看到別人用都沒事，自己也都抱著僥幸的心理一直用下去。如果有一天錢丟了或者被盜了，我覺得如果份額不大，我還是會繼續(xù)用，因為它太方便了。

大部分學者都從技術(shù)缺陷、法制不健全的角度來討論“圓形監(jiān)獄”對于隱私權(quán)的危害，而他們也更多地是從法律保護、技術(shù)保護、行政保護等方面討論如何解決這些問題。從信息生態(tài)而言，政府部門應(yīng)采取相應(yīng)的措施迎接智能傳播時代的到來。相關(guān)部門可以對這種數(shù)字記憶進行限制，政府部門可以禁止對未成年人的搜索引擎進行跟蹤留痕。

在“圓形監(jiān)獄”中，我們似乎是被困在里面的“囚犯”，我們被控制、被監(jiān)視、被監(jiān)禁。想要逃出去，就要學會適應(yīng)里面的規(guī)章制度，只要你使用手機，你的信息就可能會被泄露和監(jiān)視，這就需要我們自己監(jiān)視自己。首先，減少手機使用的頻率，這是從根本上解決問題的關(guān)鍵。智能化傳播時代的發(fā)展不可能使社會倒退，只會越來越先進和便捷。其次，我們使用手機的過程中，盡量減少不必要的搜索，或者搜索的時候目的不要太明確，這樣可以混淆視聽。最后，我們要定時對手機進行清理，每隔一段時間及時進行整理和刪減，因為智能化記憶具有連續(xù)性、長久性以及具體性的特征，所以人們可以通過定期的刪減，使智能軟件實現(xiàn)記憶刷新。

五、結(jié)語

法國啟蒙思想家盧梭說過：“人生而自由，卻無往不在枷鎖之中。”智能傳播時代，我們享受著無數(shù)的自由和便利，高鐵帶來的速度與激情，共享車帶來的環(huán)保與便利，淘寶、美團帶來的足不出戶就可以逛世界商場的快樂與方便……看似我們處于自由而豐富的社會之中，但是無形中隱藏著無數(shù)個枷鎖。其實，現(xiàn)如今智能傳播的發(fā)展，就猶如只要求經(jīng)濟的快速發(fā)展但是卻忘記了在發(fā)展經(jīng)濟的同時保護環(huán)境的重要性，我們注重技術(shù)、在意速度與激情，卻忘了思考這些智能化軟件背后的危機。算法技術(shù)突飛猛進，在各種軟件開發(fā)、軟件更新時，可以把如何防止“作繭自縛”“隱私泄露”等問題考慮進去，從根本上扼殺難題、解決倫理失范問題。