文化智商對我國少數民族大學生英語學習的影響

李冬萍 鄧東元

引言

文化智商（CQ-Cultural Intelligence）是從事一系列行為模式的能力，即通過個體的語言、處理人際關系的能力和適應不確定情況的容忍度進行自我調整，以適應在交流過程中的態度和價值觀（Peterson 2004）。文化智商對人們在適應多元文化環境中所表現出來的跨文化交際能力（Intercultural Communicative Competence）有著重要影響，并在多元文化交流過程中對提高人們的語言和行為交流有突顯作用。文化智商不是讓人們學習與特定文化相關的所有規范、慣例、既定理念和適當行為，而是為人們提供一個基本框架以了解文化的作用，并在多元文化環境中知道有效應對文化差異的方法（Menzies 2016）。我國少數民族大學生的語言習得具有特殊性，語言習得主要涉及民族語、漢語和外語（英語），這三種語言之間具有不同程度的文化差異，語言環境、語言遷移等情況相對復雜。少數民族大學生在不同的文化環境中所面臨的問題和困難都會對其語言習得造成影響，例如，在本族語語境中所形成的文化價值觀和語言行為模式會影響其在不同語境中的學習、生活和交往。文化智商因其具有自我行為模式調整的能力，在少數民族大學生的語言學習過程中起到關鍵作用。隨著多元文化交流日益廣泛，我國少數民族大學生的復合型跨文化交流能力成為提高外語學習能力的關鍵。多元文化素養對語言習得有積極效果，同時對語言本身的理解與認識有很大幫助，多元文化素養的提升不僅可以拓寬學習的視野，還對學習動機有一定的強化作用（姜秋霞、劉全國，等 2006）。文化智商幫助我國少數民族大學生在任何新的文化背景中適應和發揮積極性，這是在多元文化環境中提高語言習得的有效保障。

文化智商作為一項綜合能力，涵蓋不同的群體、刻板印象和文化背景，與一般認知能力（General Cognitive Ability）和情商（Emotional Intelligence）都有所不同。文化智商不受文化限制，而是與具體的文化情景相關。個體在一種文化背景中擁有較高的一般認知能力和情商并不等同于在適應其他文化背景時得心應手。文化智商的結構與其他類型的智商有關，并具體闡述了文化智商的四種能力——文化智商驅動力、文化智商知識、文化智商策略和文化智商行為在跨文化交流和學習中的重要作用（Earley & Ang，et al.2006）。這四種能力在語言習得過程中具有明顯的積極作用。學生的語言水平與文化智商具有密切聯系，所以在高等教育階段，在提高語言水平的同時也應注意加強文化智商的發展，可以通過系統性跨文化交際的學習提高自身的文化智商（楊郁梅 2006）。具有適當文化智商水平的學生能夠根據充分而全面的信息對英語學習中的問題和困難作出有效判斷和解決方案。文化智商不僅對積累多元文化交流過程中所需具備的文化知識有顯著作用，而且在行為方式的自覺調整上也有積極效果。通過培養文化智商的四種能力，我國少數民族大學生可在學習英語過程中調整學習思路與思考方式。

一、文化智商驅動力增強學習動機

文化智商驅動力是指個體適應文化差異的動力和興趣（Ang 2006）。文化智商驅動力使人們愿意與來自不同文化背景的人一起學習和工作。文化知識在很大程度上是隱性的——判斷力、見解、信仰和觀點、記憶、態度和情緒，這些知識存在于個體的頭腦中，很難記錄和傳達給其他人（Menzies 2016）。

當我國少數民族大學生與不同文化背景的人進行實際生活中的語言交流時，會在交流中獲得隱性的文化知識，這有利于語言的相互學習。同時，他們可能會產生復雜、緊張或疲勞等情緒，導致溝通障礙、誤解和沖突。這些困難會成為學生與其他不同文化的人相互交流和學習的阻礙，這時就需要學習動機來提高學生的積極性。學習動機是指在自我調節的作用下，自身內在要求與學習外在誘因相互作用，從而形成激發并維持學習的動力因素（張津海 2005）。學習動機對英語學習有重要的推動作用，文化智商驅動力會提高順應力和學習動機，并幫助我國少數民族大學生保持對英語的熱情，以及在適應不同文化環境時集中注意力。

二、文化智商知識提升文化認同感

文化智商知識即個體對文化與文化差異的認識，并幫助克服文化盲點（Menzies 2016）。文化智商知識較好的個體可以在學習中避免或克服與文化沖突（Cultural Conflict）相關的負面情緒，并在學校等文化背景較為復雜的環境里保持良好的精神狀態和學習效率。

語言是文化的重要載體，而文化是語言習得過程中的關鍵部分。文化認同（Cultural Identity）是民族成員對本民族文化的承認、認可和贊同及由此產生的歸屬意識，進而獲得文化自覺（Cultural Consciousness）的過程（詹小美、王仕民 2013）。少數民族大學生的文化認同受到多種文化融合的影響，并隨著新的經驗學習、信仰程度和行為模式而不斷變化。在少數民族外語教育中，無論是教育者還是學習者，都會經歷不同程度的文化多樣性的影響，他們可以通過外語來表達少數民族文化元素，以增強少數民族文化認同感。母語的習得是一種對語言與文化協調發展的體現，而少數民族的外語學習存在語言與文化異質性（Cultural Heterogeneity）問題，因此，文化認同已成為少數民族外語教育的應有之義（蘇嵐 2017）。少數民族大學生可通過自身的文化視角理解文化認同感，并以此認識文化對自身和他人行為的影響，而不是將行為和觀念的差異歸因于簡單的文化影響。使用文化智商知識，能夠在語言習得中有效應對文化沖擊，對他人的反應和行為作出更好的解讀和預測，防止在不同的學習環境中產生混亂意識和焦慮情緒，并提高判斷力和問題解決能力。

三、文化智商策略優化學習方法

文化智商策略是個體對多元文化經歷的理解方式，個體對思維過程的判斷會有如下情況：了解現有文化知識；在際遇多元文化前制訂策略；實際與預期不同時會檢查設想（Assumption）并調整心態（Ang & Livermore 2009）。換言之，文化智商策略是一項更高層次的思維技能，有助于不同文化群體之間的相互認識和了解。由于個體成員的思想和行為各不相同，文化背景不同的群體在陌生且復雜的文化環境里很難進行深入來往和學習。

充分運用文化智商策略的個體能夠了解不同文化之間的相似性和差異性（Brislin 2006）。在大學英語課堂中，教師通常以漢語進行教學活動，所教授的英語是承載另一種文化的語言，這種復雜的語言環境和文化背景對少數民族大學生的英語學習具有極大的挑戰性。因此，少數民族大學生需要更好的學習方法來提高英語學習能力。研究表明，英語學習策略對自主式學習有顯著影響，學生可通過可學性特點制訂適當的學習方法，以提高自主學習效果（張殿玉 2005）。我國少數民族大學生在英語學習中普遍使用記憶的學習方法，形式單一；也有學生在提高英語水平時傾向于使用反復練習的方法，但缺乏練習機會；大多數學生尚未掌握英語學習中的補償方法，且忽視情感和社交的方法；也有一部分學生使用元認知策略、中文翻譯策略和本民族語翻譯策略（黎華 2005）。文化智商策略對少數民族大學生的思維技能提升有顯著作用。靈活的思維轉換有助于制訂有效的學習方法，進而提高自身英語學習能力。在新文化環境中，文化智商策略可以提高學生的反應能力和設想準確性，為英語學習提供敏捷的思維模式和靈活的學習方法。

四、文化智商行為提高學習效率

文化智商行為是個體通過語言和非語言行為（Verbal and Nonverbal Behavior）適應不同文化的能力，包括靈活的行為反應以適應各種情況：非語言修飾的非語言行為（如手勢、面部表情）；語言修飾的語言行為（如口音、語氣）（Ang & Livermore 2009）。個體的語言和非言語行為是傳達意義的符號。在多元文化背景中的行為具有復雜性，這歸因于不同行為在不同文化中可能代表不同的含義；而相同行為在不同文化中的含義也有所差異。

跨文化適應（Cross-Cultural Adjustment）是個體融入另一種文化的過程。因此，文化智商行為應預測跨文化適應（Rockstuhl & Dyne 2018）。當本族語與英語之間的文化差異較大時，少數民族大學生對英語的學習和理解會變得更加困難，易導致語義誤解、文化沖突和負面成見等問題，進而使英語學習效率降低。研究發現，部分少數民族大學生缺乏對學習的自我調控機制，所以在學習過程中不能堅持對評價、管理、檢查等自我監控手段的運用，進而影響最終學習效率（何克勇、徐魯亞 2006）。語言隱含多種文化沖突，這些沖突在一定程度上對語言學習效果會造成影響。少數民族大學生在學習英語時，有更多的語言干擾因素，導致學生的學習速度變慢、效率變低（楊小鵑 2006）。文化智商行為對預測跨文化適應中的語言和非語言行為具有重要作用，通過對誤解、沖突、偏見等問題的有效預測和及時判斷，有助于少數民族大學生在文化差異較大時能理解并認識英語的一些文化內涵，進一步提高學習效率。

結束語

少數民族大學生在語言習得過程中受復雜的學習環境影響。文化智商作為一個新的跨文化研究領域，不僅有益于少數民族大學生的英語學習，而且能幫助他們在未來更多樣化的學習環境中不斷進步與發展。學習的動力、方法和效率及文化認同感都是少數民族大學生在英語學習過程中可調整的有效因素。文化智商的四種能力能幫助他們有效應對英語學習中的語言文化轉換及行為模式調整，使其在應對多元文化背景中的英語學習時，能接納異質語言文化，兼容并蓄，在加強文化修養的同時不斷更新文化知識，進而提高學習效率。文化智商的培養不僅為現階段的英語學習助力，而且為今后更廣泛的多語文化學習交流奠定了基礎。