江安縣：黨建品牌助推人社公共服務體系建設

今年以來，宜賓市江安縣人社局深入貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，踐行以人民為中心的發展思想，積極響應省人社廳建設“溫暖人社”號召，著力打造“溫暖人社，從‘心’出發，服務一流”的黨建品牌。同時以取得全省人社窗口單位練兵比武總決賽第二名和入駐江安市民中心為契機，持續優化政風行風，努力建設群眾滿意的人社公共服務體系。

“三化”讓宗旨入心，展現一流服務品質

一是強化黨建，讓為民情懷入心。江安縣人社局積極響應省人社廳建設“溫暖人社”的號召，把作風建設專項整治與打造黨建品牌有機結合起來，著力打造“溫暖人社，從‘心’出發，服務一流”的黨建品牌。江安縣人社局黨組、各支部開展學先進事跡、辦惠民晚會、看紅色電影、讀紅色經典等形式多樣的主題黨日活動，涵養“為民”情懷。二是深化學習，讓業務素養入心。以作風紀律專項整治為契機，建立了政策宣傳、業務宣講、維權護航、就業指導、社保服務、人才培優6 支小分隊，積極開展“每周學業務，每月講政策，每季大練兵”活動。三是優化環境，讓服務理念入心。全系統集中入駐江安市民中心，讓群眾進一扇門就能辦好人社所有事。同時，進一步完善工作制度和窗口服務規范，組織作風督查組進行周督查、月通報。定期與窗口工作人員交心談心，讓窗口工作人員樹牢紀律意識，提升服務品質。

“三有”讓群眾省心，實現一流辦事效率

一是窗口更有溫度，優質服務讓群眾省心。積極推進“放管服”改革，以“零見面”“加速度”“減證明”扎實開展人社服務“快辦行動”。全面推行“全天候”窗口服務，要求窗口工作人員做到“一個提前、雙手接件、三聲悅耳、四個告知、五心傳情”。二是辦事更有速度，“智慧人社”讓群眾省心。讓人事管理上“云”，在全市首創機關事業單位工作人員信息管理系統，實現查詢“秒級響應”；讓招錄招考上“云”，自主開發江安縣人事考試網站，讓考生足不出戶便可報名考試；讓招聘求職上“云”，疫情防控期間，率先開發江安人才網，收集到154 家企業的用工需求，提供崗位1.4 萬余個，網站瀏覽人次超過150余萬，已招聘3346 人。三是維權更有力度，主動作為讓群眾省心。充分發揮江安縣勞動保障監察大隊黨員先鋒模范和干部率領帶動示范作用，設立“黨員示范崗”，對討薪農民工主動接訪，并快速反應、快速受理、快速處置；針對外省務工人員異地維權難等問題，主動協調相關部門，及時開展維權服務，打通治理欠薪“最后一公里”。

“三創”讓企業舒心，打造一流營商環境

一是創新打造平臺，“橙商有約”讓企業舒心。在全市首創“橙商有約”服務平臺，以“匯聚橙商智慧，共享發展機遇”為理念，每月舉辦一期活動，通過專題宣講政策紅利，開展“創業導師大講堂”“服務企業零距離”“人社政策面對面”等主題活動，從創業項目輔導、企業注冊、企業融資、員工培訓等方面給予企業“一站式”服務，打造一流的江安政企交流平臺，用心構建“親清”政商關系。創新破解難題手段，穩住崗位讓企業舒心。二是縣人社局上門傾聽企業需求，通過放寬貸款申請條件、優化審批程序、擴大擔保合作銀行范圍，解決融資難題。今年以來，已發放創業擔保貸款3257 萬元，256 個創業實體受益，帶動就業1063 人。同時，全面落實社保“減、免、緩”政策，累計為企業減免養老、失業和工傷保險費4046 萬元。已向188 家企業發放穩崗補貼1605.22 萬元，惠及職工10294人，有效穩定了企業就業崗位。三是創新政策宣傳，上門服務讓企業舒心。縣人社局切實轉變作風，深入企業服務，通過電話訪問和上門服務等方式，以拍攝抖音小故事、編制政策宣傳順口溜、制發政策匯編等形式向企業宣講人社政策，并及時解答“橙鄉有約”微信群里200 多家企業的疑問，讓“企業找政策”變為“服務到企業”。

下一步，江安縣人社局將繼續推進黨建與業務深度融合，強化工作紀律和大廳服務管理，持續推進人社信息化建設，以更加務實的作風、更加過硬的本領、更加溫暖的服務，全面建設讓群眾更加滿意的人社公共服務體系。