校園微信公眾號運營經驗與發展策略
——以內蒙古師范大學“師盛校園助手”為例

賈凱鳴

內蒙古師范大學 內蒙古 呼和浩特市 010022

師盛校園助手是內蒙古師范大學新聞傳播學院師生自發組建的微信公眾號，“小助手”自成立之初即定位為“服務型”的公眾號，其功能定位是“第一時間了解內蒙古師范大學資訊和校內外熱點事件，全面打造內師大學生的網絡平臺，反映學生遇到的各類問題，做內師大有態度的公眾號。”經過近兩年的發展不僅有了獨具特色的新聞欄目《壹周播》，還通過技術的不斷優化，完善“大學功能”和“學生有話說”這兩個主頁服務板塊，為內蒙古師范大學的學子提供了及時便捷的校園服務。這其中包括查成績、選課、放假通知、快遞查詢、二手物品交換、失物招領等方面的信息。“小助手”有運營平臺工作人員11人，平均每周更新圖文消息8篇，粉絲23800余人。

一、校園媒體運營經驗

（一）準確把握學生受眾心理

麥克盧漢在《理解媒介》中說：“傳播媒介最重要的效果在于，它影響了我們理解與思考的習慣。”高校微信公眾號的目標受眾為校園里的老師、學生和其他工作人員。與大眾傳媒的受眾相比較更為特殊，校園受眾往往具有更高的受教育水平、更敏銳的獨立思考和批判能力和較強的學習能力。同時，強烈的求知欲和創新精神也使得他們對新生事物充滿好奇，對信息的需求量也更大。鑒于內蒙古師范大學兩校區的地緣因素和學院構成，校園省內戶籍的學生和教職工占絕大多數。學校“小助手”正是把握住了這些因素，所做的熱點新聞報道能夠準確的選擇有針對性的校園新聞，成功發揮了作為意見領袖的作用。……