冀曉燕
(廊坊燕京職業技術學院,河北 三河 065200)
鄉村旅游作為新興的旅游類型,因其展現特色的鄉村文化、原生態的生活方式、清新的空氣及優美的自然風光,對于城市旅游者來說,具有非常大的吸引力。我國在鄉村旅游行業的發展上,具有天然的優勢,地大物博、自然風光和人文特色差異性較大,而且自古我國就是農業大國,所以農業資源非常多,具有發展鄉村旅游的基礎[1]。再加上鄉村旅游行業的發展,帶動鄉村經濟的振興,對于改變農業生產結構、促進當地農民收入、有效使用農村剩余勞動力等多方面來說具有非常大的推動作用。相對于傳統旅游,鄉村旅游發展較晚,很多不錯的旅游景區或區域在旅游市場的知名度較低,這就為鄉村旅游的快速發展帶來了阻礙和困難。
信息化的時代,利用網絡新媒體來促進鄉村旅游市場的宣傳和營銷已經是必然趨勢。在我國很多國家級的會議上,“三農”問題一直被提到,而早在2015年我國就下發了“中央一號文件”,將開發和發展鄉村旅游作為開發和加強農業功能的主要策略之一,文件指出,我國要積極打造一批富有地域特色和民族風情的鄉村旅游村鎮,通過促進鄉村旅游開發、生產多種類的農副產品,來加大鄉村旅游的經濟和附加價值,并且要打造完善的管理體系和宣傳體系,提高鄉村旅游的宣傳和營銷水平[2]。根據文件內容可以看出,發展鄉村旅游是國家促進鄉村經濟振興的戰略,而提高鄉村營銷水平是促進鄉村旅游發展、提高市場知名度的有效手段。在2016年,我國又下發了“中央一號文件”,指出“互聯網+現代農業”可以有效振興我國農業發展,來推動我國鄉村旅游、休閑農業的開發。當前移動網絡空前發達,網絡新媒體已經充斥到人們的日常生活、工作中來,甚至在潛移默化之中改變著人們的工作方式、思維方式,在鄉村旅游的宣傳營銷上,決不能忽略網絡新媒體在信息傳播、市場營銷中的積極作用,借助互聯網絡新媒體,打造鄉村旅游宣傳營銷新模式,從而加大鄉村旅游的宣傳力度,提高鄉村旅游市場營銷水平[3]。借助網絡新媒體來實現與鄉村旅游業的融合,可以讓鄉村旅游的宣傳營銷達到一個新的高度,相較于傳統的營銷方式來說具有非常明顯的優勢。并且,鄉村旅游的發展起點低、資金少,借助網絡新媒體不僅能夠降低宣傳營銷成本,而且還能提高營銷信息傳播速度、擴大傳播范圍,繼而提高市場影響力,讓現在的社會主流了解到鄉村旅游景區的宣傳[4],這對于鄉村旅游來說性價比是非常高的。但目前鄉村旅游業的發展并不如意,尤其是在網絡營銷層面,由于缺乏專業的營銷知識和管理人才,導致鄉村旅游的網絡營銷效果并不理想。本文借助對鄉村旅游目前的主要營銷手段、觀念的分析,找到目前鄉村旅游營銷過程中存在的問題,并期望能夠找到借助網絡新媒體為切入點的營銷策略,來提高鄉村旅游業的營銷體系的效率和效果,以此來提高鄉村旅游景區在旅游市場的知名度,促進鄉村旅游經濟的發展,為提高農民經濟收入、實現鄉村振興奠定堅實的基礎。
隨著大家對鄉村旅游的不斷重視,鄉村旅游業發展越來越快,鄉村經濟的提升也非常明顯,但是就目前形勢看,鄉村旅游景區并沒有在旅游市場上打開新的局面,主要原因還是因為鄉村旅游沒有形成一個完整的營銷體系。縱觀大多數的鄉村旅游經營區域,很多景區的經營者仍然是以當地農民為主,其經營管理的方式還處在原始的狀態,大多數是根據任意發展的經營方式來管理,在對鄉村旅游景區的宣傳上、景區的營銷上也都缺乏營銷的意識和經驗,對于景區的營銷,大都把旅行社作為營銷的唯一方式,對于附加的農副產品的營銷,大都采用輕促銷重生產的態度[5]。另外,很多地方政府在對鄉村旅游的政策上,也大都是發展旅游在先,營銷管理在后,雖然讓很多鄉村旅游有了一定的市場占有率,但是在某種程度上對鄉村旅游的營銷產生了一定的困難。最終導致了很多鄉村旅游的經營者沒有形成營銷意識,沒有掌握完善的營銷手段,在對景區的宣傳、對附加產品的包裝和營銷上也都是一成不變,即便是當前移動網絡廣泛應用,網絡新媒體空前發達的形勢下,鄉村旅游經營者在營銷方面仍然使用傳統的營銷方式甚至是沒有營銷,即便是有個別的鄉村旅游景區開始使用網絡新媒體的營銷手段,但是也沒有形成完善的營銷策略和方案,僅依靠模仿其他行業,使用單一的營銷手段,內容上也沒有及時更新,或者營銷內容的制作與實際情況存在很大差異化等,這些都是為鄉村旅游的營銷產生一定的負面影響,所以對于鄉村旅游來說,發現當前營銷手段中存在的問題,對于借助網絡新媒體來開展市場營銷,是非常有必要的。
相較于鄉村旅游發展迅速階段,現在鄉村旅游發展不如傳統旅游行業的發展,主要原因還在于其管理運營者缺乏管理營銷的理念和系統的知識體系。鄉村旅游行業的發展,在其自身的優勢即“鄉村”,但是很多管理經營者沒有弄清楚鄉村旅游發展的重點,在管理經營和營銷等方面反而模仿傳統旅游的基本理念,導致了鄉村旅游喪失了自身的發展優勢,去和傳統旅游競爭必然會造成發展失敗,收益必然減少[6]。另外,很多鄉村旅游經營管理者過分追求眼前利益,通常沒有一個長期發展的戰略規劃,竭澤而漁過分開發鄉村旅游資源,導致鄉村資源優勢逐漸消失,再加上其在產品創新和營銷上,也沒有創新,產品產業鏈短、市場營銷不足,導致鄉村旅游的旅游市場停滯不前甚至變小。
鄉村旅游景區的經營者在對旅游產品和附加產品的營銷方面基本上沒有,即便是有營銷模式也大都模仿其他傳統旅游產業,形式上比較單一。很多鄉村旅游景區的經營者大都是當地農民,其個人的營銷觀念比較落后,所以在整個鄉村旅游的營銷上尚不成體系[7]。另外,鄉村旅游的經營者投融資的觀念和行為缺失,導致整個景區的運營資金比較少,所以在對鄉村旅游產品、附加產品的研發、包裝以及營銷方面都沒有創新,要么是守舊無創新,要么是模仿無新意,再加上地方政府對于鄉村旅游業的營銷管理方面不能滿足實際產業運營的需求,大都還是依靠旅行社推廣的方式,所以整體上鄉村旅游業的營銷力度缺失或者不強,營銷模式無創新,很難到達提高市場知名度、吸引游客消費的目的。
我國的鄉村旅游行業發展與國外相比還存在很大的距離,很多行業標準尚未確立,尤其是在鄉村旅游的營銷層面,而且鄉村旅游經營者大都是農民個體戶,自身的綜合素質和知識水平相對較低,在鄉村旅游景區經營過程中缺乏營銷意識,再加上地方政府在政策支持方面也是先發展后營銷,所以鄉村旅游在建設和開發上雖然有一定的發展,但是在市場知名度、景區的營銷上都發展十分緩慢[8]。比如在對旅游產品或附加產品的促銷方面,基本上采取輕促銷的策略,即便是有一定的促銷手段采取的方式非常單一,而且在促銷的產品上,也都停留在游客飲食、住宿基本的層次,收益低見效小。所以對于鄉村旅游經營者來說,產品的促銷方式的選擇是吸引消費者消費的關鍵,如何掌握多樣化的促銷手段并且能夠采用有效的促銷方式都是鄉村旅游經營者需要掌握的,這些都是目前鄉村旅游業發展亟須解決的問題。
對于鄉村旅游來說,無論是在景區規劃與發展、旅游產品開發方面還是市場營銷方面都缺少整體規劃,在運營上也都采用自然無序的方式。在對鄉村旅游景區的管理上,過于注重經濟效益導致其在市場營銷的精力和財力份額占比非常低,由于缺少市場調研和規劃,在鄉村旅游景區規劃和旅游產品開發上都是盲目跟風,什么賺錢做什么、什么火熱做什么,導致自身發展缺乏市場潛力,整個區域內常常會見到同種類型甚至是相同的旅游產品,營銷的手段也是都人工推廣、橫幅宣傳等簡單、效果差的方式[9]。這樣缺少整體規劃的營銷策略,無法適應當前的互聯網需求,很多營銷內容在互聯網絡中稍縱即逝,很難給游客留下深刻的印象,最終使得鄉村旅游的效果欠佳而喪失旅游市場。
互聯網絡是開展網絡新媒體廣泛應用的基礎,也是鄉村旅游景區實施網絡營銷的第一步。一般來說,鄉村旅游景區在地域關系上呈現出偏遠、地域寬廣、地形復雜等特點,公共網絡建設相對比較落后,而在鄉村旅游實施網絡新媒體營銷的方式,公共網絡設施的建設是必不可少的,不僅能夠滿足網絡新媒體營銷方案對網絡基礎的基本需求,還能夠提升鄉村旅游景區對旅游的吸引力。對于鄉村旅游景區的公共網絡設施建設方面,可以采用無線網絡及可能性覆蓋,在關鍵的制高點搭設高性能的無線設備,從而為整個鄉村旅游景區提供穩定、高速的無線網絡,滿足運營者、游客的上網需求,為后期的網絡新媒體營銷搭設硬件基礎。
互聯網絡的高速發展,突破了傳統線下寬窄模式的實體店模式,為鄉村旅游業的市場營銷拓寬了新渠道,使得鄉村旅游的營銷更加立體化。鄉村旅游業發展,要以互聯網絡為基礎,自建完善的營銷新模式,綜合運用各種渠道自建新的營銷模式。基于“互聯網+”自建網絡營銷新渠道,僅靠旅游景區的經營者來進行營銷創新是不太現實的,而且對技術要求、資金投入都是比較大的,自建網絡營銷新渠道,要以區域為單位,政府牽頭來開展,而鄉村旅游景區的經營管理者則是作為整個營銷渠道的一個環節,來保障整個網絡營銷新渠道順利開展。
第一,設計線上線下綜合銷售模式。無論何種營銷模式,最注重的是市場知名度,鄉村旅游業的產品營銷亦是如此。一般來看,鄉村旅游業發展初期,都會借助大的旅行社的市場影響力來打開自己的旅游市場,但是這種模式不僅受限于人,而且營銷宣傳覆蓋面還不能達到預期的效果。鄉村旅游業在前期,可以線下宣傳,線上采取低價優惠的政策,讓在鄉村旅游景區的游客具有一定的購買欲,并且讓游客線下了解到線上模式的優惠,而后再通過線上購買[10],此時,鄉村旅游的經營管理者可以借助公共網絡渠道來打開線上銷售模式,如美團、途牛等。隨著時間的推移,等具有一定的知名度后,即可借助互聯網絡逐漸打開線上營銷的攻勢,讓更多的人了解到鄉村旅游業的旅游產品網上銷售渠道從而實現市場知名度的提升。
第二,自建網絡直銷模式。借助互聯網端到端的信息傳播功能,鄉村旅游業發展可以自建無中間商的網絡直銷的新模式,打破傳統的中間商運輸掙差價的模式,直接讓游客能夠了解到旅游產品的最初的信息并且參與到消費過程中,從而讓游客利用最低的價格消費享受到最直接的服務。互聯網直銷模式是利用互聯網技術打通了游客到鄉村旅游景區或農副產品生產廠之間的渠道,沒有附加加成使得旅游成本更低,可以極大地刺激游客的消費欲望,從而提高鄉村旅游業的經濟發展。對于鄉村旅游業來說,網絡直銷模式的構建,不能以某個或某幾個鄉村旅游景區為單位,而是需要以區域為單位,通過政府統籌管理構建自己的網上直銷門戶,來讓該區域內的全部鄉村旅游景區加入直銷平臺中,游客通過接入互聯網訪問到直銷平臺后,可以根據需求直接選擇所需要的旅游產品,而消費資金最后直接進入到提供服務的鄉村旅游景區或附加產品制造商中,政府構建的直銷平臺,則是起到監督、資金擔保等作用,以保障鄉村旅游直銷模式能夠健康發展。
借助互聯網設計鄉村旅游的產品促銷方式,是自建營銷渠道的延續,能夠通過互聯網絡實現鄉村旅游經營管理者、旅游附加產品生產商與消費者之間的聯系,并通過有效的促銷信息的展示來對鄉村旅游的產品進行宣傳,進而帶動消費者消費。實現“互聯網+鄉村旅游產品促銷”的方式非常多,設計的關鍵就在于實現消費者與鄉村旅游經營者之間有效的信息溝通,在當前海量數據充斥的信息年代,能夠引起消費者關注并進一步抓住消費者關注點進行后續的有效溝通,繼而刺激消費才是促銷的關鍵。互聯網構建信息溝通平臺,可以實現多種鄉村旅游產品促銷方式,比如廣告宣傳、電子宣傳單頁、電子明信片等,不僅能夠降低鄉村旅游業的營銷成本,還能夠有效擴大覆蓋社會主流人群,達到促銷宣傳的效果。
第一,創新廣告促銷平臺。雖然說廣告促銷的方式比較傳統,但是從實現有效溝通的結果看是有效的,借助互聯網絡,可以實現鄉村旅游業的網絡化促銷廣告宣傳,從而達到廣告促銷的目的。互聯網絡的出現,使得很多傳統媒體行業都逐漸網絡化,例如電視、雜志、報紙等,利用傳統的廣告方式,搭建新的網絡平臺,在網絡化的傳統媒介中注入宣傳廣告,借助互聯網將廣告促銷的信息進行有效傳播,從而實現鄉村旅游業在廣告促銷方式上的轉型。
第二,借助網絡傳統媒體提高市場影響力。網絡電視已經逐漸在電視市場占據一定的市場份額,網絡電視信號是將傳統電視信號數字化、網絡化處理,然后通過對應的App或者互聯網電視進行直播或轉播。同樣的,電子報刊也因其環保、成本低廉在互聯網中具有非常重要的位置,而且其獲得方式多樣、觀看對象范圍廣泛,也是可以合作的媒體。鄉村旅游經營者可以與對應的網絡電視的某個熱門節目進行合作,或者在專門的互聯網廣告頻道以專題的方式對自己的鄉村旅游產品進行宣傳,或者選擇比較熱門的旅游相關類的電子報刊或者本地內知名的電子報刊進行合作,通過圖片+文字、動圖來或者加入電子宣傳單頁等方式對自己的鄉村旅游產品對潛在消費者進行有效展示,從而利用較低的廣告成本達到促銷信息廣播宣傳的效果。
第三,借助其他大型平臺。借助其他具有較大影響力的具有一定網絡社交功能的公司進行鄉村旅游產品的宣傳,如騰訊、京東等等,然后將自己的特色景區或特色產品做成電子明信片或背景圖等,讓這些公司在郵箱、社交等界面中供用戶免費選擇[11],從而提高鄉村旅游產品在公眾心中的知名度,給潛在的游客提供了解到促銷信息的機會。
除了鄉村旅游經營者或某個區域的政府主導的基于互聯網絡構建的營銷新渠道或促銷方式之外,基于目前已經成型的網絡新媒體打造新的營銷新體系也是當前鄉村旅游景區經營者可以選用的策略,相較于自建的網絡營銷新渠道或促銷之外,趨于成型的網絡新媒體門檻更低,成本更低,雖然不能自己定制滿足,但是對于鄉村旅游業的市場營銷需求來說,已經能夠滿足基本需求。基于互聯網絡的新媒體已經充斥在人們生活的方方面面,很多網民閑暇之余都會刷一刷抖音、逛一逛微博、聊一聊微信、看一看視頻,這樣的生活方式已經成為信息時代的標志。目前在互聯網絡中活躍度比較高的網絡新媒體包含社交類自媒體,如微信、QQ等;評論類自媒體,如新浪微博、Twitter等;新聞類自媒體,如今日頭條等;短視頻類自媒體,如抖音、快手等;直播類自媒體,如斗魚、花椒等,再加上常見的信息互動類的自媒體,如知乎、360問答等,這些都可以解決鄉村旅游經營者缺乏互聯網絡營銷渠道的問題,從而降低鄉村旅游經營者進行網絡營銷的技術門檻[12],營銷者只需要根據選擇的自媒體設計要求和應用規范設計營銷內容,而后進行推廣宣傳即可。
第一,建設微信營銷群或公眾號。作為社交類自媒體,微信有著得天獨厚的受眾群體,借助之前QQ積累的用戶量,微信已經成為我國用戶量最大的一款社交類自媒體。利用微信自媒體平臺的朋友圈、微信群以及微信公眾號的功能,即可開展鄉村旅游業的自媒體營銷模式。
微信朋友圈有允許微信好友查看朋友狀態的功能,允許微信用戶發送文字、圖片、視頻等媒體信息,在添加游客或潛在游客的前提下,鄉村旅游經營者可以在自己的朋友圈內發布當前旅游產品的促銷信息、展示旅游產品的吸引點,從而吸引更多的游客到鄉村旅游景區消費。利用微信朋友圈開展網絡營銷,要求是首先要添加為好友,而且不被別人屏蔽朋友圈信息,這樣才能夠開展網絡營銷,所受限制較大。
微信群是微信平臺提供的一種群聊功能,可以允許非好友在一個群里進行溝通。借助微信群可以發布文字、圖片、語音、視頻等信息,鄉村旅游經營者可以建立鄉村旅游營銷群,而后添加潛在用戶到群里進行溝通,最后可以設計好的營銷內容,發布到微信群里進行信息宣傳。微信群的利用突破了非好友宣傳的限制,相較于朋友圈具有較高的宣傳營銷頻率,而且還可以使用微信紅包來提高微信群的活躍度,達到好的營銷效果。
微信公眾號相較于前兩者來說要求一定的技術門檻,但是經過簡單的培訓后即可使用,并且微信公眾號可以拓寬微信平臺的功能,把一些鄉村旅游其他的服務添加在內以提高鄉村旅游景區的吸引度,此外,微信公眾號可以通過推送電子文章,將文字、圖片、聲音、視頻進行整合,相較于前兩者來說,營銷形式更為正式,游客與微信公眾號運營者之間的溝通也會更加具體有效,市場營銷的效果也是最好的。
第二,搭建微博營銷渠道。微博作為我國人氣最高的自媒體產品,新浪微博是鄉村旅游經營者進行微博營銷的首要選擇,它要求使用一句話記錄生活,來展示用戶當前的狀態或心情。隨著移動設備的廣泛應用,刷新浪微博成為人們日常生活中必不可少的一部分,由于用戶量極大其潛在功能范圍也在不斷擴大,例如可以提供最快的咨詢功能,微博博主發布疑問之后,很快就有人回復相應的方案,可見新浪微博的用戶量之大。與微信不同,新浪微博的信息可以對所有人可見,借助新浪微博,鄉村旅游經營者可以自己成為博主通過積累粉絲自主發布鄉村旅游產品的營銷內容,或者與各個微博大咖進行合作,讓其發布或轉發自己的旅游產品介紹或者是要求他們轉發旅游攻略或旅游感觀等,都可以達到營銷的效果。同樣的,借助新浪微博的廣告資源也可以對鄉村旅游景區進行宣傳,對旅游產品進行營銷來達到預期的效果。
借助新浪微博自身的功能,鄉村旅游經營者可以將先設計好營銷內容,而后制作成視頻、圖片或文字,在微博上進行發布,由于微博是社交類媒體,可以自動廣播,所以信息傳播速度非常快,這樣就會在短時間內讓更多人了解到當前鄉村旅游景區的信息或者促銷活動等。粉絲功能是新浪微博最為關鍵的一個功能,粉絲越多、互動越多,關注度就會越高。鄉村旅游經營者需要了解當前市場主流的鄉村旅游需求,通過發布有針對性的營銷信息,可以吸引更多的關注度,讓更多的關注著成為粉絲,從而增加經營者的關注度,增強潛在客戶與鄉村旅游之間的黏性,為提高鄉村旅游客流量奠定基礎。
新浪微博提供了廣告功能,如果有經濟基礎的鄉村旅游經營者可以選擇付費的方式來使用新浪微博的廣告功能,通過新浪微博的廣告系統,可以更加有目標地將鄉村旅游景區的圖文信息推送給潛在的游客來開展營銷。此外,可以與新浪微博的旅游博主進行合作,一般這樣的博主都是旅游大咖,通過旅游來寫一些旅游記錄、心得或者攻略等,通過微博大咖已經積累的粉絲量,將信息傳播給更多的針對性的潛在游客,而其在新浪公司的背書或者以往的微博內容都是宣傳內容真實可靠的基礎,這些都能使鄉村旅游的市場營銷的達到非常驚人的效果。
第三,借助視頻自媒體打造鄉村旅游景區打卡圣地。抖音、快手、大魚號等短視頻自媒體以及斗魚、花椒等直播自媒體在當前網民中占據非常高的地位,通過自己拍攝的小視頻或者直播視頻讓更多人成為新一代網紅,吸引大家的關注,在不經意間一個小視頻或者直播會突然間被大量的網友關注,這樣就能積累非常大的粉絲量從而具有非常高的網絡知名度。鄉村旅游經營者可以借助視頻自媒體來將自己的鄉村旅游景區打造成網紅打卡圣地,吸引更多的旅游者到鄉村旅游景區來進行消費。
鄉村旅游經營者可以通過視頻自媒體以拍攝或直播的方式,將自己的旅游產品進行展示,或者拍攝吸引人眼球的視頻內容來提高自己的關注度,讓更多的人了解到自己的旅游產品,通過自己不斷拍攝視頻來提高自己的粉絲量以積累更多的潛在游客,并通過視頻傳播來提高鄉村旅游景區的知名度。如果鄉村旅游經營者不善于拍攝視頻,也可以與網紅合作,讓他們在自己的景區享受旅游產品,并且拍攝視頻進行宣傳,通過這樣的方式讓網紅拍攝視頻的地方成為網民的打卡圣地,來吸引更多的游客到景區消費。
除了短視頻之外,借助現在的視頻軟件如優酷、騰訊等,利用制作視頻的方式開展相應的營銷。與短視頻不同的是這些視頻媒體允許用戶對視頻內容進行剪輯處理,而且錄制的時間可以根據需求來調整。鄉村旅游經營者可以設計自己景區的宣傳片或鄉村節假日、特色民俗節等其他視頻材料剪輯成視頻內容,而后上傳到優酷、騰訊等平臺讓用戶進行觀看,從而吸引目標人群,達到宣傳營銷的效果。此外,優酷、騰訊的用戶量非常大,鄉村旅游經營者可以與其合作,在視頻中間或者網頁的其他地方進行營銷宣傳,從而讓更多的受眾接收到鄉村旅游的營銷信息。
第四,提升互動自媒體的搜索熱度。在網絡中有很多非正式的問答互動資訊平臺,如知乎、問答等,很多用戶將自己的問題放到這些平臺中利用積分或平臺金幣的方式讓別人來回答,而后選擇合適的答案并給予金幣或積分獎勵,而問答類自媒體平臺的內容熱度可以提高搜索引擎的結果中的排名,用戶進行搜索時,可以優先且準確地找到對應的答案信息。鄉村旅游經營者可以利用問答類自媒體平臺,制造營銷方案例如跟帖別人的問題或者主動提問并要求有經驗的游客進行回答等等,通過這樣的推廣方式,讓更多的游客了解到景區的信息或者促銷內容,從而提高鄉村旅游景區在市場中的知名度。
由于互聯網絡每天產生海量的數據,所以鄉村旅游經營者發的營銷信息如果沒有很快引起關注度,很容易在幾天后就會銷聲匿跡,所以使用網絡新媒體進行鄉村旅游市場營銷,必須制定一個完整的計劃,時常維護和定期更新,只有這樣才能夠保障自己的營銷信息經常出現在網民的視野中。在制定維護和更新計劃時,要針對鄉村旅游市場受眾的需求,制定詳細的操作內容,比如下一步計劃發布什么內容,計劃用什么產品作為宣傳主題,什么時候更新發布一次,主要的受眾人群是什么,主要的宣傳推廣方式是什么等。根據制定的維護和更新計劃表,來設計并制作自己的營銷材料借助網絡新媒體進行宣傳營銷。此外,在營銷內容的設計和制作上,要注重一點,就是利用創新的吸引眼球的方式重點宣傳的產品或促銷內容,從而打得到有目的地宣傳、有針對地吸引客戶,最終實現推廣鄉村旅游、吸引客戶、樹立品牌的目的。
借助網絡新媒體進行鄉村旅游營銷,要定期對營銷效果進行評估。評估過程主要分為兩個環節:對網絡新媒體平臺特性匹配性進行評估、對網絡新媒體的營銷效果進行評估,并且根據評估結果不斷優化營銷方案[13]。
對于網絡新媒體平臺特性匹配性的評估,主要是評估自身鄉村旅游景區的營銷目的與網絡新媒體自身特性是否匹配。在評估的前期,首先要明確自己營銷的目的,然后評估網絡新媒體的平臺特性與營銷目標的匹配性,比如哪個平臺占領了鄉村旅游的潛在市場,哪個平臺更加與鄉村旅游業的宣傳連接性比較高,哪個平臺存在可能的競爭者等等,而后對平臺的主要受眾進行分類和評估,比如哪個平臺內的受眾包含了更多的鄉村旅游受眾群體,哪個平臺的受眾更具有傳播特性,哪個平臺的大咖在鄉村旅游評價上更具權威。通過對網絡新媒體平臺的評估,最終根據鄉村旅游營銷的目標,就可以輕松地選擇出應該選擇哪個平臺作為營銷主推的網絡新媒體平臺,應該在什么平臺上選擇什么樣的營銷方案,從而有的放矢,提高營銷的效果。
對于網絡新媒體營銷效果的評估,就是要通過線上線下結合調查的方式,來評估營銷平臺選擇以及營銷方案設計的正確性和匹配性。借助互聯網在線上發送調查問卷或者對來鄉村旅游景區旅游的游客進行線下調查,了解其知曉該鄉村旅游景區的渠道是什么,什么樣的方法對更能吸引他們來旅游等,從而判斷網絡新媒體營銷方案是否需要優化,保障鄉村旅游網絡新媒體營銷的有效性。
網絡新媒體來對鄉村旅游進行營銷,無論是對網絡新媒體渠道的掌握,還是營銷方案的設計,或是營銷媒體內容的制作,都需要有一定的專業技能。對于很多鄉村旅游經營者來說,這些對于他們來說都有一定的難度,所以地方政府部門要主導加強培養網絡新媒體營銷人才,通過組織網絡新媒體的學習、市場營銷設計技巧、營銷內容制作等課程,讓經營者能夠掌握網絡新媒體進行市場營銷的方法。同時,地方政府部門要積極與外界優秀的鄉村旅游業發達的區域合作,參觀考察、學習經驗,從而開拓鄉村旅游經營者的事業,創新市場營銷思路,成為鄉村旅游市場營銷和經營管理的人才。
網絡新媒體的高速發展,為鄉村旅游進行營銷提供了低成本的渠道。為了能夠真正開展鄉村旅游的網絡新媒體市場營銷,首先要保障景區的公共網絡設施建設完善,提供穩定的無線網絡,然后借助互聯網,開拓新的營銷渠道,創新鄉村旅游產品促銷方式,著重借助成熟的網絡新媒體來打造低成本的全新營銷體系,在網絡營銷的計劃指導下,定期維護、更新網絡新媒體營銷內容,并且定期評估網絡新媒體的營銷效果,從而保障鄉村旅游業營銷方案實施的有效性,提高鄉村旅游景區的市場知名度,促進鄉村旅游經濟的發展。