基于工作過程系統化的人力資源管理專業實訓課程體系改革研究

徐明

摘要：高職院校人力資源管理專業的培養目標是面向一線崗位培養應用型人才，其培養目標決定了本專業實訓課程體系設計應貼合企業實際的工作過程。本文對企業人力資源管理崗位進行實地調研，并基于工作過程系統化思路，改革實訓課程體系，以實現教學目標。

關鍵詞：人力資源管理 實訓課程體系 工作過程系統化

一、高職人力資源管理專業實訓課程調研情況

本項目以天津中德應用技術大學人力資源管理專業作為研究對象，其傳統的實訓課程體系設置如下：

（一）職業核心技能實訓

職業技能實訓課程構建依據為人力資源管理工作的基本內容，將人力資源管理工作劃分為六大模塊，依此設計實訓課程。具體課程包括人力資源規劃實務訓練、員工招聘實務訓練、員工培訓實務訓練、員工績效薪酬管理實務訓練、勞動爭議處理。

（二）職業基本技能實訓

為了更好的完成上述核心技能課程的關鍵技能，實訓課程體系中配合設計若干基本技能實訓課程，訓練學生的軟件操作技能、溝通技能等，具體課程包括：職業企業辦公軟件應用、溝通技巧訓練、人力資源管理軟件實務訓練、企業人力資源管理綜合模擬實訓。

（三）企業實踐

為了讓學生能夠直觀的感受企業人力資源管理工作，企業實踐部分設計如下課程：專業認知教育、專業見習、專業（課程）實習、頂崗實習，以幫助學生盡早適應崗位。

上述課程體系設計的基本依據仍然是傳統的人力資源管理六大模塊內容。為了研究上述課程體系設計的實施效果，本項目選取本專業畢業生主要就職的數家企業作為調研對象，對其人力資源管理崗位進行基于工作過程的實地調研，根據調研結果，總結實訓課程體系存在的設計問題與改革應著重解決方面：一是人力資源管理專業校內提供的實踐教學環境較企業實際工作環境差距較大，導致學生實踐學習積極性低，學習效果較差。二是如何通過課程改革實現在學校課堂教學中也能夠提供與企業環境相似的實踐。三是實訓課程體系設置缺乏系統性，學習的實訓技能較零散，導致畢業生缺乏從事相應崗位群的工作過程知識，特別是對崗位勝任能力缺乏全局觀。

二、基于工作過程系統化的實訓課程體系構建思路

本文中實訓課程體系是指高職人力資源管理專業學生在三年內所要學習的所有實訓學科及內容，包括教學目標、教學任務的分配、課程的設置、學生能力鍛煉等。課程的內容和結構追求的不應是學科架構的系統化，而應是工作過程的系統化。實訓課程的順序安排要根據工作過程進行相應的行動領域分析，設計具體的學習情境，確定教學項目。

高職人力資源專業畢業生職業生涯發展路徑一般為人力資源管理專員、人力資源管理主管、人力資源管理經理。從具體工作內容上，人力資源管理專員又包括招聘專員、培訓專員、薪酬專員等。由于高職院校的畢業生所獲得的知識和技能缺乏綜合性，因此在學習領域設計方面，本文選取不同崗位作為載體設計學習領域（即課程設置），依據職業生涯發展路徑設計課程授課學期。本文選取的崗位載體分別是人力資源管理專員、人力資源管理主管、人力資源管理經理，并將職業技能實訓課程按照根據人力資源工作者的普適性工作過程，即人力資源規劃、招聘、培訓、績效、薪酬、勞動關系管理六個過程進行設置，具體思路如圖1所示。在教學過程中，根據職位由低到高，分別設計不同的學習任務，在上述三個情境下不斷重復這 6 項工作過程， 教師參與度逐步降低，學生自主性逐步提高，實現工作能力的遞進。

三、實訓課程體系構建要點

（一）基于不同崗位的進階式綜合實訓課程為核心

依據實訓課程體系構建思路，本文以基于不同崗位的進階式綜合實訓課程為核心，分別設計專業技能實訓課程如下：

1.初級人力資源管理崗位綜合實訓課（基于專員崗）。

2.中級人力資源管理崗位綜合實訓課（基于主管崗）。

3.高級人力資源管理崗位綜合實訓課（基于經理崗）。

上述實訓課程自主實踐課時逐步遞增，課程任務難度由易到難，分別依據行動領域設計有針對性的工作任務，幫助學生構建基于崗位的綜合能力。由于上述課程需要重復人力資源管理六大工作任務，因此在任務設計上，應該注意重復的是步驟，而不是任務內容，只有依據崗位難度程度設計不同的任務內容，才能幫助實現學生崗位能力的進階，否則課程設計只是流于形式。

（二）職業基本技能課程始終貫穿各個工作過程

對于人力資源管理工作崗位，學生應具備基本的職業技能，如辦公軟件操作、應用文案寫作、溝通與禮儀、組織管理能力等，那么這些基本技能應該在各層次的綜合實訓中都進行強化教學。這就需要課程設計者能夠匠心獨運地在各個任務中設計基本技能訓練。總之，基本技能只有始終穿插貫穿于工作過程，學生才能夠有的放矢的運用這些技能，達到教學目標，培養真正的應用型人才。

（三）校內外實踐相結合

上述實訓課程實施的基礎上，可通過多元化的方式促進學生進行實踐活動，鍛煉核心技能。具體課程包括校內創業公司人力資源服務實習、學校人力資源管理崗位實習、校外頂崗實習、訂單班實習等。充分利用校內外資源設置實習課時，最大限度模擬真實工作環境，幫助學生提前掌握崗位技能。此外，依托我校綜合實訓平臺的VBSE商業虛擬經營實踐、用友U8系統、校內實驗室、專業技能大賽等內部途徑豐富學生的校內實訓任務，以可以提高學生職業技能。

（四）適當加入“課程思政”設計元素

當代高校專業課程建設應具備鮮明的思政教育特色，通過融入思政元素，讓學生與時俱進，端正學生的政治思想，學習興趣也會大大提高。同時通過素質目標的培養，使學生具有良好的職業道德，愛崗敬業，有責任心，具備良好的職業素養。

四、結語

本文基于工作過程系統化思路，結合企業調研結果，創新性的設計了人力資源管理專業實訓課程體系，即不同崗位的進階式綜合實訓課程為核心、職業基本技能課程始終貫穿各個工作過程、校內外實踐相結合、適當加入“課程思政”設計。通過創設基于崗位的人力資源管理職業情境，使課程體系的構建與實際人力資源管理工作過程相聯系，將工作過程系統化思路運用于實訓課程體系設計中，以達到課程改革目標與人才培養目標。

參考文獻：

[1]姜大源.關于工作過程系統化課程結構的理論基礎.理論研究，2006.01，7-9.

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[3]丁雯.高職人力資源管理專業實踐教學體系探索與實踐.哈爾職業技術學院學報2012.1，12-13.

基金項目：天津中德應用技術大學教學改革與建設項目，基于工作過程系統化的人力專業實訓課程改革研究——以《員工績效薪酬管理實務訓練》為例，項目編號：ZDJY2017-34。

作者單位：天津中德應用技術大學