探索歐洲門窗業的奧秘

周衛星

2019年10月27日-11月5日，由中國建筑金屬結構協會自動門電動門分會組織的會員企業家歐洲考察團，分赴德國、法國等地進行了為期十天的歐洲門窗市場考察活動。期間考察了門窗企業及門窗五金、鎖具企業和建材市場，參觀了法國巴黎國際建材展，全方位地了解了歐洲發達國家門窗行業的市場狀況、發展歷程和未來趨勢，提升了考察團對門窗性能、質量要求、制造工藝和檢測方法的理解。

此次考察團成員共10人，主要由會員單位負責人和技術骨干組成。協會自動門電動門分會副會長、無錫林特門業科技有限公司總經理賈春林受協會委托，擔任考察團團長。

當地時間10月28日中午，考察團經巴黎轉機抵達本次考察首站——慕尼黑。考察團一行驅車趕往位于楚斯馬爾斯豪森的、全球著名的門窗五金及自動門企業——多瑪公司，得到多瑪公司負責人布朗先生、質量和流程改進部scholz女士的熱情接待。

交流會上布朗先生通過PPT介紹了工廠的概況、銷售情況和管理架構。工廠的管理架構、先進的訂單和計劃管理系統給考察團留下深刻印象。客戶可在線下單，依托先進的訂單和計劃管理系統，訂單即刻就能轉化為生產現場每個工人的操作指令。高效的管理帶來行業最快的交貨周期，從客戶下單開始最多兩周時間就可以完成訂單產品的交付，每年可以完成8000多個高品質門窗系統的交付，而這些都是在僅僅50人的工廠完成的。

工廠內專設了質量和管理改進部，對生產質量和生產流程進行隨時的優化改進，以不斷提升效率和產品品質。交流會后布朗先生、scholz女士帶領大家參觀了工廠生產車間。2000余平方米的廠房內設備零件布置整齊有序。工廠有自動化的設備但保留了相當一部分需手工生產的關鍵工序。工人們一邊享受音樂一邊完成系統給定的生產指令并未讓人感覺忙碌，一切井井有條和諧自然。多瑪高質量的門窗產品、高效的生產和舒適的車間環境都讓人印象深刻。賈春林團長代表門業協會給布朗先生贈送了中國特色的紀念品，并在車間門口合影留念。

結束了多瑪公司的考察之后，大家還利用空余時間，參觀了當地的著名廣場、名人故居、克隆大教堂等，領略獨特的建筑藝術和風土人情。在德國有非常多的步行街道是用石材鋪裝的，走在上面非常舒服，精神能夠舒緩下來。德國很少高樓大廈，沿途建筑大多數都只有4-5層。豐富的雕塑、獨特的線條和悠久的歷史讓人覺得每一座建筑都非常神秘和耐看。

本次考察的第二家工廠是格屋集團的KBS工廠，KBS位于杜塞爾多夫東北方向60公里小城費爾伯特。當我們抵達KBS工廠后，公司亞太銷售負責人、工廠負責人和格屋中國銷售團隊一起熱情接待了考察團一行。

在工廠展廳內，大家認真聽取了KBS亞太銷售負責人對格屋集團的介紹，格屋（Gretsch-Unitas） 集團是一家具有 110年的歷史的家族企業，目前已傳承到第三代。格屋由遍及 35 個國家的 50 多個制造和銷售公司組成。集團旗下擁有國際領先的品牌 GU（建筑五金）、 BKS（鎖，鎖閉系統）和 FERCO（建筑五金），具有明顯的系統化優勢。集團在門窗技術、自動入口系統以及樓宇管理系統領域大約生產、銷售30000 種可以相互組合的產品。GU 集團的員工約3500 名，不僅能開發單項產品，而且也能為大型項目開發獨特的整體解決方案。他們與建筑設計師、規劃人員以及型材系統制造商緊密合作，將充滿想象力的建筑設計理念與創新技術完美融合在一起。在35個國家可以用當地語言為客戶提供服務。年銷售額達5億歐元，75%-80%為出口。

工廠負責人還帶著大家參觀了KBS制鎖工廠生產現場，這是格屋集團歷史最為悠久的工廠，可以看出廠房并不新，但經過現代化的改造，采光非常好，通風暖氣設備俱全。訪問團依次參觀了模具倉庫-沖壓-鎖芯零件生產-鎖具裝配-包裝物流生產線。特別是小訂單生產車間，讓訪問團印象深刻。如何保證小訂單的生產周期和質量對所有工廠都是挑戰，在KBS小訂單車間，所有分配過來的訂單都有自動生成的條碼，領料人員掃碼后，物料盒上的燈就會亮起，以提醒操作人員零件擺放的位置（每個零件品種均放置在印有物料編號的專用塑料盒）。這個發明大大提高了領料人員的效率，降低了零件取錯的概率。

工廠準備為幾個系列的鎖具裝配設計了被稱為工作島的專用手動生產線，在工作島中容納最多5個工人同時進行鎖具裝配。設定好當前裝配訂單后，工作島上的指示燈會指示工人拿取工位上的零件是否正確，如果拿錯了紅燈會亮起提醒工人取錯零件了。其中有一個攝像頭工位，在這里每一個裝配好的鎖具都會拍照，系統自動同訂單圖紙比對，如果有異常立即報警提醒。這個發明將零件裝錯的概率幾乎降低到了零。

工廠的自動化設備非常多，都是為了鎖具零件定制或為某工位定制，非常實用。訪問團整整參觀2個多小時，沒有走進工廠難以想象一個簡單的鎖背后居然有這么多的設備。通過這些專用設備、系統，高質量的完成哪怕是1件的小訂單成為可能。這些定制化的設備都是由生產現場的工人提出的，在KBS每個工人每年都需要提出4個改善提高質量或提升效率的建議，如果成功地得到實施每一項建議會得到400歐元的獎勵。在這里，訪問團切實領略到德國制造的嚴謹態度和精益求精的工作氛圍。公司100多年來長盛不衰、穩健發展，原因在于公司善于接納員工意見，定期收集各崗位員工對生產和產品中的整改意見，促進企業不斷改進和升級，實現了生產工藝與質量管理效率大幅改善，提高了生產效率，實現了企業可持續發展。

結束在KBS工廠的參觀，考察團來到當地最大的建材市場BAUHAUS參觀。BAUHAUS類似超市，不同的是里面擺滿了裝修建筑材料，應有盡有。你甚至可以買到水泥、砌墻的磚頭，庭院的大門也銷售。這體現歐洲的裝修習慣，歐洲人喜歡自己打理自己的房子。裝個門、刷個墻、修理燈，歐洲人都會自己動手。

考察團來到了本次考察的最后一站法國巴黎，兩年一屆的BATIMAT法國國際建筑展在巴黎北郊的維勒班展覽中心舉行。BATIMAT自1959年創辦以來，每兩年舉辦一屆，其規模逐日擴大，影響力波及全球，現已發展成為世界大建材及設備展，吸引著成千上萬的參展商和參觀者。展品分為主體工程、門窗及五金、裝飾裝修、建筑施工設備四大類。訪問團重點對門窗及五金展館進行細致的參觀研究。

展會匯集了Somfy、Marantec、Wisniowski等幾十家歐洲企業，也有來自韓國MasterTECH等，參展企業中中國企業也有幾十家。從展會上看，當前門類產品呈現智能化和美觀化兩個趨勢。

一是智能化。多家企業推出自家的APP，通過智能手機、手表將門產品接入互聯網。

二是美觀化。作為門機驅動器產品在產品外觀上有大的突破。流線型外觀、鋼琴烤漆等設計元素開始運用于門機產品，不再僅僅被看做工業產品。

展會上我們發現有很多的中國企業參展，主要還是以齒條、五金、控制板、遙控器等為門行業提供部件和配件的企業為主，沒有整機生產廠家參展。在歐洲國內企業還有很大的發展空間。

展會上，歐洲企業卓越的產品品質，精巧的設計，讓考察團成員大飽眼福，受益匪淺。企業家們了解先進的技術成果、交流洽談尋求合作機會，通過商務洽談，達成一些合作意向。

歐洲有著高品質的門窗系統產品和配件，一直以來，歐洲企業以專注、嚴謹的工匠精神，科學、合理的生產方式著稱。通過這9天的歐洲考察和沿途的熱烈討論，考察團全方位了解了歐洲發達國家門窗的發展趨勢、先進的生產理念和精益求精的工匠精神，參與考察的企業代表更加明確了我國未來門窗業的發展方向。這次考察大家獲益良多，開闊了視野與經營思路，為企業今后更好地經營和做好產品提供了方向。大家非常希望協會能創造更多機會幫助國內門窗行業企業走出去。

（作者單位：浙江先鋒機械股份有限公司）

【文獻標識碼】D

【文章編號】1671-3362（2020）01-0048-03