溝通（Communications）課程的教學設計與實施

王微丹

（北京信息職業技術學院，北京 100015）

一、溝通課程概述

溝通課程是加拿大Sault College的基礎性必修課，是該校其他14門專業課程的先行必修課。溝通課旨在幫助學生發展必要的有效溝通技能。該課程要求學生達到大學層次的溝通水平。學生應該學會通過批判性思維去捕捉文章段落大意，并且給出恰當的回答，然后寫出前后一致、條理清晰的文章段落。同時要求學生做具有目的性的研究，并能夠把可靠的信息資源整合到自己的寫作當中。當提供更多的機會去探索多種形式的溝通時，寫作過程從計劃到修訂，都是非常重要的。本門課程共3學分。3學時/周×15周=45學時。本門課程沒有先行課和并行課。

二、溝通課程的教學設計

（一）溝通課程必要就業技能

表1 溝通課程學習成果和目標

本門課共涉及9個EES目標（Essential Employability Skills，必要就業技能，以下簡稱EES）（共11個EES目標），不涉及VLO目標（Vocational Learning Outcomes，職業學習成果）。以下是本課程涉及的EES。EES1：用寫和說清晰、簡明地交流，能夠達到溝通目的并滿足聽眾需求。EES2：對書面的、口頭的或視覺信息能夠做應答，并保證溝通的有效性。EES4：用系統性的方法解決問題。EES5：用多樣的思維方式解決問題。EES6：用恰當的技術和信息系統定位、選擇、組織、記錄信息。EES7：能夠從眾多信息中分析、評估、應用有相關性的信息。EES8：充分尊重多樣的意見、價值觀、信仰和他人的貢獻。EES10：在完成任務的過程中能夠有效管理時間和其他資源。EES11：對自己的行為、決定、結果負責。

（二）溝通課程學習成果和目標

內容見表1。

三、基于成果導向的溝通課程教學實施

（一）課程實施

根據EES和課程成果，制定課程實施方案如表2。

表2 溝通課程實施方案

（二）作業布置

學術摘要15%；段落任務20%；研究任務30%；溝通任務20%；課程文件夾15%。