跨境電商背景下高職市場營銷人才培養(yǎng)研究

濮陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院 趙 聰

跨境電商時代的到來，推動了電子貿(mào)易行業(yè)的發(fā)展，給傳統(tǒng)的市場營銷方式帶來了打擊。隨著跨境電商行業(yè)的發(fā)展，對于市場營銷行業(yè)的專業(yè)人才提出了更高的要求，因此，為了滿足社會對跨境電商人才的需要，應(yīng)該積極的培養(yǎng)具有專業(yè)意識的跨境電商人才，推動跨境電商行業(yè)的發(fā)展。

一、跨境電商背景下高職市場營銷人才培養(yǎng)模式改革的必要性

（一）現(xiàn)有市場營銷人才培養(yǎng)模式落后于新行業(yè)的發(fā)展

跨境電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)是結(jié)合了國際貿(mào)易和電子商務(wù)所形成的，拓展了商品進(jìn)入國際市場的途徑和方法，促進(jìn)了我國對外貿(mào)易的發(fā)展和轉(zhuǎn)型。企業(yè)選擇利用網(wǎng)絡(luò)開展傳統(tǒng)的國際貿(mào)易是從互聯(lián)網(wǎng)開始發(fā)展以來一直在做的跨境營銷活動，但跨境電子行業(yè)發(fā)展一直存在著以下問題：首先，跨境電子商務(wù)的參與者幾乎都是具有雄厚財力的大企業(yè)和對外貿(mào)易公司，中小型企業(yè)的參與感和參與途徑相對較弱；其次，跨境模式大多為B2B，也就是傳統(tǒng)的對外貿(mào)易方式，訂單成交的金額較高，而且周期較長，除了信息是在網(wǎng)上進(jìn)行交流，其他業(yè)務(wù)都是線下溝通，而且網(wǎng)絡(luò)營銷只是在國際貿(mào)易的前期推廣中才會有所利用，其他的營銷模式一直是依賴于傳統(tǒng)的營銷手段。在產(chǎn)品跨境進(jìn)口方面，國內(nèi)的消費者也是通過傳統(tǒng)的海淘，也就是需要通過運轉(zhuǎn)或者直郵的方式把產(chǎn)品郵寄回國，進(jìn)行跨境消費。而且跨境消費的消費范圍非常的小，國內(nèi)跨境購物的消費模式?jīng)]有形成專業(yè)的消費文化。

但是現(xiàn)在跨境電商行業(yè)的形式明顯發(fā)生了轉(zhuǎn)變，越來越多的中小型企業(yè)開始加入跨境電商的行業(yè)，這為市場營銷專業(yè)的學(xué)生的就業(yè)問題提供了更多的可能。其次，商品的出口模式雖然仍是跨境電商作為主要的渠道，但是通過跨境電商平臺，可以將產(chǎn)品直接賣給國外的消費者，同時，消費模式也在隨著平臺的不斷完善，具有了新的生機與活力，相較于傳統(tǒng)的產(chǎn)品出口渠道，新的產(chǎn)品銷售方法使整個業(yè)務(wù)流程涉及的環(huán)節(jié)增多，而且除了跨境物流這個環(huán)節(jié)之外，其他的環(huán)節(jié)都需要依托于跨境電商平臺來完成，所以市場營銷也無法像傳統(tǒng)的消費模式，與貿(mào)易出口的其他環(huán)節(jié)分割開。而且隨著B2B/B2C 進(jìn)口銷售模式的逐漸發(fā)展，更多境外出口經(jīng)營模式開始產(chǎn)生，消費者們開始追求更多元化、更加高品質(zhì)的跨境消費文化，因此，現(xiàn)在市場營銷的專業(yè)人員無法滿足跨境電商發(fā)展下對人才的需要，而且市場營銷人才的培養(yǎng)也落后于市場的發(fā)展速度，因此，對跨境電商背景下高職營銷人才培養(yǎng)模式的改革勢在必行。

（二）從補給跨境電商人才缺口，拓展就業(yè)方向的角度進(jìn)行探究

國家不斷出臺各種有利于推動跨境電商行業(yè)發(fā)展的政策，使跨境電商行業(yè)成為我國發(fā)展前景最大的一個行業(yè)，同時也帶來了市場對于專業(yè)人才的需求。然而，市場營銷方面對跨境電商行業(yè)專業(yè)人才的培養(yǎng)依舊落后于該行業(yè)的發(fā)展速度，同時也難以滿足該行業(yè)巨大的人才缺口，而且相對于市場營銷行業(yè)對跨境電商行業(yè)人才的培養(yǎng)，依舊更側(cè)重于對境內(nèi)營銷行業(yè)的人才培養(yǎng)，對跨境電商行業(yè)的涉獵依然較少，因此，這就導(dǎo)致了畢業(yè)生在面臨著更加嚴(yán)峻的就業(yè)挑戰(zhàn)。同時，市場營銷專業(yè)還面臨著招生問題，因此，如何培養(yǎng)既能掌握專業(yè)的營銷理論和實際的應(yīng)用技能，又能適用于互聯(lián)網(wǎng)大背景下國內(nèi)外市場營銷中的專業(yè)人才，補充跨境電商的人才缺口、營銷專業(yè)學(xué)生的就業(yè)崗位是當(dāng)前非常急迫的問題。

二、現(xiàn)有高職營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方面存在的問題

（一）人才培養(yǎng)目標(biāo)定位滯后且不夠準(zhǔn)確

通過學(xué)校方面來看，通過整合學(xué)科獲得的學(xué)校實踐活動，不能滿足當(dāng)前高職營銷專業(yè)人才的空缺，同時營銷專業(yè)的教師對我國當(dāng)前的跨境電商行業(yè)缺乏認(rèn)知和創(chuàng)新的思考，使高職教育在教學(xué)方面存在著結(jié)構(gòu)性的矛盾。同時，高職院校為了滿足大眾的心理，擴大教育市場，盲目的追求在辦學(xué)目的上向普通高等院校的教學(xué)教育方法看齊，使高職營銷專業(yè)在課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容方面的相似度極高，卻又落后普通高等教育，沒有形成對行業(yè)的敏感度，使教育出的學(xué)生缺乏應(yīng)有的應(yīng)用型技能和個性特色。從家長方面來看，家長對高職市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的技能與人才在畢業(yè)后應(yīng)該去往何處就業(yè)等問題認(rèn)識不清，高職營銷專業(yè)教育沒有辦法清晰地感受到家長的需求，這在某種程度上也導(dǎo)致了高職營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)確，而且缺乏前進(jìn)和創(chuàng)新的動力，從而落后于跨境電商行業(yè)發(fā)展的改革。

（二）師資隊伍力量薄弱，專業(yè)匹配性不足

首先，師資隊伍的專業(yè)匹配性不足，在高職院校營銷專業(yè)的教師隊伍中，具有研究生學(xué)歷，尤其是工商管理專業(yè)研究生學(xué)歷的教師占的比例較低，雖然目前我國的高職院校招聘教師以研究生學(xué)歷為主，但是依然招不到有對口專業(yè)的研究生學(xué)歷的教師。主要由于受到傳統(tǒng)觀念和薪資問題的影響，具有高學(xué)歷、高層次的營銷管理人才不愿意到高職院校就業(yè)，這就導(dǎo)致高職院校營銷專業(yè)的師資通常是由經(jīng)濟商務(wù)類或者其他專業(yè)的老師組成，這就導(dǎo)致了營銷專業(yè)的專業(yè)化水平降低，同時，由于跨境電商行業(yè)是剛剛興起的一類行業(yè)，專業(yè)化的培養(yǎng)渠道還沒有形成，而具有跨境電商實戰(zhàn)的專業(yè)人才選擇成為教師的可能性又太小，而現(xiàn)在營銷專業(yè)教師參與跨境電商行業(yè)的意識淡薄，而且途徑少，所以能夠勝任跨境電商背景下營銷人才培養(yǎng)的師資力量缺乏。

（三）專業(yè)實訓(xùn)薄弱且效果不理想

高職院校會讓學(xué)生進(jìn)行市場營銷專業(yè)的實訓(xùn)課程，但是由于實際實訓(xùn)內(nèi)容無法真實的還原市場營銷任務(wù)的環(huán)境，而且由于學(xué)生容易陷入到場景設(shè)置當(dāng)中，使學(xué)生缺乏對于實訓(xùn)的真實感。因此，為了營造更真實的實訓(xùn)氛圍以及環(huán)境，很多高校從硬件上打造校內(nèi)實訓(xùn)實習(xí)基地，但是在實際建設(shè)中，由于投入經(jīng)費不足，導(dǎo)致實訓(xùn)的水平較低，甚至還會因為盲目地跟從先進(jìn)的實訓(xùn)基地而不考慮自身院校的實際環(huán)境和適應(yīng)性，導(dǎo)致實訓(xùn)情況較差，這就導(dǎo)致了為了招生而設(shè)置的校內(nèi)或者是校外培訓(xùn)基地都淪為了一種形式。由于跨境電商行業(yè)是基于跨境電商平臺來開展的，而這些平臺都需要身份注冊，而且要根據(jù)真實產(chǎn)品來進(jìn)行操作，這樣就會限制專業(yè)導(dǎo)師對學(xué)生進(jìn)行的教育，也在教學(xué)設(shè)計和實際教學(xué)的開展中，造成了一定的困擾，再加上我國目前的跨境電商實習(xí)軟件依舊不夠完善，這也就導(dǎo)致了營銷專業(yè)人才無無法培養(yǎng)適合跨境電商行業(yè)的專業(yè)技能，跟不上當(dāng)前跨境電商行業(yè)的改革。

三、跨境電商背景下高職市場營銷人才培養(yǎng)模式改革的建議

（一）更新營銷人才培養(yǎng)目標(biāo)定位

結(jié)合跨境電商行業(yè)的發(fā)展動態(tài)及市場營銷專業(yè)的發(fā)展前景來制定新的營銷人才的培養(yǎng)目標(biāo)，因此，高職院校需要更新課程設(shè)置，而且要添加有關(guān)于跨境電商營銷方向的課程，適當(dāng)?shù)脑黾訃H貿(mào)易及電商運營等課程的課時，來培養(yǎng)學(xué)生對于跨境電商行業(yè)的專業(yè)技能和實際操作技能。同時教師也應(yīng)該通過對行業(yè)的需求和家長的需求進(jìn)行充分的研究，來確定對于市場營銷方面的人才定位，以提高學(xué)生與時俱進(jìn)的專業(yè)水平。

（二）提高營銷專業(yè)的師資力量和專業(yè)匹配度

國家應(yīng)該出臺政策鼓勵專業(yè)教師進(jìn)行跨專業(yè)的研究，提高專業(yè)的融合度，從而打通教師對專業(yè)人才的培養(yǎng)事業(yè)，調(diào)整專業(yè)培養(yǎng)的側(cè)重點。基于營銷專業(yè)現(xiàn)階段的招聘現(xiàn)狀，對年輕的營銷專業(yè)教師進(jìn)行實際的跨境電商方面的鍛煉和培訓(xùn)，增強非市場營銷專業(yè)出身的經(jīng)濟類學(xué)教師對市場營銷學(xué)科的精準(zhǔn)認(rèn)知，提高教師的實際教學(xué)水平，為教師的專業(yè)發(fā)展提供明確的參考方向。

（三）打造專業(yè)與行業(yè)協(xié)同的實訓(xùn)教學(xué)

高職院校可以通過聯(lián)合跨境電商行業(yè)協(xié)會挖掘本地跨境電商的企業(yè)資源，進(jìn)行有針對性的校企合作，來為學(xué)生提供實訓(xùn)的場所。同時，高職院校也可以提高營銷專業(yè)的教師在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行掛職鍛煉的機會，組織專業(yè)教師參加各種跨境電商的相關(guān)培訓(xùn)，為專業(yè)教師提供接觸跨境電商實際工作的機會。同時也應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的專業(yè)水平來整合學(xué)校內(nèi)的資源，創(chuàng)造出適合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的持續(xù)項目，生成一體化的教學(xué)計劃。

（四）建立符合行業(yè)發(fā)展動態(tài)的營銷教學(xué)資源

在互聯(lián)網(wǎng)的前提下，對我國高職院校跨境電商行業(yè)的培訓(xùn)以及社會學(xué)習(xí)三大領(lǐng)域的教學(xué)資源進(jìn)行全面的整合建設(shè)，持續(xù)更新營銷專業(yè)的教學(xué)資源庫，學(xué)校之間應(yīng)該加強教學(xué)研討和教學(xué)交流，成立跨境電商方面的方向性共建項目，同時，學(xué)校應(yīng)該積極參加當(dāng)?shù)乜缇畴娚探M織的培訓(xùn)活動，來提高教師的教學(xué)能力，積累實戰(zhàn)經(jīng)驗的成果，解決目前高職院校優(yōu)質(zhì)教育資源短缺的問題。

四、結(jié)語

跨境電商行業(yè)已經(jīng)成為我國市場營銷的一種主流的營業(yè)方式，因此，高職院校應(yīng)該加強對跨境電商的實際訓(xùn)練操作，提高學(xué)生的實際能力。同時，學(xué)校也應(yīng)該加強與跨境電商相關(guān)企業(yè)的合作，使學(xué)生的實踐活動能夠得到實際性的進(jìn)步，而且高職院校的專業(yè)教師應(yīng)該加強自我學(xué)習(xí)，主動到企業(yè)鍛煉，提高專業(yè)的技能，滿足社會對跨境電商背景下高技能的市場人才的需求。