蒼溪縣天螺村紅心獼猴桃網絡營銷問題分析

【摘要】本文首先對蒼溪縣天螺村紅心獼猴桃網絡營銷中存在網絡營銷觀念和意識淡薄;網絡營銷方式陳舊落后; 天螺村果農沒有品牌意識，蒼溪縣天螺村紅心獼猴桃在全國知名度不高;天螺村果農網絡營銷配套服務水平低下;物流體系不完善，物流成本較高等問題進行闡述然后分析造成這些問題的原因，在此基礎上提出樹立網絡營銷觀念和意識、學習先進的網絡營銷手段、增強品牌意識，加大品牌建設力度提升知名度、提高營銷服務配套水平、降低物流成本等建設性意見。

【關鍵詞】網絡營銷 蒼溪紅心獼猴桃 網絡營銷手段 蒼溪縣天螺村

一、引言

紅心獼猴桃是一種富含VC和多種營養的健康水果。蒼溪縣植被覆蓋率較高的山區的生長著許多野生獼猴桃。位于蒼溪縣的高坡鎮天螺村更是土壤肥沃、陽光充足，特別適合獼猴桃的生長。然而高坡鎮天螺村生產的蒼溪紅心獼猴桃任然面臨著銷售難的問題，在網絡營銷方面更是存在著諸多問題。

二、蒼溪縣螺村紅心獼猴桃銷售存在問題

同蒲江縣等獼猴桃產區相比，蒼溪縣天螺村在獼猴桃的網絡營銷方面還存在著許多不足，主要有以下幾點：

（一）網絡營銷觀念和意識淡薄

樹立網絡營銷意識和觀念對于21世紀的新時代商人非常重要，尤其是對于資金并非十分雄厚技術并非十分先進的天螺村果農來說。然而天螺村果農還沉浸在過去傳統的營銷觀念里無法自拔。傳統分銷渠道中的批發商和零售商在內的中間商蠶食掉了天螺村果農大部分的利益。造成這一現象的原因是天螺村果農獲取信息的通道不通暢。按照之前的生產營銷方式繼續生產營銷，殊不知進入21世紀信息時代后，天螺村外的營銷方式已經天翻地覆，主要營銷方式已經是網絡營銷。

（二）網絡營銷方式陳舊落后

天螺村紅心獼猴桃網絡營銷方式陳舊落后，銷售渠道單一。傳統的經銷代理模式占天螺村紅心獼猴桃銷售的大部分。果農一般將蒼溪紅心獼猴桃賣給前來收購的批發果商，僅有一小部分在微信朋友圈銷售。在各大電商平臺搜索紅心獼猴桃，搜索到的一般是蒲江縣紅心獼猴桃，蒼溪縣獼猴桃幾乎沒有，殊不知蒲江縣紅心獼猴桃是引進蒼溪獼猴桃種苗，而且蒲江縣紅心獼猴桃的口味與紅心獼猴桃相差甚遠。造成這一現象的原因是天螺村果農與外界的交流太少了，自身對于網絡營銷知識的欠缺以及文化水平不高。

（三）果農缺乏品牌意識

然而天螺村果農因為交通閉塞、網絡硬件設施不高端、自身文化水平低等原因造成了天螺村果農獲取信息的渠道不通暢，也就不能明白品牌建設對于紅心獼猴桃銷售的意義。

（四）天螺村果農網絡營銷配套服務水平低

天螺村果農網絡營銷配套服務水平低下。天螺村果農在微信朋友圈營銷的蒼溪紅心獼猴桃也僅僅只做到了“在線訂貨，離線交易”，很大程度上影響了網絡分銷的效率。不僅如此，天螺村果農也沒有維護好顧客關系，基本上就是一單買賣，回頭客很少。造成這一現象的主要原因是傳統分銷方式在天螺村果農售賣蒼溪紅心獼猴桃的過程中占主要部分，網絡營銷未曾深入人心，天螺村果農自然不會投入大量精力來提升網絡營銷的配套服務。

（五）物流體系不完善 物流成本較高

制約天螺村紅心獼猴桃網絡營銷發展的還有一重要因素：物流體系不完善，物流成本較高。目前郵政物流在天螺村一家獨大，收費也比較貴，給天螺村紅心獼猴桃網絡營銷增加了大量成本。而且天螺村道路狀況差，下雨更是泥濘不堪，增加了物流時間。

三、解決網絡營銷存在的問題策略

（一）樹立網絡營銷觀念和意識

天螺村果農不能沉浸在過去傳統的營銷觀念里，要置辦更好的硬件設施，使獲取信息的通道通暢。不能按照之前的生產營銷方式繼續生產營銷，因為進入21世紀信息時代后，天螺村外的營銷方式已經天翻地覆，主要營銷方式已經是網絡營銷。所以天螺村村民也要進行線上銷售。

（二）學習先進的網絡營銷手段

天螺村果農一定要政府溝通，積極參與政府的扶貧政策，請求政府為天螺村果農與高校和科研院所牽線搭橋，請網絡營銷專家抽時間到天螺村實際指導，讓天螺村的果農學習了解到最新的網絡營銷知識，利用云計算、大數據積極開展網絡調研，靈活采用多種網絡營銷手段，如搜索引擎整合營銷、病毒營銷、微博營銷、社交營銷等。同時在淘寶上運營旗艦店，與天貓超市、盒馬生鮮、京東超市等大平臺合作。

（三）加大品牌建設力度提升知名度

天螺村果農應該要明確蒼溪紅心獼猴桃的理念和準確的市場定位。知道目標客戶在淘寶旗艦店、天貓超市、盒馬生鮮、京東超市哪個平臺消費比較多。明確蒼溪紅心獼猴桃走有機、綠色、健康的風格路線。可以請廣告公司設計迅速抓住大眾眼球并且貼合天螺村紅心獼猴桃品牌的名字和logo。中共中央電視臺曾有一個以贛南臍橙為主題的公益廣告，目的是讓農民工返鄉，但是這也在一定程度上讓贛南臍橙提高了知名度。作為國家級貧困縣蒼溪縣的下屬貧困村莊天螺村，完全有資格申請中共中央電視臺的公益廣告的制作。所以天螺村果農一定要把握住這難得的機會，不要白白丟失了。

（四）提高營銷服務配套水平

果農應該要從根源上意識到時代在發展，網絡營銷才是蒼溪紅心獼猴桃的未來。天螺村果農應該借鑒蒲江縣獼猴桃的網絡營銷模式，從中學到對自己在線上營銷蒼溪紅心獼猴桃有益的手段。努力提升自己的服務水平，調整好自己的心理素質、服務態度，提高自己的應變能力和交際能力。

（五）降低物流成本

天螺村果農除了等待國家來完成農村物流基礎建設外，還需要自行聯系圓通、申通、天天快遞、韻達快遞在天螺村建立服務點，與這幾家快遞談好價錢，讓這幾家快遞能夠薄利多銷賺到錢，自己也能降低物流成本。

四、總結

總之，天螺村果農要解決目前蒼溪縣天螺村紅心獼猴桃網絡營銷中存在的問題，構建成熟完善的網絡營銷體系就必須要樹立網絡營銷觀念和意識、學習先進的網絡營銷手段、增強品牌意識，加大品牌建設力度提升知名度、提高營銷服務配套水平、降低物流成本。如果天螺村果農做到了上述幾點，那么網絡營銷中存在的問題就迎刃而解了，天螺村的獼猴桃產業也一定會發展得更好。

作者簡介：馬小媛（1997-），女，漢族，四川蒼溪人，本科在讀，成都信息工程大學銀杏酒店管理學院，專業：電子商務。