大疫考驗“數字中國”，也是機會

沈彬

大疫降臨，整個社會在經歷了初期的驚慌和憤怒之后，各項抗疫工作正在轉向正軌，“部隊已經到位，戰壕已經挖好”。別的不說，就拿大城市的口罩購買來說，已經經歷了幾次的“產品迭代”——先是排隊買口罩，如果賣完了，第二天一大早再繼續排隊。從2月2日起，上海實施先向居委、村委預約登記，再拿票證購買的“憑票模式”，但基層預約登記、統計上報、分發憑證的工作量不小。之后有很多街道推出小程序預約登記，掃一掃二維碼，登錄一下小程序就能完成，不必折騰居委會，也不必去排隊。大疫之下用手機解決吃穿用度，很快又回歸了人們所熟悉的“拇指解決”模式。

這個口罩的購買模式“進化過程”也不過用了三五天時間，就從“憑票供應”，躍遷到網購時代。

“萬物皆有裂痕，那是光照進來的地方。”

再比如，武漢為了切斷病毒傳播，停止了公交、地鐵服務，但是醫護人員上下班就成了問題，之前就有熱心市民組成了志愿服務隊，醫護人員為了提升自己的打到車的機會，就要加很多微信群。但是，互聯網+平臺又成了新的整合者，2月1日，高德打車聯合武漢當地出行合作伙伴組織了公益志愿者車隊，上線“醫護專車”服務，武漢市內所有醫護人員可通過高德APP打到免費車，這也是通過互聯網APP強大的組織協調能力，將之前分散、溝通成本巨大的志愿者搭車服務聚合在一起，精準匹配了特殊情況下的運輸供求關系：把志愿者服務的好鋼用在刀刃上。

這種高速的迭代、進步，還是源于“數字中國”既有發達的互聯網基礎設施，以及中國人廣泛養成的互聯網+的生活習慣。大疫之下，互聯網的非接觸、數據高效聚集、供求即時匹配的優勢成了可貴的亮點。前述的演進過程，就是經濟學家所講的“自發秩序”，整個體制有一個完整的發現問題、反饋信息、自我完善、自我更新的迭代過程。

其實，大疫也算是“有恩”于中國互聯網行業。17年前的非典成為阿里、京東等電商迅速崛起的契機。北京在非典之下封城，反而讓中關村推銷刻錄機的劉強東找到了線上銷售的真諦。2003年5月，彼時還在西湖畔創業的阿里巴巴迎來了感染非典的員工，她是當時整個杭州四位感染非典者之一。但是，非典也給尚在襁褓里的阿里帶來了機會。當時很多外商無法來華做生意，于是選擇了在網上交易，結果，阿里巴巴的業務以年50%以上的速度增長;5月10日，淘寶在非典風雨飄搖中上線了。現在“妖霧重來”，中國互聯網巨頭有了強大的實力，可以“反哺”社會，在抗疫中擔當重任。

大疫對“數字中國”是考驗，也是機會，正在點亮新的科技樹，醞釀一個個新風口。

春節防疫無奈之下的禁足引爆了“流量大戰”，將包括短視頻、網絡電影在內的數字行業推向了商業前沿。今年的電影傳統院線的春節檔完全泡湯，但《囧媽》立即切換成了“電影網播”的模式，字節跳動花了6億多元買下了《囧媽》的版權，大年初一免費上線，彰顯新一代互聯網巨頭顛覆傳統院線的野心。

再比如，因為大疫隔離，無數單位選擇了網絡遠程辦公模式，此時騰訊公司的“企業微信”、阿里巴巴的“釘釘”，字節跳動公司的“飛書”等應用，都在發力搶占市場，這場大疫可能打開了一片新的互聯網藍海。

“萬物皆有裂痕，那是光照進來的地方。”大疫當然糟糕，但也可能醞釀著破壞性的創新，特別是對如今互聯網漸趨板結的競爭格局來說。