文旅融合背景下圖書館服務創新研究

柏會紅

摘 要：當前，文旅產業進行了深度的融合，時代的背景轉變將會引發圖書館服務方式的轉變，只有充分了解認識文旅的產業融合，創新圖書館的物質及精神文化，才能為廣大讀者提供更好的服務，進而在新時代的背景下穩步前行，文章針對文旅融合的時代背景，從增添地域特色文化書吧、跨領域合作、組建專業團隊等方式，就圖書館如何創新服務，發揮應有的社會職能進行了詳細闡述，以期為圖書館的服務研究提供參考資料。

關鍵詞：文旅融合 圖書館 服務創新

中圖分類號：G25文獻標識碼：A文章編號：1003-9082（2020）01-00-01

引言

文化及旅游業作為兩個獨立的產業，有著不同的發展歷史與方式，伴隨著時代的發展，這兩大產業逐步開始融合，走上了融合發展的道路，在產業的融合發展中，文化是基礎，創新則是核心的要素，科技也為融合提供技術支撐，也因此萌發了一種新型的旅游方式，即文化旅游，在文旅的一體化推動之下，各大景區全力實施旅游品牌的建設，品牌戰略也成為景區持續發展的重要基石，作為其中一個重要的構成要素，文化得到了密切的關注，對于旅游景區來說，將文化的內涵融入到旅游的過程中，將景區的外景與內涵文化相統一，實現了景區文化軟實力的増強，同時也傳播了文化，對文化的影響力擴大有著重要的推動作用，但是在實際的工作中，如何利用文旅的深度融合，進而創新圖書館的服務工作，還有很長的一段路，也是之后工作中所需要解決的首要問題。

一、文旅融合背景下圖書館的現狀

1.圖書館的物質文化情況

物質文化是獨立在圖書館工作人員、讀者以及其他人員之外的，是一種物質文化的現象，一方面，圖書館物質文化是在長期的發展中積累起來的物質成果與財富，包括了圖書館的建筑、規模及各類設備，表現在建筑上，具體指的是建筑的選址、風格、內部的布局以及裝飾裝修等方面，這些都可以依托特定的文化元素，將地方的特色文化融入其中，展現獨有的人文精神，縣級圖書館還應當跟隨時代的步伐，為自身注入科技元素，進而能夠為讀者提供更好的服務;另一方面，圖書館內的藏書是其核心構成，最能夠體現圖書館的文化特色，因此要盡可能地豐富圖書館的圖書種類，定期選購新書，滿足不同類型、層次讀者的需求，充分體現當地的特色。

2.圖書館的精神文化情況

圖書館精神文化的形成需要全體員工及領導的共同努力，對于員工來說，就是要重視館內的精神文化建設，意識到精神文化的重要作用，對于領導來說，就需要對圖書館發展的方向與定位進行明確，讓全體員工的價值觀得到升華，為圖書館的后續發展奠定基礎。圖書館在日常的運行中，會對讀者的需求與特點有一定的了解，工作人員在此基礎上也要根據自身服務的宗旨與特色等，總結出工作精神與口號，指導實踐活動，進而以此作為標準，為讀者提供更好的服務。在館內形成特定的精神文化之后，要將這一理念落實到實際工作中去，讓每個工作人員都能夠認同所形成的價值觀，打造出一支專業的服務隊伍。

3.圖書館的制度建設情況

圖書館的制度是規則層面的文化，制度中包括著館內運營流程、部門及業務上的一些問題，還有工作人員與讀者之間的關系問題，目前，峨山縣圖書館在遵循原有的行政及管理模式的基礎上，還根據國家的規章制度及單位實際狀況，在民主、平等原則基礎上有了自己的規章制度，未來，圖書館也應當完善自己的獎懲制度，激發工作人員的熱情，為讀者帶去更優質的服務。

二、文旅融合下峨山縣圖書館的服務創新

1.發揮原有文獻的服務作用，積極宣揚本土的文化

峨山縣地處云南省中部，峨山縣是新中國誕生后的第一個彝族自治縣，也是云南省的第一個民族區域自治縣。屬于亞熱帶半濕潤高原季風氣候，氣候溫和，日照充足，有豐富的旅游、森林和水資源，為了更好地為縣域內文旅的融合發展提供服務，峨山縣圖書館充分發揮已有文獻的優勢，擔負起了梳理、研究、宣傳本土文化的責任，在具體的實施上，縣圖書館通過舉辦講座，邀請相關專業人士進行宣講，講座從歷史的角度出發，對歷史的發展階段進行銜接與分類，用文獻與文物的圖片作為演示佐證，掲示峨山縣獨特的文化，同時縣圖書館也堅持定期開展相關講座，取得了較好的成效，聯合了政、學、業界形成了一股合力，推動了文旅的進一步融合，宣講也將本土的文化傳達到了市民與兒童的心中，讓他們對文化有了更深入地了解，同時在面對外地游客時充分做好主人翁的導向角色。

2.挖掘新的資源，為文旅融合提供新源泉

在峨山縣的鄉村與城市建設中，依托當地彝族文化特色扶持建設了民族特色村，同時舉辦各類培訓活動，比如傳承彝繡技藝、竹編、花鼓舞等，山水故鄉與地域文化在此交匯，以此為基礎充分挖掘當地文獻資源，也成為了峨山縣圖書館服務縣級文旅產業融合的一個關鍵舉措，在峨山縣旅游，隨處可見自然風光與民族特色旅游資源，有彝族傳統舞蹈也有民族特色手工藝，還有溫泉、彝文古籍、阿普篤慕公園等，這些都是發展旅游業的重要支撐，縣圖書館也應當借助多種資源條件，充分挖掘新的文獻及民族特色資源，深入了解當地獨特的文化及旅游發展情況，通過持續搜研文獻、野外采風的交替活動，創新資源，為做好服務工作打下理論及實踐基礎。

3.跨領域合作拓展文化服務，推動文旅融合發展

峨山縣圖書館極具彝族風格特色，建筑面積1480平方米，可藏書20萬冊，經過多年的發展，峨山縣圖書館的各項工作也取得了長足的進步，深受廣大群眾的歡迎，尤其是2008年以后，縣圖書館又進入了一個全新的發展期，服務及管理水平得到了很大提升，逐漸由傳統圖書館向現代圖書館發展，在村委會建立了幾十個農家書屋，還建立了綠色電子閱覽室并向讀者免費開放，2014年縣圖書館實現了業務的自動化管理，為了能夠更好地為讀者服務，除了開展傳統的文獻信息服務之外，還免費提供了下載瀏覽、電腦培訓等業務輔導和培訓，因成績突出，縣圖書館及工作人員多次獲得省、市表彰。未來，在文旅融合的背景下，縣圖書館也可以將自身打造成一個旅游的目的地，這同時也是服務文旅融合的重要落腳點。

三、文旅融合下峨山縣圖書館服務創新下一步措施

1.將圖書館融入到景區中，增加景觀的人文因素

景區在建設開發的過程中應當從文化的角度出發，增強景觀的吸引力，將自然景觀與人文有機地結合，在研究開發旅游景區資源的同時，挖掘有關的文化元素，將人文元素賦予到景區中，不過將自然資源轉化為具有價值的旅游品牌，還需要通過直觀、具體、獨特的產品來充分展示其人文內涵，作為公共文化服務的重要組成部分，圖書館是展示文明、傳播文化的主要煤介，借助這一良好的平臺和資源，打造旅游景區人文窗口，進而增強游客的感受與體驗，比如可以通過在景區設立圖書場館等方式，讓游客在景區就能夠進行實際的體驗，目前，已經有許多地方的圖書館開展了此類活動，將與景區有關的書籍與演出帶入到其中，增加景區人文內涵，峨山縣圖書館也應當關注其他在文旅融合中工作較為突出的圖書館，在參考中促進自身的發展。

2.通過研學活動，構建圖書館的旅游品牌

研學旅游是一種學習形式的旅游活動，但也不止是一個單純的學習旅程，而是將交流、旅游、考察與學習融為一體的一種教育模式，與現代旅游及教育的發展新趨勢不謀而合，在文旅融合發展的背景下，研學旅游也為文化及旅游的結合奠定了堅實的基礎，在許多發達國家，周末或者假期組織學生去圖書館參加此類活動是常見的活動，學生也可以通過夏令營、志愿活動等方式，在假期進行圖書館的研學旅游活動，近年來，文化不斷發展繁榮，我國許多公共的圖書館都開始有了研學旅游活動，比如湖北、山東等許多大型的圖書館根據自身的實際與藏書情況，開展了戶外、環保等方面的研學活動，因此，峨山縣圖書館也可以借鑒一下這種方式，通過舉辦各類研學活動，創造品牌效應，服務廣大讀者。

3.構建多元化的圖書館

進入到新世紀，大數據及新媒體的發展，誕生了許多圖書館網紅，在微博上，有接納乞丐的圖書館網紅——杭州圖書館，還有紅色圖書館的代表，國家圖書館、秦皇島圖書館等，從文旅融合發展的角度看，這些圖書館都是展現文旅融合的典型代表，改變了圖書館在人們心中較為刻板的印象，也在全世界范圍內展現了自己的獨特性，同時這也是未來圖書館發展的趨勢，這些都對峨山縣圖書館的發展及服務帶來了啟示型的意義，因此，作為縣域內最重要的圖書館，峨山縣圖書館擔負著重要的責任與使命，在今后的服務發展中，應當繼續深入挖掘民族特色及人文元素，全方位多角度構建具有民族特色的多元圖書館，在展現當地風貌的同時，讓圖書館的服務創新工作也邁上一個新的征程，帶動峨山縣旅游的發展。

結束語

在我國，旅游及文化部門也走上了合并的道路，為了能夠滿足人們對美好生活的期待，促進社會經濟健康穩定發展，增強國家文化的軟實力，文旅融合也必將成為旅游發展的重要部分，作為前沿陣地，圖書館也將面臨著新的發展機遇，只有從實際出發，將當地的人文與旅游資源有效結合，才能共同為人們提供更好地服務，因此縣圖書館要不斷創新，打造品牌，讓圖書館成為城市的文化與旅游名片。

參考文獻

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