細節(jié)護理在體檢中心查體中的應用方法及效果

仇歡歡

【摘要】目的：探究于體檢中心查體中開展細節(jié)護理的應用方法及效果分析。方法：本課題抽取筆者體檢中心接受查體患者130例行平行比對，將130例查體患者依據(jù)入院時間均分小組，75例設為早期未干預組，75例設為干預組，實施細節(jié)護理。結(jié)果：課題反饋研究組數(shù)據(jù)均異于對照組數(shù)據(jù)（P<0.05）。結(jié)論：于體檢中心查體中開展細節(jié)護理，臨床效果顯著。

【關鍵詞】細節(jié)護理;體檢中心;查體

[Abstract] Objective：to explore the application method and effect analysis of detailed nursing in physical examination center. Methods：130 cases of physical examination in physical examination center were divided into groups according to the admission time， 75 cases were divided into early intervention group and 75 cases were divided into intervention group. Results：the data of the subject feedback study group were different from those of the control group （P < 0.05）. Conclusion：the clinical effect of detailed nursing in physical examination center is remarkable.

[Key words] Detailed nursing;Physical examination center;Physical examination.

【中圖分類號】R446.1

【文獻標識碼】A

【文章編號】2095-6851（2020）01-243-01

隨著社會發(fā)展不斷進步，人們受教育程度不斷提高，對健康的重視度不斷提高，自愿接受體檢的患者群體不斷增加，完善體檢流程，優(yōu)化體檢護理具有重要臨床意義。體檢作為臨床醫(yī)療重要組成部分，體檢質(zhì)量高低直接決定體檢者對醫(yī)療機構(gòu)專業(yè)度的認可;基于臨床日益增加的體檢需求，與臨床體檢有限的資源形成不對等，臨床突發(fā)體檢事件較多，一定程度上影響體檢者體檢積極性及醫(yī)療信心。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本課題抽取筆者體檢中心接受查體體檢者130例行平行比對，病歷時間2017年4月到2019年5月，將130例體檢者依據(jù)入院時間均分小組，設為早期未干預組，共75例，男39例，女36例，年齡25歲～78歲，中位年齡（49.37±1.68）歲;設為干預組，共75例，男40例，女35例，年齡26歲～75歲，中位年齡（47.52±1.72）歲，客觀將2組體檢者資料進行統(tǒng)計學比對（P>0.05）。

1.2 方法

早期未干預組沿用體檢中心常規(guī)護理指導，引導體檢患者排隊、檢驗及交資料等;干預組實施細節(jié)護理，于護理素質(zhì)、查體引導及體檢環(huán)境等方面予以患者全面護理干預：（1）引入人文關懷護理理念，提高體檢中心護理人員的職業(yè)素養(yǎng);提高護理人員護患溝通技巧，建立良好的護患關系;要求護理工作期間以溫和的態(tài)度、親切的微笑，耐心解答體檢者問題;（2）優(yōu)化體檢流程：由于體檢者較多，等待的時間較長，部分患者伴有焦慮等情緒;護理人員及時對體檢者的情緒進行安撫;引導患者有序進行排隊及采血，避免出現(xiàn)排序混亂等情況;于采血期間告知采血注意事項，主動詢問患者有無暈血、暈針等情況，針對此類患者采用針對性護理干預，避免不良查體事件發(fā)生;察言觀色了解患者精神情況，針對精神高度緊張患者，于檢查前適當予以心理放松指導，避免因情緒因素導致查體不良事件;于查體現(xiàn)場安排健康教育人員，針對體檢者的疑問進行解答及普及;開展突發(fā)事件應急處理方案，針對于查體期間出現(xiàn)暈血、暈針及低血糖等患者，及時給予應對干預;（3）完善體檢換將，為體檢者提供一個安全、舒適、溫馨的體檢環(huán)境，保持體檢環(huán)境安靜，避免吵鬧影響體檢者的心理情緒;可適當播放音樂，利于體檢者身心的放松;于體檢區(qū)域內(nèi)擺放指示牌，方便體檢者了解體檢區(qū)情況;放置健康查體手冊，方便體檢者查閱[1]。

1.3 評價標準

（1）統(tǒng)計兩組不同體檢護理干預后暈血、暈針及低血糖等體檢不良事件發(fā)生情況。

（2）借助臨床醫(yī)療服務滿意評估量表為依據(jù)，評估兩組體檢者體檢服務滿意度。

1.4 統(tǒng)計學分析

統(tǒng)計學軟件SPSS23.0版本進行數(shù)據(jù)分析，P<0.05作為統(tǒng)計學差異基礎表達。

2 結(jié)果

2.1 兩組不同體檢護理指導下不良事件發(fā)生情況

早期未干預組12例患者繼發(fā)不良事件，發(fā)生率16.0%，干預組2例患者繼發(fā)不良事件，發(fā)生率2.67%，組間差異顯著（P<0.05），見表1。

2.2 兩組體檢者對體檢服務滿意評分：早期未干預組滿意評分（75.26±7.92）分，干預組滿意評分（92.08±10.08）分，組間差異顯著（P<0.05）。

3 討論

隨著人們對健康意識不斷提高，臨床接受體檢的患者不斷增加，基于部分患者對體檢知識存在一定盲區(qū)，臨床體檢依從性存在差異，一定程度上影響體檢結(jié)果;加之部分體檢者認知誤區(qū)，是導致體檢不良事件的主要因素，影響患者體檢意愿及醫(yī)療服務滿意度[2]。隨著臨床醫(yī)療服務質(zhì)量不斷提高，體檢護理模式不斷優(yōu)化，細節(jié)護理得以推廣應用。細節(jié)護理依據(jù)體檢各個環(huán)節(jié)存在的問題實施全面干預，最大程度簡化體檢流程;加強體檢醫(yī)務人員人文關懷理念，引導體檢者有序進行查體，告知查體注意事項，避免不良事件發(fā)生;通過搭建良好的護患關系，提高體檢查體效率，為體檢者提供一個良好的體檢氛圍。

綜上，于體檢中心查體中開展細節(jié)護理，利于規(guī)避體檢不良事件的發(fā)生，提升患者體檢服務滿意度，可于臨床推廣應用。

參考文獻：

[1] 鐘曉珊，謝澤娟，陳嘉迪等.探討細節(jié)護理在體檢中心查體中的應用方法及效果[J].中國實用醫(yī)藥，2016，11（10）：283-284.

[2] 李琳.細節(jié)護理在體檢中心查體中的應用方法及效果[J].實用臨床護理學電子雜志，2018，3（11）：137-138.