呂理哲專欄：向老師問路（184）印刷業(yè)為旅游業(yè)服務

呂理哲

移動支付不但改變了人們的生活習慣，甚至改變了年輕人的就業(yè)傾向，更是引發(fā)了各式各樣的服務，如叫車、代駕、送餐……

改變更大的是，以前有錢人才有機會理財，現(xiàn)在支付寶的用戶隨時且任意金額都可以理財;以前有錢人才有機會去捐款助人，但是這幾年，國內(nèi)慈善捐款大部分來自一般老百姓，這些變化都是由于移動支付才有的。

支付寶這樣的第三方支付平臺在2004年就出現(xiàn)了，中國臺灣的銀行法律向來非常保守，到2020年銀行才開放互聯(lián)網(wǎng)金融服務，但是臺北的foodpanda和UberEats已經(jīng)搶先進入送餐服務市場。

各家銀行也結合不同的IT公司，開發(fā)各種金融服務的APP，不但手機終端可以取代銀行卡，而且有客服機器人回答你對銀行業(yè)務的疑問，刷臉就能取款、轉賬，甚至有的APP可以幫你把在不同銀行的賬目整合起來做最有效的利用，幾乎所有銀行的業(yè)務都能經(jīng)由網(wǎng)絡來操作，加上人工智能，等于每個人都有獨自的理財專員幫忙打理。

網(wǎng)絡銀行業(yè)務的開放，影響了傳統(tǒng)銀行業(yè)，中國臺灣的移動支付自然也會和內(nèi)地一樣，影響著大眾生活。可以預期的是，互聯(lián)網(wǎng)連接了所有的銀行后，網(wǎng)絡銀行的服務一定會跨出傳統(tǒng)銀行的圍墻，打開金融服務的新境界。

在這樣的氛圍里，有一位印刷行業(yè)的林老板想出了有趣的模式，跨界做印刷生意。

旅游離不開美食，到中國臺灣旅游的日本游客幾乎每個人手上都拿著一本臺灣美食介紹，經(jīng)常會去書上介紹的餐館用餐，這些餐館多是美味的小餐館，不是米其林星級餐館，沒有英文菜單，甚至連一個會說英語的服務員也沒有，外國人來到餐館點菜，語言溝通變成一個大問題，實在影響美食體驗。

位于臺北廣州街的周記粥是50年以上的老字號，餐館里雖然有不少桌子，但因為生意好常常座無虛席，客人必須拼桌而坐，年紀近70的周老板駝著腰背指揮廚房準備餐點，同時為在店外排隊等待外帶的客人安排出貨，遇到外國人他就拿出英文菜牌，手指空位，一組組外國客人就搞定了。

林老板常常到周記粥用餐，在人來人往的客人中，他發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的白紙黑字的菜單讓外國人和不會英語的服務員溝通起來很費勁，于是他說服周老板印刷了既有照片又有編號，英文和日文并列的菜單，解決了外國人點菜的? ?難題。

有了這個經(jīng)驗，有一次他向同桌的日本客人借了一本“中國臺灣美食介紹”，抄下了書名，托人到日本買了一本，按圖索驥到這些書上介紹的餐館去爭取印刷英文、日文菜單的訂單。

之后，林老板更進一步找了一位在日本的朋友合作，把臺灣網(wǎng)絡上找得到的餐館網(wǎng)頁，將美食內(nèi)容翻譯節(jié)錄到日本專門介紹臺灣旅游的網(wǎng)站上去，只要發(fā)現(xiàn)點擊率較高的餐館，林老板就去說服餐館老板，印刷英文、日文的菜單。

久而久之，日本朋友經(jīng)營臺灣美食博客，也成了臺灣旅游的網(wǎng)紅，林老板打算開啟一個新業(yè)務，幫臺灣餐館到日本去做廣告，他說有能力做網(wǎng)絡廣告的餐館基本上都有一定的規(guī)模，他決定先為中小型的餐館提供廣告，為臺灣推廣旅游，相信只要做出成績，有規(guī)模的餐館甚至旅游相關的商家，只要希望做日本游客的生意，都會來找他登廣告，本來只是為自己的印刷業(yè)務打開另一扇窗戶，這下說不定可以打開另一個生意的大門。

效益很容易在互聯(lián)網(wǎng)中顯現(xiàn)。印刷產(chǎn)業(yè)接觸互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)有好幾年了，各式各樣的創(chuàng)意不斷出現(xiàn)，林老板的創(chuàng)意將印刷廠和到臺灣旅游的日本游客聯(lián)系在一起，沒有互聯(lián)網(wǎng)可不行。

責任編輯：王蕾 wl@cprint.cn