CAPM認證課程知識導入教學方法研究

摘要：項目管理助理師認證（CAPM）是由美國項目管理協會發起的全球性項目管理資質認證，面向項目團隊成員及入門的項目經理人，同時適用于在校大學生或本科畢業生。該認證要求掌握項目管理知識體系的十大知識領域、五個管理過程組的47個（PMBOK第5版）項目管理過程的輸入、工具技術和輸出（ITO）。面對項目管理知識體系繁雜的知識點，本文結合多年工作實踐經驗，探討如何在教學過程中，讓學生快速了解CAPM認證及項目管理知識體系的結構及學習方法。

關鍵詞：CAPM;認證;知識導入;教學方法

1、前言

項目管理助理師認證（CAPM，Certified Associate in Project Management）是由美國項目管理協會發起的全球性項目管理資質認證，面向項目團隊成員及入門的項目經理人，同時適用于在校大學生或本科畢業生。該認證要求掌握項目管理知識體系的基本內容。以《項目管理知識體系》第5版為例，共包含十大知識領域、五個管理過程組、47個項目管理過程的輸入（Input）、工具技術（Tools/Technology）和輸出（Output ）。

本校工程管理專業為大三學生開設了《CAPM項目管理認證》課程，它是一門專業限選課，課程開設的目的除了為學生參加認證考試打基礎，更主要是因為這門課可以全面總結和學習項目管理專業知識。課程所用教材為認證考試指定用書---《PMBOK項目管理知識體系指南》。以第5版教材為例，全書劃分為13章，共計612頁，學生拿到這樣像磚頭版厚重的教材往往感到很困惑。本文通過教學過程中不斷總結和改進，探討如下問題：如何讓學生快速了解CAPM項目管理助理師認證？課程將要學習哪些知識？學習方法是什么？

2、CAPM認證基本概念

為了搞清楚CAPM認證的相關概念，可以先從認識教材封面開始。

如圖1所示，教材封面左上角的PMI（Project Management Institute）指（美國）項目管理協會，它是一個組織，由一群具有項目管理專業知識和實踐經驗的專家組成，他們結合項目管理的理論知識和實踐經驗總結了一套項目管理知識體系（PMBOK，Project Management Body of Knowledge）用于指導項目管理，各項目在此知識體系基礎上根據項目實際情況進行剪裁作為項目執行指南，可大大提升項目成功率。

PMI為掌握項目管理知識并通過基于PMBOK的考試的人士頒發PMP（Project Management Professional，項目管理專業人士）認證證書。但PMP是面向資深項目經理人的權威認證，需要報考人有3000小時的實際項目管理經驗。為了使更多的具有從事項目管理職業潛質的人員了解、學習、加入到項目管理職業中來，PMI特別推出CAPM（Certified Associate in Project Management，項目管理助理師）資質認證，專為項目團隊成員及入門的項目經理人設計，同時適用于在校大學生或本科畢業生。CAPM可引領年輕人進入到項目管理專業并有所發展，獲得CAPM證書可為年輕人創造更多的職業機會。

3、PMBOK知識體系

搞清楚CAPM認證的相關概念后，可以通過《PMBOK項目管理知識體系指南》（第5版）61頁的表格（如圖2所示）認識PMBOK知識體系的結構。

PMBOK共包含十大知識領域、五個管理過程組框架下的47個管理過程。其中十大知識領域指項目整合管理、項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風險管理、項目采購管理和項目干系人管理;五個管理過程組指啟動管理過程組、規劃管理過程組、執行管理過程組、監控管理過程組和收尾管理過程組。

PMBOK主要圍繞十大知識領域、五個管理過程組和47個管理過程的ITO展開論述。其中I（輸入）的概念是某個項目管理過程應該具有或利用哪些信息或資源;T（工具/技術）指某個項目管理過程在執行過程中可以應用哪些工具和技術;O（輸出）指某個項目管理過程執行后最終的產出物是什么。

4、教學方法及學習方法

鑒于PMBOK的知識非常繁雜，在教學過程中需要學生“胸中有丘壑”—將圖2的表格印在腦海中，知道一個過程屬于哪個知識領域，屬于哪個管理過程組，在此基礎上再來掌握該過程的ITO。

在學習的過程中老師會為學生詳細講解每個過程的作用以及它和其他過程的關聯關系，鼓勵學生自主學習，并通過淺顯的語言描述和案例等幫助學生理解專業術語，如次生風險、變更、彈回計劃、滾動式規劃等。只有在充分理解的基礎上，學生才能更好地記憶各個過程的ITO。

在講解工具技術的過程中，需要通過練習加深學生的理解和記憶，并提升學生應用工具技術的能力。如講解掙值分析、控制圖、WBS、網絡圖等工具技術時，為學生準備很多練習題，讓學生在做中學。

另外PMP和CAPM的認證考試均為選擇題，因此在教學過程中為學生準備很多認證真題，一方面可以檢驗學生對相關知識的理解，另一方面可以為學生參加認證考試打好基礎。

5、結束語

經過多年教學實踐，在CAPM認證課程第一課的知識導入過程中，通過認識教材封面作為切入點，讓學生了解PMI、PMBOK、PMP和CAPM;通過認識61頁關于知識領域、管理過程組、過程及過程的ITO，讓學生了解課程的知識體系結構;在學習的過程中講解盡量淺顯易懂并結合案例，幫助學生理解專業術語;通過適當練習加深學生的理解、記憶，提升學生知識應用能力，可以取得較好的教學效果。

參考文獻

[1] 考試大. 項目管理專業助理師（CAPM）資格認證，https：//www.233.com/pm/PMP/CAPM/20060401/134817276-2.html

[1] 百度百科. PMP，https：//baike.baidu.com/item/PMP/ 587680？ fr=aladdin

[2] 項目管理協會. 項目管理知識體系指南（PMBOK指南：第5版），電子工業出版社，2013年05月

[3] 項目管理協會. 項目管理知識體系指南（PMBOK指南：第6版），電子工業出版社，2018年05月

作者簡介：宋喜蓮（1970-），女，遼寧人，碩士，副教授/高級工程師，研究方向：項目管理，數據分析。