織密信息化保障網絡 助力疫情防控和復工復學

萬曙靜 徐騰飛

摘要：升級網絡接入帶寬、建設線上教學平臺、開發健康信息上報系統、推廣OA辦公系統、拓展學術資源訪問渠道、開展網絡安全和使用技巧培訓、使用人臉識別把好學校“入口關”……疫情爆發以來，網絡信息中心充分利用信息化技術手段，積極謀劃、勇于擔當，與多部門協同聯動、共克時艱，牢牢織密信息化保障網絡，多措并舉助力學校疫情防控和復工復學，為教學、科研、管理工作平穩、有序、高效運行提供堅實保障。

關鍵詞：信息化;線上教學;OA辦公;疫情防控

一、主動擔當，積極做好網絡基礎保障

面對疫情期間網絡教學和線上辦公對校園網提出的新需求，網絡信息中心立即協調教育網和運營商，緊急擴充校園網出口帶寬，爭分奪秒地進行方案論證、安裝測試，目前，教育網網絡帶寬擴充至3000M，兩校區聯通網絡帶寬擴充至2000M，大大改善了校園網連接速度，為教師開展網絡教學、線上辦公提供了高速、穩定的網絡支持;

隨著第一批、第二批教職工返校和線上教學的快速推進，在校教師對網絡的依賴愈發迫切和頻繁，網絡信息中心牢記“以人民為中心”的服務理念，全員到崗，全心服務，全力攻堅，為非常時期師生的學習和工作提供了更貼心的服務。通過“曲園教工之家”“曲園教師服務群”“全校信息化工作群”QQ群、微信群及服務電話方式24小時及時響應2000余名教職工和駐校學生的網絡服務需求，受到了學校師生的一致好評，展現了網絡信息中心優良的工作作風和堅強的保障能力。

二、協同聯動，打造高質量線上教學

為保障疫情期間“停課不停教、停課不停學”，網絡信息中心與教務處、研究生處、雨課堂以及相關科技公司組成聯合攻堅小組，克服時間緊、任務重等困難，以信息化手段確保教師遠程授課、學生遠程學習順利進行。一星期內完成長江雨課堂平臺部署，包括網絡環境搭建、用戶身份認證和教務選課數據對接，有效緩解了登錄直播延遲問題，3月2日線上教學全面鋪開、如期開課。平臺覆蓋全校3.4萬師生、7000余課堂，開展教學活動約2.5萬次，學生互動總數高達120萬次，順利實現線下、線上教學無縫銜接。

除雨課堂外，開通智慧教室外網訪問，借助免費公共軟件騰訊課堂、釘釘、QQ群課堂等作為即時交流補充，為師生提供多種類多渠道線上教學方式。優化平臺負載，增加統一身份認證負載資源，做好開課期間大量學生高并發認證登錄訪問和學生校外轉專業、退選課高并發訪問，努力做到線上線下、軟件硬件兩手抓、兩手硬，努力確保“云教學”質量不縮水、不打折。

三、周密部署，提供便捷學術科研服務

為滿足學校廣大師生疫情防控期間的學術科研需求，網絡信息中心協同圖書館部署校內CARSI聯盟（中國教育科研計算機網統一認證與資源共享基礎設施）認證服務[1]，經過連續加班調試，于2月中旬正式成為CARSI聯盟成員。全校師生無需連接VPN，不必在校園網環境下，使用學校統一身份認證，能夠快速、便捷地訪問已開通CARSI服務的15項全球學術資源，包括Web of Science、中國知網等，真正實現“停課不停研”，很大程度上緩解師生科研攻關的燃眉之急。

積極推進科研創新服務平臺建設，建立科研域縱向業務系統機制和橫向業務聯辦機制，為教師個人科研創新成果管理、科研管理人員業務管理提供更便捷的一站式服務。平臺經過前期的調研、論證、建設，已順利完成部署并投入運行，中心分別針對科研秘書、全體教師先后組織了兩次線上培訓會議，幫助熟悉平臺功能模塊和業務流程。平臺將逐步形成學校科研創新成果大數據，為教師職稱評審、崗位考核提供科學支撐，為學校“雙一流”建設注入新動力。

四、靠前服務，強化管理工作支撐

按照“非必須不聚集”的要求，針對學校辦公室工作流程，優化校級收文、外出報備、用印申請、校內請示、督察督辦等應用模塊，新增介紹信開具和授權委托書功能，可以通過微信企業號OA辦公或今日校園移動端進行審批，避免線下辦理導致人員聚集，降低疫情防控風險，進一步提高工作效率和管理水平，助力“最多跑一次”改革，推進學校“一網通辦”高效落地。編寫《OA辦公自動化系統操作手冊》，舉行線上OA系統培訓會議，全力做好視頻會議保障工作，主動作為、靠前服務，全面開啟“無接觸”式網上辦公。

健全校內智慧門禁管理系統，在日照校區圖書館、研究生公寓一號樓等重要區域建設基于人臉識別的通道機門禁，完成通道機安裝部署調試和人臉數據采集錄入，系統整體運行良好，有效的加強了學生出入公寓、圖書館安全管理，提高學校治理體系和治理能力，維護校園長治久安。緊急安排開發教室座位預約系統，兩校區教室限流開放，學生使用微信企業號中的微信校園卡，可提前一小時進行線上教室座位預約，預約成功后，到教室門口刷電子校園卡二維碼即可簽到進入教室學習，教室實行隔位錯開排號，系統后臺記錄學生出入教室及就座詳細信息，確保出現問題能夠精準追蹤。

6月畢業生陸續返校，為把好畢業生安全返校、平安離校入口關，結合學校防疫工作安排，在兩校區校門口、家屬區與教學區關卡處安裝部署了10臺遠距離紅外線人臉識別和測溫設備，通過“曲阜師范大學一卡通”微信公眾號完成了全校4萬多名師生的人臉數據采集和電子校園卡照片添加。在校師生通過人臉或電子校園卡進行身份識別，通道疊加測溫防控系統，超過正常體溫或未佩戴口罩，設備即會自動報警，實現師生出入無接觸感應、高效率通行。實時上傳人員出入及體溫數據，能夠清楚掌握學生行蹤軌跡，助力疫情流調，全力鞏固學校防疫階段成果。同時，一卡通服務中心正在緊鑼密鼓的核實畢業生信息及校園卡余額，統一進行校園卡銷戶，學生無需現場辦理退費，余額將會通過財務處退還到個人銀行卡中。

2020是“十三五”規劃的收官之年，面對疫情大考，信息技術成為疫情防控和復工復學的“攻堅武器”。重擔在肩思己任，不用揚鞭自奮蹄，網絡信息中心將堅持以師生為中心的發展思想，積極謀劃、勇于擔當，以教育信息化的新作為，開啟教育現代化的新征程，不斷提高網信工作保障能力和服務水平，為打贏疫情防控攻堅戰、提高學校治理能力做出新貢獻。

參考文獻

[1] 張丹東.《聯合認證：搭建高校信息化合作基礎》[J]. 中國教育網絡，2018（8）：75-76