心理咨詢師：我們一直在堅(jiān)守

李萌的話也讓我感同身受，她認(rèn)為除了心理咨詢工作能夠幫助到別人之外，她自己也切身體會(huì)到疫情過后，武漢人心與心的距離拉近了，許多人的關(guān)系也變得更親密了。

——記錄者：劉琦

新冠肺炎不僅對(duì)人們的身體健康造成威脅，對(duì)人們的心理和精神安全也是一場(chǎng)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。4月8日武漢解封后，我寫了一組有關(guān)疫情后心理重建的報(bào)道，當(dāng)時(shí)采訪了幾位身在武漢的心理咨詢師。2020年即將過去，我再一次對(duì)他們進(jìn)行了采訪。

接通了電話，我才得知，1月23日至今，她們一直堅(jiān)守在心理咨詢熱線的最前端，每天接聽著各種咨詢者打來的電話。經(jīng)過這場(chǎng)疫情，許多人和很多個(gè)家庭都發(fā)生了變故，那些曾經(jīng)向心理咨詢師求助過的咨詢者后來怎么樣了？還有哪些心理問題需要去解決？從與幾位心理咨詢師的采訪中，我能感受到疫情之后的每個(gè)人，都在努力找尋自己想要走的路，每個(gè)人都很向往疫情之后的嶄新生活。

協(xié)助失親者走出悲痛

在《后疫情時(shí)代心理重建》這組報(bào)道中，我曾經(jīng)報(bào)道過這位老人的故事。這是一個(gè)幸福的四口之家：爺爺、奶奶、兒子和孫子。1月，爺爺和兒子感染了。倆人住在了同一家醫(yī)院的不同病房里，他們每天可以通過手機(jī)進(jìn)行對(duì)話。爺爺度過危險(xiǎn)期后想與兒子聯(lián)系，結(jié)果電話那頭一直沒有人接聽，他很擔(dān)心，詢問醫(yī)生和護(hù)士關(guān)于兒子的情況，其實(shí)當(dāng)時(shí)兒子已經(jīng)去世了，但是考慮到老人的承受能力，大家都瞞著他，就說兒子進(jìn)了重癥監(jiān)護(hù)室，不能帶手機(jī)，后來又告訴他兒子去了方艙、火神山進(jìn)行康復(fù)治療，那邊信號(hào)不好，電話打不通。最后，實(shí)在瞞不住了才告訴老人真相，老人幾乎崩潰。

在一個(gè)多小時(shí)的咨詢中，心理咨詢師杜洺君目睹老人的崩潰，他不能接受兒子就這樣突然離世，更看不到未來的生活在哪里。在現(xiàn)場(chǎng)有限的條件里，杜洺君除了疏導(dǎo)老人的情緒外，還跟他一起制訂了回家前的計(jì)劃，回去之后他可以說些什么，做些什么，怎么跟他的孫子交代爸爸去了哪里，他的想法要往哪個(gè)方向調(diào)整。在心理咨詢師的輔導(dǎo)下，老人的焦慮情緒有所化解。

后來，當(dāng)杜洺君再次聯(lián)系到老人時(shí)，他的狀態(tài)已經(jīng)發(fā)生了變化。老人說：“我現(xiàn)在已經(jīng)平靜了，我和老伴要一起健健康康再活20年，把我的孫子養(yǎng)大到成人，我這輩子的責(zé)任才完成。”

時(shí)間可以去彌補(bǔ)一些傷害，撫平一些創(chuàng)傷。已經(jīng)去世的人回不來了，但是活著的人更要珍惜自己，珍惜眼前的生活。杜洺君覺得，新冠肺炎疫情后，很多人都在努力使自己走出悲傷，雖然這個(gè)過程很艱難，也很疼痛，但是生活還是要繼續(xù)，可以一點(diǎn)一點(diǎn)放下我們的悲傷，慢慢往前走。

克服“歧視”重回生活

心理咨詢師羅麗萍則跟我談起了她在做一級(jí)心理干預(yù)時(shí)遇到一位的女士。這位女士是新冠肺炎感染者，得病前她是個(gè)愛熱鬧的人，喜歡跳廣場(chǎng)舞，她康復(fù)后回到小區(qū)，發(fā)現(xiàn)以前和她一起跳舞的朋友都躲著她，鄰居一看到她也馬上跑開。看到大家躲著她，她也不敢輕易出門了，整天關(guān)在家里，經(jīng)常自己在家里哭，覺得很痛苦，很孤獨(dú)。

“我給這位女士進(jìn)行了幾次心理咨詢服務(wù)，告訴她怎么去理解別人，比如可以進(jìn)行換位思考。如果你遇到新冠肺炎康友會(huì)不會(huì)覺得害怕？有一些人對(duì)于新冠疫情還是很害怕，有的人還會(huì)籠罩在疫情患病的陰影里，我們要嘗試去理解別人，而不是記恨對(duì)方為什么不和自己玩，可以給別人和自己一點(diǎn)時(shí)間慢慢恢復(fù)，不要生氣，也不要總是背著思想包袱。”羅麗萍說。

羅麗萍建議，想要跳舞，可以換一個(gè)遠(yuǎn)一點(diǎn)的位置，或者是去一個(gè)別人不認(rèn)識(shí)的地方跳舞，時(shí)間長(zhǎng)了，大家發(fā)現(xiàn)康友不會(huì)把疾病傳染給其他人，對(duì)待康友的態(tài)度就會(huì)轉(zhuǎn)變了。在羅麗萍的心理咨詢干預(yù)和疏導(dǎo)下，打電話咨詢的女士心情也開始轉(zhuǎn)好，變得豁然開朗了，她也重新站了起來，可以有勇氣走出家門。后來這位康友的生活恢復(fù)如初，廣場(chǎng)舞也跳得很開心，她還專門去婦聯(lián)表揚(yáng)了羅麗萍。康友重新被朋友和社會(huì)接納需要個(gè)過程，這個(gè)過程也許會(huì)很痛苦，但是只要堅(jiān)持走過去了，也就釋然了。

羅麗萍覺得許多康友的求生欲還是很強(qiáng)的，他們經(jīng)歷病痛之后，渴望回歸正常生活，遇到別樣的眼光和不理解，一開始會(huì)覺得心里不舒服，當(dāng)他們把心里的不解、疑惑和苦楚都說給心理咨詢師聽時(shí)，在專業(yè)的輔導(dǎo)之下，他們可以打開心理通道，建立自己的心理保護(hù)防線，為自己積累更多的正能量，許多事情都可以熬過去，康友們也可以重回自己的生活。

疫情幾乎對(duì)每個(gè)人的情緒都是有影響的。有的人心理素質(zhì)好一點(diǎn)，比較樂觀，情緒有一點(diǎn)波動(dòng)之后自己可以調(diào)整好，在心理咨詢師看來，這一部分人三個(gè)月或者半年之內(nèi)是可以恢復(fù)正常的，但是有一部分人還是存在一些焦慮、恐懼、擔(dān)心害怕這些情緒問題。比如有些醫(yī)務(wù)人員，在疫情之后心理咨詢師也為他們做了一些心理咨詢服務(wù)。羅麗萍告訴我，她在與醫(yī)護(hù)人員聊天時(shí)發(fā)現(xiàn)，許多醫(yī)護(hù)人員對(duì)當(dāng)時(shí)疫情的情況記憶猶新，一談到這個(gè)話題就會(huì)很傷心，會(huì)感到無助，甚至是眼淚不自覺地就流下來了。

杜洺君也和其他心理咨詢師在疫情之后，給醫(yī)護(hù)人員做了5場(chǎng)團(tuán)隊(duì)心理輔導(dǎo)，幫助醫(yī)護(hù)人員舒緩他們擠壓的情緒和壓力，然后進(jìn)入現(xiàn)在的工作當(dāng)中。“我們能夠看到許多求助者的變化，一些求助者之前認(rèn)為自己可以扛過情緒方面的問題，最后還是解決不了，還有一些學(xué)生也大膽地跟我們?cè)V說自己學(xué)習(xí)上的困擾和壓力，我還與一位學(xué)生進(jìn)行了約定，高考之后給我打電話，告訴他的成績(jī)。”杜洺君高興地向我說道。現(xiàn)在，求助者的心態(tài)越來越開放了，他們?cè)敢鈦碚倚睦碜稍儙熯M(jìn)行求助。

還有一位心理咨詢師李萌的話也讓我感同身受，她認(rèn)為除了心理咨詢工作能夠幫助到別人之外，她自己也切身體會(huì)到疫情過后，武漢人心與心的距離拉近了，比如一些在疫情期間建立起來的互助群，疫情之后大家在里面進(jìn)行求助，還是會(huì)有求必應(yīng)，她覺得疫情把許多人的關(guān)系變得更親密了。

現(xiàn)在還與杜洺君一起堅(jiān)持和值守的一共有18位心理咨詢師志愿者。雖然現(xiàn)在接聽咨詢電話的次數(shù)下降到每周20多個(gè)電話，但是大家都還在這里，遇到心理方面的問題隨時(shí)提供咨詢。這些心理咨詢師不光是在守護(hù)武漢，進(jìn)行疫后心理重建，他們也希望能夠幫助更多有心理創(chuàng)傷的人。