道可道，非常DAO

張東向 蔡茂華

管理是人類社會一項重要的社會活動，在不同的歷史階段，不同的人物或不同背景的人由于所持觀點的不同，對管理的概念也有不同的定義和解釋。

“道可道，非常道”。世間一切規律都不是一成不變的，是隨著環境的改變而改變的。隨著歷史的發展和人類對管理學的深入研究，管理理論也形成了七個邏輯階梯理論，即早期管理、家長式管理、經驗式管理、科學化管理、現代化管理、虛擬化管理和創新管理。而DAO組織管理則是創新管理的典型代表。

何為DAO組織管理

DAO，即Decentralized Autonomous Organization，中文名稱為去中心化自治組織。DAO組織是以區塊鏈技術應用結合管理學自組織管理理論產生的新型管理組織，由一群有著共同愿景的組織和個人自愿加入組織，協作完成組織目標和任務，并根據工作職責、工作量化、工作效果的實現，以通證激勵方式來完成利益分配，對組織的管理、運營、決策等通過區塊鏈技術的共識機制和智能合約來落實執行，從而實現智能化管理和通證激勵的組織形態。

DAO組織管理的特點

管理共享的愿景和目標。DAO模式下的企業、機構、團隊，是以價值目標為牽引，基于價值的共識而自發形成的組織。組織的價值目標是組織內所有伙伴的共同愿景和目標，組織以價值共建共享、目標的分解和回歸而實現有機組合。

分布式、多中心的控制手段。作為一種去中心化自治組織，DAO組織中改變了中心節點和層級化的管理架構，組織權力不是中心化，而是去中心化。組織架構由金字塔式改為分布式，管理由科層制改為組織自治。

數字化智能合約應用。智能合約為DAO組織提供信用保障，而DAO組織管理之本在于數字化。智能合約是一個用計算機來處理的交易協議，用代碼寫成的數字化智能合約，能夠自動執行各種合約條款，從而有效解決組織內外部的信任問題，減少惡意行為或意外帶來的爭議，降低各種交易成本和欺詐損失。

高度信任的授權體系。DAO組織的財務交易記錄和程序保存在區塊鏈上，賬本記錄網絡中發生的每筆交易，允許用戶通過計算機來驗證每筆交易的真實性，從而杜絕雙重支付，使得每筆交易的來源與去向都十分清晰，有效防止地下交易，消除營私舞弊和貪污腐敗行為。

強調利益分享而不是獨享。自組織模式下的價值共享，是最可信的激勵。在DAO組織中，所有的參與者都持有DAO組織的通證（Token），DAO組織運行得越好，通證就會越值錢。因此所有參與者會有相同的目標，即讓DAO組織更好地運行。同時，提出提案以及投票都需要消耗一定量的通證。因此，投票人都會從DAO組織的角度出發，真心真意為DAO組織謀福利。

具有自我變革與學習能力。DAO組織不接受單個人的控制卻有明確的目標，實現在無人干預和管理的情況下自主運行，自身進化和發展。隨著方法和經驗的不斷積累，組織目標的機構更趨合理，組織性能不斷提升，激勵機制不斷完善，組織自身實現了持續的自治和成長，進一步推動組織價值持續增長。

DAO組織管理的優勢

組織管理更有效率。DAO組織是圍繞智能合約和價值組織起來的，而非人員和角色，因此會使創新的靈活性和敏捷性得到大大提高，帶來革命性的工作效率提升。

組織架構更加扁平。DAO組織是自下而上的去中心化機構，突破了傳統的集中辦公模式，消除了森嚴的等級制度，采用靈活的扁平組織協作方式，可以充分調動個體的創造力。

資源配置更加有效。DAO組織使得資源的價值得到充分釋放，具有“高成就需求”的人才，激情和創造力獲得了廣闊的施展舞臺，庸才在以目標為導向的機制中被自然淘汰。

管理決策更加順利。DAO組織的運行規則是經過編程的，這意味著當軟件中指定的條件滿足時，程序將自動強制執行。這一點與傳統組織不同，傳統組織的規則必須有解釋和應用的指導原則。

經營管理成本更低。從人力資源來看，DAO組織沒有層級結構，沒有CEO，沒有經理，不需要付出人力管理成本。

DAO組織管理的應用實踐

中國金融科技研究院率先應用了DAO組織管理，成為全球首家DAO組織金融科技研究院。

組織形式

中國金融科技研究院并非是雇傭關系存在的組織，沒有考勤打卡，沒有KPI績效考核等，有的是大家為了同一目標而一致努力的拳拳之心。即：通過金融科技賦能，加強金科研究，協調各方資源，智力資本輸出，密切全球合作，推動創新發展，實現金融科技價值和經濟價值最大化，為落實國家金融科技發展規劃作出貢獻。

治理運作和激勵機制

管理體系

研究院實行DAO管理體系，組織目標自上而下進行分解，形成子目標集。每個子目標通過激勵吸引資源加入，組成二級、三級、四級DAO子組織，子組織成員在達成目標的過程中，以高度的主觀能動性貢獻創造力和階段成果，子目標的逐個實現，自下而上地回歸組織目標的達成，實現目標閉環。

任務管控

成員根據發布的任務，包括標準化任務、項目任務、人員招聘、銷售任務、問題協作任務，一個一個去完成從而獲得相應的積分或報酬，完全按勞分配，極大提高了成員的積極性，從根本上增加目標完成的時效性。成員可以在系統上進行任務發布和任務認領，還可以對任務進行監控，對各自的任務、項目和運營進行管理，最后從任務統計報表中看到實際結果信息。任務統計信息包括整體完成情況分析、人員任務完成情況分析、周期完成情況分析、時間趨勢分析。

誠實機制

DAO組織具有誠實機制，可以在多個節點相互審查，使得犯錯的成本趨向無窮大，確保組織的純凈環境。更重要的是，成員可以在DAO組織建立可信的點對點雙邊信任，大大地提高協作效率，使得成本大為降低。

通證激勵

傳統中心化組織模式下，員工的激勵通過KPI考核、年終獎、升職考評、股權等方式來實現。然而無論多詳盡的KPI指標，多高的年終獎，多完善的股權激勵計劃，都在中心化的解釋權籠罩之下，領導具有一票否決或一票成立的大權；激勵措施在實施過程中，具有考核權的上級，其人為主觀因素也占據絕對主導地位。這樣的激勵機制，方案是缺乏公信力的，過程是缺乏客觀性的，結果是負面性的。事實也證明，年終績效考核，就是員工離職潮的開端。

DAO思想指導下的組織激勵，通過價值共建、共享來實現。激勵機制以區塊鏈智能合約模式建立，確立去中心化的絕對公信力；過程通過代碼邏輯來執行，實現絕對客觀；激勵的兌現，由平臺托管錢包根據合約自動支付。整個激勵機制實現了完全的去中心化，讓激勵產生預期的積極效應。

成員都持有DAO的通證，通證就是承載權利的密碼數字對象，包括積分、證券、貨幣、票據、資產、權益等形態。通證將貨幣和人力資本以及其他要素資本進行充分融合，實現激勵“通證化”，工資和獎金等都可以以“通證”形式發放，更好地激發組織的效能和實現價值流轉。

優勝劣汰

除此之外，DAO把那些濫竽充數的人剔除隊伍，成員根據自己的能力，分布在不同的組織節點上，如果能力不夠，無法完成，自然沒有相應的報酬收入，也倒逼那些干吃不做的“蛀蟲”無生存之地，降低了人力成本的支出。反過來說，但凡進入DAO的人都是愿意付出，而且主動性很強的人，所以每一個人的工作積極性都很高。

通過實際操作得出，DAO成員之間能夠更好地把組織的價值目標當做是自己努力的目標，從而使得組織的目標通過分解再合并，能夠更大化、更高效地達成，把個人目標和組織目標牢牢把控在一起。

運營成果

依托DAO組織管理的優勢，中國金融科技研究院自2019年1月5日成立以來，隊伍日益壯大，伙伴不斷擴展，實力快速提升，現擁有18位院長、36位專家組成的博士核心團隊，以及來自區塊鏈技術、人工智能、大數據、物聯網、金融投資、芯片設計、金融、地產等領域的秘書長、副秘書長及研究院50余人，在德國漢堡、巴西圣保羅、臺北，河南，蘇州和安徽理工大學，南昌理工大學等設立了7家海內外金融科技研究所。

目前與中國金融科技研究院開展業務聯系的單位有48家，達成戰略合作協議的單位和企業有20家，包括美國市場營銷協會、德國帕希姆機場保稅區、巴中經貿交流中心、上海百強企業協會、河南雙匯集團等。

在DAO組織虛擬化模式的管理下，中國金融科技研究院核心成員管理下的資產總額超過3000億元，員工人數超過15000人，其中博士100人，碩士450人，擁有專利數百余項，創新開發了中小企業貸款“企惠通”、云端銀行系統“云鏈通”以及從“生命工程，供應鏈金融，DAO組織管理，產品溯源，旅游服務，國際合作，教育培訓，智力資本分享”等多個適合市場需求12個平臺建設。

DAO組織管理的適用范圍及不足

DAO組織管理的適用范圍

DAO組織是一種自治組織，但不是無組織，它是在區塊鏈技術應用產生的一種新型組織，通過共識機制，智能合約等技術手段，實現組織管理更有效率，管理成本更低，管理效果更好。使得組織能夠產生協同效應，以及內部控制方式發生變化，將為組織的發展帶來無限可能性。DAO的應用形態和適用范圍非常廣泛，包括：

科研機構。科研機構需要有具備專業能力的項目領頭人和相應數量的研究人員，研究課題方向任務明確，符合DAO組織管理的應用形態。中科院安徽分院90多名博士集體離職，主要原因之一就是在研究項目不多的情況下，目前的待遇水平無法滿足科研人員需求。如果用DAO組織進行智能合約管理，完成任務可以多拿報酬，或許是另一番景象。

協會和社會團體。各類協會和社會團體是指為一定目的、由一定人員組成的社會組織，屬于虛擬組織。協會和社團的成員一般為兼職，不直接從協會和社團拿工資，也不需要坐在一起辦公。在這種情況下，DAO組織管理便是激勵內部成員、提高管理成效的有效方式，如設置積分獎勵作為對成員未來成長進步的激勵。

慈善機構和公益組織。自“郭美美事件”曝光后，信任危機成為慈善機構和公益組織面臨的最大挑戰。因為對于所捐贈資助的財物，人們關注的焦點就是捐贈款項和物資的具體去向，是否和捐贈用途一致。而DAO組織由于與區塊鏈技術的結合，能夠建立完全可信的點對點雙邊信任機制，每一筆款項都有記賬，可追查可溯源，賬務清晰、不可篡改，確保了公信力，從而讓更多人愿意投身慈善公益事業。

科技型公司。科技型公司屬于知識密集型公司，科技人員、專業人員比例高，組織特征一般為扁平、啞鈴機構。對于科技型公司，DAO組織是非常適用的組織形態。科技型公司無論大小，科技人員不一定非得坐在一起寫程序，人員不一定非得公司內部人員，也可以從外部聘請專業人員從事程序開發、產品研發工作，即現在的“零工經濟”、“共享人才市場”用人模式，降低固定的人力成本支出。只要能夠完成項目任務，不管內部外部人員，及時給予報酬獎勵，便能夠最大限度實現“低成本、高效率、高效益”。

學術機構。學術機構是由政府指導、社會各界支持、自我組織、自我發展的專門從事學術研究與交流活動的非盈利性團體，其典型特征便是智力資本輸出。將DAO組織管理應用于學術機構，通過DAO任務管理體系和通證獎勵，便能充分調動個體的積極性。

事實上，DAO組織管理適用于所有企業。如與人們工作生活十分密切的銀行網點，現在也正在逐步從傳統物理網點向“無人銀行”、“云端銀行”轉型，從而達到降低成本、提高效率、改善客戶體驗、創新管理模式的目的。

DAO組織管理的不足

DAO組織是對以往組織形態、商業模式、管理方式的迭代升級，目前尚處于起步探索階段，還存在諸多挑戰。突出表現為三個方面：

法律缺失。目前DAO在法律層面尚無明確的界定，絕大部分的通證也不具備法律意義上的資產屬性，一旦實際運營過程中出現法律問題，難以追責，而想要完善相關法律還有很長一段路要走。

安全性問題。DAO建立在區塊鏈、智能合約、人工智能等基礎技術之上，由于這些技術本身還處于不斷完善階段，因此DAO目前也面臨著安全隱患。

智能化治理難題。一方面，多人同意的決策并不一定是好決策。平等是優點也是缺點，普通的參與者并沒有足夠的能力做出最正確的決策，他們一般聽從意見領袖。一旦輿論被別有用心的意見領袖左右，真正正確的決策就會被埋沒。另一方面，由于DAO的管理比較松散，加入與退出十分簡單，通證的轉讓也十分簡單，這會導致人員的流動性增大。

DAO組織的未來發展

DAO一直不乏批評誹謗者。在DAO組織發布前，人們可以想到的能被利用的軟件漏洞至少有十個。但不可否認的是，DAO組織在區塊鏈技術應用產生的最新的組織形態，組織管理避免個人的控制，但執行目標明確，能夠自我進化和發展。當世界上出現第一個網站時，沒有人能說明互聯網將會給未來帶來怎樣的改變。

同樣，也不知道DAO組織在未來將會帶來多大的風波，但可以肯定的是，DAO組織形式的出現并非偶然，它是人類不斷進化的結果。它或許只是諸多組織形態中的其中一種，現在出現的DAO組織也還只是基礎，但不意味著它在未來不會引發更加重要、規模更大的世界潮流。

讓我們暫時忘記“組織”一詞通常會讓人想到的私營公司或公共管理機構的形象。與任何組織一樣，DAO是協調人類活動的工具。

從未來發展來看，DAO組織能夠通過區塊鏈技術應用，對組織的管理、運營、決策等通過共識機制和智能合約來運營執行，實現智能化管理和通證激勵，DAO組織將成為有別于傳統管理的一種創新組織形態，它將有效提升組織效能和價值轉換，形成在全球最新的組織變革。