電力核算常見問題及解決對策研究

楊燕 國網寧夏電力有限公司中衛供電公司

近年來，電力企業現代化建設發展使得各項業務工作開展方式發生了改變，信息化、自動化、智能化設備的引入不僅大大提高了電力業務工作開展效率，先進設備的功能應用還將有效規避傳統人工工作中的失誤問題。電力核算工作關系到電力企業內部組織運行和企業整體經濟效益，確保電力核算工作準確無誤地開展是當前電力企業發展建設的重要內容，找到電力核算中常見的問題成因及不利因素后才能更具針對性地開展改善處理措施，減少工作問題對企業發展帶來的影響。

一、電力核算常見問題分析

（一）電力核算重視度偏低

電力核算作為電力營銷業務中的基礎工作，需要抄核收業務人員對電力用戶用電信息數據進行收集整理后生成準確的應繳電費金額，電力核算的技術含量較低所占用的企業資源較少這導致企業在電力核算工作中的重視和投入遠低于其他技術性工作。同時，企業內部工作人員對電力核算工作也存在錯誤的看法和認識，這導致電力核算工作與其他業務工作的銜接存在困難。由于企業上下對電力核算工作的重視度偏低，電力核算效率則難以有大的突破和提升。

（二）缺乏完整的管理體系

管理工作是現代企業經營發展的重要內容，然而在電力企業中管理工作開展思路受到過去計劃經濟時期的影響使得管理工作缺乏前瞻性和靈活性，面對突發的事故問題難以及時處理改善。管理體系的不健全不僅會對電力企業業務工作開展造成影響，而對于電力核算這類涉及資金流動的工作管理制度和相關機制缺乏則容易滋生出貪污腐敗的行為，電力核算監管不嚴還容易出現電費壞賬的情況，這為電力企業會計核銷工作開展造成了一定阻礙和影響，電力核算中管理工作缺乏極不利于企業健康發展。

（三）核算人員專業性不足

核算人員專業性不足是當前電力核算工作最為突出的一個問題，電力企業在對電力核算工作進行人力資源分配上缺乏長遠考慮，電力核算人員僅是具備一定的會計、財務管理專業知識，而與電力相關的專業知識上明顯不足，這使得電力核算人員在實際工作中遇到因電力故障而導致的核算誤差、電力計量不準確等問題時將無法有效進行處理。另一方面核算人員的專業性不足還體現在服務意識和工作積極性上，由于電力核算工作的整體難度較低，重復性強，核算人員長期單調的環境中工作時將會出現消極怠工的情況，進而導致核算結果出現大量的問題。

二、電力核算問題的解決對策探究

（一）建立健全的管理制度

管理制度的建立健全是保障企業各項業務工作有序開展的前提，電力企業電力核算工作的高效開展也需要通過配套管理制度的建立和對應機制的運行才能實現。管理制度首先應對電力核算人員的工作要求及規范性進行管理，減少人為因素而導致的電力核算誤差出現，在電力核算人員規范化、嚴格化執行管理制度要求下，電力核算工作中的問題將會大大減少。進一步的再根據電力企業發展規劃對電力核算工作提出新的要求，管理制度則應充分發揮其監督控制作用，確保電力企業每一位員工都能正視電力核算工作并積極配合核算工作。此外，新的管理制度還應作為電力核算人員的績效考核的相關依據，當員工個人薪資與實際工作情況相關聯后能夠有效提高員工的工作主動性，使其在工作崗位中認真工作。

（二）優化電費壞賬問題的處理

面對電力核算工作中出現的壞賬問題需要依據企業相關規定對核算結果進行處理，避免壞賬繼續存在對企業發展造成影響。過去的壞賬處理方式較為復雜，且核算處理結果還原度較低不能得出準確的電費信息。這要求電力企業應在電力核算壞賬問題上建立獨立的賬本控制中心，要求控制中心只對賬本的發放批準負責而電力核算過程則需要單獨進行。在兩者相互配合開展下能夠將壞賬風險降到最低，避免過去核算工作中核算人員隨意借用賬本、修改賬本數據的情況。此外，電力企業也應加大對電力核算過程的監督作用，避免核算人員在工作過程中出現違規、不規范操作。在對電費壞賬問題的有效處理之下電力核算業務工作將更加有序進行。

（三）引入先進的技術設備

隨著電力企業現代化建設的深入，先進自動化設備已經成為電力生產和管理工作中不可或缺的組成，先進技術設備的應用不僅能夠降低人力資源的成本投入，同時在對技術設備的功能開發之下還能實現電力業務工作的高效化開展。因此，在電力核算業務工作中也應加快先進技術設備資源的配置，使電力核算工作盡快步入到智能化、自動化開展隊列之中。先進技術設備的引入并不意味著完全取代傳統人工核算，更多的是需要對核算人員進行專業技術培訓，使其掌握先進技術設備的操作使用從而在后續的工作崗位中能夠合理利用技術設備來解決工作之中的難題，提高自身工作效率。核算人員也應通過實際工作找到技術設備應用過程中存在的不足與問題，在自身創新探索意識的發揮下對技術設備進行相應的改良，實現電力核算工作的高水平開展。

三、總結

綜上所述，電力核算作為電力企業營銷業務工作的重要組成，對電力企業經濟效益具有重大影響，電力企業經營管理者應重視電力核算工作，加大相關資源的配置和管理運行機制的建立，使電力核算工作能夠有序開展。面對電力核算現階段工作中出現的問題和不足，核算人員應從自身出發，在專業技能和服務意識提升下電力核算工作問題將會大大減少。