電子商務時代市場營銷的新策略研究

孫源鴿 石勇 新疆石河子職業技術學院

網絡環境對于市場銷售來說是一個純天然的資源平臺，它使得市場銷售不再局限于通過線下或者高昂成本的廣告來推廣，多數企業都將電子商務大背景下形成的網絡平臺作為自己的銷售渠道，通過網絡受眾多、信息傳輸快、覆蓋范圍大的優勢，來宣傳自己的產品。所以，企業應當把握住電子商務時代背景所提供的機會，合理有效的設計市場銷售計劃、方式、措施，在給消費者帶來高水平服務的同時，構建良好的品牌形象，使得消費者成為常客，覆蓋更多的潛在客戶群體，提高自身在市場中的競爭力。

一、電子商務背景中市場銷售存在的問題

（一）平臺運作問題

企業通過網頁銷售設計，憑借網絡平臺將自己的品牌推廣出去。可是，在網絡平臺的運轉過程中存在著許多問題，比如，銷售對接不流暢、銷售方式單一等問題，導致消費者的購買欲望大幅度下降。

（二）模式設計問題

與傳統的銷售方式相比較，電子商務背景中的市場銷售簡化了中間流程，使得廠家與顧客有著直接溝通的機會，這對于傳統銷售方式而言無疑是巨大的打擊。可是，怎么充分體現網絡銷售方式的優點，合理把控好線上線下的有效互動，是大家需要思考的問題。

（三）信任問題

因為電子商務背景中的網絡銷售是需要了解消費者全體的基本信息、購買嗜好，通過對消費者的購買信息的追蹤，落實準確銷售的目的。可是，對于消費者群體而言，個人信息的隱秘性是極為看重的。一些企業在對消費者購買信息進行追蹤的過程中，導致消費者的信息被盜，使得一些心懷不軌的罪犯憑借這一機會侵犯他人權力，使得消費者遭到嚴重的經濟損失，這就導致消費者失去了對網絡交易平臺的信任[1]。

二、電子商務時代市場銷售的新措施

（一）健全并優化電子商務市場銷售基礎設備的構建

為了充分體現電子商務市場銷售的優點，使其具備更加全面的性能，加大投入構建電子商務網絡基礎設施是極為關鍵的。各大企業領導管理層應當注重對電子商務設備的采購，使得電子商務體系運轉更加穩定有序，輻射范圍更加廣闊。此外，電子商務市場銷售部門不要孤軍奮斗，應當與企業內部的生產研發部門、售后服務部門、物流部門共同協作，落實生產、銷售、配送、售后服務一體化的目的，提升市場銷售的效果。健全電子商務基礎設備后，還應當對基礎設施開展定期的檢修與維修，保證設施的使用效率。此外，電子商務的基礎設施還應當與技術發展一同開展，不斷優化，從而滿足電子商務市場環境的需求。

（二）維系與市場的緊密關系，實現銷售方式多樣化

企業的電子商務體系務必時刻維持與市場的交流溝通，及時掌握市場信息與需要，借此來給企業設計科學有效的銷售措施，抓住瓜分市場蛋糕的機會。電子商務企業在開展銷售過程中，要全面了解不同年齡段消費者的心理特點，隨后設計出符合不同消費者群體的計劃，尤其是要注重靈活多變。電子商務背景中的網絡銷售使得企業的銷售方式不再單一化，比如：微博銷售、搜索引擎銷售、帶貨直播銷售、電子郵件銷售等。電子郵件銷售是根據用戶在首次注冊成功時，所填寫的電子郵件地址，電子商務企業通過郵箱地址向消費者發送銷售活動的相關鏈接與信息。微博銷售是電子商務企業通過博主的影響力，使得微博博主的粉絲都成為潛在消費者的一個過程，博主可以開展有意識 的推廣、使用、評價等行為來影響受眾群體。直播帶貨銷售是指電子商務在熱門的直播平臺中憑借網絡紅人的影響力將產品推廣銷售出去的一種手段，這類方式見效快回報高，是當代常見的網絡銷售方式之一。搜索引擎銷售是指企業通過對用戶的搜索關鍵詞進行捕捉，掌握消費者的需要與喜好，是一種可以對市場需要進行有效預測的放回寺，落實準確銷售的目的。這類銷售方式與傳統銷售方式相比較，不管是范圍上、還是成本上、準確度上，都有了質的變化與提升[2]。

三、結語

電子商務時代背景中，給市場銷售模式的改變提供了實際需求。可是，網絡環境所形成的平臺運轉、模式設計、信任等問題層出不窮，導致網絡市場銷售的效率被大幅度降低。為了充分發揮電子商務市場時代背景所帶來的優勢，電子商務相關企業應當健全與優化自身網絡市場銷售基礎設備的構建、維持與網絡市場的密切聯系，落實銷售模式多樣化目的，從而緊跟電子商務時代發展的趨勢。