跨境電商時(shí)代下我國中小企業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

程清清 武漢科技大學(xué) 文法與經(jīng)濟(jì)學(xué)院

據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國跨境電商市場規(guī)模2019年達(dá)10.5萬億，行業(yè)滲透率達(dá)33.29%，較2018年分別增長16.6%和3.79%，2020年數(shù)據(jù)有望繼續(xù)突破。跨境電子商務(wù)有利于中小企業(yè)增強(qiáng)品牌知名度，降低貿(mào)易成本，創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益，但是由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，中小企業(yè)在發(fā)展跨境電商時(shí)面臨許多問題，本文從多個(gè)角度分析并給出建議。

一、跨境電商時(shí)代下我國中小企業(yè)的機(jī)遇

（一）政府的支持

我國為推動(dòng)制造業(yè)由“大”向“強(qiáng)”的步伐，提出了“中國制造2025”的發(fā)展戰(zhàn)略。在實(shí)施該戰(zhàn)略的過程中，跨境電子商務(wù)為制造業(yè)發(fā)展提供一種全新的渠道，一方面，國家出臺了相關(guān)鼓勵(lì)政策激勵(lì)中小企業(yè)開展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)，推動(dòng)傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型，提高跨境電商線上成交率，對達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)進(jìn)行扶持補(bǔ)貼和獎(jiǎng)勵(lì)。

另一方面，為持續(xù)推進(jìn)對外開放促進(jìn)外貿(mào)行業(yè)發(fā)展，我國在全國多個(gè)城市設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)。政府設(shè)立試點(diǎn)城市，摸索打造適合跨境電商發(fā)展的準(zhǔn)則和方法。中小企業(yè)合理配置和優(yōu)化資源，增加就業(yè)，推動(dòng)跨境電商健康發(fā)展以及中小企業(yè)協(xié)同發(fā)展。

（二）服務(wù)體系的完善

近年來，中小企業(yè)擁有良好的環(huán)境條件以及逐漸完善的產(chǎn)業(yè)體系。首先，計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展為電商線上運(yùn)營提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)時(shí)代拉近了買賣雙方的距離，為中小企業(yè)跨境電商的發(fā)展提供了良好的宏觀環(huán)境。

其次，國內(nèi)外的跨境電子商務(wù)平臺發(fā)展愈加成熟，國內(nèi)外的出現(xiàn)一系列知名的跨境電子商務(wù)平臺，如亞馬遜，敦煌網(wǎng)，微品國際，速賣通，eBay，wish，阿里巴巴等。中國電子商務(wù)已發(fā)展到空前的規(guī)模，產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)達(dá)，信息化程度較高，中小企業(yè)有更多的機(jī)會(huì)進(jìn)入市場，可借助跨境電商平臺的數(shù)據(jù)和資源更好的了解消費(fèi)者信息和市場走向，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)業(yè)布局和戰(zhàn)略，把握機(jī)遇。

與此同時(shí)，跨境電子商務(wù)相關(guān)規(guī)則體系逐漸完善，相關(guān)部門加強(qiáng)信保扶持的力度，發(fā)展第三方跨境支付方式，提供積極金融財(cái)政支持，助力中小企業(yè)將更多產(chǎn)品售到國外?？梢钥闯?，跨境電子商務(wù)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，助力了傳統(tǒng)出口企業(yè)的轉(zhuǎn)型以及新興企業(yè)的發(fā)展。

（三）跨境物流建設(shè)加快

目前，我們的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已投放到五十多個(gè)主要國家，擁有較大基數(shù)的海外倉，同時(shí)相關(guān)部門鼓勵(lì)公共海外倉的建設(shè)和使用，極大的提高行業(yè)效率和降低成本，為中小企業(yè)積極拓展多元化市場、提高國際競爭力奠定良好的基礎(chǔ)。

另外，海關(guān)實(shí)施一系列措施提高海關(guān)工作效率，電子商務(wù)注重速度，此舉對跨境電商行業(yè)有益處。對于重點(diǎn)區(qū)域，我國開設(shè)國際物流專線，加快跨境電子商務(wù)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，帶動(dòng)更多資本涌入，為中小企業(yè)開展跨境電子商務(wù)提供便利。

（四）把握新興市場潛力

雖然目前我國主要的跨境電子商務(wù)出口的市場仍在歐美地區(qū)，但不可忽視新興市場的潛力。隨著新興市場逐漸完善的市場環(huán)境，支付，物流和服務(wù)體系，出現(xiàn)新的客戶新的需求，其跨境電商線上購物熱潮涌現(xiàn)。中小企業(yè)應(yīng)該放長眼光，積極抓住新興市場的機(jī)遇，贏得東南亞，中東，拉丁美洲等新興市場的客戶。

二、跨境電商時(shí)代下我國中小企業(yè)的挑戰(zhàn)

（一）跨境電商平臺選擇

隨著跨境電子商務(wù)的強(qiáng)勁發(fā)展，涌現(xiàn)了不少優(yōu)秀的跨境電商平臺，但中小企業(yè)如何選擇適合自己產(chǎn)品和市場的電商平臺尤為重要。在選擇平臺時(shí)，中小企業(yè)應(yīng)準(zhǔn)確評估成本效益，了解平臺的支持服務(wù)，并選擇最佳的出口平臺。若中小型企業(yè)的啟動(dòng)資金很少，且預(yù)期的開業(yè)成本較低，則可以選擇lazada；如果他們有足夠的資金和強(qiáng)大的運(yùn)營實(shí)力，則可以選擇亞馬遜。

為避免缺乏對海外客戶的需求了解造成資源浪費(fèi)，在選擇平臺時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場，選擇結(jié)算平臺。若海外客戶主要分布在歐洲和美國，并且對物流效率，購物體驗(yàn)和質(zhì)量有很高的追求，則可以選擇亞馬遜；若消費(fèi)者主要分布在俄羅斯，東歐和其他地區(qū)，則可以選擇快遞。

（二）規(guī)范跨境電商準(zhǔn)則

由于我國跨境電商近幾年才高速發(fā)展，很多中小企業(yè)法律意識不強(qiáng)，采取不恰當(dāng)方式參與市場競爭，如低價(jià)傾銷等，產(chǎn)品質(zhì)量有待提高，造成客戶的流失。同時(shí)，不同跨境電商出口平臺的規(guī)范不同，對店鋪管理的嚴(yán)謹(jǐn)程度不同，致使不同各跨境電商出口平臺的名譽(yù)參差不齊。

另外，政府需要根據(jù)實(shí)際情況完善各項(xiàng)行為準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)，制定獎(jiǎng)懲機(jī)制和評估措施，保障買賣方雙利益，保證支付安全，推動(dòng)跨境電商高質(zhì)量發(fā)展。中小企業(yè)在發(fā)展跨境業(yè)務(wù)時(shí)，需要不斷強(qiáng)化法律意識，提升產(chǎn)品質(zhì)量，遵守并維護(hù)跨境電商的秩序。

（三）企業(yè)競爭加劇

跨境電商時(shí)代下，大環(huán)境愈加復(fù)雜，呈現(xiàn)明顯的買方市場，企業(yè)競爭加劇。相較于大企業(yè)，中小企業(yè)缺乏優(yōu)勢。一方面，中小企業(yè)資金不足，不足以支撐技術(shù)創(chuàng)新的研發(fā)，產(chǎn)品優(yōu)勢弱。另一方面，中小企業(yè)的實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)有待增長，資源和信息較為后知后覺，對市場和客戶的把握有限，不能制定出合理的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

中小企業(yè)自身也存在激烈的競爭。有的中小企業(yè)產(chǎn)品個(gè)性優(yōu)勢不突出，缺乏異質(zhì)性，只能憑借更低的價(jià)格進(jìn)入市場，影響其他中小企業(yè)運(yùn)營，擾亂市場秩序。另外，中小企業(yè)跨境電商隊(duì)伍逐漸增大，資源是有限的，這也激勵(lì)著各個(gè)企業(yè)為避免淘汰努力發(fā)展，培育自己的品牌，增強(qiáng)競爭力。

（四）缺乏專業(yè)人才隊(duì)伍

由于我國跨境電商起步較晚，近年來又發(fā)展迅猛，專業(yè)人才數(shù)量無法滿足行業(yè)的需求，尤其是中小企業(yè)最為明顯。一方面，企業(yè)可以加大對現(xiàn)有員工的培訓(xùn)，提高現(xiàn)有員工的專業(yè)知識和實(shí)操技能；另一方面，企業(yè)可以與各大高校合作，定向培養(yǎng)專業(yè)人才，有助于解決專業(yè)人才匱乏的困境。

三、結(jié)語

綜上所述，在跨境電商時(shí)代下中小企業(yè)面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)，若想要在激烈的競爭中生存，其需要適當(dāng)?shù)卣{(diào)整發(fā)展模式，對國家政策進(jìn)行適當(dāng)利用，注重成本和配套服務(wù)、平臺選擇、目標(biāo)市場定位品牌建設(shè)和人才培養(yǎng)等工作，不斷增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢。