圖書館第三空間建設研究綜述

程大立，吳春祥（廣州工程技術職業學院圖書館）

自2009年國際圖聯衛星會議上設立“作為第三空間的圖書館”分主題以來，國內學術界對圖書館第三空間的理論和實踐進行了十余年探索。筆者通過對2009-2018年發表的學術論文的分析，總結歸納該主題研究所取得的成果，并分析其存在的問題和不足，以期為我國圖書館空間建設和服務提供借鑒和參考。

1 圖書館第三空間研究走向分析

筆者以CNKI（中國知網）為數據源，具體檢索過程為：首先，進入CNKI高級檢索頁，選定檢索源為“期刊”；其次，構造由“第三空間”分別并含“圖書館”“公共圖書館”及“高校圖書館”（“大學圖書館”“高職院校圖書館”）形成的3組關鍵詞作為題名的檢索條件；再次，分別勾選“全部期刊”和“核心期刊”兩種不同的來源類別；最后，設定檢索起始年份為2009年，截止時間為2019年4月17日，采用“精確”模式，共檢索到6組數據集，統計不同組合下的論文數量，結果見表1。

表1 三種“關鍵詞”研究論文數量表

為進一步量化分析圖書館第三空間的研究情況，筆者對上述6組數據集再按年度進行細分，即分別從三組不同關鍵詞所得的檢索結果中提取2009-2018年每年刊發的論文數量。對于來源類別為“全部期刊”“核心期刊”的刊發論文數量分析結果依次見圖1、圖2。

圖1 “全部期刊”發表論文曲線圖

圖2 “核心期刊”發表論文曲線圖

從分類數量對比來看，對圖書館和公共圖書館第三空間的研究熱度大體相當，從數據量上看，兩者明顯多于對高校圖書館第三空間的研究。從趨勢上看，2009-2018年的連續十年間，關于圖書館或公共圖書館第三空間的研究趨勢顯示：2009-2010年為起步期，2011-2012年為快速上升期，2013-2015年為高峰期，2014年大幅跌落，2016-2018年為回落期。與之不同的是，高校圖書館第三空間的研究趨勢表現為：2009年研究起步之后，經歷了2011-2012年的沉寂期，2013-2015年高潮期，2016-2018年有小幅回升。2019年上半年，已經有部分關于圖書館第三空間的論文刊發，雖然尚不能預測明顯趨勢，但至少說明該主題研究還在持續進行。

為了分析圖書館第三空間研究的熱點，筆者以“第三空間”并含“圖書館”為題名進行精確搜索，共獲得論文90篇，再分類統計主題頻次（見圖3）可知：公共圖書館、圖書館、高校圖書館的第三空間是主要研究對象，空間研究、服務研究是研究重點。公共性、共享性和文化性在空間研究中被高度關注；理念、能力、策略、模式以及個性化、創新等在服務研究中被關注。

圖3 研究熱點分布圖

圖4 三種“題名”發表論文曲線圖

進一步量化分析“圖書館+第三空間”研究在2015年以后持續走低的原因，研究者在CNKI的期刊數據庫中，分別以“圖書館”并包含“空間”“空間建設”（“空間改造”“空間再造”“空間創新”）、“第三空間”為關鍵詞進行精確搜索（統計時段為2009-2019年），共獲3組數據（見表2）。

表2 三種“關鍵詞”發表論文數量表

將上述三組數據分年統計（見圖4）可知：自2009-2018年的十年間“圖書館 空間”研究和“圖書館+空間建設（改造、再造和創新）”的研究均呈上升趨勢，2016-2018年是高潮期；相比之下，“圖書館 第三空間”研究在2013-2015年達到高潮期，自2016年起進入回落期。由此可以認為：十年來圖書館空間研究持續發力，第三空間研究與“空間建設（改造、再造、創新）”研究交互進展，前者高潮來臨相對要早，但回落也快；后者將有持續的高潮期。

2 圖書館第三空間研究概述

2.1 基于空間新特征、新功能建構的理論研究

十年來，我國圖書館界積極開展第三空間建設理論研究，研究熱點集中在空間內涵、空間特征和空間功能三個方面。

2.1.1 空間內涵的準確揭示

圖書館第三空間內涵研究，概括起來有三個方面。① 傳統空間的再造與調整。圖書館服務空間已呈現物理空間、虛擬空間為一體的趨勢。② 服務功能的轉換。圖書館從傳統的文獻服務拓展為提供自主學習、休閑活動和社會交流等服務的文化空間。③ 人文精神的融入。圖書館空間轉向的實質是圖書館“認知體系的重構”。［1］圖書館第三空間建設充分體現以人為本的思想，滿足人的需求，體現人的價值，創造美與和諧，充滿了人文關懷和對讀者的尊重。

2.1.2 空間特征的全新描述

研究者從圖書館基本特征入手，根據時代發展、技術進步和讀者需求，對圖書館第三空間特征進行了全新描述。傳統圖書館具有公共性、公益性、均等性（平等性、公平性）、包容性、開放性等特征。［2］第三空間進一步強化了自由、舒適（輕松）、和諧（祥和、溫馨）等特征。上述特征主要是從圖書館性質和環境兩個方面來描述。現代性、虛實結合是圖書館第三空間融入新技術、新媒體的重要特征；圖書館第三空間最具特色的是人性化和個性化，這既包括傳統的自由平等、舒適自在，又能全民共享，激勵創新。由此，自由、平等、多元、閑適、智慧是圖書館第三空間的總體特征，這樣的空間更具有文化特征，禇樹青將其定義為“第三文化空間”。［3］

2.1.3 空間功能的多元定位

圖書館的主要職能是教育職能和信息服務職能，高校圖書館則是校園文化和社會文化建設的重要陣地。［4］部分研究者從圖書館基本職能出發，進而研究了圖書館第三空間的功能并有了多元定位，從需求側角度，圖書館第三空間有學習、教育、中介、溝通交流、休閑和自我創意、表現等功能。研究認為，隨著讀者去圖書館目的從單純閱讀向廣泛素養提升轉移，圖書館第三空間更加突出信息素養和技術素養。［5］因此圖書館室內設計應將傳統服務空間與第三空間相融合，除家庭和職場之外，讀者還需要一個自主學習、休閑活動和社會交流的場所。［6］讀者需求是圖書館第三空間建設的重要驅動，隨著讀者需求的多元化，圖書館的功能已由傳統的收藏、借閱轉變為學習、休閑、娛樂、閱讀、社交等多種功能于一體。［7］從供給側角度，圖書館第三空間有服務、通道、教育等功能。圖書館需要提供信息資源服務、信息技術服務、信息素養教育培訓服務。營造“城市課堂”和“知識超市”。［8］為了實現信息傳播及文化交流職能，還需要提供社交和聚會機會，提供多樣化的休閑服務。從供、需互動的角度，圖書館第三空間有知識共享、信息交流、社會教育和文化傳承等功能。當代圖書館的價值表現在于：既是文化場所，又是休閑場所；是人與信息、人與人之間交流的共享空間。因此，圖書館第三空間應該成為學術信息場所、學術交流中心、啟發靈感的環境、獨自思考的陣地、文化交流中心、活動展示場所、學習者和研究人員的家，是集合信息、知識、文化、藝術和人等資源的公共文化交流空間，是文化娛樂中心與信息傳播交流中心。［9］

2.2 基于空間功能和服務創新的實踐研究

圖書館第三空間實踐研究著力于空間建設和空間服務兩個方面。在以“讀者需求為導向”理念的指導下，著力構建新技術、新設備、新媒體融合的新空間，并在空間服務的主題、內容和方式上有所創新。

2.2.1 空間建設的優化升級

（1）信息共享空間。第三空間信息共享關鍵在于“一站式”獲取和交互使用。臺灣師范大學圖書館推出“SMILE”共享空間，［10］廣東外語外貿大學圖書館也將其電子閱覽室改造為信息共享空間。［11］相比于傳統電子閱覽室，這種“共享”不僅包括電子文獻，還包括讀者通過軟件平臺實時分享學習中遇到的問題和心得體會，并通過在線交流和研討獲得知識并解決疑惑。中國科學院國家科學圖書館建立了信息共享空間與學習共享空間，面向中科院研究生及社會讀者提供計算機使用、圖書借閱、報刊閱覽、培訓與交流等一站式服務。［12］這里的“共享”是紙本資源與電子資源的跨界共享，也是傳統設備與新技術、新學習方式的融合共享。

（2）創意學習空間。圖書館第三空間在繼續發揮圖書館學習空間功能的同時，還拓展和提升了媒體融合、虛擬結合等現代化情境下的主題教育、互動學習、創新交流等功能。主題性學習空間將圖書館的空間資源（包括文獻資源、空間氛圍）設置為特定主題，吸引有相同學習興趣和學習需求的讀者進入其中，最集中、最便捷地獲取主題性知識和信息，培養和培訓特定主題下的技術和技能。星海音樂學院圖書館“嶺南音樂文化展覽館”通過大量音樂文化的圖片及簡介、民俗樂器、樂譜、光碟、唱片等，給讀者提供豐富而全面的音樂教育和學習資源；深圳職業技術學院圖書館、哈爾濱工業大學（威海）圖書館分別設立了“汽車”主題館，不僅有主題性文獻資源、信息的支撐，更有實物體驗、交流互動，以及基于QQ群和微信平臺的動態社會情境。讀者通過實體和虛擬的學習訓練，可以把握汽車駕駛和維修等操作技術，成為專業課學習的有效延伸。［13-14］互動學習空間在提供文獻資源、技術設備和主題空間的同時，從學習內容、學習目標、學習過程讓讀者通過研討交流的方式確立，讀者對資源的搜集、清洗、重組和二次編輯正是新知識、新技術產生的過程。創意學習空間還將特色項目融入圖書館服務中，建立特色化的圖書館文化氛圍，讓讀者在獨具特色的環境中自覺進入輕松而自由的學習狀態。［10］

（3）休閑閱讀空間。休閑性是圖書館第三空間最有新意的特點，休閑閱讀空間將閱讀與精神休閑、閱讀與品質社交、閱讀與現代生活結合起來，力求讓讀者在生活中開展閱讀，在閱讀中體驗生活。杭州圖書館“書香咖啡吧”通過清靜環境、精品圖書和咖啡、面包美食飲品，讓讀者在自由狀態下宣泄生活壓力。［7］上海圖書館的“創·新空間”實行全開放模式，讀者可以自由組合、研討交流。［15］

（4）多功能綜合空間。圖書館第三空間建設實踐中最普遍的形態是將多種功能集于一體的綜合服務空間。廣東輕工職業學院（南海校區）將圖書館延伸到教學樓、宿舍和食堂，分別建設若干個24小時自助借閱區和休閑學習區，提供圖書借閱、自習、圖書漂流等綜合服務。［16］北京大學圖書館2013年改造圖書館東樓，擁有“變形金剛”式的設備和空間安排，可移動家具，可伸縮的討論室空間。改造后的圖書館，集合了學習、辦公、開會、交友、參觀、欣賞、體驗，甚至約會、小憩等各種功能。［17］同濟大學德文圖書館第三空間范式的目標是實現“文化空間、學術空間、社交空間、休閑閱讀空間、體驗空間”五位一體的空間構建。［18］圖書館第三空間功能的綜合性、多功能性在一定程度上滿足了讀者多元化需求，在使用上也具有靈活性和廣泛性。

2.2.2 空間服務的創新發展

圖書館第三空間建設同樣也體現在服務創新上。服務主題的開放性、服務內容的多元性和服務管理的自助性，圖書館第三空間強化了傳統服務理念，更加適應讀者需求，貼近現代生活。

（1）服務主題的開放性。圖書館第三空間服務主題不限于知識傳播，更加貼近讀者現代生活需求。圖書館服務主題與社區教育活動密切結合，極大拓展了圖書館服務空間。臺州市圖書館“人文臺州大講堂”“臺州科普大講堂”“臺州社科講堂”成為弘揚新時代社會主義核心價值觀的重要陣地。［12］圖書館服務主題還與行業、專業學習聯姻，成為職業道德操守、專業技術技能、工匠精神品質的大課堂。“上圖講座”與德稻集團合作，打造“德稻大師講壇”，引進25個國家，涉及20多個行業、60多個領域的500多位世界頂級行業領軍人物主講。［10］

（2）服務內容的多元性。文獻資源及其相關服務、培訓、講座、展覽，是圖書館基礎性服務項目。圖書館第三空間建設側重于引進新設備、新技術和新體驗，以提高基礎性服務的科技含量，提升讀者參與度和獲得感、愉悅感。北京大學圖書館、中科院國家科學圖書館、上海師范大學圖書館分別通過平板電腦、移動設備、電紙書、蘋果數字機、Ipad和數字媒體等設備，推出數字移動閱讀、數字化經典體驗、多媒體課程點播、媒體制作服務、IC書刊閱覽等服務，讓讀者以全新的方式獲取并運用知識。［9-10,17］

（3）服務管理的自助性。圖書館第三空間建設，特別強化讀者自助性服務，借助現代設備和管理軟件，讓讀者有充足的“主人感”和“自由感”。同濟大學圖書館制定相關的自助管理、捐贈管理、志愿者服務管理等制度，探索以“讀者自導式”為主的服務模式，構建虛實結合的開放性、一站式服務體系。［18］除了文獻資源與空間設施的自助服務，廣州中醫藥大學圖書館在手機充電電源和充電寶、打字復印，乃至飲用水、膠水、文具、止血創可貼等便民設備和工具上，都引入了免費自助領用模式。［19］

3 存在的問題與啟示

3.1 重物質而輕精神

當代社會是一個物質追求與精神焦慮并行的時代，現代人特別渴望對話、撫慰、理解和包容，圖書館第三空間應運而生，以讀者歸屬感作為建設宗旨。1989年，美國社會學家雷·奧登伯格第一次提出第三空間概念；1996年，美國地理學家愛德華·索雅創立了第三空間理論；2007年，奧地利影視理論家克里斯蒂安·米昆達對第三空間的概念再次做出闡釋，第三空間內涵由居家空間和工作場所之外，發展為包容并超越物理和精神空間、精神之所，成為“充滿情感，這種情感人們可以在此取得而帶走”的“家外之家”。［20-21］顯然，國外研究認為，讀者對于圖書館第三空間的期盼更在于精神層面。國內理論研究試圖通過豐富的、先進的、文化的、人文的、側重于設備設施和環境的物質空間來滿足現代讀者需求，至于這些空間能否讓讀者獲得對話、撫慰，則沒有深入研究。在實踐層面，海量文獻、虛擬結合、多媒融合、功能綜合的空間具有普適性，但對于讀者個性化精神需求的實現、精神焦慮的化解、理解包容的獲得并沒有實際效果的驗證。由此讓圖書館成為市民的第二起居室、精神文明的建設基地、精神家園的綠地、生活中的凈土才是圖書館第三空間建設的本真所在。

3.2 重技術而輕文化

圖書館采用大數據、物聯網、人工智能等新技術，圖書館第三空間確實能讓讀者以最先進技術、最便捷手段獲取資源并實現共享。國內建設實踐中有一種偏頗，認為提供了足夠的技術，讀者就有了駕馭資源的能力，就有了多種選擇和參與機會，也就能實現多元文化需求。其實，技術與文化獲得還有很大距離，還需要設計和運作。如美國佛羅里達州的棕櫚港圖書館實踐證明：成長中的青少年獲得尊重感和獨立性的文化需求，不僅要通過自助設備、獨立藝術墻、表演平臺、觸屏設備的設置，還需要通過設立完全由青少年組成的向當地社區管理者提問的“青少年市政廳”、以當前地區熱點話題為主題的辯論活動的“蘇格拉底咖啡廳”來實現。［22］只有營造一個充滿人文關懷并充分尊重讀者人格、溫馨、平等、自由的空間，才能真正實現“讓人人享受文化”的目標。

3.3 重建設而輕管理

基于新設備、新設施和新技術的圖書館第三空間，極大程度地實現由側重館藏到注重體驗的服務轉型。UnLibrary（你與圖書館）計劃、嵌入式圖書館員、讀者自導式的服務模式等，極大程度地調動讀者主動性、積極性和創造性。［23］然而，國內實踐證明，過多地依賴數字化管理流程，館員表現出茫然不知所措，并因此悄然退場，其主要原因在于沒有建立一套合理又人性化的規章制度，以及缺乏第三空間服務評估環節。相對于傳統圖書館，第三空間對館員的要求更高。一方面，館員要適應新設備、新技術、新服務帶來的管理模式轉型；另一方面，要建立更加完善、更加科學的讀者自主服務的管理、評估、調節機制。

3.4 漸行漸遠的“空間改（再）造”研究

國內圖書館第三空間和空間建設（改造、再造）研究同期起步，交織起伏進展，但最終將被后者研究所取代。究其原因，盡管第三空間研究取得了巨大進展，但未形成完整系統的理論體系和成熟典范的實踐案例，尤其是在對圖書館第三空間精神內涵建設、文化品質建設和管理增效建設上存在諸多不足。隨著經濟發展、科技進展，“空間改（再）造”條件日漸成熟，大眾讀者物質享受的“淺”需求，使“空間改（再）造”呼聲日益響亮，促成了更加具有現實意義和立竿見影效果的“空間改（再）造”研究。

盲目跟風、規劃不合理、再造不實用、設計與使用需求分離等問題，且再造后空間使用的價值是否達到預期目標，目前鮮有關注。［11］也就是說，當下圖書館“空間改（再）造”的精神追求和服務效益與圖書館宗旨還有很大距離。

4 小結

信息、教育和文化是圖書館的三大職能。科學技術飛速發展的現代社會，為滿足人們多元化的信息需求和合作學習方式，還應拓展圖書館的其他職能。［24］以上論述揭示了圖書館宗旨和使命，昭示了圖書館未來的發展方向，是圖書館空間建設不可背離的基本原則。雖然圖書館第三空間研究在理論層面有待完善和系統化，在實踐層面還需要揚長避短，但其起點和終點均契合圖書館本質宗旨和最高追求。因此，我們期待圖書館“空間改（再）造”回歸第三空間研究，二者融合發展，同步前進。