終身學習背景下中小企業員工培訓對策研究

李黎丹 湖南外貿職業學院

隨著互聯網經濟的快速發展，企業之間的產品同質化競爭愈發激烈，開始轉向人才的競爭，尤其是對于中小型企業而言，誰擁有高質量的員工，誰就更有希望突出重圍。另一方面，社會經濟的日新月異，頻繁的變革之下，每個人都必須做好準備適應新時期的社會、職業和生活，這也是終身學習的宗旨。因此，本文以終身學習為背景，嘗試提出中小企業員工培訓的具體對策，以促進企業和員工個人的共同發展。

一、中小企業員工培訓現狀與問題

員工培訓是指企業為更好地開展業務及培育人才，采用內訓、講座等各種方式對員工進行有計劃、有目的地培養和訓練的管理活動。近年來，隨著我國終身學習理念的不斷深化，越來越多的企業參與到學習型組織的建設中，員工培訓的重要性與緊迫性也逐漸凸顯出來。然而，大多數中小企業還未形成一套完整的員工培訓體系，主要有以下幾個方面的問題。

（一）培訓觀念落后，效果不明顯

盡管越來越多的企業開始意識到員工培訓的重要性，但是不少企業的培訓觀念比較落后，培訓目標的設定大多從企業自身的角度考慮，而忽略了員工自身職業發展的需求，不符合當前社會終身學習的理念。終身學習是指社會每個成員為適應社會發展和實現個體發展的需要，貫穿于人的一生的，持續的學習過程。企業的發展與員工的成長是息息相關的，脫離了員工成長需求的培訓很難達到持久良好的效果。

（二）培訓覆蓋面不廣，沒有形成全員學習的氛圍

由于員工培訓需要涉及經費、人員、時間等多方面的成本，因此很多企業在制定培訓計劃時，僅僅考慮了核心員工，而忽視了普通員工的培訓需求，導致企業內部無法形成良好的學習氛圍，員工之間的能力兩極分化也越來越嚴重，普通員工缺乏培訓機會從而導致業務能力提升困難，工作和學習的積極性也日益減退，長遠來看，不利于企業的良性競爭與持續發展，而且也無形中增加了企業的人力成本。

（三）培訓機制不健全，缺乏系統性

不少企業在員工培訓上都缺乏全局的系統思維，沒有構建科學合理的培訓機制。比如很多企業只有短期的上崗前的入職培訓，而在員工的整個職場發展的中后階段，很少提供相應的培訓和學習機會，導致大多數員工后勁不足，職業能力提升緩慢；還有一部分企業只重視員工的技能培訓，忽略了員工的綜合素養培訓。然而在飛速發展的信息交互時代，職業素養、人際交往溝通能力、信息素養等方面的綜合能力在職場中的重要性不言而喻，只有同時具備專業素質和綜合素質的復合型人才才是企業的核心競爭力。

二、終身學習背景下中小企業員工培訓的對策

員工培訓不僅要訓練員工的操作技能，更應該挖掘不同員工的潛能，推動組織與個人共同成長。針對當前中小企業員工培訓所存在的問題，提出以下對策。

（一）樹立終身學習的觀念，促進學習型組織建設

首先，企業管理者應該高度重視員工培訓，把終身學習的觀念以及建設學習型組織的目標自上而下的滲入到整個企業內部，使企業培訓面向全員、貫穿全程，以員工職業發展路徑為主線，覆蓋不同層級員工在不同職場階段的培訓和學習需求。其次，企業要鼓勵員工進行自我啟發式培訓，也就是員工基于個人意愿和需求，自主選擇適合的培訓內容和方式。相比起傳統的以企業為主導的培訓，啟發式培訓使被動學習變為主動學習，充分考慮到了成人學習者的特點以及學習的可持續性。再次，企業從員工入職開始就應該幫助他們共同制定個人的職業發展規劃，樹立正確的就業觀和學習觀。

（二）創設良好的學習場域，營造人人學習的氛圍

企業員工作為學習者有其自身的特殊性，大多以非正式學習為主，相較于傳統的正規學校教育，非正式學習通常發生在實際的工作和生活中，具有情境性、自主性、靈活性等特點。這就要求企業必須從學習環境布置、氛圍營造、內容安排、方法設計、過程激勵等多方面為員工創設一個舒適、安全、包容的學習場域，比如設立員工培訓和學習經費，為員工提供學習的經濟支持；在企業內開辟一個專門的學習角，設施齊全，供員工學習交流；創新內部培訓和學習模式，營造人人向人人學習、時時處處皆可學的良好氛圍，從硬件設施到軟件服務為員工提供全面支持，最大程度激發員工的自主學習意識與潛能。

（三）構建科學的培訓機制，形成有效學習的閉環

很多中小企業的員工培訓流于形式，沒有規范的培訓制度，很難產生好的效果。企業必須從培訓計劃的制訂、培訓內容的選擇、培訓方式的設計、培訓效果的評估四個方面構建科學合理的培訓機制，使之形成一個有效的學習閉環，最終實現培訓目標。首先是培訓計劃的制訂，這一步的關鍵點是企業必須充分了解不同員工在不同職業階段的培訓和學習需求，找到員工之間的共同需求與個性需求，然后結合企業的實際情況，有針對性地制訂培訓計劃；其次培訓內容既要包括必要的工作技能培訓，也要涵括職業道德、職業規劃、心理健康以及商務禮儀、人際交往等綜合職業素養的培訓；培訓方式可以根據不同的內容靈活調整，專業的技能培訓可以通過集中講授、演示操作、跟崗學習、師徒制等多種相對正式的方式進行培訓，而素質培訓則可以通過內部分享會、團建、遠程教育等更加靈活的方式進行；最后培訓還要有相應的評價標準，用來檢測培訓效果，總結經驗，方便及時調整培訓計劃和內容。

知識經濟時代，市場的競爭最終都會轉化為企業人才的競爭。中小企業應該把握當前社會終身學習的趨勢，從更新理念到創造環境到構建機制，系統思考員工培訓的各種問題，使培訓真正落到實處、產生效益，最終實現企業與員工的雙贏局面。