來華留學生線上教學及后疫情時代教育轉型的思考

祝志春 陳 曦

(黑河學院，黑龍江 黑河 164300)

新冠肺炎疫情是全球突發重大的公共衛生危機。疫情防控是黨和政府最關注的應急管理工作。疫情對教育的影響是巨大，學生不能返校，課堂教學不能開展。黑河學院按照《黑河學院新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間教學組織工作的應急預案》《關于2019—2020 學年度第二學期 課程教學安排的通知》《2020年春季學期開學初教學工作安排》《關于做好線上教學質量保障工作的通知》精神，全校 2020年春季學期課程以在線教學的形式如期開課，教師通過 “直播式+” “錄播式+”“MOOC+分組討論/在線輔導答疑式” 等主要教學模式進行在線教學。國際教育學院留學生各專業課程也根據學校的統一要求分三步制訂詳盡的授課計劃。

一、黑河學院來華留學生線上教學開展的現狀

黑河學院留學生教育從2004年已走過16個春秋，留學生的數量不斷增多，國別也在不斷豐富，但來華招生、教育、管理、就業等諸多方面還存在瓶頸。新冠肺炎疫情讓留學生教育突然走到線上，從面對面的小班授課直接隱退到手機屏幕的另一端，加劇了管理和教學的難度。

在全校發出有條件的學院積極開展線上教學的倡導后，國際教育學院針對留學生線上教學的實施做了充分的困難準備。第一階段，針對寒假沒有回國的5名留學生開展線上專題式教學，選擇三名副教授對疫情防控、中國當代語言、漢語知識、民俗習慣等18個專題進行線上互動教學；第二階段，根據《國際教育學院2019-2020學年度第二學期課程教學計劃》，在2016——2019級7個班級開展語言基礎課程教學，要求所有留學生注冊釘釘APP，線上教學平穩開展一周。第三階段，國際經濟與貿易專業課從第二周期開始線上教學。

線上開課是突發性偶然性的事件，之前各個學校并沒有這方面的預案，開課面臨著第一個問題就是留學生所在國網絡連接的問題。黑河學院留學生有俄羅斯、蒙古、土耳其、伊朗等多個國別，不同國家、不同地區網絡運行環境也是不同。留學生原本與中國教師進行網絡溝通的只有微信這一個網絡平臺，但是微信并不適合線上教學，于是我黑河學院國際教育學院啟用了以釘釘APP為主、以Zoom為輔助的教學軟件。在保證教學軟件正常下載與注冊運行這一簡單的教學前期準備過程中，消耗了留管教師和班主任大量的時間和精力，也遇到了諸多困難。首先，從留管辦到留學生各班班主任都想盡一切辦法聯系學生，但由于存在時差問題，教師發出的信息學生總是不能及時回復或者遲遲不回。其次，在中國期間，教師與留學生的聯系方式比較單一，僅使用 “微信” 一種中國社交軟件，而留學生回國后有些學生就改用本國社交軟件，無法接收信息。在通知留學生下載線上教學軟件時又出現中國手機卡在國外無法使用、無法用本國手機注冊教學平臺、無法下載教學軟件等一系列問題。除去畢業班級、交換生班級，留學生線上授課平臺的注冊率僅為74%。開課第一周，教師網絡軟件的操控，學生在線接收端看不到畫面、聽不到聲音的各種狀況頻出。在國家化網絡教學環境中，聲音和畫面的質量影響著教學實施的效果。

二、前期留學生網絡課程理論與實踐

留學生互聯網線上教學在有的高校已進行過課題研究和初步實踐。2004年，以東北師范大學信息技術研究院的張丹老師為主的課題組提出，“利用互聯網把漢語作為非母語學習者的學習特征，并構建一種基于客戶端 /服務器 ( C/S)模式的虛擬環境教學系統”[1]。劉瓊(2012)、李新顏 (2012)、董成(2014)及尹曉 菲(2015)等研究重點更為明確，主要集中在互聯網技術在漢語教學的應用、網絡教學平臺的建設及運用等問題，進而根據網站的實際應用從理論層面提出相應建議。2019年，浙江越秀外國語學院羅榮華在時間中探索 “漢語+” 線上漢語教學的實踐，總結了越秀外國語學院先后與哈兔中文網絡學院、深圳市中文路教育科技有限公司合作經驗，為漢語國際教育專業的學生提供跨境線上漢語教學實踐機會，學生利用公司的平臺與外國學員進行 “一對一” 的跨境線上漢語教學實踐[2]。

三、線上跨境遠程漢語教學的現狀與對策

線上教學對網絡運行環境、線上平臺選擇、學生互動方式、教學管理等方面都提出了新要求。教師互聯網教學思維沒來得及徹底轉變，線下準備時間短，不能集體備課等因素都增加了線上教學的難度。

(一)跨境網絡不暢 教學APP難選

目前，還有兩個留學生位于所在國偏遠地區，沒有網絡，線上教學無法開展。部分留學生面臨著國家網絡不暢，手機信號不強，使用線上教學軟件卡頓等問題。留學生線上課程的接收端絕大部分是手機，但擁有手機、筆記本電腦或平板電腦的留學生不到總人數的7%。用手機接收線上課程受電話、短信、微信等功能的影響較大，同時手機的配置對網絡接收的速度也有很重要的影響。類似的問題是線上教學頭等難題，學校無法助其更換手機設備，更沒有能力幫助其改善網絡環境。教師能做的就是線上教學軟件直播、會議模式的切換，討論區文字、圖片的輔助，甚至微信平臺的同步直播，能用釘釘APP的用釘釘，實在卡頓的用微信聽語音。黑河學院中國學生運用線上課堂教學軟件有智慧樹、釘釘、QQ 群、騰訊系列在線教學平臺、中國大學 MOOC、學堂在線雨課堂、超星學習通、企業微信等多種選擇，但這些并不適合留學生線上使用。每個教學軟件的注冊、使用都有一個技術壁壘，如果讓留學生熟練地掌握每個教學軟件，那需要各種條件和中文基礎能力的。當然，線上教學軟件的開發是否把國際化運用作為目標，這是需要戰略定位和資金支持的。亦如 “戰役語言服務團” 的抗疫語言通APP也是從湖北方言開始的一樣，國際化視野和戰略布局是重大突發公共事件的頂層設計。漢語教師為了更好地實施線上教學，在使用線上教學軟件的同時，在微信群里進行了語音直播，保障在線學生有更好的學習效果。在線上教學前期準備階段，教師特別是班主任一定要對留學生有耐心，只有教師有耐心地幫助學生答疑解惑，學生才會用積極的態度面對問題。教師的耐心也是可以避免學生出現厭煩情緒的良藥。因此，有耐心地將信息傳遞給學生、采用合理、簡單易懂的語言和留學生交流是有必要的。

(二)手機屏幕后教材的困境

在疫情的突發沒有任何前期準備的情況下，全面開展線上教學實踐是完全被動的，線上課程最應急的問題在于學生沒有教材。疫情來的突然，而且迅猛，在全球防疫居家自控的狀態下，留學生漢語各個專業的學習在沒有教材的情況下猶如不會游泳的人突然被扔進大海里。課題組關注留學生漢語學習10余年，和全國、全省其他院校的留學生漢語教師每年都有幾十次的教學交流，任何一個高校的留學生教學對于教材的依賴程度都是無以復加的。以留學生漢語言文學專業學習為例，北京語言大學出版社2013年2月22日建立 “國際漢語教學交流群”，目前在群教師1619人，成員遍布世界各地對外漢語專家學者，以及漢語教師，該群分享北京語言大學對外漢語教學資源、研討教學方法，成為目前對外漢語最活躍的討論群。北京語言大學推出的梧桐中文APP電子書成為在線漢語教師首先選擇的教學資源。電子書能讓留學生和線上教師同步學習，在資源庫找不到電子書的教材，授課教師利用掃描軟件把授課內容掃描上傳，與留學生一起分享。電子書代替紙質教材是一個被動的選擇，漢語言專業的學生在《綜合》《聽力》《閱讀》《寫作》等課程中線上接受效果尚可，但《口語》線上教學效果不佳，國際經濟與貿易的專業課程由于留學生手中缺少紙質版教材，授課進度十分緩慢。由留學生線上課程的授課情況可以窺探到整個黑龍江省留學生，甚至全國各個高校留學生的教學現狀。

漢語及其有漢語進行教學的各個專業對于教材的依賴程度是極高的，這是漢語字詞的音形義的復雜性決定的。在造字法和詞語多義語用現狀把留學生禁錮在書本的條框中，最明顯的就是口語教材都是程式化地表達。對外漢語專業對于來華留學生漢語學習近乎一套固定的流水線。北京語言大學出版社、商務出版社包攬了絕大部分漢語教材，漢語言的教材由于經濟時代快速發展的變化而加速了更新換代的步伐。校本教材跟不上時代的變化，漢語教師日常教學的超額工作量和應接不暇的中國文化體驗割裂了科研的絲縷。漢語教師隊伍中一部分專業的語言教師平日聲情并茂的教態與枯燥艱澀的學術研究格格不入；另一部分從中文和其他小語種轉變成漢語教師的師資還在適應跨文化的阻隔。漢語教材成了高閣之中的繡球，美在形式，情非得已。

(三)線上課堂教學與管理雙線并行

1.結合實際制訂有效的出勤管理制度

線上教學最大的難題之一就是學生的出勤率教師無法掌控。以國教院漢語初級水平的2019級1班為例，本班共6名留學生，從線上教學籌備工作開始就有一名留學生始終沒有消息，無論是在微信群還是給其發私信都沒有回應。其他5名留學生雖都到課，但不同程度都有缺勤情況。其中1名留學生在線上教學兩周中共請假兩次、曠課一次；另外還有1名留學生從線上教學開始就沒有一次是自己主動進教室的，班主任早早地將課程表發到群里提醒大家看好時間每節課按時到課，可到了上課時間還是需要老師和其他同學發消息，才會在第一節課已過半時進入教室。除此以外，其他留學生都或多或少出現因網絡不穩定影響到課的情況。在線上教學運行中存在學生到課率低的情況。因此，針對留學生出勤情況需制訂相應的管理制度，提高出勤率。

教師在授課時，與各個班級的學生提前定下規矩。如課前要點名、答到，有事要請假。但請假次數和在學校時規定一樣不得超過課程的三分之一。學生的出勤情況作為平時成績的一部分，期末時與試卷成績合并為最終成績。在線上授課期間如無故曠課直接記為 “曠課”，曠課次數超過三分之一，不予以參加期末考試，不得期初補考。對學生采取一定的制約手段不僅有利于教師順利完成教學任務，也讓留學生養成按規矩辦事的習慣。無論是線上還是線下都更方便對留學生的管理。

2.讓學生成為課堂真正的主人

線上教學是當前疫情期間最有效的教學模式，當克服了前期重重困難，留學生線上教學有序進行。課程初期學生熱情高漲，課堂充滿歡聲笑語。隨著新鮮感慢慢減退，任課教師發現線上教學中有的學生緊跟老師的節奏認真地學習每一個知識點，跟讀、自讀、回答問題；有的同學卻成了課堂上的 “乖寶寶”，沒有一點聲音。當老師叫他回答問題時，貌似把他從夢中叫醒一樣，很是迷茫，甚至不明白老師在說什么。因此，在線上教學中讓留學生集中注意力、調動留學生的積極性是任課教師極大的挑戰。

對外漢語教學，特別是初級班的學生，課堂的開口率至關重要。作為外國留學生，沒有很好地漢語基礎，因此，在課下學生是不怎么說漢語的，說漢語僅限于課堂，所以在課堂上多讓留學生，特別是初級班的學生開口讀生詞、開口說短語、開口造句子、開口做練習是非常有必要的。而在線上教學中對讓學生開口說漢語不僅可以增加學生的開口率、讓學生多練習漢語口語、參與課堂教學活動，更是一種集中學生注意力、防止學生課中 “逃跑” 的有力法寶。因此，讓學生成為課堂的主人對于線上教學可以起到事半功倍的效果。

3.采取課上課后管理雙制約

由于是線上教學，所以給學生留的作業也需要線上完成或自己完成后上傳到網上。自控力強、學習主動性強的學生會按要求完成作業。而缺乏主動性的學生就會對作業視而不見，出現提問回答不出來、不完成不拍照不發群的情況。因此，漢語初級班留學生作業普遍完成不佳。

在中國都有得 “小紅花” 的經歷，雖然現在回想起來有些幼稚，但不能否認其有效性。因此，制訂作業獎罰，在課上對作業完成好的留學生給予獎勵、作業完成不好甚至不完成的留學生給予懲罰，可以有效督促學生完成作業。此外，和 “出勤情況” 一樣，將作業完成情況作為平時成績的另一部分，用成績制約學生。

4.不受環境限制的 “活” 課堂

針對留學生在實際教學中要采用圖示法、動作法等相對直觀的教學方法，與講授法相結合進行漢語教學。然而在線上教學中雖然授課平臺提供 “共享屏幕”、“視頻直播” 等功能，但受網絡限制，很多時候出現共享屏幕失敗、學生看不到屏幕和學生直播授課又會出現卡頓等現象。此外，即使網絡沒有問題，受教學環境的制約，不可能像在線下課堂中那樣教師可通過動作展示直觀的將知識點講授給學生。因此，線上教學對留學生來說教學方式受到一定的限制。

雖然受教學環境的限制，很多教學方式都不能在線上教學中使用。但對留學生適當地在線上教學中設計有趣的教學環節，有利于激發學生的學習興趣。例如，用本節課學習的生詞設計一個小笑話、一個謎語或講一個有趣的小故事，不僅可以鍛煉留學生的漢語聽力和理解能力，而且活躍了課堂氣氛。同時，雖然教學空間變小了，但教師的表現力不能變小，適當進行角色扮演，與動作法相結合，可以增強學生的理解能力，也可以激發學生的學習興趣。此外，要對學生進行互動，利用線下教學時與學生之間發生的小故事或學生平時的小習慣與課堂教學相結合，更有利于留學生對知識點的理解和掌握，也調動了學生的積極性、學生課中無故消失的問題也會得到很好地解決。真正做到環境受限、教學不受限，讓課堂 “活” 起來。

四、后疫情5G 時代國際中文教育的思考

5G 時代到來已是大勢所趨，新冠肺炎疫情對全世界的影響是顛覆性的，同時，也加速了5G技術的全球推廣。共時異地、異時異地的互聯網教育已是未來教育的框架結構。面對全球200多個國家和地區被感染的現狀，疫情有效的控制和再復發的研究還沒有定論。如果 “蟄居”“封城”“斷航” 這些極端的抗疫方式，將會成為世界各地的人們在生活中隨時可能遇到的常態，全人類的生活都退縮到了只滿足于生存基本需求的底線，人類的社會活動受到了嚴重的壓縮，人類的發展空間萎縮到了最小程度。

(一)安全條件下的經濟復工復產復蘇

新冠肺炎疫情期間第三產業已經遭受重創，金融業、文娛體育業、旅游業、餐飲業將會慘不忍睹，中國的中小微企業陷入前所未有的困境，甚至絕境。2020年1—2月，中國新冠疫情爆發，交通不暢，工人無法復工，國外在中國的訂單無法完成，企業陷入困境；3月初，中國境內疫情得到控制，復工復產的中小企業包機去把工人接回來，國外疫情突發，訂單取消，企業陷入無單可做的境地。大量的原材料積壓、工人無工可做還要按月領工資，造成大批中小企業倒閉。跨區域投資陷入全面停滯，國際貿易下降到最低程度，世界經濟的火車頭中國的經濟存在著短暫時間的零增長甚至負增長的風險，而許多發達國家以第三產業為主的GDP將會出現腰斬，全球化1.0正式解體，社會平均生產力水平大幅度下降，人類的科技文化水平將會大幅度倒退。

(二)去污名聲音后全球政治的中國力量

人民日報2020年4月10日手機APP刊載了《這家世界頂級學術刊物，連續三天向中國道歉》的文章，指出英國《自然》雜志(作為一本世界頂級學術刊物，此前該雜志曾將新冠病毒直接與武漢、中國相關聯)在最新的社論中，《自然》雜志表示，“當初的做法確實有誤，我們愿為此承擔責任并道歉”。連續三天致歉：“病毒不會歧視——我們所有人都有風險” 英國《自然》雜志的道歉首先于4月7日，以英文社評的方式發布在官方網站上。4月8日，同樣的內容發布于《自然》雜志海外社交賬號上。4月9日，《自然》雜志官方微信公眾號又發布了中文翻譯版本。這一事實表明在新冠肺炎疫情發生到目前為止，西方主流媒體從政治化、污名化到去政治化停止污名化地轉向。在國際中文教育的領域內探討后疫情時代的全球教育問題，這是十分必要的。中國外交部在闡述中國政府立場時態度一貫明確，公平公正，國際社會必須樹立人類命運共同體意識，守望相助，攜手應對風險挑戰，共建美好地球家園。那么，中國的孔子學院在海外的漢語中文教育是否應轉型，我國每年以 “孔子學院獎學金” 形式提供給世界各國來華留學生學習的資助評審條件是否修訂。后疫情時代，以 “圍繞重大突發公共衛生事件” 為突破口的科研課題在課題論證的國內外研究現狀時，還需要過多累述外國成功經驗，千篇一律的借鑒成為科學研究的固化模式，國際中文教育真正需要的是什么。

(三)“路轉粉” 在線教育的春天

盡管線上教學是被動的突發性的，對以往教學模式的顛覆性的變革，但是這次變革影響深遠。在今后學校的教學實施過程中，線上教學將成為一種常規的、并行的教學形式存在。線上線下混合式教學模式成為真實的常規形態。大中小各級、各類學校都會在理論建構和實踐運用兩個層面展開探索。

一是我們互聯網思維的轉變。傳統教育思維是把學生固定在以教室為主的固定教學場所，教師進行一對多的共時性教育。互聯網教育最大限度地解放了老師和學生的時空限制。可以在約定的時間異地教學，彰顯了教育的個性特征。二是教學資源的突破。傳統教學模式的教學資源來自書本，書本是知識的載體，互聯網線上教育的資源來自網絡。

以往課堂教學的評價體系以考試分數為主，學生的考試成績成為最重要的學習目標。在大學生完成考核目標的同時，一旦走入社會很容易發現自己大學所學與工作單位實際需要有著很大差距。這其中的原因很多，但有一點不能忽略，傳統教學模式與現代生活、生產需要，有著能力要求的天然障礙。線上教學評價體系以實際應用為目標，應用性成為學習最直接的目的。網絡知識庫的更新比書本來的更快、更直接，個性化的程度更高，更容易分享社會實踐的案例。甚至虛擬現實、虛擬仿真實驗的運用，直接讓學生身臨其境，直接走入政府、職場、一切需要真實感受的虛擬第一現場。

留學生手機在線是最理想的授課方式。考核機制從何入手，留學生漢語水平考試(HSK)，從1990年起，經過近三十年的不斷完善，形成了適應需求、種類豐富、功能完善、專業權威的全球漢語考試品牌。

從2004年開始，我國在借鑒英、法、德、西等國推廣本民族語言經驗的基礎上，探索在海外設立以教授漢語和傳播中國文化為宗旨的非營利性教育機構 “孔子學院”。到目前為止，全球162個國家和地區舉辦了550所孔子學院和1 172個孔子課堂。孔子學院的建立在聚焦中文教育主業，促進多元文化發展等方面作出了杰出的貢獻。一方面，應該看到經濟全球化的發展，中國經濟高速發展客觀上推動了漢語世界性的應用。經濟的帶動、顛覆認知的作用亦如互聯網經濟產生之初，網絡文學的熱議，隨著 “互聯網+” 全面占領了人類生活的同時，一切爭議都蒼白無力。另一方面，孔子學院的意識形態等問題在國外一直都飽受爭議。從 “孔子學院大會” 到 “2019年國際中文教育大會” 會議名稱的改變就可以管中窺豹。國務院副總理孫春蘭出席2019年國際中文教育大會并發表主旨演講，并指出，“深化國際中文教育，讓世界更加了解中國”。要在新時期重新探討深化國際中文教育的內涵。新冠肺炎疫情讓全世界聚焦人類命運共同體，中國一直在強調文化自信，在應對突發重大公共事件和文化自信兩個領域，世界對中國應該有全新的認知，中國力量、中國聲音將對世界和平產生積極地促進作用。

由于疫情的影響，很多國家均采取了線上教學模式。世界各地人們的線上學習漢語模式將成為主流。可以預見，隨著中國經濟的復蘇和快速發展，線上學習漢語必將成為最重要、最普遍、最便捷的方式，在線漢語教師也必將成為熱門的職業。漢語國際教育專業擁抱互聯網是順勢之舉。當下，在大力發展線上教育的同時，更應思考后疫情時代漢語中文教育的未來發展之路。