天錦食用菌淘寶店鋪網(wǎng)絡推廣研究

盛新禹 陳紅 康與豪 肖可欣 王婷婷 付裕 齊齊哈爾工程學院

一、網(wǎng)絡推廣的定義與作用

網(wǎng)絡推廣（web promotion）是以企業(yè)產(chǎn)品或服務為核心內(nèi)容，建立網(wǎng)站、APP、小程序、H5 等，然后將它們通過各種免費或收費渠道展現(xiàn)給網(wǎng)民的一種廣告方式，網(wǎng)絡推廣可以做到小投入大回報的效果；隨著國家相關扶植政策的陸續(xù)出臺，對電子商務行業(yè)的支持力度不斷加大。電子商務行業(yè)以其低成本，無地域限制等特點，必將會對傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)生極大的沖擊。很多之前從事于傳統(tǒng)購物的企業(yè)也紛紛開啟的購物網(wǎng)站，并通過互聯(lián)網(wǎng)來宣傳。隨著電子商務的不斷發(fā)展，為數(shù)不多的網(wǎng)絡推廣人員顯得越來越重要。在店鋪的推廣工作中，首先要摸清楚消費者需要什么，根據(jù)消費者的需求才能制定有針對性的網(wǎng)絡推廣方案。

二、天錦食用菌淘寶店鋪網(wǎng)絡推廣現(xiàn)狀與問題

（一）天錦食用菌淘寶店鋪網(wǎng)絡推廣現(xiàn)狀

黑龍江天錦食用菌有限公司是在黑龍江省齊齊哈爾市富拉爾基區(qū)注冊成立的有限責任公司，企業(yè)憑借大興安嶺豐富的天然野生資源和先進的設備、成熟的工藝、科學的管理等，生產(chǎn)的野生食用菌系列產(chǎn)品無論是在國內(nèi)還是國外都倍受歡迎。因此，黑龍江天錦食用菌有限公司借助淘寶平臺和互聯(lián)網(wǎng)成立淘寶店鋪，一方面為了拉近與客戶的距離，消費者在網(wǎng)上直接挑選購買產(chǎn)品，更加便捷、節(jié)約時間；另一方面也與其他企業(yè)之間建立銷售渠道，有利于產(chǎn)品通過多渠道、多企業(yè)銷售。同時企業(yè)借助淘寶店鋪宣傳產(chǎn)品，效果會更加出色，可以更好地提升企業(yè)形象，也為企業(yè)提供了一條產(chǎn)品出售渠道。

（二）天錦食用菌淘寶店鋪網(wǎng)絡推廣問題

盡管天錦公司產(chǎn)品品質優(yōu)良，但在淘寶店鋪推廣方面還存在著很多問題：首先，店鋪推廣的文案簡陋，雖然食用菌產(chǎn)品的品質優(yōu)良，但由于對產(chǎn)品描述的內(nèi)不夠容豐富，產(chǎn)品圖片無法體現(xiàn)產(chǎn)品特色，致使客戶跳轉率高；其次，店鋪推廣的關鍵詞設置不佳，關鍵詞數(shù)量較少，用戶在搜索時很難尋找到店鋪產(chǎn)品；最后，店鋪的推廣力度不足，很多消費者對天錦店鋪比較陌生，造成了很多潛在客戶的流失。與此同時，食用菌市場的競爭非常激烈，目前并沒有大品牌的食用菌占據(jù)市場主力，小品牌食用菌數(shù)量龐大，各類食用菌品牌層出不窮。所以，天錦食用菌淘寶店鋪網(wǎng)絡推廣的問題亟待解決。

三、天錦食用菌淘寶店鋪推廣目標與策略

（一）網(wǎng)絡推廣的目標

依據(jù)用戶的喜好改善官網(wǎng)、官博、官微、官博、官方APP，加強品牌宣傳力度，提高品牌的知名度，吸引更多用戶；并通過推廣，提高網(wǎng)站瀏覽次數(shù)，官微博粉絲數(shù)，提高產(chǎn)品的知名度。

（二）網(wǎng)絡推廣策略

1.通過市場調(diào)研最大化降低風險

市場調(diào)研是營銷鏈中的重要環(huán)節(jié)，沒有市場調(diào)研，就把握不了市場[1]。通過對天錦食用菌店鋪的了解與分析，我們制定了屬于天錦的一套模式：

構建關系服務模式，與客戶建立長期的、穩(wěn)定的關系，為企業(yè)帶來長期利潤；建立個性挖掘模式，通過對客戶潛在需求的挖掘，完成產(chǎn)品的加工和送達；借助企業(yè)已有的優(yōu)勢，將企業(yè)形象定位于有機、天然、綠色的食用菌企業(yè)，具有權威性，并符合消費者對食品健康安全的要求；我們將天錦食用菌產(chǎn)品大致分為四大類：實惠袋裝產(chǎn)品、經(jīng)典牛皮紙包裝產(chǎn)品、高檔禮盒產(chǎn)品、特色菌湯產(chǎn)品，以增加店鋪瀏覽；針對不同的產(chǎn)品我們又詳細制定了不同的關鍵詞，讓用戶充分了解產(chǎn)品，加大點擊率。

2.打造一整套成交系統(tǒng)

互聯(lián)網(wǎng)最成功的商業(yè)模式是90%的模仿加10%的創(chuàng)新。一個好的成交型網(wǎng)站就是企業(yè)的24 小時銷售員，若是設計合理，客戶能買單，那么它就會是企業(yè)的24 小時自動賺錢工具。對此，我們對天錦淘寶店鋪網(wǎng)頁進行了設計：

請當下實力榜較高的網(wǎng)紅代言，增加品牌的權威性和帶動性，突出有機、天然，作為網(wǎng)頁的banner 部分，吸引顧客；樹立有機認證權威標桿，增加權威性，促進顧客轉化率；產(chǎn)品展示部分降低包裝圖的數(shù)量，多展示產(chǎn)品實圖、菜品圖及場景圖，以刺激顧客購買欲望，減少顧客思索時間，提高下單率；禮盒包裝需詳細展示產(chǎn)品的實際規(guī)格，禮盒寬高比及禮盒產(chǎn)品的具體構成，讓顧客一目了然；對于菌湯及一些袋裝產(chǎn)品采用對比銷售法，將各種食材費時費力做一頓飯與一碗菌湯的實物圖進行對比，相同營養(yǎng)價值所耗費的不同時間進行對比，增加白領工作者的下單率；將顧客的點評與銷量展示在產(chǎn)品詳情頁，帶動購買氛圍。

3.流量獲取策略

利用即時通訊工具進行群內(nèi)消息群發(fā)，達到營銷推廣的目的[2]；利用百度產(chǎn)品長期性的特點，吸眼球、提品牌、搞排名：編寫百度百科、撰寫問答推廣、論壇推廣、分類信息推廣、病毒式推廣、QQ 推廣、微博微信推廣，公眾號推廣博客等文案，提高流量；利用廣告推廣、抖音短視頻推廣、病毒式彈窗消息推廣等方法，著重介紹產(chǎn)品賣點和亮點，提高轉化率。

4.品牌打造，網(wǎng)絡成名系統(tǒng)

品牌指消費者對產(chǎn)品及產(chǎn)品系列的認知程度，品牌的本質是品牌擁有者的產(chǎn)品、服務或其他優(yōu)于競爭對手的優(yōu)勢能為目標受眾帶去同等或高于競爭對手的價值。利用“頂、刪”或者投訴的方法處理負面信息，維護天錦公司企業(yè)形象；通過百度知道，提問和回答問題的方法，宣傳天錦企業(yè)品牌形象；通過拍微電影的方式，加大品牌宣傳力和渲染力，讓天錦食用菌家喻戶曉。

5.打造運營團隊

對于從事基于新媒體平臺的農(nóng)業(yè)企業(yè)來說，一支既懂農(nóng)產(chǎn)品，又具有豐富新媒體知識與新媒體營銷經(jīng)驗的團隊非常重要[3]。團隊通過合理的分工、頭腦風暴法和定期的團隊交流，促進天錦食用菌的推廣工作順利進行。

雖然電子商務在國內(nèi)發(fā)展已經(jīng)有了十多年的時間了。但其衍生行業(yè)例如搜索引擎優(yōu)化，網(wǎng)絡推廣仍是一個新鮮的概念；通過數(shù)據(jù)分析做前提、權威性文件打造成交系統(tǒng)、品牌打造等方式進行網(wǎng)絡推廣，一方面鍛煉了我們的推廣能力，另一方面也盡可能地提高了店鋪的知名度。