社區人力資源管理的開發與建設工作研究

孫秋月 秦皇島市勞動就業服務企業管理處

一、社區人力資源管理開發與建設工作中存在的問題

（一）人力資源利用率較低

我國人口基數巨大，各種類型的人力資源極為豐富，在大專院校及企業機關中擁有較為全面的人才。但由于長期對人才資源的忽視，不能充分發揮人才優勢，造成各項事業停滯不前。一方面，由于社區對人力資源管理工作長期缺乏足夠的重視，使人才普遍缺乏展示自身水平的機會；另一方面，社會對專業人才的需求增長迅速，加之人力資源的宣傳工作較為欠缺，開展的社區志愿活動也僅是浮于表面，造成人力資源利用效率較低。

（二）對人力資源認識不足

社區是人民群眾的生活區域，能夠滿足居民的日常生活需求，是當今社會中的基礎組成部分。社區管理應深入到社會中的經濟生活層面，以服務于人民生活作為宗旨。在社區建設中，人力資源管理是一項極為重要的工作，但由于人們長期對此項工作缺乏足夠的關注程度，忽略了社區人力資源管理的作用，認為社區管理僅為日常服務及規范，無須專業人員參與到日常工作之中。這些錯誤的認知不利于我國對于人力資源的開發機利用，進而影響到全局發展。

（三）社區需求與學校培養脫節

從事社區人力資源管理開發方向的教育工作者，因較少深入社區進行相關調研，致使開設的理論課程缺乏實踐性，使得這些學生往往在進入到社區工作一線后出現各種問題。由于學生及教師過于看重理論知識的學習，未能重視積累社區工作經驗，造成社區需求與學校培養脫節的局面，使專業人才極為缺少，對社區管理產生了不利影響。由于學生的綜合素質普遍不強，即使在進入到社區人力資源管理工作中后，也不能完全勝任此項工作，嚴重制約了社區人力資源管理的發展。

二、完善社區人力資源管理的開發與建設工作的相關策略

（一）充分利用現有人力資源

人力資源是社區建設與管理工作的前提，只有充分利用好社區中的各方面人才，才能切實推動整體工作的快速進展。應從以下幾方面做好此項工作：①建立起人才資源共享機制。在聘用社區各類型管理人員時，應首先考慮在單位內部進行挖掘，合理使用社區的人力資源庫。如缺少專業的醫護人員，可在社區所屬醫院中選擇合適人選；如缺少專業研究理論知識的人才，可在所屬政府機關中挑選合適人員。②在傳統教育形式中引入信息化手段。要創建出新型的學習模式，借助于各類先進技術及學習平臺，實現跨時空及互動式學習，有效組織起社區的人力資源培訓。要充分重視社區科研機關及高校的作用，將社區服務人員送至各大院校接受專業知識培訓。③實施社區志愿者活動。要廣泛發動各類人員積極參與到社區志愿者隊伍之中，通過進入到社區中的各個領域，有效改善社區居住環境，并降低了社區管理成本。④建立起人才儲備機制。要在社區中廣泛篩選出具備一定文化程度且年齡較低的人員，主要面向下崗職工等類型的人員，將符合條件的居民情況建立起人才儲備檔案，社區工作中一旦缺少專業人員，可優先從此檔案庫中物色合適人選。

（二）樹立人力資源開發意識

在社區人力資源管理中會面對較多的具體工作，要在工作過程中重視人力資源的培養，通過更新人才培養的相關理念，樹立起積極的人才培養觀念，從思想上加強對此項工作的認識。從事社區管理的工作人員因其領域不同，其工作內容較多，同時各項工作之間也具有一致性因素，在對工作業績考核時，往往會采用相對寬松的標準。由此可見，現代的社區管理工作已由過去的單一性內容轉變為全方位的服務，對生活、學習等方面實現了有效的引導。在此過程中，要求社區工作人員應培養起完善的服務意識，從群眾的角度出發，將群眾所關心的重點問題予以合理解決。政府層面要組織好區域內的資源分配，加大社區建設投入資金，使社區人力管理工作真正落實到位。還要及時關注社區人力資源的變動情況，制定出最為合適的政策制度，形成社區工作中的人力資源開發思維，促進社區各項工作的順利進行。

（三）積極轉變教學模式

社區工作的開展離不開各項專業人才，若想使社區人力資源管理工作全面有序的進行下去，應提高對教育的重視程度，全方位培養適應社區工作模式的高素質人才，加快社區人力資源管理工作進程，為居民提供全面深入的社區服務。各大高校應積極組織優秀的教育資源進入到社區之中，通過開展問卷調查等形式對社區基本情況進行摸排，依據調研結果及社區實際情況設置出課程內容，使社區教育能夠時刻跟隨最新的高校教育理念，多方面利用好社區人力資源。另外，學校在開展相關教學時，應積極轉變教學方式方法，不僅向學生傳授最新的理論方面的知識，還應定期舉行豐富的社區活動，學生通過親身感受社區各項具體工作，能夠加深對此項工作的認識程度。學校可聯系社區，將學生安排至心理咨詢或計生服務等工作之中，使他們能夠在真正的社區服務工作中提升自身的專業素質。

三、結語

社區人力資源管理涉及諸多方面，是一項系統性工作。由于此項工作較為繁雜，在開展過程中不可避免的出現了一些問題，如不能合理利用優質的人力資源、對人力資源管理工作認知不足、教學模式與社區需求之間出現不協調等，不利于開展社區建設，對各項工作造成了嚴重阻礙。若要妥善解決上述問題，社區首先應充分挖掘內部潛力，對現有的人力資源組成情況進行重新安排，牢固把握人力資源管理原則，通過改進教育模式，培養出一批真正適合社區工作實際的優秀人才。要關心社區工作人員的切身利益，提高工資待遇，提升社區的文化教育氛圍，將社區人力資源管理工作落到實處。