遠程教育教師角色分配與勝任力探究

(淮南師范學院，安徽 淮南 232038)

所謂遠程教育簡單地說就是網絡教育，互聯網的發展給人們帶來很多益處，就比如遠程學習，再也不用在規定的時間地點，更不受年齡的限制[1]。只要想學，隨時有網上授課，而且操作簡單，老少皆宜。不管怎樣，只是對每一個都是平等的，想通過知識來改變命運的思想觀念是正確的，國家和教育機構也應該大力支持。而網絡授課大不同于講臺，面對的是數以萬計想要學習的而各個階層的群體，而且教學環境也有變化。在遠程教育發揮余熱的同時，如何讓教師盡快調整，適應科技化教學，需要多方共同努力。

一、遠程教育發展中教師角色的變化

我國在20世紀80年代成立外研社，算是遠程教育的雛形。90年代我國改革開放，面向世界學習新潮流，遠程教育越來越受到社會關注。這也標志著我國教育向公平和高等教育普及化的目標。遠程教育以其特有的方式存在，具有開放性、技術先進性和自主靈活性的一些主要特征，越來越成為教育的核心部分。我國比西方國家開設遠程教育相對較晚，但在國家教育機構的重視下得以快速發展，從最開始成立外研社，再經過電視大學教育和函授教育同行，到現在的網絡多媒體遠程教育的發展歷程，實現了穩中求進的轉變。

20世紀80年代，隨著互聯網的發展，我國遠程教育有了躍進式的跳躍。國家推出面向未來的新教育改革計劃中提到：現代遠程教育工程與人才培養模式改革和開放教育試點要共同成為教育的重要環節，普通高校與廣播電視大學接軌，構成遠程教育的中堅力量。到了21世紀，我國對遠程教育更重加視，向全民提高文化素養和終身學習體系努力。然而有許多新問題需要挑戰，尤其教育資源和教育環境的改變，其中最重要的是教師的培養。面對新形式下的教育改革，教師有必要調整好思想、確立角色定位、與時俱進，這都關系著遠程教育的教育質量[2]。由于教育環境的變化，教師應多提高自身素養，豐富專業知識，以免在教學中得不到學生的認可。有良好的師德，調整好心態，做到亦師亦友，多融入到學生的思想環境中。遠程教育面向的是各個層次的群體，更應該有耐心有信心。但在遠程教育組織里教師得不到系統的專業培訓，必定會影響遠程教育持續性的發展。

遠程教育能如火如荼的展開必定有其優于常規教育的優點，比如，學習資源達到人人共享，不局限于某一個群體，使優質教育資源得到合理配置；波及范圍更廣，成為新時代教育的踐行者。學習者再也不必為沒有時間參加實際的教育學習而苦惱，更好地自由支配學習時間，而學校通過互聯網把優質的教育咨源、優秀的人民教師、新課題的研究成果發布在教育平臺，任學習者自由享受知識的平等；學習時間和方式由自己掌握的模式是遠程教育的另一大優點，只要你想學，不論你是多大年齡、是屬于社會哪個階層、想學習何種知識、想從哪個教育教育階段開始授學，都由自己選擇。這種方便快捷、靈活機動的方法能讓更多人接受，使實現終身教育的目標更進一步；學習形式自由化，教師與學生在互聯網的幫助下可以實時溝通，每個難點都可以重復多次講解，如果這個教師的授學方式不喜歡還可以更換教師，學生可以不斷提出問題，教師的水平也不斷被提高，達到互相學習的最終目的；教學形式自由選擇，遠程教育的特點就是學習材料全面豐富，計算機能記錄學生的學習難題和學習過程，建立一套完整的跟蹤教育服務系統。可以根據學生的特性進行針對性輔導，提出相應解決方案，讓學生能緊跟教育進度不落后；利用科學的手段，進行教學管理和互動處理功能，學生選擇了課件，一切流程都被安排妥當，如報名學習費用、選擇相應科目、搜索課內外知識點、學籍管理、周期性的自我考試檢驗等，都可以在遠程教育中實現。

二、當前階段遠程教育中教師的素養培訓

1.關切教師責任心的培養

所謂教師就是“身正為師，德高為范”，正確的思想態度是給學生教學的必要基礎，擁有一顆強大的責任心更是教學的條件。遠程教育對教育模式充滿挑戰，教師的教學方式更具有挑戰，責任心在現階段應看作重中之重，應積極開展遠程教育教師的相應培訓課程，以便在日后的教學中提高教學質量。遠程教育教師對于“責任心”的培養需求是有必要原因的，那就是在現階段，我國的遠程教育狀況不容樂觀，在許多方面都處于一個較為落后的程度，所面臨的困難也十分眾多。遠程教育對教師來說更是難上加難，但不能因為困難就止步不前，越是任務艱難，教師的責任心就顯得越為重要。只有抱著負責任的態度，才能在克服困難的路上保證工作的質量。所以對教師“責任心”的培養就十分必要，這也是為后面工作的順利進行打下堅實的基礎。

2.提升教師創新教學模式的能力

遠程教育與普通教學存在很大區別，最主要的就是教育傳播的手段是通過網絡多媒體途徑，不同于現實的面對面授學，在互動交流學習中有一定局限性。由于網絡帶來的方便快捷，把傳統電大函授的弊端消除，師生與學生之間的溝通變得更及時，而且網絡教育沒有時間和空間限制的優勢得到更大的發揮，在公平的環境下共同享受教育資源。這些優勢要合理利用，把現代化教育發揮到極致，教師在相應的教學模式上進行創新，提高學生知識素養的同時加強升華自身修養。

3.教學方式需得到大眾的認可

遠程教育中的教師不僅是講臺上的傳授者，更要創造適合的學習環境，講授知識的方式方法[3]。為了得到認可就要不斷完善自己的文化素養，多方面發展，提高專業知識。現階段遠程教育的受眾文憑普遍偏低，所以更需要教師耐心細致的教學。不能只是單純地進行專業知識的講解，大部分專業性知識晦澀難懂，而受眾人群水平參差不齊，所以要多方面考慮不同人群的理解、消化能力，盡可能地把一些晦澀難懂的知識進行簡單化，把那些抽象的知識具體化到生活中的例子上來，讓大家對這些知識看得見、摸得著。只有大眾都能聽懂的授課才能認可教師的教學方式，只有擁有大眾基礎才能讓遠程教育得以更加廣泛地傳播與發展。

4.當前面臨的兩難處境

遠程教育教師對科學意識和科學方法的培養是主要部分，像普通高校一樣，科研精神(勇于探索、刻苦鉆研、團結合作、不斷創新等精神動力)尤為重要。擁有扎實的專業知識還要與科研成果相結合，對以后的評優晉級是十分重要，有新課題的創新才能代表教師對教育的熱衷度。因此，科學方法和科學意識的表現對遠程教育教師十分重要。

三、遠程教育中教師的角色分配

1.教師在遠程教育中應充當觀察者

在遠程教育過程中，教師和學生并不同在一個空間，導致教師并不能像傳統課堂教學一樣是一位講述者，學生是傾聽者。在線上網絡學習的遠程教育過程中，教師可以正面直觀地了解學生對知識的理解和掌握情況，教師也由原來的講述者轉變為觀察者。首先，教師放下身段，認識到自己角色轉換的重要性，陪伴學生學習，其次，教師要認真觀察學生對所講授的知識的反應，能在第一時間準確判斷學生的理解程度。并針對不同學生的學習需求，提供更為人性化的教育支持，也方便下一步制定出更符合學生需求的授課計劃。比如，通過學生在教育網站的發帖情況判斷學生對知識的掌握情況，以及對學習的熱衷程度，有針對性地對待不同學生做出與之相對應的教學方案，才能讓教學成果得到有效的提升[4]。

2.教師在遠程教育中應充當引導者

教師在學生自主學習的歷程中，耐心仔細地發現問題，傾聽學生在學習中遇到的難點和解決方法，有力指導進而提出更符合實際的解決方案，對學生在學習中存在的問題適當的輔助引導。首先，對學習態度不端正的學生要進行思想教育和引導。其次，對解答問題不夠深刻的學生，要引導其深入思考，通過激勵教育的方式指引學生對問題進行深入的分析。對于回答問題答案片面的學生，教師可以利用循序漸進的辦法引導學生從多角度、辯論的思維出發來思考和分析問題，讓學生在一次次的思考分析中，不斷加強自身的獨立思考能力，提升自身的判斷力，進而達到綜合素質的提高。要鼓動學生全員參與知識的討論，比如，對于在學習過程中態度不積極的學生，教師要以多種方式進行教育和引導，鼓勵和支持學生參與問題討論，進行知識文化的交流。

3.教師在遠程教育中應充當促進者

遠程教育學生中途放棄的學生很多，主要由于學習激情太短暫，又沒有課堂教師的監督。為了改善這樣的情況，教師應該多注意學生的情感，盡可能地走入其內心世界；教師沒有實際生活中的近距離，需要通過各種方式增加信任，關心關切學生的一舉一動；教師應多鼓勵學生，增強其自信心，畢竟各個層次的學生在理解同一個問題時會有很大差異；教師應盡可能地滿足每個學生的學習要求，達到“八面玲瓏”；設立簡單的獎勵制度，可以增加學生信心，學生會在網絡的學習氛圍里同樣感到學習的樂趣、教師的親切。學習是一個苦澀又漫長的旅程，只有這樣才能有效激發學生的學習激情，讓學生堅持努力。

4.教師在遠程教育中應充當支持者

在遠程教育中，一直保持師生分離的狀態，這在教學情感上是一種缺失。利用學習支持服務可以把實際分離的師生拉近一些距離，創造良好的學習環境。遠程教育的學生不同于面對面教學，比實際學生更渴望這份教育資源，但缺少監督也不容易堅持，因為課件是網絡直播錯過時間還可以下載，沒有固定的人監督，所以學習效率上明顯偏低。所以教育產業為了吸引更多學者，必須提供更人性化和更全方位的支持體系。教師除了把教育資源分享，還要同實際教師一樣，在課堂布置作業，要求學生按時完成，在上課時進行檢測，盡量完成和實際教育接軌。協助學生解決困惑，樹立學習信心，打敗網絡帶來的孤立感，對學生作業認真審核，進行有效的輔導。

5.教師在遠程教育中應充當學習者

同樣在相同的網絡資源里，教師要不斷提高自身文化素養，缺少實景教學就努力營造氣氛課堂，介于網絡的方便快捷，學生的時時交流動態都可以反映到教師，教師進行相應的指導。還有在網絡教育里，要懂得相應程序，如多媒體設備的熟練使用，網絡禮儀的規范及如何把自身的氣質凸現出來，這都是應該思考學習的。但始終不變的是教師為人師表的責任心，只要肯努力，學生一定會認可教師。在當今的信息共享時代，教師可以為學生找到更多的優質教學資源，在尋找這些資源的同時，教師也充當一個學習者的身份，把自己所學習到的優質內容進行自我消化，重新梳理、整合，然后把這些內容傳授給學生，與學生共同學習新資源。

四、遠程教育教師在教育中的勝任能力

所謂勝任能力就是能擔負起對這件事情的變化發展，知道自己該做什么、怎么做，按時完成設定的任務。每個人都有必要培養自己的勝任能力，這是一個人的潛在本能，需要更好地挖掘，能為工作的順利進行提供更好的保障。對于遠程教育中教師勝任能力的要求是為了平衡所學知識和教學過程的自由轉換，一個教師教學經驗豐富不代表能被屏幕下各行各業的學生所接受，一個只會教學不會更新知識庫的教師也得不到學生的認可，遠程教育與現實教育存在很大區別，因此，遠程教育中教師的勝任能力要不斷提高，靈活完成角色的不同分配。

1.個性鮮明的教學設計能力

要為學生提供個性化、符合學習特征的教學資料。所有教育的主體都是“學生”，始終要符合學生的發展規律進行教學，合理利用師資資源，充分發揮現代教育的優勢，更符合學生個體需求[5]。針對受教育學生的差異性，教學設計能力成為最重要的主題，突出多媒體的優勢，靈活運用，最大強度地吸引學生眼球。切忌一味地采用老一套教學模式，面對新時期的學生，老一套通常是行不通的。遠程教育應該具有較大的開放性，現代信息技術發展迅速，教師就應該以此為學生提供可以滿足學生不同要求的學習方式，讓教學的個性化變得鮮明。對于遠程教育教師來說，滿足不同學生的個性化發展，擔當學生個性化的培養者，已然成為重要的角色。除了以上所述，一要以當地社會發展的需要人才為前提；二要基于多層次、多特點的教學花樣；三要調動更多學習者的積極性，為全社會普及教育而努力。

2.開設互動學習環境

在為學生準備教學材料的同時，開設互動學習環境也是必須的。遠程教育不同于面對面傳授，在與學生溝通交流時很大程度存在理解差異，因此，可以把注重學習過程的設計放在首位，把互動學習環境的創立放在輔位，兩者互相作用。通過精心準備，為學生開設一個自由的、互動的學習環境，引導學生掌握正確的學習方式，養成良好的學習習慣。同時也意味著對教師的綜合能力有更高的要求，教師不僅需要進行知識的傳授，還要把控好與學生之間的交流。

3.改革創新的能力

由于信息時代事物屬性更新快，教育也不例外，只有不斷改革創新，才能得到學生的認可。教師要不斷對教學知識梳理創新，因為遠程教育依托的是以互聯網為媒介，幫助學生隨時利用網絡更替知識儲備，教師需要“勝之不武”，在提高知識素養的同時創新、豐富教材內容，在學生遇到難題可以多路徑的解釋。正所謂“因材施教”。

4.自主尋求知識能力

教育的最終目的就是輸送適合當前區域經濟發展和和諧社會而提供服務型人才，因此，在教學中要具有機動的應變能力，根據社會需要經常改進教學內容。還有遠程教育中的學習者和施教者都可以利用便捷的網絡進行多方面的知識儲備，所以內容相對一致，這就要求教師的專業知識更加詳細具體，創立自己的教學系統。這都離不開施教者自主尋求知識資源的能力，能為本課件的學習者提供更好的教學服務。

5.專研知識能力

和現實中的教師職責一樣，教育不僅停留在本專業知識，還要積極研討解決遠程教育實際教學的問題和阻礙，時常歸納總結自我教程，不斷發現問題。要經常與其他教師一起進行調研，提出在工作中出現的問題，共同商議。這不只是主持教師和輔導教師之間圍繞特定學科所進行的設計和教學模式而進行的教研活動，更是任教同一專業或學科的教師之間的教研活動，大家共同研討。注重工作團隊的凝聚力，最重要的就是有團隊信念，全方位更系統地研究遠程教育的走向，擴大遠程教育的延續性。

6.大力支持教學創新能力

教育本身要有特點才能更有吸引力，遠程教育要不斷創新，以更好的區別于現實教學。要融合優秀的教育資源不斷創新，把特色展示出來，以便吸收更多生源，也更得到認可。遠程教育一直在模仿實際教學系統，沒有自己的體系，有很大一方面原因是因為遠程教育的廣泛性，既是優點又是軟肋，遠程教育的對象在實際教學中缺乏情景性的教學。當前遠程教育實施中沒有更多地關注學生的個人情感，這樣不重視情感的知識傳遞是脆弱的，不堪一擊。就算遠程教育中可以利用視屏功能進行學習溝通，但也沒有面對面的交流真實，就如一件重要的事情當面說比電話里更清晰。視屏里的彼此不好揣摩互相的情感，得不到更好的情感溝通，教師和學生都做不到察言觀色，這是遠程教育的一大弊端，這使針對性教學難以實現。而在現實教育中，教師的品德行為、為人師表都淋漓盡致地表現出來，學生可以以教師為榜樣也可以指出教師不恰當的教學方式，在這種互相交流的環境下，對教師的職責是一種監督，對學生的學習質量更是一種督促。這就需要遠程教育中的教師不斷探索方法，重視學習情感的融入，不要失去教育的意義。不斷創新才能更正規地發展遠程教育，教師的角色意義非凡。

五、結語

隨著遠程教育的發展，傳統課堂需要適應現代化教育，吸收更多想要獲取知識的群體，值得教育機構考量；而深受傳統教育思想和理念影響的教師，如何成功轉變成遠程教育講師，也是值得關切的問題，畢竟網絡講授和現實教學環境有區別，在教學質量的要求也有不同，這都需要教育機構認真考慮。新事物的發展是需要被考驗的，遠程教育經歷了半個世紀的演變歷史推崇，作為教育中最重的教師一角更應經得住考驗。不論在晉級評職稱還是在教學中得到學生的認可，都需要教師自我良好的定位，這關系到培養的人才是否適應當今社會的發展。最主要的是教師肩負著特殊的使命，為建立我國終身教育體系努力奮斗。