探析人力資源風險管理

王敏 陽煤集團人力資源部

人力資源是企業運營的核心，易于受到內部因素、外部因素的干擾。人力資源管理中，管理與風險并存，企業發展務必要正視人力資源風險。做好防患于未然，果斷消除風險，才能將企業發展壯大，實現企業可持續發展。人力資源風險管理屬于一種管理功能，其對象是企業人力資源管理的全過程即企業核心資源的人，采取風險辨識、評估、分析，充分考慮各種不穩定因素，構建供企業領導層決策的方案，實現以較小成本獲取企業利益最大化。風險管理是一項系統工程，不是結果。是人力資源管理長期執行的一項工作。

一、構建人力資源風險管理模式

人力資源風險管理屬于一項系統工作，必須建立一系列完整的管理模式。可從以下幾方面進行構建。首先，明確人力資源風險原因，即分析風險源、風險成因；其次，對人力資源風險進行種類識別，即辨識不同種類的風險，識別其特征即影響；再次，策劃人力資源風險發生時的應急措施，即發生人力資源風險后的處置方案；最后，針對可能出現的人力資源風險進行風險制度制定，制定預案，完善制度。簡而言之，從識別問題、分析問題、解決問題、預防問題四方面進行人力資源風險管理。

二、人力資源風險成因

人力資源的特性是不確定性（例如：主觀能動性、成長性、可塑性、跳槽等）。該特性與社會大環境的融合，提高了不確定性的概率。企業依照職工的愛好、特長、專業等對其進行培訓，而職工按照個人成長及工資報酬，決定其工作年限，即職工是否跳槽；企業依照職工的工作能力、工作業績對其進行考評和管理，而管理的方式會一定程度上提高職工的主觀能動性。主觀能動性和社會閱歷造成人力資源風險不確定性概率提升。不確定性貫穿于人力資源管理全過程，即存在于其每個環節。風險成因大致有三種類別，即職工個人因素、企業管理因素、相關制度或法規修訂因素。這三類因素對企業和職工隊伍帶來諸多不利因素。

三、人力資源管理風險識別

人力資源風險貫穿于人力資源管理每個環節。所以，對其風險辨識，必須從人力資源管理流程每項工作中進行展開。人力資源管理職能主要有：人力資源規劃、招聘、培訓、薪資、人事等。則其對應風險為：規劃風險、招聘風險、培訓風險、考評風險等。

（一）規劃風險

規劃風險其表現形式有兩種：

（1）人力資源規范缺失。該人力資源管理模式屬于粗放化管理，缺乏對企業未來發展構想、社會環境考察，對企業發展沒有足夠的認識。

（2）規劃缺乏可執行度，即規劃片面、盲目、不嚴謹，只是一個簡單的評估，缺乏對企業人力資源管理的指導性。

（二）招聘風險

招聘風險其表現形式主要有兩種：

（1）招聘流程不規范。招聘主管僅靠個人主觀進行評定人員聘用，沒有執行科學的招聘流程。

（2）招聘人員不達標。招聘主管沒有很好的評估應聘者的能力，無法識別應聘者是否達標，甚至因私利而影響招聘的公正性，不能確保被聘用人員的能力達標。

（三）培訓風險

培訓風險其表現形式主要有兩種。

（1）培訓對象識別有誤。在開展培訓工作前，沒有進行系統的調研，僅僅是以培訓為目的，造成培訓職工學習興趣差、培訓內容不適用、培訓人員專業不適合等。

（2）培訓效果欠佳。培訓效果是評價培訓是否達標的依據。其反映職工掌握培訓內容的優劣程度。培訓工作意見反饋是培訓工作改進的良藥。

（四）考核風險

考核風險其表現行使主要有兩種。

（1）考核指標隨意性。考核指標是對職工進行薪酬管理的關鍵點，即考核標桿。倘若考核體系不合規范、考核指標未進行量化，造成考核標準不完善，導致考評結果不客觀，從而影響職工的積極性和凝聚力。

（2）考核過程形式化。企業對績效考核不重視，沒有建立健全績效考核體系，績效考核形同虛設，僅僅以扣罰工資為目的，考核者對職工進行簡單扣罰，造成優秀職工沒有得到有效激勵，落后職工習以為常，從而影響企業健康發展。

四、人力資源風險管理控制

人力資源風險有效控制，需要建立健全企業人力資源管理評估體系。結合企業實際，從企業遠景規劃出發，根據職工數量及能力，對企業發展進行評估，將評估結論和當前現狀進行比對，按照差距，進行人力資源調整或優化。定期對規劃實施效果進行分析，對存有問題進行及時調整，確保規劃有效性。

五、建立人力資源風險管理機制

人力資源風險主要受企業內因、社會外因的影響，而企業在不斷的發展變化、社會大環境也在發生變化。因此，人力資源風險也在不斷的變化中。舊的風險消除而新的風險會隨著兩大因素的影響而出現。所以，風險管理機制要實時調整、不斷更新，以便形成有效的風險管理制度。定期對風險進行正確分析，評估其執行效果，改正執行中存在的問題，以保障風向管控方案的有效性；每項風險處理，進行詳盡記錄，并做好存檔，通過定期對記錄進行有效分析，以便總結經驗，為今后的風險管理提供可靠依據。第一，企業必須構建事前防范保障體系，以提高人力資源風險消除水平。第二，企業構建事中防范監控體系。事中監控是對事前防范的有效拓展，企業對關鍵崗位職工進行評估，不斷提升企業職工的綜合素質，健全考核機制。第三，企業必須構建事后風險處理體系。以降低風險對企業造成的損害。

綜上所述，人力資源風險管理的優劣，關系到企業的未來發展，人力資源管理者必須予以重視，并不斷提高自身技能，確保人力資源風險管理最優化，以促進企業良性發展。