基于大學生網絡社群的思想政治教育工作路徑探析

柏 萍

(江蘇護理職業學院 宣傳統戰部，江蘇 淮安 223005)

隨著互聯網技術的飛速發展，信息傳播更加迅捷，各類資源開放共享，網絡媒體已經成為了社會發展中的新浪潮，網絡社群也隨之產生。要做好當代大學生的教育教學工作，網絡意識形態領域是必須要占領的主要教育陣地，關注大學生網絡社群，了解大學生網絡社群的現狀和特點，挖掘網絡社群這一載體在教育教學中的價值，因勢利導地開展教育教學工作是教育工作者們必修的功課，也是必須掌握的關鍵技能。

一、大學生網絡社群的概念界定

中國互聯網絡信息中心(CNNIC)在2020年4月發布的《第45次中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據顯示，截至2020年3月，我國網民的規模已經達到9.04億，全年新增網民7508萬，互聯網普及率達到64.5%。[1]1-4互聯網在我國的普及率呈逐年遞增的態勢，互聯網對我國的社會生活的滲透程度也隨之加深。隨著互聯網技術的飛速發展，QQ、論壇、微博、微信、貼吧等社交媒介平臺的迅速崛起及其用戶的爆發式增長，改變了傳統的社會交往方式，同時催生了新型的社會交往模式——網絡社群。

網絡社群相對于傳統社群而言，最大特點就是成員之間的社交關系、社交行為、社交活動是基于網絡開展的，因此，區別于傳統社群將地緣關系、親緣關系作為生成基礎，網絡社群的生成是基于互聯網這一媒介，業緣和友緣成為其生成的基礎，是由個體依據自身的興趣、愛好、需要等自愿展開人際交往而形成的一個個特定的群體。群體內的成員依照某種約定俗成的、被群體內大多數成員認可的規則開展社會活動。因此，網絡社群是“人的現實社會關系在網絡空間的延伸或重塑，是人的社會交往和結群需求在網絡社會的實現，進一步突破了時空和血緣、業緣等傳統社會關系要素的限制，為個體基于某種共同的興趣、共識、認同實現聚集和交往提供了便利。”[2]50-54

《第45次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2020年3月，20-29歲網民占比21.5%，在所有年齡群體中占比最高，其次是30-39歲網民占比20.8%，10-19歲網民占比19.3%，30歲以下的網民占比44.7%。[1]25-26網民群體中，學生最多，占比26.9%。綜合我國網民年齡結構和職業結構兩項數據來看，大學生群體依然是互聯網的主力軍，大學生在網絡社群中的占比也是正向偏高。作為教育工作者，提高對大學生網絡社群的關注度并開展相關研究是十分必要的。

二、大學生網絡社群行為現狀及特點

為了解當前大學生網絡社群的行為現狀，探索社群活動的行為特點，筆者主要從大學生對網絡社群的參與度、關注度、活躍度，以及網絡社群的類別興趣傾向、喜歡的網絡社群互動方式、加入網絡社群的意向等方面進行調查問卷的編制。調查的對象是基于江蘇省7所公辦高校的高職院校專科生進行問卷調查，問卷填寫的學生專業涵蓋衛生類、理工類、財經類、電子通信類等類別，學生年級覆蓋從一年級到三年級，樣本具有一定的代表性。本次調查問卷共發放1500份，回收1426份，有效回收率95%，采集到的數據使用SPSS軟件進行統計分析。

(一)大學生對網絡社群的參與度以及關注度較高

問卷調查的結果顯示，受訪大學生的平均網齡為7.64年，接觸互聯網時間較長，熟悉互聯網上的交友方式。每天在網上沖浪的時間普遍高于4小時(86.3%)，Pearson相關系數檢驗結果顯示，日均時長與受訪對象的“網齡”呈現較為顯著的相關性(0.116)。大學生對網絡社群的參與度達100%，主要以QQ群、微信群等即時通訊類的網絡社群為主。每天上網的時長中用于網絡社群的時間約占總時長50%以上的有25.2%，占總時長30%-50%的有47.86%。因此，大學生對網絡社群的關注度和使用度還是比較高的。

(二)大學生對網絡社群的興趣傾向多元化

調查數據顯示，大學生目前加入最多的網絡社群是即時通訊類(100%)，如：QQ群、微信群等，主要用于信息傳遞、情感溝通。在本次調查的各高校中，受訪學生所在的班級均建立了以班級為單位的QQ群，主要用于學校各類通知、信息的傳遞，尤其是在疫情防控期間，QQ群成了主要交流平臺。此外，與學生接觸互聯網的時間較早有關，還有許多以中小學同學關系為聯系紐帶的網絡社群、以家庭為基礎的網絡社群等。其次，是信息分享類社群(71.3%)，如：依托微博、抖音、貼吧等平臺建立的社群。再次，是休閑娛樂類(33.6%)，如：各類粉絲群、網游群等；興趣愛好類(28.6%)，如：知乎、豆瓣等平臺衍生的社群；生活服務類社群(22.3%)，如：以購物為主的各類購物網站優惠信息發布群、以消費為主的美團社區、大眾點評社區等；知識學習類(10.2%)，如：網易云課堂、得到、羅輯思維等。從學生加入網絡社群的原因來看，興趣愛好(占74.7%)、信息獲取(占60.2%)是他們加入各類網絡社群的兩大主要原因。這與大學生所處的年齡階段渴望接觸社會、好奇心較重、樂于進行開放性人際交往的心理特點存在一定關系。

(三)大學生在網絡社群中的活躍度低

調查發現，大學生在其所處的各類網絡社群中活躍程度有著較大的差別。在社群中占主導性地位、發言積極、社群活動主動參與性高的大學生僅占11.6%；大部分的學生在社群中幾乎不太發言，但對群內信息一直保持關注，偶爾參與一些與自己的興趣或經歷相關的討論，有針對性地對某方面問題提問或發出求助信息，有時會參加線上活動，但基本不參加線下社群活動。網絡社群的成員數量、成員互動質量、社群信息的質量都會影響到大學生在社群中的活躍程度以及社群對大學生的吸引力。[3]是否能夠滿足他們的需求，是決定他們在網絡社群中活躍程度和行為表現的主要因素。

“群內信息混亂質量低，充斥廣告推銷、虛假謠言、過激言論等”“群成員魚龍混雜”“群內不夠活躍，鮮少有互動交流”是影響大學生在網絡社群中的活躍度及其是否繼續留在該社群中的三個重要因素。這與網絡社群的形成和發展本質上是由于人們滿足自身在互聯網上的獲取信息的需求、人際交往的需求而做出的行為選擇相一致。[4]

三、大學生網絡社群對思想政治教育的現實影響

(一)大學生網絡社群對思想政治教育的積極影響

1.大學生網絡素養的成熟

大學生網絡社群已經成為了他們彼此溝通聯系的第二世界，是區別于傳統的一種全新的校園組織形態。首先，具有主動獲取信息的能力。他們能夠在自身有需求的前提下，自主地通過互聯網上的各種渠道獲取相關信息去解決現實中存在的問題。比如：通過嗶哩嗶哩網站中各種UP主的知識分享獲取英語四六級考試技巧、復習資料，各類考研備考技巧等，并開展相關考試的準備工作提高命中率；通過直播平臺找到與自己有共同目標的人，進入專門的“備考直播間”，通過直播平臺與他人一起“云自習”；通過知乎、豆瓣等各種興趣圈子擴大某一領域中的社交圈，第一時間獲取資訊，在圈子中尋求幫助，找到解決現實問題的最佳途徑。[5]學校的教師“術業有專攻”，不能做到“面面俱到”，教育過程中必然存在不同程度的知識盲區。此外，學校的思想政治教育工作主要還是由輔導員完成，1∶200的師生比也不能保證老師能夠時時關注到每一位學生，隨時為他們答疑解惑。因此，網絡社群在一定程度上可以對學校的思想政治教育在教育資源方面起到較好的補充作用。其次，具有主動化解矛盾的能力。這一點在一定程度上可以緩解大學生在心理適應方面的不適感與緊張感，幫助他們更好地適應社會，開展良性的人際交往，降低因人際交往不暢、壓力過大等因素造成的心理問題發生率。

2.網絡媒介發展日益成熟

近年來，隨著我國互聯網技術的飛速發展，智能手機的全面普及，互聯網進入3.0時代，新媒體同樣也出現了井噴式地發展，移動互聯網用戶迅速增長，大學生幾乎都是移動互聯網用戶。[6]微信、微博、知乎、抖音、直播等新興的互聯網媒體迅速發展，受到了大學生的廣泛歡迎，大學生也基于這些新媒體平臺構建了各種類型的網絡社群。《第45次中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據顯示，20-29歲網民群體人均手機APP數量為65款，與2019年相比增加了11款。[1]30-35大學生群體最受歡迎的APP是微博、微信、短視頻、直播等類型。尤其是受到2020年初新冠肺炎疫情影響，全國大中小學開學推遲，在“停課不停學”的號召下，教學活動改至線上，在線教育用戶的規模較2018年底增長了110.2%。新媒體發展得日益成熟，一方面培養了學生的網絡使用習慣，使他們天然地產生對網絡的“親切感”，另一方面為在線上教育也提供了技術支持，線上教學的開展就是良好的范例。教育的方式可以借助互聯網推陳出新，線上教育能夠打破時間和空間的限制，師生可以“延時”交流，可以不再必須“面對面”，可以利用更加豐富多元的教育資源，對于來自全國各地的大學生可以構建起家庭實時助力的思想政治教育模式，還能夠借助更多的社會力量共同開展對大學生的思想政治教育。[7]

3.互聯網管理機制日益完善

近年來，隨著互聯網的飛速發展，網絡信息數量爆裂式增長的同時還伴隨著質量的良莠不齊。比如：有的傳播政治有害信息，惡意篡改黨史國史、詆毀英雄人物、抹黑國家形象；有的制造謠言，傳播虛假信息，充當“標題黨”，以謠獲利、以假吸睛，擾亂正常社會秩序；有的肆意傳播低俗色情信息，違背公序良俗，挑戰道德底線，損害青少年健康成長；有的肆意抄襲侵權，大肆洗稿圈粉，構建虛假流量，破壞正常的傳播秩序。[8]這些亂象使得以互聯網為主要活動場所的大學生無法獲得嚴肅信息和客觀報道，影響其正確世界觀、人生觀和價值觀的形成。國家互聯網信息辦公室于2019年12月20日發布了第5號令《網絡信息內容生態治理規定》，這是我國在網絡信息內容管理方面的一部重要立法，從網絡信息內容生產者、網絡信息內容服務平臺、網絡信息內容服務使用者以及網絡行業組織等主體應當遵守的管理要求做出了相關規定。CNNIC報告顯示，截至2019年12月，政務機構主理的微博賬號13.9萬個、頭條號8.29萬個、抖音號1.74萬個，[1]61-68越來越多有質量、有深度的網絡信息的出現，網絡社群正在走上專業化、正規化，大多數的網絡社群組織者都在努力打造擁有獨立文化共同體的高質量、強吸引力的網絡社群，這也對大學生的思想起到了積極的引導作用，為學校開展思想政治教育提供了良好的環境基礎。

(二)大學生網絡社群對思想政治教育的消極影響

1.網絡社群中大學生高度個性化的自我賦權

傳統社群主要基于親緣、地緣，以家庭為主要單位呈現輻射狀組織關系，網絡社群則將“個體從傳統的交往關系中逐漸抽離出來，從各種傳統群體如家庭和單位組織中獨立出來，基于自己的信仰和態度并根據自身的目標和需要決定個體定位”。[2]50-54這就決定了網絡社群是以個人為中心的“個體化”特征，“去中心化”“多中心化”的組織結構特點及互聯網“強交互性”的互動特點使得身處網絡社群的大學生獲得了“賦權”。在網絡社群中，成員的身份信息均被隱去，在沒有了姓名、年齡、性別、學歷等一系列客觀條件的限制下，社群成員發表言論更加自由，隱蔽性更強。大學生在各種網絡社群中可以通過簡單地敲擊鍵盤自由發起話題討論，對人、事、物隨意進行評價，言論發布成本極低。同時，他們也可以通過各類社群接收信息，尤其是一些網絡大V、“意見領袖”在網絡社群中擁有高度的言論主導權，大學生身處其中很容易在其引導下形成群體認同以及獨有的個性文化空間。如果“意見領袖”們的思想激進、言論不當、傳播異質信息，很容易影響到閱歷不夠豐富，世界觀、人生觀、價值觀還不夠穩定的大學生，從而導致他們放大消極心態，發生擾亂社會秩序，發布不當言論等行為，甚至可能誘發反智主義現象的出現。這些都給學校思想政治教育的開展帶來了很大的阻礙和不良的消極影響。[9]

2.網絡社群背景下的教育供給側信息不對稱

大學生網絡社群的封閉性和排他性導致學校思政教育工作者對教育對象的信息缺失。從調研結果看，絕大多數的學生參與的網絡社群中都有以血緣、地緣、業緣等傳統的社會關系為紐帶建立的網絡社群，如：家庭群、班級群、老鄉群、校友群、學生組織群等；但從其關注的程度看，基于與他人擁有共同的興趣愛好、利益需求或任務目標聚合而成的網絡社群得到的關注更高，更愿意主動參與社群活動。在這樣的網絡社群中，人與人之間形成的關系更加牢固，成為閉環，具有較強的封閉性和排他性，容易形成“圈子文化”，如：粉絲群、游戲群、直播群、二次元文化群等“圈層文化”的興起就是非常典型的例子。[10]而這樣的封閉性和排他性會直接將學校的思政教育工作者們直接排除在外，群內發生的任何活動、大學生們在社群內發表的言論、表現出的思想動態，老師們不得而知，無法獲取任何信息，不利于工作開展。

3.網絡社群與學校思想政治教育信息傳播錯位

大學生網絡社群以微博、QQ群、微信群等互聯網平臺為媒介進行溝通交流，信息傳播快、便捷性高，這與學校課堂、會議、講座等傳統傳播形式相比，更加符合大學生群體所處的年齡階段關心熱點、追逐潮流的心理需求，各類熱搜的出現已經在逐漸影響著學校的主流輿論導向。但熱搜、熱點的瞬間火爆將信息傳播的時間急劇縮短，在有限時間內學生可以接收到量大樣多的信息。這些信息多且雜，未經過過濾和篩選，可控性很低，主旋律的主導性減弱，正能量的地位受到挑戰，容易影響到社群內大學生人格的塑造及人生觀、世界觀和價值觀的形成。

四、基于大學生網絡社群的思想政治教育工作路徑

(一)提升思想政治教育者媒介素養競爭力

互聯網作為網絡社群的媒介，快速的技術革新是其主要特征，技術的迭代伴隨著媒介的更新。隨著網絡技術的飛速發展，抖音等短視頻平臺的火爆、直播平臺的迅速擴張、嗶哩嗶哩等自媒體視頻平臺的逐步壯大，已經表明了人們已經從讀文時代、讀圖時代跨入到短視頻時代，網絡媒介的形態在短短幾年內不停地發生著改變，信息傳播的速度越來越快，“有圖有真相”的年代早已經在時間的洪流中被漸漸遺忘。許多的網絡“大V”“網紅”可以“一夜成名”，也可以瞬間“銷聲匿跡”，各類社交平臺上的熱搜一天24小時不間斷地在更新，學生接收的信息“快”“新”“雜”。[11]網絡媒介不斷地推陳出新對于開展大學生網絡思想政治教育的體系構建、技術支持、運維能力不斷提出挑戰。因此，思想政治教育工作者們的媒介素養高低對于大學生思想政治教育工作的質量和效果就顯得至關重要。

面對這些挑戰，思政教育工作者們必須有所作為，掌握主動權。教育者如果不知道學生都在談論什么，對于網絡熱點從不關注，對于學生的感興趣的領域完全不了解，甚至如果學生在與老師的溝通中使用“網絡用語”時，老師一臉茫然、不知所謂，那么師生之間進行高效對話的可能性就很小，即便是談心談話的時間再長也只能是“事倍功半”。因此，老師們要提高自己的媒介素養，具備主動融入到學生網絡社群中去的意識和能力。由于網絡社群的封閉性和排他性，教師想要融入他們的網絡“朋友圈”，需要在線下做足功課，找到與他們興趣相同的趣緣點，以“同類人”的身份漸漸融入社群中，了解大學生們所處的網絡社群的群體特征、思想脈搏以及個性特點；[12]知曉他們在網絡中的行為方式、話語體系、溝通交流的技巧，善于用熱點吸引學生加入自己設置的“教育情境”，使用網絡話語體系拉近彼此關系，在交流中融入主流價值觀，潛移默化地實施思想政治教育，既做良師，也做益友，才能夠打破教育供給側的信息不對稱所帶來的教育資源浪費，事半功倍。此外，老師們還應當努力拓展網絡思想政治教育的陣地，以此來提高網絡思政教育話語權的主動選擇權力。

(二)提升大學生網絡社群的優質內容輸出力

大學生加入網絡社群的主要原因是想要獲得有價值的信息資訊和知識技能，因此網絡社群是否對大學生有較強的吸引力主要取決于社群內容的質量。社群產生的內容是社群價值的集中體現，高質量的內容輸出才能實現網絡社群的價值塑造功能。

大學生加入網絡社群種類多、數量大已成為常態，他們能夠從網絡社群中獲取海量信息，如何在海量的信息中脫穎而出，緊緊抓住大學生們的眼球，得到較高的關注，這就需要社群不斷生產出優質內容。高質量內容的持續輸出是決定網絡社群是否具有吸引力的關鍵，輸出內容的思想性、知識性和方向性是提升內容品質的重要保障。[13]首先，要切合社群中大學生的需求，了解群內的大學生們關心關注的熱點、想要從群內獲取哪些方面的信息，找準思想政治教育與大學生關注熱點、興趣點之間的切入點，從而選擇優質的選題方向并做好內容策劃，貼近學生的實際和生活，同時，做到兼具思想性、教育性、趣味性、服務性，才能持續吸引大學生們的關注。其次，要注重輸出內容的表達風格和呈現方式，多用學生喜聞樂見的語言風格，幽默且多變更易被學生接受，圖文結合和短視頻的方式更容易增加學生的瀏覽意愿。[14]一味地說教與灌輸可能得不到一次“點擊”，如果輸出的內容不被學生看到，那么，教育的路徑也就不存在了，甚至有時還會引發學生的反感，失去學生的信任和關注，適得其反。此外，還可以利用學校這一特殊場域定期或不定期地開展一些線下活動，拉近成員彼此之間距離的同時還能夠增強社群成員對該群體的認同感，并在群體認同的過程中潛移默化地實現價值認同。

(三)提升思想政治教育網絡社群的吸引力

提高思想政治教育網絡社群的吸引力關鍵是要提高社群成員的黏度，促進網絡社群保持較高的活躍度，而網絡社群成員之間的黏度主要取決于社群管理團隊的效能。通常社群的管理團隊僅由少數核心成員組成，他們決定了該網絡社群的共同價值認同和主要文化特征，是某個網絡社群中話題的制造者、引導者，是社群中的“意見領袖”。20世紀40年代，拉扎斯菲爾德提出，意見領袖是指在人際傳播中為他人提供信息，同時對他人施加影響的“活躍分子”。[15]從近年來的多個網絡熱點事件發展過程看，網絡中“意見領袖”的在對話題引導、信息傳遞、輿論風向等方面影響十分明顯，在“意見領袖”們的振臂一呼下，尚無成熟的網絡辨識力的大學生們在其中扮演了“水軍”的角色。因此，有意識地培養大學生集聚的網絡社群中的“意見領袖”是十分必要的。思政教育工作者們應當探索建立一套完整的學生網絡“意見領袖”的發掘和培養機制，急于求成、強立人設，反而會受到反效果。學校的思想政治教育工作者可作為學校思政教育網絡社群管理團隊的幕后成員之一，以此來把握好網絡社群的發展方向，有利于在管理團隊中培養出社群的“意見領袖”。首先，應當在各類大學生網絡社群中仔細觀察、慢慢了解，發掘政治立場堅定，能夠正確地理解并貫徹黨的基本路線方針政策，在重大性原則問題有正確的態度和鮮明觀點的網絡社群“活躍分子”，這些是良好網絡道德素養的基礎，也是選擇“意見領袖”的基本條件。在選定對象之后，可通過現實生活中的進一步考察選取合適人選開展專項培訓，如網絡辨識能力培訓、網絡輿情監管能力培訓等。[16]作為“意見領袖”，成熟的網絡辨識能力可以正確地辨別、評估、選擇、質疑網絡上的海量信息，而具備較強網絡輿情敏感度，則能及時對錯誤信息辟謠并開展正確輿論引導。

五、結語

網絡社群的虛擬化聚合已經成為了當代大學生進行人際交往的新常態，多元化的網絡社群在滿足大學生們多元化需求的同時，也在催生著他們個性化的成長，這對高校的教育，尤其是思想政治教育提出了許多全新的命題，網絡是思想政治教育不可避免的新戰場，高校的思想政治教育工作者們都應當主動作為，積極參與，守好這一方全新的“責任田”！