加強職工教育培訓(xùn) 促進人力資源開發(fā)

任金珠 汾西礦業(yè)集團公司職工教育處

人力資源開發(fā)與管理對國家、組織和個人都有重要的意義。從宏觀的角度講，只有人力資源得到了充分的開發(fā)和有效的管理，國家才能繁榮；從微觀的角度而言，開發(fā)自身潛能，提高自身素質(zhì)都有賴于人力資源開發(fā)與管理。從中觀層面來看，只有合理使用人才，科學(xué)管理人才，有效開發(fā)人才，才能促進組織目標的實現(xiàn)。所以，企業(yè)作為一個組織，人力資源開發(fā)與管理對其具有重要的意義。

企業(yè)的人力資源開發(fā)與管理應(yīng)包括人才的招聘、使用、培訓(xùn)、激勵和儲備這五個方面。目前，教育和培訓(xùn)在人力資源開發(fā)和管理中的地位越來越重要。因此，充分認識職工教育培訓(xùn)工作的意義，以及面對企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作存在的問題，怎樣搞好職工教育培訓(xùn)工作，將成為企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的重要內(nèi)容，也是保證企業(yè)發(fā)展的必由之路。

一、教育培訓(xùn)在企業(yè)人力資源開發(fā)與管理中的地位和作用

教育培訓(xùn)是為拓寬、加深人員的知識技能，調(diào)整、改善人員的才智結(jié)構(gòu)，提高、增強人員的整體素質(zhì)，對人員組織實施培養(yǎng)與訓(xùn)練、學(xué)習(xí)與養(yǎng)成的工作與活動。

（一）教育培訓(xùn)是對企業(yè)人力資源“損耗”的補償和更新

企業(yè)人力資源會因知識的進展和科學(xué)技術(shù)的進步產(chǎn)生“無形損耗”，教育培訓(xùn)就是對這種“損耗”的補償和更新。隨著科學(xué)技術(shù)的突飛猛進，也大大加速了知識和技術(shù)老化。企業(yè)只有重視職工教育培訓(xùn)，加強人才的培養(yǎng)，促進人力資源的開發(fā)，才能使企業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。

（二）員工只有不斷接受教育培訓(xùn)才能充分發(fā)揮其作用

隨著企業(yè)發(fā)展，企業(yè)需源源不斷補充企業(yè)所需要的人才，這時除少量招聘以外，更重要的是對現(xiàn)有從業(yè)人員進行充分、有效的培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)，增進員工的新知識、新技能，促進企業(yè)的發(fā)展。

（三）教育培訓(xùn)有助于實現(xiàn)員工自我發(fā)展目標

只有學(xué)中干、干中學(xué)，不懈地學(xué)習(xí)，不斷更新知識，才能使自己始終具有與知識進展和科技進步相適應(yīng)的全面素質(zhì)。通過職工教育培訓(xùn)，可以充分發(fā)揮和利用其人力資源潛能，更大程度地實現(xiàn)其自身價值，增強對企業(yè)的組織歸屬感和責(zé)任感。

教育培訓(xùn)是開發(fā)企業(yè)現(xiàn)有人力資源的有效途徑。通過對員工進行培訓(xùn)，開發(fā)員工的潛在智能，提高員工的素質(zhì)，并結(jié)合職位晉升和職位調(diào)整，使每一位員工在適合自己特長的崗位上人盡其才，使現(xiàn)有人力資源得到充分的利用。

二、目前企業(yè)教育培訓(xùn)工作存在的問題

（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對職工教育培訓(xùn)工作認識不足

企業(yè)職工培訓(xùn)是獲得人力資源贏得競爭優(yōu)勢的有效途徑，但在開展的過程中由于經(jīng)驗的缺乏，沒有結(jié)合企業(yè)當(dāng)下的發(fā)展現(xiàn)狀對員工開展針對性的培訓(xùn)，沒有對培訓(xùn)內(nèi)容和方向做出明確規(guī)劃，使得企業(yè)教育培訓(xùn)工作帶有很大的盲目性和隨意性。有的企業(yè)培訓(xùn)工作主要著眼于工人的技術(shù)技能和管理技能的培養(yǎng)和提高，只顧眼前，沒有長遠打算，沒有與企業(yè)的長期發(fā)展目標聯(lián)系起來。

（二）企業(yè)教育培訓(xùn)的投入不足

在企業(yè)教育培訓(xùn)人、財、物的投入方面，由于企業(yè)外部沒有相關(guān)的法律法規(guī)和政策的制約，內(nèi)部也缺乏持續(xù)有效的規(guī)章制度，導(dǎo)致企業(yè)對職工教育的投入隨著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視程度，企業(yè)經(jīng)濟效益的好壞波動，缺乏持之以恒的保障機制。

（三）教育培訓(xùn)機構(gòu)尚不健全

我國職工教育培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)展時間較晚，90 年代以后，由于企業(yè)改制等原因，大部分企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作呈低速發(fā)展趨勢，一些企業(yè)管理人員潛意識里認為員工教育培訓(xùn)不重要，便精簡了職工教育培訓(xùn)機構(gòu)，使職工教育培訓(xùn)工作受到了很大影響。

（四）職教隊伍現(xiàn)狀不能滿足要求

從數(shù)量上看，隨著企業(yè)發(fā)展規(guī)模的擴大以及企業(yè)需要依靠知識與科技進步來提高效益，導(dǎo)致對培訓(xùn)師資的大量需求，企業(yè)職教隊伍呈現(xiàn)不足的局面。從質(zhì)量上看，企業(yè)師資隊伍多以退休人員為主，他們都不具備專業(yè)的培訓(xùn)資質(zhì)，不論從知識水平還是能力方面都存在一定的欠缺，與一些當(dāng)下年輕人相比，不論從工作的熱情還是新技能學(xué)習(xí)方面都存在明顯不足。

（五）教育培訓(xùn)方法上缺乏創(chuàng)新，內(nèi)容單一

在培訓(xùn)方法上，企業(yè)大多運用傳統(tǒng)的模式授課，即講、聽、測，員工往往失去培訓(xùn)的興趣；在內(nèi)容上只注重對現(xiàn)有知識和技能的培訓(xùn)，不能開發(fā)學(xué)員的創(chuàng)新能力。

（六）教育培訓(xùn)效果得不到科學(xué)的評估

通過老師講，學(xué)生聽，最后測試培訓(xùn)工作就結(jié)束，培訓(xùn)任務(wù)就算完成。沒有科學(xué)的評估手段，即使有跟蹤調(diào)查，信息反饋，也只是流于形式。

三、搞好企業(yè)教育培訓(xùn)工作應(yīng)采取的措施

（一）轉(zhuǎn)變觀念，實現(xiàn)教育培訓(xùn)觀念的創(chuàng)新

1.確立“以人為本”的思想。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要轉(zhuǎn)變觀念，將員工作為企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展必不可少的構(gòu)成，因此一定要將企業(yè)教育培訓(xùn)工作提到它應(yīng)有的高度和位置上來，加強企業(yè)的職工教育培訓(xùn)工作，促進企業(yè)人力資源開發(fā)，提升企業(yè)的競爭力。

2.樹立終身教育理念，構(gòu)造學(xué)習(xí)型企業(yè)。職工教育培訓(xùn)工作不能做為間斷的知識技能培訓(xùn)的短期行為，要有長期的系統(tǒng)的培訓(xùn)觀念，一個企業(yè)需要學(xué)習(xí)型組織，員工要不斷進步，則要做到終身學(xué)習(xí)，將終身教育思想作為建立現(xiàn)代企業(yè)教育制度新的理論，并與員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合，設(shè)計每位員工與公司同步互動的規(guī)劃使教育培訓(xùn)成為員工個人發(fā)展中不可缺少的一環(huán)，使終身學(xué)習(xí)成為員工的不竭需求。

3.提高職工隊伍的整體素質(zhì)。企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作，要由簡單的思想道德教育和知識技能的培養(yǎng)向綜合素質(zhì)教育轉(zhuǎn)變，用專業(yè)的理論知識去指導(dǎo)員工工作，使每一位員工都能掌握先進的技能，并在工作中不斷創(chuàng)新，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。

（二）增加投入，保證職工教育培訓(xùn)經(jīng)費的使用

企業(yè)要想實現(xiàn)對員工個人能力的有效培養(yǎng)，除了要建立完善的培訓(xùn)方案制度外，還要加大培訓(xùn)資金的投入，建立健全責(zé)、權(quán)明確的企業(yè)教育投資體制和加強教育經(jīng)費的管理，努力增加對教育的投入，保證教育的優(yōu)先發(fā)展。

（三）健全規(guī)章制度，實現(xiàn)教育培訓(xùn)機制的創(chuàng)新

要做好企業(yè)培訓(xùn)工作，就必須加強制度創(chuàng)新建設(shè)，并根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要強化培訓(xùn)計劃、檢查、監(jiān)督機制，圍繞建立現(xiàn)代企業(yè)職工培訓(xùn)制度，增強調(diào)控能力，引入競爭機制、約束機制、激勵機制和嚴格的考評制度。

1.約束機制。職工教育培訓(xùn)制度與企業(yè)用人制度相結(jié)合，堅持“培訓(xùn)、考核、使用、待遇相結(jié)合”的原則，嚴格執(zhí)行先培訓(xùn)后上崗，持證上崗和在職職工定期進修制度，實行崗位任職資格制度。

2.競爭機制。在教育培訓(xùn)工作中實施獎懲制度，對學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，學(xué)有所成的職工，給予一定的物質(zhì)和精神獎勵。如海爾集團建立了一套完善的競爭機制，一是“三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換”，即干得好可以成為優(yōu)秀工人，干得不好隨時可能轉(zhuǎn)為合格工人甚至試用工人。二是對干部每日進行考評，達到負3 分者要淘汰；干部要在多個崗位鍛煉，根據(jù)輪崗表現(xiàn)決定升遷。三是實行定額淘汰，每年必須有一定比例的人員被淘汰，以保持企業(yè)活力。正因為海爾有這樣的競爭機制，創(chuàng)造平等競爭的氛圍，讓每個人都能體現(xiàn)自身的價值，都深感“不進則退”的壓力，企業(yè)內(nèi)部就會形成一種人人努力學(xué)習(xí)，個個爭做貢獻的良好局面，企業(yè)人力資源的素質(zhì)才會不斷提高。

3.建立富有活力的激勵機制。開發(fā)人力資源重要，激活人力資源更重要。因為每個人的行為都帶有個人利益的動機，而利益是調(diào)節(jié)人的行為的重要因素。要讓職工個人的目標與企業(yè)的大目標統(tǒng)一起來，使組織目標的實現(xiàn)與滿足個人需要相一致，從而使員工個體的積極性和創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮。并進一步激勵起主動要求培訓(xùn)，更新知識，提高自身素質(zhì)的迫切愿望。

（四）從實際出發(fā)，采用科學(xué)有效的教育培訓(xùn)方法

通過認真細致的調(diào)查、分析，確定企業(yè)的培訓(xùn)需求，在此基礎(chǔ)上確定培訓(xùn)目標、培訓(xùn)策略，進行課程設(shè)計，以及培訓(xùn)方式、培訓(xùn)技術(shù)方法的選擇。

（五）完善培訓(xùn)機構(gòu)，加強師資隊伍的建設(shè)

職工教育機構(gòu)應(yīng)盡快完善和建立起來，以滿足不斷擴大的職工教育培訓(xùn)工作的需要。確定合理的師資結(jié)構(gòu)，專職與兼職相結(jié)合。按照專業(yè)設(shè)計和課程安排，社會聘請師資或企業(yè)內(nèi)部聘請高級人才。要求師資即要有工程師的理論水平，又要有技師的實踐能力。打鐵先得本身硬，師資水平的高低決定了企業(yè)職工教育培訓(xùn)的質(zhì)量。只有合理的師資結(jié)構(gòu)，過硬的隊伍，才能使職工教育培訓(xùn)工作步入良性循環(huán)的軌道。

（六）建立評估制度，完善評估體系

要確立科學(xué)實際的教育培訓(xùn)質(zhì)量考核標準，嚴格考核制度，對培訓(xùn)效果及需求進行嚴謹跟蹤、分析、反饋信息，不僅要對學(xué)員的學(xué)習(xí)成效進行評估，更要對培訓(xùn)的每一階段進行評估，建立一套科學(xué)、合理、規(guī)范的評估體系。通過對培訓(xùn)過程的整體評估和預(yù)期目標的對比，逐步優(yōu)化培訓(xùn)、提高培訓(xùn)質(zhì)量，促進培訓(xùn)工作的開展創(chuàng)新。

現(xiàn)代企業(yè)的競爭是人才的競爭。企業(yè)通過開展職工教育培訓(xùn)工作，對本企業(yè)的人才資源進行合理的開發(fā)與管理，使人才得以充分的挖掘和利用，優(yōu)化配置，開發(fā)潛能，持續(xù)提高人力資源的整體素質(zhì)。企業(yè)只有具備一定的人力資源，才能不斷發(fā)展壯大。