企業應收賬款管理弱化的成因及對策分析

劉蘭 貴州建工集團第一建筑工程有限責任公司

一、引言

現如今，很多企業在應收賬款管理方面缺乏完善的管理體制，部分企業采用賒銷方式增加銷售額，導致企業需面臨較大財務風險，不利于企業穩定經營發展。在企業財務管理中，應收賬款管理至關重要，應收賬款是比較常見的債權模式，要求企業能夠根據實際情況以及交易多元化模式，加強應收賬款核算管理，幫助企業合理規避經營風險。因此，對企業應收賬款管理工作進行深入研究意義重大。

二、企業應收賬款的概念

應收賬款指的是企業在為客戶銷售產品或者提供勞務時，需要向客戶所收取的款項以及所代墊的運雜費，是企業在信用銷售過程中所產生的債權性資產，同時應收賬款也是企業流動資產中十分重要的組成部分。在企業商業交易過程中可產生應收賬款，如果企業信用政策運用良好，則能夠有效提升企業市場競爭力。應收賬款管理效果會對企業現金流產生較大影響，要求企業根據自身經營發展實際情況以及發展戰略，建立健全完善的信用政策以及管理制度，提升應收賬款管理水平。

三、企業應收賬款管理弱化的成因

（一）過度賒銷，應收賬款周轉率下降

部分企業為了提升銷售額，盲目采用賒銷方式，應收賬款不斷增加，但是沒有專人負責對應收賬款進行跟蹤管理，沒有與客戶進行及時對賬。在應收賬款催收方面，缺乏完善的管理制度，導致應收賬款周轉率不斷降低，應收賬款所占資金比例逐年增加，甚至發生壞賬問題。

（二）風險意識不足，信用管理體系缺失

部分企業風險意識比較差，在對客戶進行賒銷時，缺乏完善的信用管理體系以及會計監督工作體系，沒有對客戶的信用額度、賒銷期限進行科學合理的評估分析。在對客戶授予信用時，沒有制定信用標準以及評級體系，僅僅依靠相關工作人員主觀判斷對客戶信用進行評估分析，導致企業需面臨較大風險。

（三）法律意識淡薄，催收力度不強

部分企業在應收賬款催款工作中，為了與客戶保持良好的合作關系，延長收款期限，一旦發現客戶回款出現問題，不能及時采取有效的法律措施維護合法權益。在應收賬款管理工作中，沒有組織法務部門參與應收賬款催款管理中，沒有對應收賬款各類憑證進行全面收集整理分析，導致企業面臨壞賬風險，很難收回應收賬款。

（四）應收賬款管理方面的責任不明確

通常情況下，企業財務部門負責進行應收賬款管理。在應收賬款管理中，應收賬款產生原因、追繳職責不明確，沒有形成完善的約束制度以及內部控制制度，很難有效解決應收賬款管理中的各類問題。另外，企業在賒銷工作中，必須獲得相關部門審批，在審批環節缺乏管理制度以及限權限制，審批過程甚至出現形式化現象，審核工作人員責任不明確。

（五）應收賬款賬目不明

應收賬款不明問題主要體現在以下幾點：第一，應收賬款登記混亂。企業對于應收賬款的金額、時間、途徑等均未做好完善記錄，不利于應收賬款回流，查找難度較大，甚至容易與客戶之間產生糾紛。另外，企業財務管理人員在應收賬款登記管理時，可能會出現漏記或者少記的問題，導致企業面臨壞賬、呆賬的風險。第二，應收賬款缺乏獨立性。企業財務管理部門需負責應收賬款管理，但是可能與其他類型的財務工作相混合，沒有采用獨立的管理系統，導致應收賬款管理效率較低。

四、企業應收賬款管理優化對策

（一）制定年度控制指標，限制最高賒銷總額

企業為了確定最高賒銷總額，要求對歷年銷售收入、應收賬款總額變化情況以及行業實際情況等進行分析，綜合考慮企業年度銷售計劃以及年度資金計劃確定最高銷售賒銷總額，然后再將目標逐層分解。針對不同級別客戶的授信確定授信額度以及月度最高賒銷額，如果客戶賒銷額度超過最高賒銷額，則不應簽訂合同，只有在確保企業經營目標的基礎上，嚴格控制應收賬款余額范圍，才能夠促進應收賬款周轉率的提升，降低企業經營風險。

（二）制定科學合理的信用政策

企業應收賬款回收率與客戶信用密切相關，對此，企業需對客戶信用進行詳細調查，對客戶資料進行建檔，針對不同級別客戶采用不同的信用政策，進而實現企業利益最大化。對于新客戶，要求將客戶信息錄入至客戶檔案中，根據企業信用標準對客戶進行評級確定信用額度：對于老客戶，可根據以往銷售情況、資金回籠情況等確定老客戶信用額度；對于違約客戶，要求對其信用進行重新評估，將信用較差的客戶剔除信用名單；部分客戶長期拖欠不還款，應根據相關法律規范制定回收方案。在制定信用政策時，確定信用標準至關重要，要求企業采用多種渠道廣泛收集客戶資料，對客戶資料進行全面分析，包括信用度、可抵押資產、財務指標等，最終確定各個客戶的信用等級，另外，每年還需對客戶信用等級進行重新審核，并及時調整。

（三）客戶分類管理，利用法律手段進行維權

第一，在企業應收賬款管理中，要求對 不同客戶進行分類管理，對于長期客戶以及重點客戶，要求定期對賬，根據合同履行情況進行審核，嚴格控制應收賬款。第二，對客戶信息管理中的不足進行分析，制定完善的客戶信息信用評級體系，選擇信用度較高的客戶簽訂合同。第三，在企業應收賬款管理中，法務部門應積極參與，根據相關法律選擇合適的催收方式，如果客戶惡意拖欠或者無力償還，則需利用法律手段維護合法權益。

（四）分級確立，明確應收賬款管理責任

第一，銷售人員對于應收賬款應提升責任意識，不僅需提高銷售額，同時還需綜合考慮賬款回收問題，在日常工作中，積極幫助應收賬款管理人員催繳，總結銷售過程中的不足，合理規避應收賬款回收難的問題，尤其是在與客戶簽訂合同前，對客戶信用進行考察分析。第二，在賒銷工作中，各級管理人員應明確自身責任，對于每一單均需進行深入考察，嚴格控制銷售風險，減少應收賬款壓力。對此，企業需制定完善的審核流程，確定審核內容以及所需審核資料，對于額度較大的訂單，要求組織各方進行討論分析，并確定最終方案，降低應收賬款回收難度。第三，在應收賬款管理中，企業財務部門、業務部門等需加強溝通交流，針對應收賬款管理提出相關意見，使得相關工作人員能夠詳細了解企業當前財務狀況業務狀況，并采取針對性改進策略，對應收賬款進行統計分析，為管理決策提供可靠依據。

（五）強化應收賬款日常管理

第一，對應收賬款做好詳細記錄，具體包括應收賬款期限、客戶類型等，針對不同客戶選擇適宜的應收款方式，確保應收賬款管理工作的順利進行。第二，對于償還方式以及償還時間，需做好明確規定，確保能夠及時實現應收賬款回流，另外，還需定期對賬款現狀進行核對分析，確保所記錄的應收賬款內容與實際情況保持一致，如果發現應收賬款減值，則應及時與賬面進行核對，并采用相應的會計業務處理方式。第三，在應收賬款回收過程中，需采用完善的回收流程，形成良好的回收秩序，為應收賬款順利回收奠定基礎。

五、結語

綜上所述，本文主要對企業應收賬款管理弱化的成因以及對策進行了詳細探究。在企業經營管理中，應收賬款比較常見，能夠為企業帶來經營發展機遇，但是也會造成企業面臨較大財務風險。為了保障應收賬款管理工作的有效性，要求企業財務部門、銷售部門以及其他部門高度重視應收賬款管理工作，制定年度最高賒銷總額，建立健全完善的客戶信用政策，對客戶進行分類管理，采用法律方式維護自身權益，確定應收賬款管理責任，對應收賬款加強日常管理，合理規避應收賬款回收中的風險因素，促進企業穩定發展。