績效考核在企業人力資源管理中的運用

張莉 煙臺港集裝箱碼頭有限公司

良好的人力資源管理工作可以提升企業的綜合實力，讓企業在激烈的市場競爭中獲得優勢，而績效管理是人力資源管理的重要組成部分，對企業發展來說有著極大的意義。為了提高績效管理的實效性，企業管理者應當加強對人力資源的優化配置、設置合理的績效管理目標、提高對績效管理工作的重視度，并完善績效考核制度。

一、人力資源管理績效考核的含義

簡單來講，企業的人力資源管理績效考核的基本含義體現在以下三個方面：首先，人力資源管理績效考核能夠為企業的戰略發展提供豐富的人才資源，確保人力資源在企業內部可以最大限度的得到利用；第二，績效考核是企業對員工進行招聘、采用、調整、教育培訓以及獎懲和升降級等管理工作的重要依據原則；第三，人力資源管理績效考核能夠最大限度的保證企業內部員工薪酬的分配合理。

二、績效考核在企業人力資源管理中的運用

（一）合理科學制定績效考核標準

企業健康發展過程中合理、科學的建立全面的績效考核標準是非常重要的，企業人力資源管理應站在提高員工業務水平、提高員工工作能力的角度出發，建立科學、合理的績效考核標準，并基于提高員工業務水平、提高員工工作能力的基礎，將績效考核制度全面實施。人力資源管理部分應該全面分析員工的職位，將平衡記分卡制度合理的引入，詳細的分解績效考核標準，并準確得設定考核標準，避免出現重復交叉的情況。采用合理化、科學化、系統化制定績效考核標準的方式，促進員工與企業之間共同發展、共同提高得到實現，使員工與企業之間全面發展、互惠互利等多贏局面全面實現。

（二）完善考核結果的合理利用

首先，人力資源部門需要重視、肯定績效考核工作，同時，采用公示考核結果的方式，對員工可以起到鞭策、激勵的效果，確保員工能夠具體、清晰的認知自身的工作表現，從而繼續保持工作優勢，并及時的改善以及調整自身的不足。其次，人力資源部門需要防止績效考核工作出現暗箱操作事件，確保企業能夠以民主、客觀、積極的態度來對待績效考核結果，若員工對績效考核結果存在異議，那么可以采用與上級管理人員溝通交流的方式，將誤會以及隔閡全面消除，從而獲得客觀、公正的績效考核制度。若員工績效考核結果較為優秀，企業可以采用物質獎勵的方式，促進員工主動、積極的提升自身工作能力以及綜合速度，為提高企業創收提供良好的支持。

（三）健全考核評估方式

人力資源管理人員在實際的考評工作中需要按照制定的考核標準全面、合理、客觀的評價相關工作表現，防止通過主觀印象或者主觀感受非公正性評價員工工作表現的情況。通過分析相關的結果，對員工實施針對性的精神獎勵以及物質獎勵，使員工有效提高自身的業務水平以及工作能力。

（四）加強與員工的交流與溝通

拉近管理人員與員工之間的關系是績效管理順利展開的重要基礎。管理人員要深入基層，了解員工的工作環境與工作狀態，親切詢問他們在工作以及生活中的問題，并盡可能幫助他們解決問題。在制定績效管理規劃時，管理人員還應當詢問員工的意見與建議，并積極采納有效意見。這能夠提高績效管理的實效性，為人力資源工作的順利展開奠定基礎。

（五）合理地選擇考核者和多方面獲取考核信息

在選定考核者時，需要遵守以下原則①代表性原則。根據考核法，對員工考核需要有各方面的代表參加，例如上級、同級、下級和客戶代表，這樣才能比較客觀地對其進行全方位、立體化的評價。②公正原則。考核者能以高度負責的精神和一絲不茍的態度去對待考核工作，避免摻雜個人好惡、以偏概全。③均衡原則。考核者中被考核者上級、同級、下級和客戶代表各方所占的權重應恰當，而員工的自我評價也不能忽視。同時，員工績效考核的信息應該是多方面的，考核一般從成績、工作態度、工作適應性和能力四個方面獲取信息。當然，根據不同的崗位，需要有不同的信息側重，獲取的信息需要與標準相符合。

（六）強化戰略人力資源管理

戰略人力資源管理貫穿人力資源管理的各個環節，這和企業的組織戰略目標相匹配。績效研究在有效的績效管理、人力資源管理的基礎上進行，以保障企業的發展、人員的合理利用為目標，為企業的決策提供指導性意見。其包括的管理績效和貢獻績效，前者是指導人力資源管理在政策上和模式上革新；后者是對組織狀況、特征的分析，把人力資源管理變成企業可靠的基礎。

（七）加強對績效考核人員的監督管理

企業人力資源管理績效考核的方式多種多樣，其中難免出現考核人員夾帶個人情感因素對待被考核人員的情況，所以加強對績效考核人員的監督管理與教育是十分重要的。在考核之前對其進行思想政治教育工作，端正其對于考核的重要性的認識，建立健全績效考核機制，高層領導者與管理人員要以身作則，切實保證考核工作的公正合理。例如，某大型國有企業在績效考核中嚴格把關，對以公徇私的考核人員通報批評，扣除獎金，以示懲戒。

總而言之，隨著企業競爭壓力的增加，績效考核作為企業人力資源管理的重要手段，在企業管理中既有有利的一面，同時也存在一定的不足。而完善的績效考核制度才是企業人力資源管理中應關注的內容，才是保障企業發展的道路上無礙前行的重要依據。