國有企業人力資源管理的定位及作用提升探討

朱博雅 中海油能源發展裝備技術有限公司湛江分公司

企業人力資源戰略定位和作用提升直接影響到人力資源自身開發的程度，也影響到其他經濟資源合理利用的程度，進而影響到企業各類資源整體配置的效益。企業人力資源管理的各個工作環節都是圍繞"人力資源定位"這一核心問題展開的。

本文從人力資源管理定位的重要性引申，分析人力資源管理定位面臨的困境，并提出人力資源管理定位及作用提升的相關措施，從而建立健全公司人力資源管理制度體系，進一步服務于公司戰略目標的實現。[1]

一、人力資源管理定位的重要意義

人力資源管理角色歸類于兩大類：一是職能性角色，二是戰略性傳遞機制的角色。職能性角色對于企業來說，是付出成本的，其主要目標是成本控制，要求削減職能成本，提高職能效率，通過人力資源管理活動，建立人力資源管理各個模塊的一致性；戰略性傳遞機制的角色對于企業來說，是要求人力資源部門創造價值的，要求確保體系與戰略執行過程完全交叉，通過管理活動，保證各個模塊一致性的基礎上，通過激活力，推動績效驅動力產生作用，績效驅動力又作用于戰略績效驅動力，從而促進戰略目標的實現，體現人力資源管理的價值。

人力資源戰略性定位對企業人力資源優化配置、核心競爭力的提升都具有非常重要的意義，能夠促進最好的組織能力及企業環境。[2]

二、人力資源管理定位的困境

組織期望不高。企業戰略目標側重生產忽視人力資源，在企業發展面臨任務重、時間緊的情況下，企業決策者重在安全管控和生產目標實現，對于人力資源管理的嚴峻形勢認識不到位，甚至有些管理者的思維還停留在傳統人事管理模式，認為人力資源管理還是被動性的、戰術性的、片面性的，人力資源管理部門的作用僅限于被動招人、發放工資、休假、入轉調離手續辦理等，領導者對人力資源管理部門的期望不大，未能實現明確定位。

人力資源管理工作投資效益不明顯。人力資源管理工作短期內難以衡量，在決策者的潛意識里，人力資源管理工作就是一個花錢不賺錢的行政事務性處理工作性質，對人力資本的概念認識不清，對人才開發和隊伍建設的投入不大，停留在只用人、少投資狀態，未形成良性用人機制。

工作瑣碎、地位不高、權限不夠，工作難以開展。人力資源管理工作服從決策者的指令，服務于生產單位各機關部門，扎根于各模塊業務工作，對戰略性規劃停留在制訂階段，至于實施則需要決策者的支持和權限配置。

三、人力資源管理定位及作用提升的相關舉措

（一）企業文化建設

一個企業要想獲得長遠發展，必須樹立“以人為本”的價值觀，必須重視人力資源管理戰略性定位及作用提升，強化與員工愿景的一致性，增加員工對企業的認同感及企業對員工價值的鼓勵和提升。[3]

（二）明確組織期望

明確人力資源管理者的角色，提高其能力建設，增加人力資源對整個組織戰略的價值，己經成為企業和人力資源管理者刻不容緩的任務和使命。

（三）成為人力資源管理專家和組織戰略支持者

人力資源管理者必須通過推行業務最佳實踐來證明自己的專家地位。作為專業性人才，必須掌握人力資源管理方面的知識和業務能力。此外，還必須善于優化、管理制度及流程，簡化業務程序和環節，提高工作效率，同時也需要前瞻性和預測性，為組織決策提供支持和幫助。

（四）成為業務部門的戰略伙伴

作為業務部門的戰略伙伴，人力資源管理者必須熟悉公司業務、行業動態，做到了解公司的經營戰略目標和熟悉公司的市場環境，掌握公司的業務流程和生產需要。同時，能夠適時調整優化人力資源戰略目標和制度流程，以適應公司的發展狀況和需求。

（五）成為組織變革的推動者

變革總會與人力資源有關，而且會直接表現為人力資源方面的變革，比如產業調整、組織優化、崗位設置、人員上崗等。人力資源管理者是變革中無可爭議的主角，面臨改革人力資源管理者要認識到改革勢在必行，用創新精神去支持和鼓勵變革，協助決策層不斷更新管理理念和提高管理技能，運用科學的管理思想和管理方法解決組織面臨的問題和矛盾，最終創造一個高效組織。

（六）做好員工的堅強后盾

員工關系管理是人力資源管理模塊工作中最關鍵的一個環節，員工關系管理過程中人力資源管理者可以掌握大量的資源。從企業的整體發展、部門管理、公司的前景、公司的政策、員工的職業發展等方面獲取員工對公司的認可和忠誠度。處理員工與公司的關系，是人力資源管理者的重要使命。員工在工作中感到困惑、厭倦、不公平，各種負面情緒積壓下來，將使他們失去工作的熱情。因此，人力資源管理者應當成為員工的后盾，替員工發聲，成為公司與員工溝通的橋梁。唯有如此，才能保持公司上下的士氣。

總之，隨著人力資本時代到來，人力資源管理的角色和定位已然發生了從被動到主動、從戰術到戰略、從片面到全面的深刻變化，人力資源管理者作為人力資源管理實踐的主體和主要踐行者，對自身扮演的角色給予準確定位已經成為其刻不容緩的任務和使命。人力資源管理已不再是傳統意義上的單純的人事管理，已逐步上升到了戰略的高度，與企業的生存發展密切相關。成為真正的戰略資產是對現代人力資源管理提出的新的挑戰。為了應對這個挑戰，人力資源管理者需要參與并領悟企業戰略對人力資源管理產生的潛在要求，提升人力資源管理對促進戰略實現的價值貢獻。