“互聯網+技術”在消防指揮中心建設中的應用

張 弨

(蘭州市消防救援支隊指揮中心，蘭州 730000)

0 引言

消防指揮中心是符合當下作戰指揮要求的職能機構。指揮中心負責信息匯總、統計、分析，并以大數據為支撐，做出準確度極高的判斷和決策。在“互聯網+”普及各行各業并指導各項工作的現代社會，消防指揮中心的大腦“指揮官”的作用越來越重要，它是消防作戰取得全面勝利的基礎和保障?！盎ヂ摼W+技術”以數據為基本單位，綜合數據匯總進行大數據分析并下發指令，這與同樣以數據信息為基礎的消防指揮中心有極高的契合度，也決定了“互聯網+技術”在消防作戰指揮中有廣泛地應用前景，以幫助指揮官及時高效地做出準確決斷，有效開展消防工作，提升消防救援能力。

1 “互聯網+技術”基礎理論

1.1 “互聯網+技術”時代內涵

“互聯網+技術”是以信息科學技術為載體，借助互聯網平臺的優勢，通過有線或無線網絡進行數據傳導，與傳統工商業進行深度交互、廣泛融合，實現科技創新、智能高效、遠程交互、在線操作等的管理、工作、生活形式。它是當下社會發展運用的主流科學技術，已在各行各業中有了廣泛應用。

1.2 “互聯網+技術”支撐基礎

“互聯網+技術”在消防系統中的應用主要指的是將大數據、云計算等先進技術融入消防指揮，通過智慧消防的建設，利用信息化的管理模式實現智能化的消防指揮工作。第一，“互聯網+技術”應用的是大數據技術，通過對火災數據的收集與處理指導消防工作的開展。第二，云計算技術。消防工作業務量較大，且消防點的分布也較為分散，云計算技術可以通過先進的信息共享與信息計算技術實現基層消防數據的整匯集與計算。第三，人工智能。在消防工作的開展過程中，人工智能，如無人機、機器人等設備設施的運用可以在現場勘查階段發揮重要的作用。第四，互聯網技術?！盎ヂ摼W+技術”具有便捷性，實時的特性實現了數據的及時傳遞與交流，提高了消防工作效率。第五，物聯網技術。從“互聯網+技術”的應用來看，物聯網較互聯網來說更為先進，通過物件信息技術搭配互聯網技術的傳輸，實現對消防工作的實時監督。

2 消防指揮中心職能及建設現狀

2.1 消防指揮中心職能及建設概況

“互聯網+技術”主要體現在設施配備和管理體系兩方面。消防指揮中心為了工作需要，配備了先進的數字化科技設備，這些設備均可在數字化科技的作用下，接收、傳輸、編譯、匯總、輸出數據信息，工作人員通過各種感官系統即時接收信息，有效提升了工作效率。同時，消防指揮中心結合自身工作需要，開發出專屬于本中心內部的工作軟件和工作系統，各層級部門辦公均在此系統內，通過“互聯網+技術”的互聯互通，進行資源共用、信息共享，有效地實現足不出戶便可將外部情形運籌帷幄[1]。在多方消防力量共同實施作戰時，消防指揮中心作為“聯合軍”的眼睛和耳朵，根據“互聯網+技術”收集匯總而來的信息，做出快速分類研判，及時給指揮官提供準確可靠的信息，有助于指揮官做出正確的決策部署[2]。消防指揮中心還是連接外部力量的堅固橋梁，及時聯系相關力量援助消防救援，大大提升了消防救援的時效性，減少了人民生命和財產的損失。

2.2 消防指揮中心職能及建設存在的問題

“互聯網+技術”的應用仍然存在著一定的局限性?！盎ヂ摼W+技術”的建設缺乏系統的規劃[3]?！盎ヂ摼W+技術”應用在不同的單位，不同的部門有不同的建設成果與建設方向，尚未形成統一的評價標準。認識不充分的問題，該項工作仍然處在摸索的初步時期，有的人將“互聯網+技術”的應用片面理解為硬件的提升。缺乏專業人才，軟件的應用與技術更新都需要不斷的學習，而“互聯網+技術”在消防指揮中心的實際操作中，專業人員不足，數據分析與工作指導尚未充分發揮作用[4]。

3 “互聯網+技術”在消防指揮中心建設方面的應用

3.1 實時互動平臺建設

微信在國內的用戶總量達到十億人，除了人們的業余消遣外，微信更成為職場工作必不可少的交流溝通工具。使用最廣泛的就是工作群組功能，消防指揮中心借助此功能，根據不同職能細化內部微信群，進行快速溝通和信息共享。

消防指戰員在建群時，往往不同于現實的組織架構，而是根據實際工作需要，針對同一工作的不同部門的聯絡人進行建群，這樣在微信群中發送的信息、圖片、語音、視頻等消息會傳遞給每位責任人，形成信息對等[5]。而群內每位成員都是對該項工作業務流程比較熟悉的，在接受信息后可第一時間做出有效反應和回應，對事件處理和解決有很大幫助。

3.2 大數據指導消防行動

消防指揮中心主要指導消防工作的開展，在“互聯網+技術”的應用過程中，數據的共享與實時數據的更新是其工作智能化推進的基礎，相關部門要依托數據的收集與數據的處理，將雜亂的數據信息整理為指導消防工作開展的有效數據，借助云端數據和優勝算法為消防指戰員的行動作出指導建議[6]。

當消防指戰員出警進行救援時，可借助云端數據整合計算來進行導航，導航系統根據數據分析而顯示出最優路徑，為消防指戰員及時到達救援現場，減少路途其他因素的干擾，有效保障了出警效果，確保了社會安定。

3.3 強化人才應用培訓

為了使消防指揮中心充分發揮“互聯網+技術”的作用，提高其工作效率，要加強人才的培訓，組織消防人員進行集中的“互聯網+技術”培訓，通過集中學習、輪崗實踐的方式構建消防指揮中心高素質的互聯網技術隊伍[7]。

要引入專業技術人員，除了招聘的形式之外，消防指揮中心可以主動與高校、企業進行合作，通過專業人才的聘用，指導內部“互聯網+技術”的應用。在面臨重大的技術問題時，要主動進行技術學習與外部先進技術的引入，推動內部“互聯網+技術”的建設。

為了推動消防系統內部的“互聯網+技術”建設，在開展人才培養時，要著重關注基層官兵的信息化培養，使其可以高效利用先進的技術設備，更好地發揮“互聯網+相關技術”的作用。

4 結語

在電子產品使用過程中，如果使用不當，會造成火災隱患?！盎ヂ摼W+技術”在消防指揮中心的應用，可大力提升接警和出警速率，并能通過高效的決策，利用最少的資源配置解決面臨的險情，提升了消防指戰員的綜合素質和能力。