疫情防控常態(tài)化下精準(zhǔn)供給文化服務(wù)的思考

文/衛(wèi)建宏

豐富企業(yè)文化內(nèi)涵，精準(zhǔn)供給文化服務(wù)，構(gòu)建疫情防控常態(tài)下群防群治煤炭企業(yè)文化

在新冠肺炎疫情阻擊戰(zhàn)中，煤礦工人上下一心，敢于擔(dān)當(dāng)，主動作為，迎難而上，內(nèi)防傳播、外防輸入，全力以赴抓好疫情防控，保障煤炭供應(yīng)，全力恢復(fù)正常生產(chǎn)秩序，在推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮了積極作用，也形成了特殊時期群防群治煤炭企業(yè)文化。在當(dāng)前疫情防控常態(tài)化的背景下，思考如何創(chuàng)新企業(yè)文化載體，豐富企業(yè)文化內(nèi)涵，為煤礦職工精準(zhǔn)提供文化服務(wù)，對于煤炭企業(yè)更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展具有重要的意義。

一、澄合礦業(yè)抗疫保供期間文化產(chǎn)品供給情況

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，陜西陜煤澄合礦業(yè)公司以習(xí)近平總書記關(guān)于疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)重要指示為遵循，豐富企業(yè)文化內(nèi)容，在文化產(chǎn)品和服務(wù)的精準(zhǔn)性和有效性上重點(diǎn)發(fā)力，營造了良好的企業(yè)文化氛圍。

1.開啟了線上文化供給新模式

充分利用學(xué)習(xí)強(qiáng)國、微信公眾號、抖音等網(wǎng)絡(luò)媒體資源，開展了諸如“奮進(jìn)之聲”抗疫誦讀云分享等多樣化的線上職工文化活動，利用新媒體平臺即時快捷、內(nèi)容豐富等優(yōu)勢，多措并舉為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)凝聚精神力量。

2.激發(fā)了基層文藝創(chuàng)作新活力

以打贏疫情防控阻擊和復(fù)工復(fù)產(chǎn)保供兩場戰(zhàn)役為核心，礦區(qū)廣大文藝工作者積極參與抗疫作品創(chuàng)作，抗疫保供主題有關(guān)的詩歌、散文等作品層出不窮，各類文字、音頻、視頻見諸各類媒體，激發(fā)了基層文藝創(chuàng)作積極性。

3.引領(lǐng)了職工健康生活新風(fēng)尚

利用班前會、手機(jī)終端等途徑，對抗疫常識、形勢政策、安全作業(yè)規(guī)程等內(nèi)容進(jìn)行高頻度、新手段宣貫，倡導(dǎo)健康生活新風(fēng)尚，促使職工形成安全規(guī)范作業(yè)、健康快樂生活的意識自覺，養(yǎng)成珍愛生命、安全生產(chǎn)的行動自覺，為煤礦安全生產(chǎn)提供有力保障。

互聯(lián)網(wǎng)的普及，讓高校和社會之間的聯(lián)系越發(fā)緊密，學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)就能接觸到社會上的各種思想。但有些學(xué)生還未形成自己獨(dú)立的思想，容易受到社會上各種思潮的影響，尤其是一些負(fù)面的拜金思想、實(shí)用思想以及享樂思想的影響，這些不良影響極易將學(xué)生引入歧途。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境有著極大的開放性和自由度，高校學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中發(fā)表言論較為自由，缺少約束，這種放縱的虛擬環(huán)境容易讓學(xué)生迷失方向，從而給高校思政教育工作帶來一定的難度。

二、疫情期間企業(yè)文化建設(shè)顯現(xiàn)的短板和不足

疫情期間的文化云服務(wù)成功補(bǔ)位，為疫情常態(tài)化形勢下的企業(yè)文化建設(shè)豐富了載體，有效滿足了職工群眾的文化需求。但與此同時，也遇到了一些問題，值得重視。

1.文化建設(shè)稍顯滯后

疫情突如其來，企業(yè)的突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理機(jī)制，在運(yùn)行上還須進(jìn)一步磨合，企業(yè)文化建設(shè)在跟進(jìn)和圍繞突發(fā)事件發(fā)揮作用上，切入點(diǎn)和著力點(diǎn)還不準(zhǔn)，跨部門協(xié)作配合及協(xié)調(diào)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

2.文化供給存在空白點(diǎn)

企業(yè)對于外地復(fù)工人員隔離期間的文化服務(wù)工作，跟進(jìn)不到位，針對性也不強(qiáng)。此外，相關(guān)部門對企業(yè)困難職工的文化需求關(guān)注較少，企業(yè)文化服務(wù)覆蓋面不夠廣。

3.文化建設(shè)指導(dǎo)檢查力度較弱

由于疫情防控工作需要，企業(yè)機(jī)關(guān)對基層單位企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)不足，基層單位文化產(chǎn)品供給的特色和亮點(diǎn)不多，企業(yè)文化建設(shè)規(guī)定動作完成質(zhì)量不高。

4.與屬地管理體制存在矛盾

三、疫情防控常態(tài)化下豐富企業(yè)文化內(nèi)涵的思考

企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，離不開一流的文化的持續(xù)感染和熏陶。在疫情防控常態(tài)化的形勢下，煤炭企業(yè)要結(jié)合實(shí)際，豐富企業(yè)文化內(nèi)涵，切實(shí)為礦區(qū)職工群眾提供精準(zhǔn)有效的文化產(chǎn)品和服務(wù)，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供有力的文化支撐。

1.精準(zhǔn)對接文化需求，提升服務(wù)供給實(shí)效

一是暢通文化需求表達(dá)渠道，及時了解員工群眾需求。積極優(yōu)化“需求征集—服務(wù)供給—意見反饋”良性循環(huán)模式，一方面加強(qiáng)實(shí)地調(diào)研，通過“企業(yè)文化基層行”“文化送一線”“群眾性文化活動”等形式，深入礦井一線了解群眾需求。另一方面，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，常態(tài)化開展文化需求調(diào)研，定期開展服務(wù)質(zhì)量評價。同時，及時對各類需求分類梳理，有針對性地調(diào)整文化服務(wù)內(nèi)容和方式，讓職工群眾從被動接受者轉(zhuǎn)變?yōu)槲幕?wù)供給的主動參與者，從而達(dá)到文化服務(wù)供需相對平衡。

二是完善文化服務(wù)配套設(shè)施，提升文化服務(wù)有效供給率。基層單位開展的職工露天影院，要加強(qiáng)科學(xué)排片，優(yōu)化影院管理；職工書屋、讀書角等陣地，要及時更新圖書，豐富藏書種類，探索開展“書香潤澄合”系列讀書活動，推動全員閱讀，通過完善場館軟件設(shè)施，有效提升文化服務(wù)的供給率。

三是創(chuàng)新文化服務(wù)內(nèi)容與形式，提升服務(wù)質(zhì)量和水平。認(rèn)真總結(jié)服務(wù)職工群眾方面存在的問題，策劃開展“企業(yè)安全文化基層行”系列活動，結(jié)合安全月和百日安全等，持續(xù)開展好“事故案例宣講”“我身邊的安全故事”等活動。在精準(zhǔn)對接基層需求基礎(chǔ)上，本著惠民、為民、樂民的原則，變“配送服務(wù)”為“點(diǎn)菜服務(wù)”，變“坐等服務(wù)”為“上門服務(wù)”，讓安全文化活動常態(tài)化。創(chuàng)新文化惠民品牌化打造，以“集中+常態(tài)化”“線上+線下”形式開展內(nèi)容豐富、形式多樣的文化活動。

2.注重文化產(chǎn)品創(chuàng)研，激發(fā)發(fā)展內(nèi)生動力

一是以職工群眾為創(chuàng)作導(dǎo)向，打造澄合職工文化精品。要圍繞全國人民眾志成城抗擊疫情傳遞出的人間大愛和高尚情懷，圍繞澄合人全力以赴阻擊疫情保障生產(chǎn)中彰顯出的特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的澄合精神，進(jìn)行文化產(chǎn)品創(chuàng)研。建立文藝指導(dǎo)員制度，在對各單位進(jìn)行文體活動、文藝創(chuàng)作指導(dǎo)基礎(chǔ)上，深入一線進(jìn)行采風(fēng)創(chuàng)作，汲取養(yǎng)分，推出一批有地域特色、企業(yè)特色的優(yōu)秀文藝作品，打造具有影響力的澄合職工文化精品。

二是拓展文化產(chǎn)品外延，推動相關(guān)文化產(chǎn)品的打造。文化產(chǎn)品不僅僅是指文藝作品，它可以是一場匯演，可以是一場文化藝術(shù)節(jié)，也可以是一個閱讀平臺，一系列“公益精品微課”。基于這樣的思路，持續(xù)推出內(nèi)容“微”、時間“短”、形式“活”的公益微課；深化電子閱讀平臺“職工書屋”的應(yīng)用，推出系列讀書活動，打造“書香潤澄合”品牌。

三是積極搭建文化交流平臺，促進(jìn)文化產(chǎn)品傳播。文化產(chǎn)品要通過展示、交流，才能更好地被群眾認(rèn)可和喜愛。在開展文化作品創(chuàng)研的同時，要組織主題匯演、展覽展示系列活動，注重文化的傳播交流和豐富發(fā)展，有效地輸出企業(yè)價值觀。

3.發(fā)揮協(xié)同聯(lián)動優(yōu)勢，凝聚文化服務(wù)合力

一是聯(lián)動文化服務(wù)優(yōu)質(zhì)資源，提升文化服務(wù)滿意度。要加強(qiáng)各單位、各文體協(xié)會的文化聯(lián)動，在實(shí)施文化惠民過程中，互相配合、協(xié)同聯(lián)動，實(shí)現(xiàn)“1+1＞2”的文化服務(wù)效果。一方面，職工是文化服務(wù)的主體，必須將各單位聯(lián)動起來，優(yōu)化應(yīng)用各類文化服務(wù)資源，讓職工共享接地氣的文化服務(wù)。另一方面，各類文體、書法等群眾性文化協(xié)會不僅為培養(yǎng)職工興趣愛好，展示個人能力搭建了平臺，而且通過組織各項(xiàng)活動，能促使職工以實(shí)際行動踐行企業(yè)文化核心理念，凝聚職工為企業(yè)發(fā)展不斷創(chuàng)新的內(nèi)生動力。

二是建立文化志愿服務(wù)隊伍，做好安全文化宣傳服務(wù)工作。聯(lián)動礦嫂和各類文藝愛好者，建立文化志愿服務(wù)隊伍，加強(qiáng)志愿者分類管理，落實(shí)志愿者積分管理辦法，充分調(diào)動文化志愿者志愿服務(wù)的積極性和主動性，做好企業(yè)文化宣傳服務(wù)工作。

三是積極與地方政府溝通，推動和諧礦區(qū)建設(shè)。企業(yè)在文化服務(wù)過程中要主動與地方政府溝通，探索聯(lián)合開展群眾性文化活動，進(jìn)一步豐富文化服務(wù)內(nèi)容和形式，共同推動礦區(qū)公共文化服務(wù)發(fā)展，積極營造文明和諧的企業(yè)環(huán)境。